2021年江西省农村信用社联合社客户服务中心招聘公告

　　根据业务发展需要，现由江西省农村信用社联合社、江西省南方人力资源有限公司联合面向社会公开招聘客户服务中心座席人员。

　　一、机构简介

　　江西省农村信用社联合社客户服务中心于2014年正式成立，是江西省农村信用社联合社直属单位，负责电话呼入、呼出、在线客服等集中运营，为江西辖内农商银行全渠道客户提供7×24小时业务咨询、账户查询、投诉建议、电话外拨等综合电话银行服务。

　　二、职位描述

　　(一)招聘职位：座席人员。

　　(二)职位职责：负责通过电话、在线等方式受理客户需求，向客户提供业务咨询、账户查询、电话外拨、投诉建议、挂失、理财交易、信用卡等综合服务。

　　(三)工时制度：7×24小时综合工时制（倒班工作）。

　　(四)工作地点：江西省农村信用社联合社大楼（南昌市高新区昌东大道7333号）。

　　三、招聘计划

　　面向社会公开招聘20名客服中心座席人员，其中：男性10人，女性10人。座席人员需要协议承诺最低服务期5年以上。

　　四、招聘条件

　　(一)初始学历为全日制本科及以上，专业不限（需于2021年8月31日前毕业）。金融、教育、播音、文秘、计算机、财会类相关专业优先。

　　(二)原则上年龄25周岁（含）以内（1996年1月1日及以后出生）。有金融、银行或客服从业经验的，年龄可适当放宽至29周岁（含）以内。

　　(三)普通话标准流利，口齿清晰，语言流畅，声音甜美，有亲和力，具有普通话 二级甲等及以上普通话水平资质的优先。

　　(四)熟练掌握办公软件的使用，打字速度不低于40字/分钟。

　　(五)能接受夜班及节假日轮班制工作安排。

　　(六)具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质、品行端正、身体健康，无不良行为记录。

　　(七)具有高度的服务意识及严谨、细致的工作作风，心理素质好，能吃苦耐劳，沟通能力较强。

　　五、薪酬福利

　　(一)岗前培训：提供岗前培训，培训期间由单位承担培训费，提供工作餐。岗前培训达标后正式入职。

　　(二)薪酬待遇：按江西省农村信用社联合社客户服务中心劳务派遣人员薪酬规定标准发放工资，独立上岗后月均工资3800元起，收入随工作年限和职级递增。

　　(三)五险一金：享受国家法定五险（养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险）和住房公积金。

　　(四)其他福利：享受工作餐、工龄工资、带薪年休假、带薪婚育假等福利待遇。

　　六、用工形式

　　劳务派遣制。由江西省农村信用社联合社委托劳务派遣机构南方人力资源公司与座席人员签订劳务派遣合同。

　　七、职业规划

　　派遣制员工经过一定时间的业务考核，可择优转为江西省农村信用社联合社客户服务中心正式用工编制。

　　八、招聘程序

　　(一)报名。登录江西省农村信用社联合社官方网站（http://www.jxnxs.com）或点击文末“阅读原文”，查看招聘公告，并下载招聘报名登记表，据实填表，同时发送至2149188479@qq.com电子邮箱。

　　(二)面试。面试分初试和复试。经初审合格后进行初次面试，面试时须携带身份证、学历学位证、相关证书、其他证明材料原件和复印件和近期二寸彩照两张，应届毕业生提供学校推荐表（或学校出具的证明）原件和复印件。初次面试合格者按应聘职数5：1的比例，从高分到低分进行约见复试。如未接到笔试、面试短信通知者，即为未入闱，恕不另行通知。

　　(三)培训。复试结束后，按照2:1的比例确定参加培训人员，培训时间为2个月左右。培训考核合格、能够独立上岗后，由用人单位组织员工体检，体检合格后，与南方人力资源有限公司签订劳务派遣合同。因入闱人员资格复审不合格、自动放弃（包括未按时参加岗前培训人员）、体检不合格等原因产生的缺额，可按复试成绩排名依次递补，补满为止。

　　九、时间安排

　　报名截止时间为2021年5月31日。招聘各阶段时间初步安排如下：

　　(一)报名时间：即日起至2021年5月31日。

　　(二)资格审查时间：2021年6月2日前。

　　(三)初试时间：2021年6月5日前。

　　(四)复试时间：2021年6月10日前。

　　如遇特殊情况需要调整的，详见网站通知。

　　十、咨询方式

　　江西省南方人力资源有限公司0791-86213232、13870673878邓女士。

　　附件：江西省农村信用社联合社客户服务中心2021年招聘报名登记表.xls