11.经营规模大、经营成本和毛利率低，销量高，通常采用自助服务式经营，以满足消费者对食品、洗涤用品、家庭日用品等方面的一揽子需要的零售业态是(　　　)

A.专业商店                                                      B.百货商店

C.超级市场                                                      D.方便商店

12.根据生命周期理论，当市场竞争异常激烈，市场占有率和收益率达到最高水平时，此时该零售业态处于(　　　)

A.创新期                                                         B.增长期

C.成熟期                                                         D.衰退期

13.目前，诸如快餐、便利食品、汽车租赁、宾馆饭店等广泛采用的组织形式是(　　　)

A.特许经营组织                                               B.零售合作社

C.自愿连锁组织                                               D.公司式垂直组织

14.同时具备客观性、聚合性、辐射性、区域性以及整体性等特征的是(　　　)

A.商品流通网络                                               B.商品流通渠道

C.商品流通组织                                               D.商品流通机构

15.商品的最低价格通常是由其生产成本和流通费用来决定，而最高价格则取决于(　　　)

A.交易费用                                                      B.竞争者价格

C.企业定价目标                                               D.需求量