1、单选题 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是(  )。
A. 执行和控制市场营销计划
B. 细分市场和选择目标市场
C. 发展市场营销组合和决定市场营销预算
D. 寻找和分析、评价市场机会

参考答案: D
本题解释:
D【解析】市场营销管理过程包括分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动，其中分析市场机会是市场营销管理过程的首要步骤，分析市场机会具体内容包括寻找和分析、评价市场机会。

2、单选题 下列不属于品牌整体含义层次的是(  )。
A. 文化
B. 价值
C. 客户
D. 个性

参考答案: C
本题解释:
C【解析】品牌的整体涵义包括属性、利益、价值、文化、个性和用户。

3、单选题 在其他营销活动都优先分配给经费后，尚有剩余者再供应广告之用。这种广告预算方法叫做(  )。
A. 目标任务法
B. 竞争对等法
C. 销售百分比法
D. 量力而行法

参考答案: D
本题解释:
D【解析】量力而行法，是指企业确定广告预算的依据是他们能够拿出的资金数额，即在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余者再供广告之用。

4、单选题 在战略业务单位的评价中，对于瘦狗类产品应采取的战略是(  )。
A. 保持战略
B. 发展战略
C. 增大战略
D. 放弃战略

参考答案: D
本题解释:
D【解析】放弃战略特别适用于那些没有前途或妨碍企业增加盈利的问号类和瘦狗类单位。

5、单选题 特别适用于问号类单位的战略是(  )
A. 发展
B. 保持
C. 收割
D. 放弃

参考答案: A
本题解释:
A【解析】发展战略特别适用于问号类单位；保持战略特别适用于金牛类尤其是其中的大金牛单位；收割战略特别适用于弱小的金牛；放弃战略特别适用于那些没有前途或妨碍企业增加盈利的问号类和瘦狗类单位。

6、单选题 战略目标决定于(  )。
A. 进攻方式
B. 防御战略
C. 进攻对象
D. 进攻战略

参考答案: C
本题解释:
C【解析】战略目标决定进攻对象。如果以主导者为进攻对象，其目标可能是夺取某些市场份额；如果以小企业为对象，其目标可能是将它们逐出市场。

7、单选题 美国绿箭公司专门生产口香糖一种产品，现已发展成为一家世界著名的跨国公司，其专业化方案是(  )。
A. 产品或产品线专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 地理区域专业化

参考答案: A
本题解释:
A【解析】绿箭公司只生产一种产品，并进行跨过生产销售，说明其专业化方案是产品或产品线专业化。

8、单选题 彩色电视机可发展成为电脑终端机，该产品概念的层次是(  )。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 潜在产品

参考答案: D
本题解释:
D【解析】潜在产品是指现有产品包括附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景。如彩色电视机可发展为电脑终端机等。

9、单选题 跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于(  )。
A. 市场补缺者
B. 侧翼挑战者
C. 市场跟随者
D. 市场主导者

参考答案: C
本题解释:
C【解析】市场跟随者不是向市场主导者发动进攻并图谋取而代之，而是跟随在主导者之后自觉地维持共处局面。

10、单选题 战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤。企业制定战略计划过程的第一步是(  )。
A. 安排业务组合
B. 制定新任务计划
C. 规定企业任务
D. 确定企业目标

参考答案: C
本题解释:
C【解析】战略计划过程包括：（1)规定企业任务；（2)确定企业目标；（3)安排业务组合；（4)制定新业务计划，其中规定企业任务是战略计划过程的第一步。

11、单选题 企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行共产一体化。这种新业务方法属于(  )。
A. 后向一体化
B. 前向一体化
C. 水平一体化
D. 多元一体化

参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对后向一体化含义的考查。前向一体化是指企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化；水平一体化是指企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。考生应注意区分这三种业务战略的含义。

12、单选题 关于集中性市场营销，以下说法不正确的是(  )。
A. 实行集中性市场营销的企业，一般是资源有限的中小企业，或者是初次进入新市场的大企业
B. 在生产和营销方面实行专业化，可以比较容易地在这一特定市场取得有利地位
C. 如果子市场选择得当，企业可以获得较高的投资收益率
D. 有较小的风险性

参考答案: D
本题解释:
D【解析】实行集中性市场营销有较大的风险性，这主要是因为目标市场范围比较狭窄，一旦市场情况突然变坏，企业可能陷入困境，选项D表述错误。

13、单选题 专家意见法的主要优点不包括(  )。
A. 成本较低
B. 不同的观点可以表达并调和
C. 弥补缺乏基本的数据
D. 责任分散，估计值的权数相同

参考答案: D
本题解释:
D【解析】专家意见法的主要优点是：（1)预测过程迅速，成本较低；（2)在预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和；（3)如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补。选项D责任较为分散，估计值的权数相同是专家意见的缺点。

