招聘类别： 社会招聘 工作性质： 全职 薪资范围： 面议 招聘人数： 2发布时间： 2022-07-23 截止时间： 工作地点： 浙江省-杭州市

工作职责：1.制订和完善各项消费者权益保护工作制度，推动本机构各项产品或服务管理制度有效落实消费者权益保护工作相关要求，并根据监管要求及市场变化及时更新;

2.组织开展消费者权益保护审查工作，推动在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定;

3.组织开展消费者权益保护监督检查，对产品和服务销售各环节进行监督，针对发现问题采取有效措施督促落实整改;

4.组织开展消费者权益保护工作内部考核，对年度消费者权益保护工作完成情况进行总结;

5.组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉，开展投诉数据运行监测、统计分析，负责定期向监管部门报送投诉数据和相关情况;

6.负责统筹策划、组织开展金融知识宣传教育活动，监督金融知识常态化宣传落实情况，按要求开展宣传教育情况统计与报告;

7.积极与监管部门沟通，完成监管部门的各项任务、报告。

任职资格：1.本科以上学历;

2.具有法律职业资格、银行业专业人员职业资格证书，银行从业中级《风险管理》、《银行管理》资格持有者优先;

3.金融工作2年以上相关工作经验，具备银行合规、 消费者权益保护相关工作经验优先;

4.理解银行内控、合规和操作风险管理，熟悉银行资产负债和表外基本业务;

5.具备较强的文字功底及数据分析能力，工作细致认真，责任心强，富有团队协作精神。

原标题：消费者权益保护岗

文章来源：https://zjtlcb.zhiye.com/zpdetail/230547937?PageIndex=2