一、职位名称：客服经理

　　二、职位描述

　　在营业网点从事柜面业务处理、厅堂服务、识别推介营销、智能业务核验等工作。

　　三、职位要求

　　（1）、资格条件

　　1.具有突出的敬业精神、团队意识和创新能力，热忱进取，具有良好的个人品质和职业道德，诚实守信，无不良从业记录；

　　2.具有国家承认的全日制大学本科及以上学历，其中，海外院校留学归国人员人员应取得国家教育部出具的学历（学位）认证；

　　3.身体健康，精力充沛，具有良好的心理素质和抗压能力，能适应高强度的工作；

　　4.符合我行招聘录用管理的其他相关政策及规定。

　　（2）、岗位条件

　　1.具有2年以上金融同业及其他相关岗位（会计、出纳、审计、销售、行政等）全职工作经历；

　　2.以经济、金融、管理、法学、理工类及其他银行相关专业为主；

　　3.外语条件不做要求；

　　4.年龄不超过30岁，即1988年10月1日（含）以后出生；

　　5.当地住家或户籍人员优先；

　　6.具有丰富行业资源和客户资源者优先考虑；

　　7.录用后须在客服经理岗位工作不少于5年。

　　四、工作地点：重庆

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