14、单选题 市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的(  )。
A. 估计的市场需求
B. 估计的市场潜量
C. 最大市场需求
D. 最小市场需求

参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下估计的市场需求，但它不是最大的市场需求。市场潜量是市场需求所能达到的极限值。

15、单选题 企业最理想的一种需求状况是(  )
A. 过量需求
B. 充分需求
C. 潜在需求
D. 正需求

参考答案: B
本题解释:
B【解析】充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况，它是企业最理想的一种需求状况。

16、单选题 制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件，该战略是(  )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化

参考答案: B
本题解释:
B【解析】垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中某些层面，制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件就属于这种专业化方案。最终用户专业化，就是企业专门致力于为某些最终用户服务；顾客规模专业化，就是企业专门为某一种规模(大、中、小)的客户服务；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。

17、单选题 企业形象识别系统的构成因素为经营理念识别、整体视觉识别和(  )。
A. 企业特征识别
B. 消费者认同感识别
C. 经营活动识别
D. 设计观念识别

参考答案: C
本题解释:
C【解析】企业形象识别系统由经营理念识别（MindIdentity，简称MI)，经营活动识别（BehaviorIdentity，简称BI)和整体视觉识别（Visualldentity，简称VI)三个方面的因素构成。

18、单选题 企业选择目标市场最简单的策略模式是(  )。
A. 市场集中化
B. 选择专业化
C. 产品专业化
D. 市场全面化

参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场集中化策略是指企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群，该策略是最简单的一种模式。

19、单选题 在展销前先选定两组经销商，并分别检查其销售状况，然后，只让其中一组举办展销会，并同时检查两组的销售状况；最后，比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行统计显著性分析。这种实验这几类型属于(  )。
A. 简单时间序列实验
B. 重复时间序列实验
C. 前后控制组分析
D. 阶乘设计

参考答案: C
本题解释:
C【解析】本题是对前后控制组分析内容的考查。实验设计类包括简单时间序列实验、重复时间序列实验、前后控制组分析、阶乘设计和拉丁方格设计五种类型，考生应注意区分这几种类型。

20、单选题 市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是(  )。
A. 市场营销情报系统
B. 内部报告系统
C. 市场营销研究系统
D. 市场营销分析系统

参考答案: B
本题解释:
B【解析】此题是对内部报告系统内容的考查。市场营销信息系统的子系统都有不同的任务，考生应重点掌握并注意它们之间的区别。

21、单选题 企业对于不同季节、不同时期甚至不用钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是(  )。
A. 顾客差别定价
B. 产品形式差别定价
C. 产品部位差别定价
D. 销售时间差别定价

参考答案: D
本题解释:
D【解析】此题是对销售时间差别定价含义的考查。顾客差别定价，就是企业按照不同的价格把同一种产品或劳务，卖给不同的顾客；产品形式差别定价，就是企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格；产品部位差别定价，就是企业对于不同位置的产品或服务分别制定不同的价格。

22、单选题 某奶制品公司为使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，通常应采取的分销策略是(  )。
A. 密集分销
B. 选择分销
C. 独家分销
D. 方便分销

参考答案: A
本题解释:
A【解析】分销策略根据分销渠道的宽度通常可分为三种：密集分销、选择分销和独家分销，其中，密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。消费品中的便利品(如牛奶)和产业用品中的供应品，通常采取密集分销，使广大消费者和用户能随时随地地买到这些日用品。

23、单选题 市场营销组合因素对企业来说都是(  )。
A. 自由因素
B. 可控因素
C. 派生因素
D. 不可控因素

参考答案: B
本题解释:
B【解析】市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。

24、单选题 有创业和冒险精神的、有魄力的人员更适合去完成(  )。
A. “紧缩型”战略
B. “维持型”战略
C. “外向型”战略
D. “拓展型”战略

参考答案: D
本题解释:
D【解析】不同的战略要求具有不同性格和能力的管理者。“拓展型”战略需要具有创业和冒险精神的、有魄力的人员；“维持型”战略要求管理人员具备组织和管理方面的才能；而“紧缩型”战略则需要寻找精打细算的管理者。

25、单选题 消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品，则该物品是(  )。
A. 选购品
B. 特殊品
C. 非渴求物品
D. 便利品

参考答案: A
本题解释:
A【解析】因为选购品挑战性强，消费者不知道哪家的最合适，且因其耐用程度较高不需要经常购买，所以消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品。

26、单选题 根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于(  )。
A. 复杂购买行为
B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 习惯性购买行为

