招聘岗位：服务支持类

　　所属部门：业务协同(运营)

　　工作地点：广州市、佛山市

　　学历要求：大专及以上

　　招聘人数：115

　　工作年限：无

　　面试地点：广州、佛山、珠海、哈尔 滨

　　1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询，处理客户的业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;

　　2、根据客户需求适时营销信用卡增值服务;

　　3、主动发现客户的潜在需求，并提供可行性建议，促进服务品质的不断提升。

　　任职资格：

　　1.大专及以上学历，专业不限;

　　2.普通话标准，口齿清晰;

　　3.思路清晰、逻辑性较强，具有良好的沟通能力和应变能力;

　　4.心态积极进取，工作认真负责，具有优秀的学习能力和团队协调能力;

　　5.良好的执行力，抗压能力，职业操守。
　　2018广发银行校园招聘：554210945