56、 个人信贷业务是国内个人业务的主要组成部分，也是商业银行竞相发展的零售银行业务。该项业务中，产生操作风险的原因包括（）

A、部门及岗位设置不合理，规章制度落后

B、缺乏风险意识或风险防范经验不足

C、内控制度不完善、业务流程有漏洞

D、电子化建设缓慢，缺乏相应的业务处理系统

E、个人信用体系不健全

标准答案：b, c, e

57、 资金交易业务是商业银行中间业务的一类。从该业务的流程来看可分为前台交易、中台风险管理、后台清算三个环节。后台结算清算需注意的操作风险点包括（）

A、交易结算不及时或交易清算交割金额有误

B、对交易条款理解不准确而导致结算争议

C、因系统中断而不能及时将资金清算到位

D、因录入错误而错误清算资金

E、未履行监管部门所要求的强制性报告义务

标准答案：a, b, c, d, e

58、 商业银行往往很难规避或降低操作风险，但可以通过一些方式将风险转移或缓释。下列可以实现这一目的的方式包括（）

A、风险控制

B、终止相关业务

C、连续经营方案

D、保险

E、业务外包

标准答案：c, d, e

59、 操作风险涉及的领域广泛，形成原因复杂，其诱因主要可以从内部因素和外部因素两个当面来进行识别。从内部因素来看，包括（）引起的操作风险。

A、人员

B、流程

C、系统

D、组织结构

E、经营场所安全性

标准答案：a, b, c, d

60、 在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标（KRI）是指用来考察商业银行风险状况的统计数据或指标。商业银行可选择一些指标并通过对其监测从而为操作风险管理提供早期预警。确定关键风险指标的三个步骤是（）

A、了解业务和流程

B、确定并理解主要风险领域

C、建立复杂模型计算风险指标的相关性

D、定义风险指标

E、按重要程度对定义的风险指标进行排序，确定主要的风险指标

标准答案：a, b, d, e