16．柏恩斯把小组领导分为以下几种方式

A．专权式                                                B.民主式

C.放任式                                                  D.协同式

E．混合式

17．小组领导者小组促进和干预的技巧有

A．引导互动                                            B.融合

C.对质                                                      D.自我表露

E．总结

18．冲突的种类很多，从形式上来看，小组冲突可分为

A．真实冲突                                            B.非真实冲突

C.实质冲突                                               D.感情冲突

E．秩序性冲突

19．小组都是归属某一机构，机构在小组工作中发挥了很大的作用。表现在

A．机构目标制约小组目标和决策

B.机构决定小组采用何种方法

C.机构提供小组所需的资源，同时也赋予小组一种社会地位

D.机构目标是组员资格认定的标准之一

E．机构的性质决定工作者的地位和角色

20．在组成小组时，工作者应考虑的因素有

A．小组的组合条件                                  B.对小组结构的控制

C.对组员开放的程度                                 D.志愿或非志愿加入小组

E．小组规模、空间和时间

21．小组成熟时的特点有

A．成员的自我意识和权力控制意识增强  B.有些成员向工作者提出对质

C.成员达到最理想的沟通状态                   D.小组有足够的能量达成目标

E．成员会比以前拥有更大的自主性，但彼此之间的依赖性更强

22．在小组过程中，评估方式主要包括

A．工作者自评                                         B.成员自评

C.督导与观察者评估                                 D.面谈方式

E．问卷与评估表