31.以下论述正确的是：A.D.

A.对商业银行而言，零售存款客户对银行信用和利率水平不是很敏感

B.对商业银行而言，零售存款客户对银行信用和利率水平很敏感

C.对商业银行而言，公司／机构存款人对银行信用和利率水平不是很敏感

D.对商业银行而言，公司／机构存款人对银行信用和利率水平很敏感

E.零售存款客户和公司／机构存款人对银行信用和利率水平都很不敏感

32.商业银行经营中的三性原则是：ABC

A.盈利性

B.流动性

C.安全性

D.扩张性

E.竞争性

33.衡量商业银行流动性的指标中，贷款总额与核心存款比率这一指标可以通过哪两个指标换算得到？BC

A.现金头寸指标

B.核心存款比例

C.贷款总额与总资产比率

D.流动资产与总资产比率

E.大额负债依赖度

34.流动性风险预警的内部指标包括：ABCD

A.盈利水平

B.产品业务的风险水平

C.资产负债结构

D.资产负债质量

E.高官层人事更替

35以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容？A.B.C.D.E　

A.明确商业银行的战略愿景和价值理念

B.有明确记载的声誉风险管理流程及政策

C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值

D.有明确记载的危机处理／决策流程

E.建设学习型组织