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出反应，
把握关键的信息，并进行系统逻辑的分析，最后提出解决方案。
（2）、考察考生是否具备较强的学习能力及创新意识；
（3）、考察考生是否具备较强的分析问题、解决问题的能力；
（4）、考察考生语言表达和人际沟通能力；要求考生能够在面试过程中善于倾听尊重他人，并主动与
团队其他人沟通，以达到和谐的互动，在解答问题时能够清晰表达自己的意向；
（5）、考察考生是否具有良好的团队协作精神。要求考生能够在面试过程中积极融入到团队中去，主
动承担责任，以大局为先，与其他队员合力推动团队的整体进程。
32、 面试前需做好哪些准备？
（1）充分准备：熟悉部门岗位职责。如果面试前对应聘单位和应聘职位缺乏了解，在面试过程中容易
陷入被动。很多考生报考的部门和岗位是自己以前从未接触过的，尤其是很多应届毕业生。当你不熟悉你
应考的部门或岗位，怎么能在面试环节应答考官以部门和岗位为背景设计的题目，广大考生可以在网上或
通过其他途径找到应考部门和岗位的职责说明书，从而了解自己未来工作的内容、职责，并熟悉相关专业
词语和工作流程，真正做到有备无患。
（2）进行模拟面试训练。在做好面试准备以后，最好进行一次模拟训练，这样可能效果更好。如学校
组织模拟面试活动，考生应积极参加，锻炼自己，积累经验，考生相互之间，也可交换扮演角色进行演练，
以适应面试环境气氛。
（3）试是主观能动性占比较大的考试，可以在短期内得到有效提升，建议面试环节比较薄弱的考生购
买一些实战资料快读提升自我，^91考试网华图教育以及翰铭金融教育每年都会推出一些很好的面试辅导资
料，比较典型的是有“银行招聘考试面试宝典”，需要的考生可以到各大书店或者淘宝和当当看看。
33、 面试时候的注意事项有哪些？
（1）准时：守时是职业道德的一个基本要求，提前 10-15 分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环
境，稳定一下心神。如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即
缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象
（2）着装：面试时建议着正装，衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主。
（3）礼仪：面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多，主要有以下几个关键的地方。一是进
出考场礼仪。包括敲门、问好、坐姿；二是答题礼仪，要面带微笑目视考官，表现自然大方。
（4）答题：可以事先准备一下自我介绍以及常见问题的答案。自我介绍的时间一般应把握在三分钟以
内，注意做自我介绍时，应突出自己的优势，扬长避短；而常见问题一般包括，你为什么想报考银行，你
喜欢怎样的工作环境，你适合什么类型的工作，自我评价优劣势等。对于这些问题的回答，要做充分准备，
特别要注意结合自己的实际情况，准备一些真实发生的事例。
34、 银行面试着装的注意事项有哪些？
面试时建议着正装，衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主。男士应服装整洁，穿着偏向传统正规：
正装蓝、灰、黑；服装选择三大禁忌：商标、袜子、领带；面部注意：无异物、无创伤、胡须、鼻毛；头
发：无异味、无异物、不染彩发、长短适度；手部：清洁、指甲、无创伤；饰品：面试场合最好杜绝饰品。
除手表以外，建议考生尽量不要轻易佩戴其它饰物； 女士着装应清新自然，应注意六大禁忌：透视、暴露、
鲜艳、短小、身紧、杂乱；注意身份和场合：不宜珠光宝气或孩子气；饰物：符合场合；少戴为佳；同质
同色；习俗原则；女士穿裙装的五不准：不穿黑皮裙、不光脚穿、鞋袜不配、袜子不能残破、不能出现三
节腿。
35、 银行招聘常见的几种面试形式
（1）结构化面试
（2）半结构化面试
（3）无领导小组讨论面试
36、 什么是结构化面试？
所谓结构化的面试，有时又称标准化面试，这种面试对同类应聘者，用同样的语气和措词、按同样的
顺序、问同样的问题，按同样的标准评分。问题的结构就是招聘岗位所需要的人员素质结构。
37、 什么是半结构化面试？
半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预
先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题；
半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。它结合两者的优点，有效避免了单
一方法上的不足。总的说来，面试的方法有很多优势，面试过程中的主动权主要控制在评价者手中，具有
双向沟通性，可以获得比材料法中更为丰富、完整和深入的信息，并且面试可以做到内容的结构性和灵活
性的结合。所以，半结构化面试越来越得到广泛使用
结构化面试可以减少盲目性和随意性，其特点是客观，有效性高，但对面试设计、组织以及主试的培
训程度要求都比较高。半结构化面试和非结的特点是简单、容易组织，但主考官的随意性较大，效度较低，
有的甚至低于 0.20。
38、 什么是无领导小组讨论面试？
无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。由于这个
小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，
但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。
无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面
试。它通过一定数目的考生组成一组(5—7 人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程
中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调
能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、
进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的
差别。
无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目，从形式上来分，可以分为以下五种：
（1）开放式：例如，您认为什么样的领导才是个好领导?