参考答案: D
本题解释:
D【解析】习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的简单的消费者购买行为类型，食盐属于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花费精力去挑选，因此，购买食盐的行为属于习惯型购买行为。

27、单选题 M一直是消费品的主要促销工具，而N则是产业用品的主要促销工具，则M和N分别是(  )。
A. 广告、人员推销
B. 人员推销、广告
C. 宣传、人员推销
D. 广告、宣传

参考答案: A
本题解释:
A【解析】此处考查广告与人员推销的区别，考生须牢记。广告是消费品的主要促销工具，人员推销是产业用品的主要促销工具。

28、单选题 对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于(  )。
A. 习惯型购买行为
B. 变换型购买行为
C. 协调型购买行为
D. 复杂型购买行为

参考答案: C
本题解释:
C【解析】协调型购买行为特点是品牌差异程度小，购买参与程度高，题干中消费者要购买的产品品牌差异不大，但又不经常购买，需要精挑细选，参与程度高，这一购买行为符合协调型购买行为的特点。

29、单选题 生产铅笔、钢笔、电子计算机的公司均可成为打字机制造商的竞争者，这种观念属于(  )。
A. 行业竞争观念
B. 产业竞争观念
C. 市场竞争观念
D. 企业竞争观念

参考答案: C
本题解释:
C【解析】从市场方面来看，竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。本题中生产铅笔、钢笔、电子计算机公司和打字机的制造商均服务于有“书写能力”需要的顾客，这正是以市场观点来分析和识别企业竞争者的。

30、单选题 生产观念强调的是(  )。
A. 以量取胜
B. 以廉取胜
C. 以质取胜
D. 以形象取胜

参考答案: A
本题解释:
A【解析】生产观念认为应扩大生产，降低成本来扩展市场，它是一种重生产、轻营销的商业哲学，因此生产观念强调的是以量取胜。

31、单选题 在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值是(  )。
A. 利润额
B. 市场占有率
C. 市场潜量
D. 投资收益

参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对市场潜量含义的考查，考生应该掌握其含义，并注意市场底量和市场潜量含义的区别。

32、单选题 某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于(  )。
A. 观察法
B. 实验法
C. 调查法
D. 专家估计法

参考答案: C
本题解释:
C【解析】本题中某家电生产企业对随机抽取的顾客进行问卷调查，以获取了解顾客的原始信息，这种收集原始数据的方法是调查法。

33、单选题 下列表述中，哪一项不属于直接分销渠道分销？(  )。
A. 有些制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者
B. 制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者
C. 农民在自己农场门口开设门市部，或者在城市市场上摆货摊
D. 某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户

参考答案: D
本题解释:
D【解析】选项ABC都是制造商将商品直接销售给最终消费者，中间没有经过任何中间商转手，属于直接分销；选项D中间经过直接代理商销售给最终用户，属于一阶渠道。

34、单选题 功利论主要以(  )来判断行为的道德合理性。
A. 行为动机
B. 行为目的
C. 行为后果
D. 行为方式

参考答案: C
本题解释:
C【解析】功利论主要以行为后果来判断行为的道德合理性，如果某一行为能给大多数人带来最大幸福，该行为就是道德的，否则就是不道德的。

35、单选题 影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于(  )。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素

参考答案: B
本题解释:
B【解析】社会因素包括参照群体、家庭、社会角色与地位等。

36、单选题 互联网媒体的有点和缺点分别是(  )
A. 信息量大、交互沟通和用户尚待发展
B. 展露时间长和缺乏创新
C. 触及面广和用户可能不接受
D. 选择性强和造成泛滥

参考答案: A
本题解释:
A【解析】互联网的优点是信息量大、交互沟通、成本较低、要求受众群体教育程度高；缺点是用户尚少，有待发展。

37、单选题 形成企业文化的外界条件是(  )。
A. 文化网
B. 仪式
C. 价值观念
D. 企业环境

参考答案: D
本题解释:
D【解析】企业文化主要是指企业在其所处的一定环境中，逐渐形成的共同价值标准和基本信念，因此，形成企业文化的外界条件是企业环境。

38、单选题 产品概念中最基本、最主要的部分是(  )。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 无形产品
D. 附加产品

参考答案: A
本题解释:
A【解析】产品整体的概念包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个基本层次，其中核心产品是产品概念中最基本、最主要的部分。

39、单选题 产业购买者的行为类型共有三种，其中企业第一次采购某种产业用品属于(  )。
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 全新采购
D. 间接采购

参考答案: C
本题解释:
C【解析】产业购买者的行为类型有直接重购、修正重购和全新采购，其中全新采购是指企业第一次采购某种产业用品。直接重购是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品；修正重购是指企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。

