大堂经理

　　招聘单位：苏州分行

　　招聘类别：社会招聘

　　用工性质：合同制

　　工作地点：江苏苏州张家港市

　　单位地址：苏州市

　　截止日期：2018-12-30

　　岗位职责：

　　1、工作计划。按照支行总体经营计划及目标任务分解情况，制定本岗位工作计划，并贯彻落实。

　　2、网点维护。按照分行相关服务要求，对本网点营业期间的秩序和环境进行管理和督导，负责营业机具和设施的摆放和维护，保持环境卫生，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

　　3、客户引导。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导，维持良好的秩序。

　　4、咨询解答。热情、诚恳地接受客户咨询，耐心、准确地解答客户疑问。

　　5、业务营销。积极识别客户，适时进行相关业务营销，提升我行产品知名度，为客户提供优质、便捷的服务。

　　6、突发事件处理。快速妥善地处理客户批评，避免与客户发生争执，安抚客户情绪，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

　　7、落实重大事项报告制度。根据分行有关工作制度和管理要求，落实支行重大事项报告工作，对涉及我行的重大事件（包括突发事件）应在第一时间迅速向上级汇报，同时向同级有关部门负责人通报情况（口头和书面）。

　　8、完成分行领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历。

　　2、金融从业1年以上 ，熟悉银行基本业务知识和相关政策法规。

　　3、了解国家的政策与法律法规，掌握银行相关专业知识。

　　4、有较强的社交沟通能力和语言表达能力。

　　5、有较强的团队合作精神。

　　6、本次社会招聘工作地点为苏 州张家港市

　　综合柜员（社会招聘）

　　招聘单位：苏州分行

　　招聘类别：社会招聘

　　用工性质：合同制

　　工作地点：江苏苏州张家港市

　　单位地址：苏州市

　　截止日期：2018-12-30

　　岗位职责：

　　（一）工作计划。按照支行总体经营计划及目标任务分解情况，制定本岗位工作计划，并上报主管审批后贯彻落实。

　　（二）制度落实。认真贯彻执行金融政策、财务制度、结算办法和帐户管理办法，严格执行保密制度，防范各类风险。

　　（三）业务办理。严格按照金融政策、法律法规和总分行相关管理规定，操作办理各类个人、公司、中间业务，确保工作效率，降低差错率，保证部门对外正常营业。

　　（四）文明优质服务。落实分行各项文明优质服务工作要求，为客户提供优质服务。

　　（五）安全保卫。做好营业网点的“三防一保”安全保卫工作。

　　（六）学习提升。参加相关业务的培训指导，不断加强业务学习，提高自身业务技能和服务水平。

　　（七）落实重大事项报告制度。根据分行有关工作制度和管理要求，落实支行重大事项报告工作，对涉及我行的重大事件（包括突发事件）应在第一时间迅速向上级汇报，同时向同级有关部门负责人通报情况（口头和书面）。

　　（八）完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　应聘条件

　　（一）本科及以上学历；

　　（二）年龄不超过35周岁(1983年12月31日后出生)；

　　（三）1年以上的银行柜面工作经验，具备一定业务技能；

　　（四）持有相关从业资格证书的优先；

　　（五）遵纪守法，诚实守信，品行端正，无不良嗜好和不良行为记录；

　　（六）具有良好的职业操守、较强的责任心、沟通协调能力及服务意识；

　　（七）身体健康，符合国家公务员录用体检标准；

　　（八）在本行无直系亲属。

　　应聘流程

　　（一）网上报名

　　应聘者请于2018年12月30日前登陆江苏银行招聘网站http://hr.jsbchina.cn/zp，申报职位前应先注册或登录，请牢记注册时的用户名（即注册邮箱）和密码。网上报名为本次招聘的唯一报名方式，不接受其他形式报名。

　　（二）技能测试（包含单指单张点钞、汉子录入、数字录入等）。

　　（三）面试（含理论知识测试）。具体时间和地点安排以电话或邮件通知为准。

　　（四）学历认证及体检后确定最后录用。

　　其他说明

　　本次社会招聘工作地点为苏州张家港市

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