银行招聘导航

全国 A安徽 B北京 C重庆 F福建 G广东 广西 甘肃 贵州 H河南 河北 湖南 湖北 黑龙江 海南 J江苏 江西 吉林 L辽宁 N内蒙古 宁夏 Q青海 S山东 山西 陕西 四川 上海 T天津 X新疆 西藏 Y云南 Z浙江 详细省市县级导航 银行招聘复习资料 工商 农业 交通 建设 中国银行 进出口 农业发展 国家开发 中信 恒丰 广东发展 深圳发展 光大 兴业 民生 华夏 浦东发展

银行招聘考试题库-压中真题已成为一种习惯

财务管理 常识判断 法律常识 管理学 会计学 货币银行学 计算机 金融学 经济学 市场营销学 逻辑判断 数学运算 数字推理 图形推理 言语理解 资料分析 病句判断 定义判断 片段阅读 选词填空 时事政治

银行招聘考试题库【管理学】考点强化练习(2017年最新版)(二)
2017-03-03 08:25:57 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【

1、单选题 下面属于领导工作原理的是(  )。
A. 职务要求明确原理 
B. 指明目标原理 
C. 责权利一致原理 
D. 不断培养原理

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】领导工作的原理主要包括:(1)指明目标原理;(2)目标协调原理;(3)命令一致原理;(4)直接管理 原理;(5)沟通管理;(6)激励原理。



2、单选题 让管理者全面了解组织的不同工作,得到不同的经验,有助于培养管理人员的方法是指(  )。
A. 理论培训
B. 职务轮换
C. 提升
D. 辅导

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】职务轮换是使各级管理者在不同的部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作,以使全面了解 整个组织的不同工作内容,得到各种不同的经验,为其今后在较高层次上任职打好基础。



3、单选题 控制工作的首要目的是(  )。
A. 维持现状
B. 打破现状
C. 改革、创新
D. 修改已有的计划

参考答案: A
本题解释:
正确答案是:A【解析】在现代管理活动中,无论采用哪种方法来进行控制工作,“维持现状”都是其第一目的。即首要目 的,也就是说要随时将计划的执行结果与标准进行比较,若发现有超过计划允许范围的偏差时,则即使采用必要的纠 正措施,以使系统的活动趋于相对稳定,实现组织的既定目标。



4、单选题 企业文化可以分为多个层次,其中诸如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是(  )
A. 表层企业文化 
B. 中层企业文化 
C. 核心层企业文化 
D. 深层企业文化

参考答案: A
本题解释:
正确答案是:A【解析】企业文化可以分成三个层次:表层、中层、深层。其中,表层的企业文化如厂容、厂貌、厂歌、 厂旗、产品形象、职工风貌等。



5、单选题 团队发展所经过的四个阶段依次为(  )。
A. 震荡、形成、规范、执行
B. 形成、震荡、规范、执行
C. 形成、震荡、执行、规范
D. 震荡、形成、执行、规范

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】团队也有一个从建立到逐步进入成长和成熟的过程。理解过程的不同发展阶段对有效管理团队过程是很有价值的。团队发展一般经过形成、震荡、规范和执行四个阶段。



6、单选题 首次提出了上下级关系理论的是(  )。
A. 格拉求纳斯 
B. 马歇尔
C. 泰罗
D. 法约尔

参考答案: A
本题解释:
正确答案是:A【解析】法国管理顾问格拉求纳斯在1933年首次发表的一篇论文中分析了上下级关系后提出了一个数学模 型,用来计算任何管理宽度下可能存在的人际关系数。即提出了上下级关系理论。



7、单选题 计划的工作的起点是(  )。
A. 确定目标
B. 估量机会
C. 确定可供选择的方案 
D. 确定前提条件

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】对机会的估量,要在实际的计划工作开始之前就着手进行,它虽然不是计划的一个组成部分,但却 是计划工作的真正起点。



