一、用户及综合管理岗

　　招聘人数：1人

　　工作地点：深圳

　　工作职责：

　　1、负责搭建卡中心业务用户管理体系，制定完善和组织实施业务用户管理相关规章制度。

　　2、负责卡中心核心系统用户管理。

　　3、负责制定完善部门管理相关规章制度和流程，并督办实施。

　　4、负责部门文化建设和培训工作。

　　5、负责撰写部门文字材料。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1.学历专业：大学本科及以上的学历

　　2.工作年限：2年以上的相关工作经验

　　3.熟悉银行基本知识和业务流程，具备风险管理意识。

　　4.熟练OFFICE办公软件，具备良好的人际沟通协调能力、统计分析能力和文字材料功底。

　　二、争议管理岗

　　招聘人数：1人

　　工作地点：深圳

　　工作职责：

　　1、负责制定、优化收单争议业务的管理制度及流程；

　　2、负责收单争议业务的日常处理；

　　3、定期对收单争议业务进行统计分析，为公司提供相关决策数据依据；

　　4、负责对商户进行收单争议业务培训。

　　任职资格：

　　1、男性，年龄30岁以下（特别优秀者可适当放宽）：

　　2、全日制本科以上的学历，金融、经济、外语、信息技术、管理类相关专业，英语六级以上；

　　3、三年以上的收单争议业务管理经验；

　　4、良好的沟通与协调能力、文字表达能力、分析能力；电脑操作熟练（熟悉PPT\Words\Excel等)。

　　三、客户用卡管理岗

　　招聘人数：1人

　　工作地点：深圳

　　工作职责：

　　1、中信信用卡用卡、还款类业务渠道运行数据分析

　　（1）有效组织和汇总中信信用卡用卡、还款类业务数据、因还款问题导致的销卡数据、客户用卡、还款类投诉信息。

　　（2）针对上述信息进行专业分析，具体包括信用卡授权失败原因；结合还款渠道宣传情况对各还款渠道运行情况进行分析；真实因还款原因销卡情况；用卡、还款类业务的客户投诉情况归纳分析。

　　（3）根据上述数据和分析情况进行总结汇报，并根据分析情况制定后续工作计划，有效引导后续渠道拓展维护与分行、分中心服务各项工作。

　　2、中信信用卡还款渠道维护与拓展

　　（1）及时了解卡中心内部业务发展情况，实时对还款渠道的运行作出相应调整。加强外部信息收集，并与同业信用卡发卡机构、银行卡组织、非金融支付服务组织保持良好沟通关系，把握信用卡还款业务的行业发展趋势。

　　（2）主导并组织信用卡还款渠道拓展的各项工作：还款渠道功能设计、项目请示立项相关工作、与相关分行、银行卡组织、非金融支付服务机构的商务谈判、技术需求的撰写、技术开发协调、项目测试跟进及项目上线的相关事宜。

　　3、中信信用卡用卡环境维护与拓展

　　组织开展用卡环境监督、监控体系，主要包括授权报表监控、用卡监督员管理、境内各发卡机构的跨行交易数据索取与分析。

　　加强与银行卡组织、收单机构、总行信息技术部、卡中心信息技术部的沟通与联系，根据行业发展趋势和创新支付业务的发展情况，实时拓展创新用卡支付方式。

　　4、中信信用卡用卡、还款业务知识宣传

　　5、生产机具和生产参数维护管理

　　任职资格：

　　1、本科及以上的学历（计算机、信息技术、数学、会计、金融等相关专业）。

　　2、1年以上的金融相关行业工作经验

　　3、具备一定的系统规划能力，及数据统计分析能力

　　4、工作认真、踏实、勇于承担，有较强的组织、沟通能力、执行力，及良好的团队协作能力

　　四、客户账务管理岗

　　招聘人数：1人

　　工作地点：深圳

　　工作职责：

　　职位总体目的 负责信用卡交易规则与交易系统的管理、账务处理与交易监控、商户信息与市场活动信息管理、交易相关需求的管理、监管数据的报送等工作，确保信用卡交易的及时性、安全性、准确性与合规性，为卡中心的业务发展提供稳定、高效的账务支持。

　　任职资格：

　　1.学历专业：大学本科及以上的学历，金融类等相关专业

　　2.工作年限：两 年以上的相关工作经验。

　　3.熟悉银行基础业务知识、会计基础知识、风险管理知识

　　4.思维严谨、逻辑性强，具有较好的文字能力。

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