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2018年嘉兴银行大学生招聘启事
嘉兴银行成立20年，是一家充满活力、激情和竞争力的地方法人银行。近年来，先后获得“中国最佳中小企业服务银行”、“全国模范职工之家”、“中国地方金融十佳城市商业银行”、“中国地方金融十佳支持美丽乡村银行”、“浙江省企业文化建设先进单位”、“浙江省创建学习型组织先进单位”、“嘉兴市市民最喜爱的银行”、“嘉兴市最佳窗口服务银行”、“2017年度全国理财信息登记工作优秀城商行”、“2017中国服务区域发展杰出金融机构”等荣誉称号。
【招聘岗位】
大堂经理、客服中心坐席岗
【用工性质】
派遣工
【工作地点】
嘉兴（市本级及五县）、湖州、绍兴、金华等地区
【招聘基本条件】
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岗位 |
人数 |
岗位职责 |
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大堂经理
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若干人 |
●网点营业厅环境及设备的维护；
●对客户进行初步识别，快速、准确地疏导及分流；
●客户关系维护及转介；
●定期开展厅堂小课堂，有效开发客户；
●网点服务质量管理与客户投诉处理。
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客服中心坐席岗 |
若干人 |
●负责受理客户对全行各项信息的咨询、表扬、建议及情况反映，为客户做好耐心、细致的解释工作，遇重大事项及时向上级汇报，并将受理客户的各种问题按照要求录入座席系统；
●通过接听客户投诉电话，准确、详细记录投诉事件，填写客户投诉情况登记表，并与被投诉部门联系；
●按照掌握的知识和系统提示，综合、全面、贴切地回答客户提出的各种咨询问题；
●受理银行卡错帐申报等业务，并及时提交给相关岗位处理；
●负责受理权限内、系统可实现范围内的其他相关业务；
●及时建立健全座席使用的知识库，对于人行、本行的业务文件依据要求对知识库进行补充及更新；
●完成领导交办的其他工作。
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●2018届大专及以上学历毕业生，专业不限；
●大专及本科25周岁以下，硕士、博士研究生年龄不超过32周岁；
●品貌端正 ，身心健康，具有良好的服务意识和沟通协调能力。
【招聘资格条件】
【报名方式】
请登录jxccb.zhaopin.com进行网上报名，报名截止时间为2018年5月30日。
【相关说明】
1、应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。所述内容经本人承诺后，将视作录用条件，如经日后查明存在虚报和瞒报重要事项的，本行有权根据劳动法规及内部制度，随时解除劳动合同。
2、经审核符合条件的，将通过电话等方式与应聘者取得联系，请保持通讯畅通。届时统一安排笔试或面试，请关注嘉兴银行网站。如未接到本行通知的，则视作未通过资格审核。
Animals are such agreeable friends-they ask no questions,they pass no criticisms. 动物是极容易相处的朋友，它们从不提问，也从不会批评。
A friend is easier lost than found. 朋友易失不易得. 
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