8、单选题 “事业部”或“集团”企业的划分是按(  )。
A. 产品
B. 人数
C. 职能
D. 服务对象

参考答案: A
本题解释:
正确答案是:A【解析】按产品划分部门即按组织向社会提供的产品来划分部门。它是随着科学技术的发展,为了适应新 产品的生产而产生的。国外企业中出现的“事业部”或“集团”企业即属于这种按产品划分的部门。



9、单选题 下列原理中属于计划工作原理的是(  )
A. 目标统一原理
B. 许诺原理
C. 激励原理
D. 稳定性与适应性相结合原理

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】计划工作的原理主要包括:(1)限定因素原理;(2)许诺原理;(3)灵活性原理;(4)改变航道原理。



10、单选题 领导工作的实质就是对个体或群体施加(  )。
A. 作用
B. 影响力
C. 能量
D. 压力

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】领导工作的实质,就是管理者根据组织的目标和要求,在管理过程中学习和运用有关的理论和方 法,以及沟通、激励等手段,对被领导者施加影响力,使之适应环境的变化,以统一意志、统一行动,保证组织目标 的实现。简而言之,领导工作的实质是对他人施加影响力。



11、单选题 —些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则等,属于(  )。 
A. 经济环境
B. 政治和法律环境 
C. 科技环境
D. 社会文化环境

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】所谓社会文化环境,是由生活在一定社会中的人口因素(包括人口的地理分布、人口密度、年龄结 构、受教育程度)以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成的。一些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及 为人们所普遍接受和实际实行的行为准则,构成了组织的道德环境。这些内容如果以法律条文的形式规定下来,就具 有了法律的效力。



12、单选题 目标管理具有(  )。
A. 强制管理特点
B. 政治管理特点 
C. 自我控制特点
D. 价值管理特点

参考答案: C
本题解释:
正确答案是:C【解析】目标管理的特点包括:(1)目标管理是参与管理的一种形式;(2)强调“自我控制”;(3)促使下放权力; (4)注重成果第一的方针。



13、单选题 计划工作原理中,目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是(  )。
A. 限定因素原理 
B. 许诺原理
C. 灵活性原理 
D. 改变航道原理

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】灵活性原理是指制订计划时要有灵活性,即留有余地。改变航道原理与灵活性原理不同,灵活性 原理是使计划本身具有适应性,而改变航道原理是使计划执行过程具有应变能力,为此,计划工作者就应经常地检查计划,重新制订计划,以此达到预期的目标。



14、单选题 研究变量之间因果关系的一种定量方法是(  )。
A. 外推法
B. 因果法
C. 直观法
D. 计量模型预测法

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】因果法是研究变量之间因果关系的一种定量方法。变量之间的因果关系通常为两类,一类是确定 性关系,也称函数关系;一类是不确定性关系,也称相关关系。



15、单选题 组织中最稀缺的资源是(  )。
A. 组织目标
B. 技术设备
C. 资金
D. 组织成员

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】组织成员已经成为组织最稀缺的资源,也是组织能够保持战略竞争能力的唯一资源,把对组织成 员的投资作为回报率最高的投资,已经成为世界级优秀组织的基本理念和共识。



16、单选题 提出激励强化理论的是美国心理学家(  )。
A. 斯金纳
B. 凯利
C. 梅奥
D. 梅杰

参考答案: A
本题解释:
正确答案是:A【解析】强化是心理学术语,是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增减、减弱或消失某种行为的过程。激励强化理论是行为改造型理论之一,它是由美国心理学家斯金纳提出来的。



17、单选题 某企业生产某产品,固定成本为160000元,单位变动成本为10000元,每台售价为12000元,该产品的盈亏平衡点是(  )。
A. 14 台
B. 20 台
C. 70 台
D. 80 台

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】盈亏分析的基本公式为 其中, 代表固定成本(160000元),M代表产品单价(12000元),



