D.因通讯终端.系统异常等原因，导致辖内营业网点对农信银、大小额等查询业务无法在规定时间内进行查复处理的

标准答案：a

32.全省农村信用社要重视制度建设，按照“（   

）”的原则，进一步审视各项内部规章制度的健全性和可操