（2）两难式：例如，您认为能力和合作精神哪个更重要?
（3）排序选择：例如，若母亲、妻子、儿子三人同时落水，该先救谁?
（4）资源争夺：例如，公司只有 500 万奖金，不同部门应如何分配？
（5）实际操作：针对存在的问题设计一个实际操作方案
39、 银行招聘面试有无其他形式？
直接发问型（类似半结构化面试）；
案例讨论型（类似无领导小组讨论面试）。各分行面试形式不一，一般会有两次面试，两次面试形式一
般为无领导小组讨论和半结构化面试。
40、 什么是直接发问型？
（1）按相关工作人员的指示签到并抽签，决定分组及小组内每个人发言的顺序及被提问的顺序。
（2）在备考室等侯，待工作人员通知面试。一组大概有十个人左右。考官大概也有七八个
（3）一组人进去后，开始第一轮面试：按抽签顺序每个人做一个简单的自我介绍。
（4）第二轮面试：自我介绍完后，由主考官按抽签顺序提问，一般会问一些比较开放性和原则性的问
题。接着其他考官会不时有人再问一些问题，有的也是原则性的，有的是稍微涉及的具体一点的法律制度
的问题，但也都是最基本的问题，一般都不是太难。每人问大概两个问题，基本没有多问的。
41、 什么是案例讨论型？
（1）按相关工作人员的指示签到并抽签，决定分组，同时决定自己的座次号。
（2）工作人员会分发所在小组要讨论的题目，同时提供了几种观点让你做选择。然后给你 20 分钟左
右的时间在分发的表上写明自己支持的观点，并且简要写明理由。在群面阐述自己观点的时候，可以拿着
这张纸上的提纲来详细阐述。
（3）工作人员接到通知后领本组的人进去群面。大家按照所抽签的号码按指示就座。
（4）第一轮仍然是自我介绍，每人 2 分钟，最好用中文。
（5）第二轮是讨论，每人阐述自己的观点，每人 2 分钟。
（6）第二轮完后开始每个人 1 分钟的补充发言。顺序随便，举手就可以，但只限一次。
（7）考官针对每个人进行提问。询问的问题很随机，不同的人有不同的喜好。问题有专业方面，有特
长方面的，还有工作经验方面的。需要说明的是有的考官还会用英语来提问。
42、 交通银行面试介绍（范例）
一面：有两个面试官，是单面，中文。基本就是简历问题。问题也是比较普通的。
问题如下：
（1） 作一个自我介绍
（2） 你为什么选择交行
（3） 交行是国企，你为什么不去外企？
（4） 你为什么选择管培这个项目？
（5） 我们的培训的确做得很好，你会不会之后就跳槽呢？
二面：一共有三部分，分别为素质能力面试，案例分析，英文面试。除英文面试外，每轮两个面试官。
第一部分：素质能力面试：
这个面试前会发一些材料，有一页纸上列出了应具备的素质能力，可以作为蓝本，考虑一下相关的例
子。问题有：
（1）在校期间的学生活动
这个问题是一个很大的问题，我谈到自己以前组织话剧社团的事情。这种问题一般是想
听到领导能力和组织能力。相信每个人都会有自己的例子。他们问得很详细，因此又衍
生出很多子问题，比如：１）如何调动成员的积极性？２）活动经费从何处来３）如果
别人和你的意见不一致，你如何协调？４）课外活动和学业如何协调？
问这些问题，一方面为了证实你说的例子是真的还是假的，另一方面考察你的领导能力
和组织能力。所以建议大家不要编造例子，即使编造，也要事前考虑的细致一点，否则
