非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

21.前期物业服务合同

22.房屋设备

23.物业绿化

24.物业租赁合同

25.质量管理

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

26.简述物业服务投标书编写的要求。

27.请简述新建房屋的承接验收程序。

28.简述房屋设备管理的特点。

29.简述物业承租方的义务。

五、论述题(本大题10分)

30.请叙述物管企业如何开展餐饮和康乐经营服务项目。

六、案例题(本大题15分)

31.某大厦一到三楼是家百货超市，公司职员为了图个方便，将公司废纸箱堆放在消防疏散楼梯内，打算堆积到一定数量时再搬回仓库处理。物业管理公司发现后，提出超市不能将纸箱堆放在楼梯内，双方就此问题产生了矛盾。请结合物业管理实际探讨清洁管理工作的具体措施。