18、单选题 有计划地提升的目的在于(  )。
A. 重点培养有发展前途的管理者
B. 让副职变成正职
C. 观察管理者的能力
D. 避免下级人员产生的抵抗情绪

参考答案: A
本题解释:
正确答案是:A【解析】有计划地提升就是管理者按计划的途径,经过锻炼,由低层到较高层次的主管位置。这种有计划 地提升。不仅上级管理者知道,受训者本人也知道。这种方法的目的在于重点培养那些看来有发展前途的管理者。



19、单选题 管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终 成果的责任感也就越大,是指(  )。
A. 激励原理
B. 直接管理原理 
C. 指明目标原理 
D. 命令一致原理

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】命令一致原理,是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生 矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。



20、单选题 下列不属于董事会职权的是(  )。
A. 挑选总经理 
B. 委托管理
C. 制定计划
D. 批准预算

参考答案: C
本题解释:
正确答案是:C【解析】董事会的主要职能有:(1)受托管理;(2)决策企业公司的目标;(3)挑选总经理;(4)核实计划与检查成果;(5)批准预算;(6)维持公司长期稳定;(7)决定利润分配;(8)通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。



21、单选题 根据决策条件(或称自然状态)的可控程度,决策可以分为(  )
A. 程序性决策与非程序性决策
B. 原始决策和追踪决策
C. 个人决策与群体决策
D. 确定型决策、风险型决策和非确定型决策

参考答案: D
本题解释:
参考答案: D 解析:根据不同的标准,决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外,根据决策问题的重复程度不同,决策可以分为程序性决策和非程序性决策;根据决策权限的制度安排,决策可以分为个人决策和群体决策;根据决策所要解决的问题性质,决策可以分为原始决策与追踪决策。正确选项为D项。



22、单选题 投资报酬率的计算公式可表示为(  )。
A. 投资报酬率=销售利润率X投资周转率 
B. 投资报酬率=利润总额/负债总额
C. 投资报酬率=(净收益+所得税)/投资总额 
D. 投资报酬率=利润总额/资本金总额X100%

参考答案: A
本题解释:
正确答案是:A【解析】投资报酬率=销售利润率X投资周转率。本题属于识记的内容,请考生熟记此公式。



23、单选题 20世纪30年代,资本主义经济大萧条时期,许多企业为避免陷入困境而大股东等相关公众发展密切合作关系。当时的观点认为企业的社会责任是(  )。
A. 通过经营活动获取最大的利润
B. 与公众建立合作伙伴关系
C. 为社会整体利益作出贡献
D. 环境保护和绿色营销

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】对于企业的社会责任,20世纪初人们认为其责任就是通过经营活动获取最大的利润。20世纪30 年代,资本主义经济大萧条时期,许多企业为避免陷入困境而与大股东等相关公众发展密切的合作关系。当时的观点 认为企业的社会责任是与公众建立合作伙伴关系,为彼此的生存而共同努力。20世纪60年代以来,随着企业迅速发 展和向社会的各个领域广泛渗透,人们提出与社会相互依存的观点,认为企业的利益必须所从社会的利益,为社会整 体利益做出贡献是企业的社会责任。当代,环境保护、绿色经营日益成为社会对企业的要求。



24、单选题 特别注意培养管理者的自信心和独立工作能力,而不只是让他们观察和模仿上级的做法。这一培训方法是指(  )。
A. 讲授
B. 在“副职”上培训 
C. 集体讨论
D. 辅导

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】所谓辅导,就是帮助引导。对于负责培训的上级管理者来说,这是一种常规的培训方法。上级管 理者在辅导下级管理者时,要着重培养他们怎样从管理学的基本原理出发,提高他们认识问题,分析问题、解决问题 的实际能力,培养他们在处理人、财、物、时间、信息等方面的管理技巧。特别要注意培养他们各自的自信心和独立 工作的能力,而不只是让他们观察和模仿上级的做法。



