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2017年06月[上海]2017年交通银行信用卡中心视频管理员工招考启事
2017-06-27 09:47:37 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
2017年最新考试资讯:
2017年交通银行信用卡中心视频管理员工招聘启事

  招聘职位:视频管理员工Ⅱ

  工作地点:上海

  招聘人数:若干

  职位描述:

  1、服务主动、耐心,礼貌对待用户;使 用规范用语,提供专业服务;具有良好的语言表达、沟通能力;

  2、受理并解决客户问题,以提升客户满意度、创造最佳的客户体验为己任,促进客户使用我们的产品和服务。

  3、熟练掌握信用卡的相关知识;受理客户信用卡视频激活业务;对于用户的建议,准确记录并及时反馈;客户投诉时应认真做好记录,并在公司制度允许的范围内,妥善处理;重大问题要及时报告。

  4、恪守职业道德,严守客户信息,不抄录客户资料;不对外泄露任何银行密级政策以及未发布的各类活动;不触犯合规手册,违规、越权操作业务,或其他存在合规风险的行为;

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Repent what's past, avoid what is to come. 前事不忘,后事之师。
The soft can overcome the hard,and the weak can defeat the strong. 柔能克刚,弱能制强。
Tags:银行 金融 招聘 考试
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