11.情境领导理论认为，有效的领导风格应当适应其下属的不同的

A.心理需求                                                   B.成熟度

C.性格特点                                                   D.任务难度

12.根据信息传递的路径，社会行政中的沟通可分为单向命令、双向沟通和

A.斜向沟通                                                   B.非语言沟通

C.横向沟通                                                   D.网络式沟通

13.组织机构中冲突形成的原因主要有人际因素、群体间因素和

A.个人因素                                                   B.组织因素

C.环境因素                                                   D.沟通因素

14.与人事管理相比，人力资源管理

A.重视培训和开发                                         B.重视控制

C.强调以组织为主                                         D.把人事当作消耗

15.社会服务机构员工督导的功能包括行政、教育和

A.管理                                                          B.协调

C.支持                                                          D.控制

16.审计本质上是一项具有独立性的经济______活动。

A.协调                                                          B.控制

C.管理                                                          D.监督

17.根据不同的工作任务和服务范围，罗斯将个案管理分为极小模式、协调模式和

A.沟通模式                                                   B.极大模式

C.完整模式                                                   D.有限模式

18.社会服务评估的形成性评估模式包含成本—效率评估和

A.成果的评估                                                B.努力的评估

C.结构的评估                                                D.过程的评估

19.现代社会行政在中国的出现最早是在

A.中国古代                                                   B.清代前期

C.民国时期                                                   D.建国初期

20.我国转型过程中社会行政模式的发展方向是

A.政府—社会合作                                         B.政府—企业合作

C.政府—群众合作                                         D.企业—社会合作