工作地点：镇江

所在机构：镇江分行

所在部门：镇江分行

学历要求：大学本科，硕士研究生，博士研究生

招聘人数：3人

工作年限：2

发布时间：2018-12-20

截止时间：2019-01-21

岗位描述

负责维护网点厅堂秩序，分流引导、客户识别、业务预处理、客户咨询解答和金融知识宣传等工作；

负责为客户提供基本的咨询服务，协助客户办理业务，主动营销宣传我行金融产品，指导客户使用自助设备；

负责搜集客户的需求，受理客户意见和建议，调解纠纷，做好解释工作；

负责维护营业场所内外的良好环境，对柜员服务、设备运行等进行监督检查，协调处理营业厅内的突发事件；

工作地点：镇江市区或丹阳或扬中。

岗位要求

自觉遵守国家法律、法规和各项金融规章制度，无不良记录；

身体健康，具有良好的职业操守和较强的事业心、责任心以及学习、沟通、协作能力；

年龄35周岁（含）以下，大学本科及以上学历；

身体健康，品行端正，能够承受一定的工作压力；

2年以上商业银行个人理财业务从业经历；

掌握一定的商业银行网点服务管理、客户投诉和突发事件处理相关的法律法规，并在工作中遵循和应用；

熟悉文明服务礼仪规范，掌握沟通技巧、情绪管理等行业通用知识技能。

具备良好的沟通技巧和营销技能，能够有效挖掘客户存在的商机，实施营销转介，做好客户挽留，并能够合理把控营销合规性。

报名地址：

https://job.njcb.com.cn/#/position/social/details?id=30802&bm0000=1098149&zpreqItemId=657