40、单选题 企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称作(  )。
A. 折扣与折让定价策略
B. 地区定价策略
C. 心里定价策略
D. 差别定价策略

参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对折扣与折让定价策略定义的考查。地区定价策略，就是企业要决定：对于卖给不同地区顾客的某种产品，是分别确定不同的价格，还是制定相同的价格；心理定价策略包括声望定价、尾数定价和招徕定价；差别定价就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品和劳务。

41、单选题 产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度)的一组产品是(  )。
A. 产品集
B. 产品项目
C. 产品类型
D. 产品线

参考答案: D
本题解释:
D【解析】此题是对产品线含义的考查，产品 线又被称为产品大类。其中，产品项目是指某一品牌或产品大类由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品；产品类型主要是指产品是消费品还是产业用品。

42、单选题 企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是(  )。
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分

参考答案: D
本题解释:
D【解析】此题是对行为细分含义的考查。地理细分，就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市或农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场；人口细分，就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场；心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。

43、单选题 消费者会对某品牌优劣程度的总的看法是(  )。
A. 产品属性
B. 评价模型
C. 品牌信念
D. 效用函数

参考答案: C
本题解释:
C【解析】产品属性是指产品能够满足消费者需要的特性；评价模型是指消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和方法；效用函数是指描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。品牌信念是指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。考生要注意区分。

44、单选题 在市场营销观念下，所有部门都应遵循的中心原则是(  )。
A. 利润最大化
B. 市场占有率最大化
C. 满足消费者
D. 效率最大化

参考答案: C
本题解释:
C【解析】在市场营销观念下，所有部门都应以“满足消费者”这一原则为中心，最大限度的满足消费者的需求。

45、单选题 营销道德的最根本的准则应是(  )。
A. 追求利益最大化
B. 营销道德法制化
C. 维护和增进社会和人民的长远利益
D. 虔诚的宗教信仰

参考答案: C
本题解释:
C【解析】营销道德最基本的准则，是维护和增进全社会和人民的长远利益。如果有悖于这个准则，都属于不道德的行为。

46、单选题 某公司用收买贿略买方采购人员的方法来扩大市场占有率，则该公司属于(  )
A. 理性的竞争中
B. 良好的竞争者
C. 善良的竞争者

参考答案: D
本题解释:
D【解析】具有破坏性的竞争者不遵守行业规则，他们常常不顾一切地冒险或用不正当手段扩大市场占有率等，从而扰乱了行业的均衡。收买贿略买方采购人员就属于不正当手段，以该手段扩大市场占有率的公司属于破坏性的竞争者。

47、单选题 企业其他行动计划工作的起点是(  )。
A. 产品计划
B. 市场营销计划
C. 年度计划
D. 业务部计划

参考答案: B
本题解释:
B【解析】在企业中，管理层往往最先考虑市场营销计划，只有当市场营销计划被批准后，其他职能部门才开始制定本部门的计划，以保证市场营销计划的执行和实现。因此，市场营销计划是企业其他行动计划工作的起点。

48、单选题 在寡头竞争的形式中，各个寡头企业的产品都有某些差异的属于(  )。
A. 不完全寡头竞争
B. 完全寡头竞争
C. 纯粹垄断
D. 管制垄断

参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对不完全寡头竞争含义的考查。在完全寡头竞争中，各个寡头企业的产品都是同质的；纯粹垄断(或完全垄断)是指在一个行业中某种产品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制；管制垄断，垄断性行业的政府管制。

49、单选题 某公司根据前五年的历史资料计算出销售队伍的各种花费占公司销售额的30%，而每个销售员每年的平均费用为6万元。该公司对下一年度的销售额进行预测后算出下一年度需要销售人员40名。这种确定销售队伍规模的方法是(  )。
A. 销售百分百法
B. 分解法
C. 工作量法
D. 量力而行法

参考答案: A
本题解释:
A【解析】销售百分比法是设计销售队伍规模的方法之一，是指企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费与销售额之间的比例关系，以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，进而确定销售人员的数量。本题就采用了此方法。

50、单选题 对于市场挑战者来说，然而吸引力也很大的进攻情况是(  )。
A. 攻击市场主导者
B. 攻击与自己实力相当者
C. 攻击市场跟随者
D. 攻击地方性小企业

参考答案: A
本题解释:
A【解析】题干描述的是攻击市场主导者这一战略。攻击与自己实力相当者，是指挑战者对一些与自己势均力敌的企业，可选择其中经营不善而发生亏损者作为进攻对象，设法夺取它们的市场阵地；攻击地方性小企业，是指对一些地方性小企业中经营不善、财务困难者，可夺取它们的顾客，甚至这些小企业本身；市场跟随者，就是安于次要地位，在“共处”的状态下求得尽可能多的收益。