16、电子政务的核心和基础是

    A、公务处理电子化                            B、公务流程信息化

    C、公务信息网络化                            D、公务文件无纸化

17、从20世纪80年代中期起步的第一代办公系统的主要标志是

    A、网络和协同工作技术                     B、知识管理和应用集成

    C、个人电脑和办公套件                     D、互联网与内部网集成

18.BPR指的是

A、业务流程重组                                B、业务流程优化   

C、业务流程整合                                D、业务流程管理

19、流程设计基本原则ESIA中的A指的是

A、清除                                              B、简化   

C、整合                                              D、自动化

20、电子政务系统规划的首要基本原则是

    A、以公众需要为目标                         B、以政府需要为目标

    C、以国家利益需要为目标                  D、以经济发展需要为目标

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

    在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题

纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21、我国的电子商务呈现的发展趋势有

    A、电子商务普及化                            B、电子商务纵深化

    C、消费者个性化                                D、企业间电子商务主流化

    E、电子商务国际化

22、与传统的支付方式相比，电子支付具有的特征包括

    A、采用数字化的方式                         B、基于开放的系统平台（因特网）

    C、对软硬件设施的要求很高              D、支付交易的不方便性

    E、整体规划的不经济性

23、一个典型的政府办公自动化系统，其主要功能模块有

    A、流程应用                                       B、网络办公

    C、个人办公                                       D、公共信息

    E、智能服务

24、在BPR的定义中，核心特征包括

    A、“根本性”思考                              B、“彻底性”再设计

    C、“全面性”规划                              D、“巨大改善”

    E、“流程”

25 、电子政务系统建设的原则有

    A、超前性                                          B、实用性

    C、先进性                                          D、可靠性

    E、安全性