25、单选题 某面包厂过去一直购买面粉生产面包,现在决定自办面粉厂,以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于(  )。
A. 横向一体化 
B. 后向一体化
C. 前向一体化
D. 市场开发

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】企业可供选择的战略类型有很多,其中后向一体化是指获得供方公司所有权或对其加强控制。本 题干中面包厂为确保面包的数量和质量,决定自办面粉厂,属于对原材料的控制,因此应属于后向一体化战略。



26、单选题 人员的配备工作,属于(  )
A. 现场控制
B. 前馈控制
C. 反馈控制
D. 直接控制

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】本题考查前馈控制的形式,如各级人员的配备、资金的筹措、原材料的检查等。这些工作往往要求控制工作做在事前,因为这些工作不是为了纠正偏差,而是要向未来负责,以防出现偏差。



27、单选题 面向过程的组织变革,主要是打破(  )。
A. 部门界限
B. 职能碉堡
C. 纵向层次
D. 沟通障碍

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】本题考查的是面向过程的组织变革的含义,属于需要领会的内容,请考生理解性地学习和掌握此知识点。



28、单选题 认为决策是一个动态的过程,这一思想来源于(  )
A. 理查德•施奈德
B. 伊斯顿和拉斯韦尔
C. 西蒙
D. 林德布罗姆

参考答案: A
本题解释:
参考答案: A 解析:伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上;西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策;林德布罗姆又加上了渐进主义的解释;施奈德将决策界定为“决策:是一个过程,它是指决策者为达到想象中未来事务的状态,从社会所限制的各种途径中,选择一个行:动计划的过程”。



29、单选题 管理的核心是(  )。
A. 管理者
B. 被管理者
C. 管理的职务、职能和层次
D. 处理好人际关系

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】管理者最主要的工作就是与人打交道,组织系统内的人们彼此协作,达成个人无法实现的整体效 果,因此管理的核心就是处理好人际关系,这是管理的基本特征之一。



30、单选题 “系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的(  )。
A. 控制性
B. 目的性
C. 整体性
D. 开放性

参考答案: C
本题解释:
正确答案是:C【解析】管理活动的整体效果,不一定是它的各要素活动的效果之和,有效的管理总能带来“整体大于部分”的效果,也即1+1>2的效果,这属于系统特性中的整体性。



31、单选题 被称为“集思广益法”的方案设计方法为(  )
A. : 头脑风暴法
B. : 对演法
C. : 综摄法
D. : 德尔斐法

参考答案: C
本题解释:
参考答案: C 解析:头脑风暴法是一种集体研讨行为,商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及方法涵括在内。在群体决策中,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力,损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列改善群体决策的方法,头脑风暴法是较为典型的一个。 德尔菲法(Delphi method),是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见,经过几轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法,是依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即团队成员之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生关系,以反复的填写问卷,以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见,可用来构造团队沟通流程,应对复杂任务难题的管理技术。 综摄法(Synectics Method)又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法。综摄法是指以外部事物或已有的发明成果为媒介,并将它们分成若干要素,对其中的元素进行讨论研究,综合利用激发出来的灵感,来发明新事物或解决问题的方法。 对演法也称“逆头脑风暴法”。头脑风暴法提倡高度自由联想,禁止批评。对演法是靠相互批评激发创造性。 其做法是分两组制定出的目的方案,通过唱对台戏的方法进行辩论,攻其所短,充分揭露矛盾。也可拿出一个方案,人为设置对立面去批评,挑剔反驳,以其使一些潜在的危险性问题得到较充分彻底的揭露,使新见解更加成熟、完善。这种方法在竞争型决策中尤为重要。运用这种方法,对筛选方案能起到一定作用。



32、单选题 管理的核心问题是(  )。
A. 处理好人际关系
B. 明确目标
C. 正确决策
D. 完善组织结构

参考答案: A
本题解释:
正确答案是:A【解析】管理的基本特征之一就是管理的核心是处理好人际关系。在组织中的各种要素和资源中,人是最重要最活跃的要素和资源,他直接或间接地影响组织的效果,因此调动认的积极性,发挥人的创造潜力,处理好人与 人之间的关系,成为管理的核心问题,也是领导工作所要完成的任务。