很容易被问的露出马脚。同时，建议大家在讲述例子的时候，尽量绘声绘色一点，如果
讲的平平淡淡，面试官也没有兴趣听下去了。
（2）学术能力
（3）你的研究兴趣是什么？
其实面试官对这类问题的答案是并不太关心的。能够影响他们的决策或打分的更多的是你的表述方法
和表达能力。比如，研究兴趣并非一直不变的，我的研究兴趣是从宏观到微观再到微观。然后展开说为什
么经历了这样的变化。他们貌似还听的下去。这类问题是可以由面试者主导的，控制面试的气氛并引导面
试官询问有利于自己的问题，比如，你的兴趣为什么发生了这样的变化？
（4）你对外汇储备的看法，多还是少？有什么深远影响？
这样的问题仁者见仁，是属于非常好说的宏观问题。分析的有道理就可以了，注意有条
理性，先告诉面试官：我认为有如下几个方面的影响，分别是什么。然后再展开细说，
如果他不要求你细说，则简明扼要的表达观点。他对哪个观点感兴趣，他会追问的。他
追问我的问题就是：1）冲销操作有哪些？我国的冲销存在哪些问题？2）如果你认为外
汇储备过高，你觉得可以采用什么的解决办法？
（5）实习经历
如果你是属于实习经历比较多的那种，而且都是外企，所以又不可避免的被问到：为什么选择国企而
非外企？；另一个问题是，你做过这么多种不同的实习，是不是作了都觉得没有想象的有趣，然后才想试
试交行？这个问题是属于可以偷换主体的问题. 可以从以下几个方面回答的：1）作的实习多，各方面素质
都锻炼了 2）了解过，综合比较后认为交行最适合我。
第二部分：案例分析 2 个半小时准备
案例是这样的，首先发两个册子：
第一本属于基本介绍：一家中国的房地产公司，主营三块业务：商业写字楼、个人住宅、物业；公司
有一个国际合作伙伴，世邦公司，并提到可以和世邦公司联合培养新人。公司新近在联交所上市。目前国
内业务竞争激烈，又由于新近的上市，与国际伙伴合作等，使得公司信息系统落后。已近年末，需要做下
一个年度的工作计划。你是一家房地产公司的个人住宅部的负责人。这份材料整体上和结构上都类似上市
公司年报，包括公司主营业务介绍，组织结构图，财务报表一张，人员配置等。并提出你所负责的个人住
宅业务部业务收入占总业务收入由两年前的 6.7%上升到 10%，并期望能在 5 年后达到 35%。
你的工作计划要包括以下三点：1）你部门的优势 2）公司的劣势 3）你觉得可以从哪 2-3 个方面增强
竞争力？另外还要写出计划实施的步骤和人员配置。
第二本是总裁及各部门经理给你的邮件，用于指导该从哪些方面分析这个案例。有这么几封邮件：1）
总裁的邮件，要求各部门作工作计划 2）你手下的一个负责人，说我们的业务最近下滑，客户流失了 10%；
3）售后服务部，向你抱怨由于公司系统有问题，客户流失，认为不该由他们承担全部责任；4）商业写字
楼负责人提议三个部门该合作，资源共享。5）人力资源部，10%的骨干业务员将在 5 年后退休，新人需要
培养。
第三部分：英文面试很简单，就是闲聊。是 HSBC 的香港人。
43、 中国农业银行笔试分析
中国农业银行校园招聘考试正
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