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一、招聘需求
1、招聘岗位：客服代表；
2、岗位职责：面向全国客户通过短信、电话、互联网、电子商务等多渠道方式提供多语种专业服务，具体包括7*24小时的金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等；面向我行中高端客户提供行内协同及个性化后台服务，开展非金融活动预约、第三方转接、满意度调查等活动，做好财富顾问助手。
3、招聘人数：150名；
4、招聘专业：经济、金融、计算机、电子商务、外语、法律、管理等银行相关专业；
5、用工方式：劳务派遣用工。
二、招聘基本条件
1、遵纪守法，品行端正，具有强烈的事业心、责任心、团队协作精神及良好的职业道德和个人素质，无不良记录；
2、教育部认定的全日制大学本科及以上学历，不包括非普通高等教育学历（如自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等），年龄在30周岁以下；
3、良好的中文口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准，思维敏捷；
4、身体健康，心理素质好，性格外向，豁达开朗，诚实稳重；
5、具备良好的沟通协调技巧、客户服务意识及创新能力；具备良好的电脑操作和汉字录入技能（获得金融理财相关证书、五笔打字法60字/分钟及以上者优先）；
6、能够接受夜班及节假日工作安排。
三、工作地点
上海市（徐汇区漕河泾地区）
四、报名方式
采取网上报名方式，报名者请在报名时间内登录中国农业银行招聘网站（http://job.abchina.com）进行在线注册报名。报名时请按照要求，完整、如实填写个人信息，并发送简历。
五、报名截止时间
2012年3月31日24:00时
六、有关注意事项
1、按照招聘进程，将对往届生提前至2012年2月进行考录安排，请符合条件的应聘者早作准备并随时关注我行招聘网站；
2、招聘程序包括报名、听试、笔试、面试、体检、入职培训等步骤；
3、面试时间地点另行通知。应聘者各项招聘日程安排以网上最新公布的信息为准，请留意中国农业银行招聘网站（http://job.abchina.com）发布的有关通知；
4、应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责，如信息不全或与事实不符，本中心有权取消其录用资格；
5、招聘、入职培训和工作均在上海市区，请应聘者考虑住宿等相关问题
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