33、单选题 下列不属于后果预测的基本步骤的是(  ) 
A. : 确定方法
B. : 实验分析
C. : 计算和分析
D. : 评审结果

参考答案: B
本题解释:
参考答案: B 解析:后果预测的基本步骤有:收集资料、确定方法、计算和分析、评审结果。



34、单选题 渐进主义决策模型由(  )提出。
A. 西蒙
B. 林德布罗姆
C. 阿利森
D. 伊斯顿和拉斯韦尔

参考答案: B
本题解释:
【答案】B。解析:西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型,主张新政策是对旧政策的补充和修正。



35、单选题 划分部门最简单的方法是(  )。
A. 按人数划分 
B. 按产品划分
C. 按职能划分
D. 按地区划分

参考答案: A
本题解释:
正确答案是:A【解析】完全按照人数的多寡来划分部门是最原始、最简单的划分方法,军队中的师、团、营、排即为此种划分方法。



36、单选题 使组织保持战略竞争能力的唯一资源是(  )。
A. 组织成员
B. 先进设备
C. 技术创新
D. 高层管理人员

参考答案: A
本题解释:
正确答案是:A【解析】组织成员已经成为组织最稀缺的资源,也是组织能够保持战略竞争能力的唯一资源。把对组织成 员的投资作为回报率最高的投资,已经成为世界级优秀组织的基本理念和共识。



37、单选题 曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其(  )。
A. 安全的需求 
B. 社交的需求
C. 自尊与受人尊敬的需求 
D. 自我实现的需求

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出需要层次理论。他将个人的需求分为生理的需求,安定或安 全的需求,社交和爱情的需求,自尊和受人尊重的需求以及自我实现的需求。曹雪芹创作《红楼梦》是出于自我实现的需求。



38、单选题 直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于(  )。
A. 过程改进团队 
B. 工作团队
C. 自我管理团队
D. 虚拟团队

参考答案: C
本题解释:
正确答案是:C【解析】自我管理团队是直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体。



39、单选题 提出管理十四项原则的是(  )。
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 梅奥
D. 法约尔

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】法约尔在《工业管理和一般管理》一书中从四个方面阐述了管理理论:(1)企业职能不同于管理职 能;(2)管理教育的必要性和可能性;(3)管理的十四原则;(4)管理要素。



40、单选题 组织正式选择和实施的团队类型,不包括以下哪一项?(  ) 
A. 自我管理团队 
B. 工作团队
C. 过程改进团队 
D. 虚拟团队

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】团队的类型主要包括:(1)过程改进团队;(2)工作团队;(3)自我管理团队;(4)其他团队。



41、单选题 某省政府办公厅的郭某受命组建省政府调研中心。为此他在政府内挑选了一些人员作为调研中心的工作人员,包括小王、小张和老林等。在郭某看来,小王虽能力有限,但为人踏实,容易和别的同志搞好团结,还是自己的老同学。据此可以判断郭某的领导方式是(  )
A. 任务导向型
B. 关系导向型
C. 民主型
D. 专制型

参考答案: B
本题解释:
【答案】B。解析:关系导向型领导注重人与人之间的关系;任务导向型领导注重任务的完成;专制型领导注重所有政策的决定由一个人操作;民主型领导鼓励、支持政策由集体讨论决定。故正确答案为B。



42、单选题 决策的灵魂是(  )
A. 选择性
B. 目标性
C. 预见性
D. 主观性

参考答案: A
本题解释:
参考答案: A 解析:决策过程实质上就是选择的过程,选择性是决策的灵魂,没有选择就没有决策。无论是目标的确定还是行动方案的确定,二者都离不开选择。



