一、适用于所有岗位的应聘要求

　　· 诚实守信、公道正派、敬业爱岗、勇于创新；

　　· 具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力；

　　· 具备良好的英语听说读写能力，能熟练运用电脑办公软件；

　　· 特别优秀者，可适当放宽年龄、工作年限等基本应聘条件。

　　二、报名方式

　　登录我行网站：www.spdb.com.cn，点击“招聘信息”栏，下载并填写《应聘报名表（有工作经验人士）》或《应聘报名表（应届学生）》，通过电子邮件以附件形式发送至：recruit@spdb.com.cn。

　　为使您的简历得到有效筛选，邮件主题请按如下样式填写：“应聘—***（部门全称）—***（岗位全称）—***（姓名）” 。

　　三、招聘岗位列表 （以下岗位主要面向上海地区招聘）

　　四、招聘岗位详细信息

　　客户服务代表

　　招聘岗位为总行正式员工岗位编制，与总行签订合同，享受总行正式工福利和完整的职业发展通道，并提供业内有竞争力的薪酬待遇。

　　主要工作地点：上海市黄浦区北京东路 689号浦发银行总行东银大厦（近人民广场）。

　　岗位职责：通过电话、互联网等多渠道方式为我行客户提供全方位远程服务，解答各项业务咨询，指导客户完成银行交易、疑难问题解答等；及时反馈客户的建议和投诉，记录并跟踪处理情况，及时回复客户；遵守各项规章制度，配合运营管理和团队工作等。

　　应聘条件：30 周岁以下；本科及以上学历；具有良好的服务意识，普通话标准，语言沟通能力良好，能适应 轮班工作制。