21．康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道，引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议，这种渠道冲突属于(　　　)

A．水平渠道冲突                                            B．潜在渠道冲突

C．多渠道冲突                                                D．垂直渠道冲突

22．灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任，具有这些特点的广告媒体是(　　　)

A．杂志                                                           B．报纸

C．直接邮寄                                                   D．户外广告牌

23．M公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司采用的促销方式是(　　　)

A．广告                                                          B．宣传

C．人员推销                                                   D．销售促进

24．当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最适宜采用的市场营销组织类型是(　　　)

A．市场型组织                                                B．产品型组织

C．职能型组织                                                D．地理型组织

25．通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是(　　　)

A．多因素投资组合矩阵                                  B．波士顿矩阵

C．SWOT分析矩阵                                         D．PEST分析矩阵