职位描述:

基本条件

1.具有良好的政治素质和道德品行，坚持党的领导，拥护国家大政方针;自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，拥护“两个确立”;

2.遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良从业记录;

3.符合中国光大银行员工任职及业务回避相关标准;

4.年龄原则上不超过35周岁;

5.研究生及以上学历，留学归国人员应取得教育部留学服务中心的学历学位认证;

6.在原单位考核情况良好，无基本称职、不称职或年度考核排名后10%等情形;

7.对于参加抗击疫情一线医护人员的配偶或子女、退役军人等，在同等条件下优先录取。

岗位职责

1、负责线上服务的运维和监控，支撑业务需求;

2、负责公司所有产品的故障和舆情处置，确保业务稳定运行;

3、负责对业务运营工单定期评估、归纳总结，持续降低业务投诉率;

4、负责参与公司的运维体系的设计和建设;

5、负责参与制定公司产品的业务运维手册;

6、负责定期收集产品使用的问题，形成对产品演进有价值的文档，配合业务团队完善产品，提升客户体验;

7、领导交办的其他相关工作。

专业条件

1.具有银行从业经验，具备流程优化、运营管理等方向1-3年工作经验;

2.具备产品运营的相关能力;

3.具备快速学习能力、逻辑思维能力和复杂信息处理能力，能独立分析和解决问题;

4.具有创业精神，善于应对挑战与压力。

原标题：光大云缴费-产品运营支持岗

文章来源：http://cebbank.51job.com/sc/show_job_detail.html?jobid=142446181