二、多选题
13. 银行的承诺业务可以分为（  ）
A. 项目贷款承诺  
B. 开立信贷证明  
C. 客户授信额度
D. 票据发行便利  
E. 开具备用信用证
答案：ABCD
解释：E 开具备用信用证属于对借款人的担保业务。

14. 下面关于个人活期存款的说法正确的是（）。
A. 客户可以随时支取  
B. 现实中通常l 元起存 
C. 只能通过银行柜面存取
D. 分为整存零取和零存整取
E. 按季度结息
答案：ABE
解释：除了柜面，我们也可以在服务终端．ATM 机上提取。按季度结息每季度末20 日为结息日，次日付息。而零存整取属于定期存款的方式。

15. 未经国家有关主管部门批准，擅自设立商业银行的（）会受到处罚。
A. 个人     
B. 单位
C. 单位直接负责的主管人员
D. 单位的所有工作人员
E. 监管人员
答案：ABC
解释：未经国家有关主管部门批准，擅自设立商业银行属于擅自设立金融机构罪。设立银行的个人、单位都应受到处罚，同时，单位直接负责的主管人员明知这属于非法设立依然在此任职并直接负责担任主管的也应受到处罚。

16. 以下说法正确的是（）。
A. 存单是表明存款人与金融机构间存在存款合同关系的重要证据，其性质属于合同凭证B. 存单关系效力认定的要件有形式要件和实质要件
C. 存单是用来证明存款人与存款机构之间的约定的存在
D，形式要件是指存款关系的真实性，也就是存单持有人向金融机构交付存单所记载事项的真实性E. 实质要件包括存单的样式、版面以及签章的真实性
答案：ABC
解释：存单关系效力认定的要件有形式要件和实质要件。形式要件是指存单等凭证的真实
包括存单的样式、版面以及签章的真实性。实质要件是指存款关系的真实性，也就是存单持有人向金融机构交付存单所记载事项的真实性。

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