非选择题部分

  注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26．全面质量管理

27．目标管理

28．直线职权

29．领导工作

30．沟通

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31．简述集权与分权相结合的原则及其应用。

32．影响管理宽度的因素有哪些?

33．管理者培训中的职务轮换方法有哪些?

34．简述管理突破的步骤。

五、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分)

35．举例阐述为什么要学习研究管理学。

36．激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。