11、网络营销调研方法有多种，其中属于网上间接调查方法的是

　　A、专题讨论法 B、网上实验法

　　C、网上观察法 D、搜索引擎检索

　　12、在各级电子政务系统中，具有较高的宏观经济电子化分析功能的是

　　A、国家级电子政务 B、省级电子政务

　　C、地市级电子政务 D、县乡级电子政务

　　13、电子化报税业务属于

　　A.G to G模式 B.G to B模式

　　C.G to C模式 D.B to B模式

　　14、从行政组织结构角度看，传统政务受电子政务影响最大的是

　　A、传递信息的中间层 B、制定政策的高层管理者

　　C、收集信息的基层职员 D、处理信息的职能部门

　　15、能够反映社会成员之间平等、协商、合作关系的政务治理模式是

　　A、控制式治理模式 B、集权式治理模式

　　C、服务式治理模式 D、主导式治理模式

　　16、事务型公务处理系统的功能主要是

　　A、能够对大量的各类信息进行综合管理

　　B、能够对行政决策提供辅助性支持

　　C、能够集中处理机关日常运营所需要数据

　　D、能够辅助机关工作人员完成公文流转等常规性工作

　　17、可以采用单机方式工作的公文处理系统是

　　A、公文拟制电子化系统 B、公文流转电子化系统

　　C、公文传输电子化系统 D、公文分享电子化系统

　　18、根据哈默的观点，在考虑BPR原则时最成功的方法是

　　A、标杆管理 B、头脑风暴法

　　C、流程优化技术 D、关键事件技术

　　19、流程优化技术中，流程设计基本原则ESIA里面的E指的是

　　A、清除 B、简化

　　C、整合 D、自动化

　　20、在电子政务系统建设的框架中，办公自动化系统属于电子政务的

　　A、网络体系 B、信息资源体系

　　C、应用体系 D、安全体系