浙江省2004年10月高等教育自学考试现代企业管理(一)试题
课程代码：02625
本试卷分A、B卷，使用1999年版本教材的考生请做A卷，使用2003年版本教材的考生请做B卷；若A、B两卷都做的，以B卷记分。

A卷
一、填空题(每空1分，共12分)

1.管理学是以各种管理工作中_____________适用的原理和方法作为研究对象的。

2.亚当•斯密提出的人都要追求自己的经济利益的观点，就是我们说的“_____________”观点。

3.人群关系理论是以_____________实验为基础提出来的，最早的代表人物是_____________。

4.组织设计中常用的部门化形式有_____________，_____________，_____________，综合标准与矩阵组织等。

5.内部环境由组织内部的_____________环境和_____________环境组成。

6.一个企业当符合了其经济法律责任时，它已经履行了它的_____________。

7._____________是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案
。
8.销售预算是在_____________的基础上编制的，即通过企业过去的销售情况，市场特点与趋势，竞争对手的实力和动向，确定企业在未来时期必须达到的销售水平。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共18分)
1.(　　　)是泰勒创立科学管理理论的基本出发点，是泰勒确定科学管理原理、方法的基础。
A.动作研究       
B.时间研究
C.提高劳动生产率      
D.劳动分工

2.对经常发生的需要决策的问题，为了提高管理的效率，一般用(　　　)决策处理。
A.程序化        
B.战略
C.非程序化       
D.战术

3.结构变量是影响管理道德的因素之一，结构变量的核心是(　　　)。
A.计划        
B.组织设计
C.组织等级链       
D.管理控制

4.(　　　)属于组织的外部特殊环境因素。
A.直接影响组织活动的外部环境因素  
B.自然环境
C.间接影响组织活动的外部环境因素  
D.政策环境

5.(　　　)就是将系统中的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。
A.整体性        
B.动态性
C.开放性        
D.综合性

6.以下的(　　　)是错误的。
A.组织规模决定了组织的管理层次。
B.管理幅度指有限的直接领导的下属数量。
C.管理幅度与管理层次是一种反比的关系。
D.过大的管理幅度可能带来管理的失控。

7.(　　　)在于充分利用组织已经形成的组织活动能力，其结果主要影响组织活动的效率，并由此决定了组织的生存能力。
A.战略计划       
B.长期计划
C.短期计划       
D.战略决策

8.在管理人员的选聘中，(　　　)是错误的观点。
A.人是组织活动的关键资源。  
B.内部提升是管理人员的一个来源。
C.组织发展会影响管理人员需要量。
D.内部提升不利于吸引外部优秀人才。

9.领导的本质就是(　　　)。
A.被领导者的追随与服从。    
B.指挥他人开展工作。
C.鼓励下属开展活动。     
D.协调他人的工作。

10.菲特勒的领导的权变理论认为，如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，它很可能采用(　　　)领导方式。
A.放任型        
B.专制型
C.事务型        
D.民主型

11.在马斯洛的需求层次理论中，生活保障是(　　　)的需要。
A.生理        
B.安全
C.社交        
D.尊重

12.(　　　)是创新的主要内容。
A.技术创新       
B.制度创新
C.组织创新       
D.环境创新

三、名词解释（每小题4分，共16分）
1.保健因素
2.系统的概念
3.弹性控制
4.领导