43、单选题 布莱克和穆登提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的,这两个变数是(  )。
A. 对个人的关心程度,对组织的关心程度 
B. 对经济效益的关心程度,对社会效益的关心程度
C. 对人的关心程度,对物的关心程度
D. 对生产的关系程度,对人的关心程度

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】布莱克和穆登于1964年设计了一个巧妙的管理方格论图,令人醒目地表示管理者对生产关心程度 和对人的关心程度。横坐标表示对生产的关心程度,纵坐标表示对人的关心程度。



44、单选题 组织中解决一个问题或作出一项决策必须汇总两个或更多的管理者的职权才能实现的情形在管理学上称为(  )。 
A. 授权
B. 职权分裂
C. 职权重叠
D. 集权

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】组织中有时会出现职权分裂的情况。当解决一个问题或做出一项决策必须汇总两个或更多的管理者的职权才能实现时,就认为解决这一问题的职权是分裂的。



45、单选题 对于领导者的素质要求,是根据领导者不同的(  )而要求不同。
A. 文化
B. 性格
C. 层次
D. 需求

参考答案: C
本题解释:
参考答案: C 解析:层次性是由组织结构中不同层级的领导职位决定的。一般来说,领导层级越高,对领导者的决策力、创造力的素质要求就越强;层级越低,对领导者的技术能力、业务素质的要求也就越强。



46、单选题 在处理三种职权关系时,要充分发挥参谋职权的作用,目的在于(  )。
A. 及时进行沟通 
B. 维护管理着的统一指挥 
C. 有利于协调 
D. 有利于直线人员决策的有效性

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】本题考查的是三种职权的关系,属于需要领会的内容,请考生在记忆性的基础上理解性地学习和掌 握此知识点。



47、单选题 管理活动总是在一定社会生产方式下进行,其研究内容也可分为三个方面,下列选项不属于其范畴之一的是(  )。
A. 上层建筑
B. 生产力
C. 生产关系
D. 管理史

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其研究内容可以分为三个方面:(1)生产力方面; (2)生产关系方面;(3)上层建筑方面。



48、单选题 六西格玛管理中。“百万机会缺陷数(简称DPM0)”中的“缺陷”指的是(  )。
A. 产品质量导致顾客不满的情况
B. 产品价格导致顾客不慢的情况
C. 产品售后服务导致顾客不满的情况 
D. 所有导致顾客不满的情况

参考答案: D
本题解释:
正确答案是:D【解析】要改进质量,首先必须能够衡量质量。摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标, 称为“百万机会缺陷数”(defects per million opportunity,简称DPMO)这里的缺陷是指所有导致顾客不满意的情况。



49、单选题 对管理者进行培训时,应遵循(  )。
A. 职位相称原则 
B. “全面提高,重点培养”原则 
C. 组织原则 
D. 有力提升原则

参考答案: B
本题解释:
正确答案是:B【解析】在培训中,必须遵循“全面提高,重点培养”的原则。对具有发展前途的管理者应重点培养,大 胆任用,让其在实际工作中磨炼,使之尽快成熟。对于表现一般的管理者也不能听其自然,应针对他们的不足进行有 的放矢的培养,实在不胜任的应立即调动他们的工作。



50、单选题 “骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟”,这句话启发我们在用人方面要坚持(  )
A. 德才兼备原则
B. 适才适用原则
C. 法治管理原则
D. 任人唯贤原则

参考答案: B
本题解释:
参考答案: B 解析:骏马能历险,犁田不如牛。坚车能载重,渡河不 91ExAm.org如舟。”体现了扬长避短的用人艺术,人尽其才,物尽其用,是每个单位合理使用人力资源的课题。做到以岗定人,让人在岗位上有施展空间,产生成就感,体现了适才适用的原则。本题正确答案为B。



Tags:银行招聘考试 【管理学】 题库
】【打印繁体】 【关闭】 【返回顶部
下一篇银行招聘考试题库【常识判断】考..

网站客服QQ: 960335752 - 14613519 - 791315772