高级客户服务经理

　　职位描述:

　　(1)学习并掌握银行金融产品特点、相关业务知识及技能；

　　(2)负责公司、个人客户的营销开拓及维护工作；

　　(3)挖掘客户需求并为其制定个性化金融服务方案；

　　(4)执行业务制度要求，做到规范从业、合规营销；

　　(5)根据服务的相关礼仪和规范，做好客户服务工作。

　　职位要求:

　　(1)全日制大学本科（含）以上学历及学位，经济金融、财务会计、管理类等相关专业毕业；

　　(2) 年龄35周岁以下，具备5年以上金融行业工作经验和3年以上市场营销经验；

　　(3) 良好的表达能力和沟通能力，较强的工作责任心和团队协作精神；

　　(4) 具有良好的政治素 质及心理素质，身体健康，形象气质佳，品行端正，无任何违规违纪行为，符合交通银行亲属回避规定。

　　支行负责人

　　职位描述:

　　(1)根据分行经营发展战略，制定支行经营目标和工作计划，负责带领支行团队开展工作，确保完成各项任务、指标；

　　(2)分析市场经济发展趋势，提出拓展业务的建议，组织参与对重点客户的营销；

　　(3)加强与政府、企事业单位、高端零售客户的沟通协调，相互联动，密切银企关系，拓展零售业务；

　　(4)负责指导和监督支行业务的正常运作，规范各项业务环节的操作流程，以提高内控质量；

　　(5)负责支行内部人才培养及相关技能培训，提升员工队伍能力及素质。

　　职位要求:

　　(1)全日制大学本科（含）以上学历及学位，年龄38周岁以下；

　　(2)金融工作经验5年（含）以上，或相关经济工作经验8年（含）以上（其中金融工作2年以上）；

　　(3)具有2年（含）以上经营管理岗位经验，熟悉国家经济、金融方针政策，人行及监管机构对银行监管要求；

　　(4)较强的战略、策略化思维、解决复杂问题的能力，良好的风险识别控制能力和市场开拓能力，计划和实施执行的能力及激励、沟通、协调、团队领导能力；

　　(5)身体健康，品行端正，诚实守信，无任何违规违纪行为，符合交通银行亲属回避要求。

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