三、名词解释题(本大题共3小题，每小题2分，共6分)

29．电子商务

30．信用卡

31．EDI

四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)

32．简述网络广告的特点。

33．简述B2C网站栏目设计的主要内容和注意事项。

34．简述网上证券交易的特点。

五、案例题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)

35．某企业拥有国家知名品牌，但在利用传统营销模式拓展市场时遇到了发展的瓶颈。企业希望通过建立电子商务网站进一步提升知名度，增加盈利。

假如你是该网站的整体规划者，请问在网站建设初期需要考虑哪些方面的问题?

36．Lands’ End是成立于1963年的成衣销售企业，它承诺“在你购买了衣服以后，不管你穿了多长时间，哪怕这件衣服已经被你穿破了，只要感到不满意，你都可以享受全价退货”。Lands’ End从1995年开始提供网上销售。对于一个网上商店而言，除了要为顾客提供丰富的商品外，订单后的跟踪服务也非常重要。

请你为Lands’ End设计一个完整的顾客信息反馈和售后服务方案。

37．同程网是拥有双平台即B2B旅游企业间平台(www.17u.net)和B2C大众旅游平台(www.17u.com)的旅游电子商务企业。依托旅游交易平台，同程网搭建了包括旅行社、酒店、景区、交通、票务在内的10万余家旅游企业间的信息和交易平台。作为中国领先的在线旅游网站，同程网向超过三百万注册会员提供全方位的旅行及旅游相关服务，并成功打造成以旅游点评、旅游问答、旅游询价、旅游博客为特色的WEB2.0时代的新型旅游旗帜网站。

根据上述案例资料，请回答下列问题：

(1)分别从旅游消费者活动路线和供给者活动路线的角度，说明旅游产品为什么适合于网上销售。

(2)来源:91考试网 91EXAm.org分析同程网旅游服务的盈利方式。