（一）岗位描述：

负责接听北京银行信用卡中心客户服务中心客户服务热线电话，为客户提供包括业务咨询、业务办理、查询、投诉处理等相关服务，为客户提供专业化、全面的信用卡服务体验；高效、高质地完成本职工作，并根据客户对服务质量和效率的意见进行改善。

（二）任职条件：

1、男女不限、年龄在18—28周岁，本科及以上学历（优秀者可放宽至大专学历）；

2、普通话标准、吐字清晰、发音标准，文字录入每分钟40字以上；

3、具备较强的语言表达能力、沟通技巧，和良好的学习能力和应变能力；

4、能适应程序性工作内容，可以接受轮班制及夜班；

5、条件优秀或有相关从业经验者，可酌情降低条件；

6、西安市户口优先考虑。

（三）应聘要求：

1、遵纪守法，品行端正，无不良行为记录；

2、有客服或金融相关岗位工作经验者优先；

3、具备较强的事业心和风险意识、良好的个人修养和职业操守；

4、品行端正，无违规违纪等不良行为，在银行业或监管机构无不良记录；

5、不属于北京银行规定的亲属回避对象。

（四）用工形式：与上海外服（陕西）人力资源服务有限公司签订劳动合同。

（五）工作地点：西安市曲江新区雁南一路

（六）薪酬待遇：北京银行将提供广阔的职业舞台及与之匹配的薪酬待遇，具体与本人业绩挂钩，提供完善的“五险一金”，平均综合薪资2500-3500元/月。

咨询电话：029-85393583、85330256

现场报名地址：西安市长安北路14号省体育场北12门2楼招聘培训部

简历投递方式：发送以“北京银行信用卡客服+姓名”为标题个人简历至

“3258958513@qq.com”

本次招聘活动由北京银行信用卡客服中心全权委托给上海外服（陕西）人力资源服务有限公司负责，非中介，不收取任何费用，有意向者请携带相关资料现场报名。

关注微信号【snfesco】或加QQ群：282636354（奋斗求职，青春的我们）,可以查询更多招聘动态；谢谢合作！

来源：

http://www.snjob.gov.cn/cms/bst/402880e83e821b9b013e821c20560000/20180307000020006989