11.对传统组织进行改革，提高敏捷性、快速响应市场的变化，这是指（      ）

A.组织结构柔性化     &n bsp;                              B.组织结构虚拟化

C.组织结构扁平化                                    D.组织结构网络化

12.3C理论是指顾客、变化和（      ）

A.商业                                                      B.沟通

C.竞争                                                      D.创造

13.企业再造的核心是（      ）

A.对企业的业务流程进行再设计               B.对企业的市场定位进行再设计

C.对企业的经营战略进行再设计               D.对企业的组织结构进行再设计

14.学习型组织的精神基础是（      ）

A.建立共同愿景                                        B.团队学习

C.系统思考                                               D.自我超越

15.目标营销要经历三个阶段，它们包括选择目标市场、进行市场定位和（      ）

A.市场差异分析                                        B.市场细分

C.顾客分组                                               D.4Ps营销组合

16.从内部因素看，影响定价的因素主要有定价目标、产品成本和（      ）

A.产品品牌                                               B.地点/分销

C.企业的营销组合                                    D.企业利润目标

17.产品分销渠道的类型有密集分销、选择分销和（      ）

A.联合分销                                               B.许可分销

C.区域分销                                               D.独家分销

18.一般来说，产业市场上，最重要的促销方式是（      ）

A.销售促进                                               B.公共关系

C.广告                                                      D.人员推销

19.准时生产（JIT）也被称为（      ）

A.推式生产                                               B.全面质量管理

C.制造资源计划                                        D.丰田生产模式

20.被认为网络经济下的企业运作管理的是（      ）

A.敏捷制造                                               B.全面质量管理

C.制造资源计划                                        D.JIT生产