经中国保险监督管理委员会批准，2012年7月，工银安盛人寿保险有限公司（下称“工银安盛人寿”）由中国工商银行、AXA安盛集团和中国五矿集团公司三家股东合资成立。公司的股权结构为：中国工商银行持股60%，AXA安盛集团持股27.5%，中国五矿集团公司持股12.5%。公司专营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务。

　　截至2015年末，工银安盛人寿注册资本87.05亿元，实收资本87.05亿元，总资产665.68亿元。2015年全年公司共实现保费收入235.38亿元。根据中国保监会公布的2015年末行业数据，工银安盛人寿的保费收入位列中国寿险行业第十四位，银行系保险公司和外资合资寿险公司第一名。

　　公司总部位于上海。截至2016年4月末，公司下设15家省级分公司，分布在北京市、天津市、河北省、河南省、辽宁省、山东省、江苏省、浙江省、广东省、四川省、湖北省、陕西省、山西省、福建省和安徽省，在全国60多个城市设有分支机构，共有员工超过4000人。

　　公司坚持以客户需求为导向，通过差异化经营策略、产品创新优势、多元化销售渠道，针对子女教育、退休规划、家庭保障和财富管理这四大人生最需财务保障和财富规划的关键领域，为客户提供度身定制的个性化保险解决方案及服务，满足客户日益提升的多样化需求。

　　一、招聘职位

　　江苏-南京-银保业务部-业务支持助理（南京）

　　所属部门：银行保险部

　　学历要求：本科

　　招聘人数：1人

　　英语水平：良好

　　职能类别：保险内勤

　　上班地址：汉中路139号五星年华大厦14楼

　　二、职位描述：

　　1、运营管理

　　-根据银保品质管理规定，维护所在城市品质管理规范以及银保业务品质的分析和监控体系

　　-监督和宣导所在城市范围内的营销合规管理，以提升销售团队的合规管理意识和合规管理

　　-宣导和监督所在城市日常品质和服务管理

　　-改善所在城市新单回访品质，控制、提升银保契撤和退保状况

　　-维护所在城市客户服务体系和标准化客户服务流程（售前、售中和售后），提高客户服务质量

　　-执行、跟踪、反馈所在城市客户服务计划，加强服务成本核算，提高成本效益

　　-协助客户服务部处理投诉，对接所在城市相关行政工作及重点客户的各项服务活动

　　2、人员管理

　　-根据年度总、分公司 组织发展的规划和要求，落实所在城市组织发展策划和推动方案

　　-严格按照公司的增员流程和招募管理制度，落实和执行所在城市银保营销人员的招募工作

　　-负责所在城市增员渠道的开拓及维护，发布招募信息

　　-规划所在城市招募费用的使用并定期反馈使用状况

　　-有效甄别符合公司要求的人员入职，把握品质，保证入职人员的综合素质符合公司要求

　　-协助处理所在城市银保营销人员的各项人事管理工作，包括：人员入离职管理、人员升降级管理等，考勤、请假、岗位异动等

　　-审核所在城市绩效考核结果，协助处理银保营销人员的晋升、降级、上诉、绩效、薪资厘定等工作

　　-辅导和跟踪所在城市绩效落后团队和顾问

　　-完成所在城市银保营销人员试用期签批、考核签批等相关流程

　　-落实所在城市营销人员品质管理规章和基本法等人员管理制度，并监督和管理银保营销人员的执行

　　-所在城市营销人员展业证的开具、派发工作

　　-配合分公司完成相关工作

　　-根据分公司需求，定时完成所在城市的各项人员发展和留存的业务数据和人力报表、工作汇报

　　3、行政事务

　　-根据总、分公司的销售企划要求，及时协助所在城市职场的布置及更新各类宣传信息

　　-处理所在城市渠道费用和经理差旅费的报销，以及制作费用总结表

　　-派发所在城市销售辅助品(如：业务单证、礼品、宣传品、营销活动用品、销售资料印刷等)

　　-做好所在城市物料收发和销售记录，定期进行物料盘点和处理

　　-打印和派发所在城市销售资料 (包括:销售合同、计划书、单证、表格等)

　　-采购和分派所在城市营销人员的单证及文具的领用，做好用品消耗记录

　　-根据预算，维护和管理所在城市银保运营费用和资产

　　-根据需要，制作所在城市相关报表和工作汇报报告

　　-熟悉所在城市后援销售支持岗位的工作职责，作为储蓄后备

　　4、其他工作

　　完成上级安排的其他工作

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