课程代码：03291

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.“一个人的成功只有15％是由于他的专业技术，而85％则靠人际关系和他的处世能力。”这是(　　　)

A.人际关系专家莉儿·朗帝的名言

B.人际关系专家戴尔·卡耐基的名言

C.人际关系专家哈维·麦凯的名言

D.人际关系专家弗朗西斯科·阿尔贝隆尼的名言

2.对人际关系的了解和把握，要从(　　　)

A.揭示人际关系的概念开始                             B.揭示人际关系的两个基本维度开始

C.揭示人际关系的实质开始                             D.揭示人际关系的特点开始

3.马克思恩格斯曾专门用一节论述交往与生产力的著作是(　　　)

A.《德意志意识形态》                                    B.《共产党宣言》

C.《1844年经济学-哲学手稿》                        D.《关于费尔巴哈的提纲》

4.马斯洛的七种需要是在他的著作(　　　)

A.《动机与个性》中提出来的                          B.《存在心理学探索》中提出来的

C.《人性能达到的境界》中提出来的               D.《科学心理学》中提出来的

5.“海内存知己，天涯若比邻”反映在物质生产对于发展人际关系的作用上是指(　　　)

A.物质生产推动人际关系的形成和发展            B.物质生产的发展促进交往范围的扩大

C.物质生产的发展导致人际关系的变化            D.前代人的物质生产制约后代人的人际关系

6.在资本主义社会中占据统治地位的人际关系是(　　　)

A.血缘关系                                                      B.依附关系

C.宗法关系                                                      D.金钱关系

7.“千里觅知音”，“人有脸，树有皮”这些古语反映的是影响人际关系的(　　　)

A.交往目的因素                                               B.交往内容因素

C.交往主体因素                                               D.隐性因素

8.在《语言与交际》一书中，将体态语言划分为动态无声、静态无声两类的是(　　　)

A.美国著名学者卡克·W·贝克                       B.前苏联著名社会心理学家安德列耶娃

C.著名心理学家P·贝尔斯                              D.人际关系专家戴尔·卡耐基

9.按交往时间的长短可将人际关系分为(　　　)

A.长期型和规则型                                           B.短期型和无规则型

C.长期型和短期型                                           D.短期——中期——长期型

10.人际关系依不同程度的关系，且按好坏程度划分可分为(　　　)

A.两种类型                                                      B.四种类型

C.六种类型                                                      D.八种类型

11.“人们的年龄、性别、身材、外貌长相及先天的智力”是指(　　　)

A.人的生理需要                                               B.人的生理反映

C.人的生理特征                                               D.人的健康状况

12.职业类别影响和制约人际关系的类型，在社会心理学家荷尼的研究中，如果无论遇到何人，首先想到的是“他喜欢我吗?”这种人际关系的类型属于(　　　)

A.逊顺型                                                         B.进取型

C.分离型                                                         D.合作型

13.在引发人的交往动机因素中，由于个人发展的需要，由于社会各方面的压力和竞争的压力，由于达成目标后优厚条件的吸引，激发交往动机的是(　　　)

A.内在因素                                                      B.目标因素

C.外在因素                                                      D.环境因素

14.具有“常常担心自己被别人否定”心理的是(　　　)

A.自卑性羞怯者                                               B.敏感性羞怯者

C.挫折性羞怯者                                               D.习惯性羞怯者

15.个体对社会客观事物的意识，对自己和他人关系的意识是(　　　)

A.初级自我                                                      B.生理自我

C.心理自我                                                      D.社会自我

16.能够在“山重水复疑无路”时，转为“柳暗花明又一村”，使尴尬局面消失在谈笑之中的得体的自我防卫技法是(　　　)

A.以合理化缓解                                               B.委婉曲折

C.幽默诙谐                                                      D.以升华转移

l7.在自我暴露的对象中，最不适宜为暴露的对象是(　　　)

A.与你素不相识的人                                        B.刚刚开始互相熟悉的人

C.与你关系虽然不深，但仍在发展的人            D.对你体贴入微或与你休戚相关的人

18.失恋后的自我调适方法不包括(　　　)

A.塑造健全人格、加强自我修养法                   B.志趣转移法

C.寻求社会支持法                                           D.理智思考法

19.维护家庭稳定和谐根本保证的兄弟姐妹关系的调适技法是(　　　)

A.要兄友弟敬，情同手足

B.姑嫂、妯娌之间要相亲相爱，同心协力

C.要相互尊重、平等相待、和睦相处

D.要相互学习，相互帮助

20.属于特殊人际关系技法的研究对象的是(　　　)

A.同学关系                                                      B.朋友关系

C.代际关系                                                      D.同事关系

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.舒茨认为，儿童时代的经验可能形成的个体行为的控制类型有(　　　　　)

A.自主型                                                         B.依附型

C.拒绝型                                                         D.民主型

E.独裁型

22.社会心理学家经过研究，发现父母与子女的交往可区分为(　　　　　)

A.专制型                                                         B.放任型

C.平等型                                                         D.支配型

E.民主型

23.人际关系的类型，按其它形式划分可依据(　　　　　)

A.不同性质关系                                               B.不同特征关系

C.不同倾向关系                                               D.不同程度关系

E.不同对象关系

24.制怒的主要方法有(　　　　　)

A.克服自卑感                                                  B.善于忍耐

C.平等待人                                                      D.转移怒气

E.建立固定的条件反射

25.与父母和睦相处需要(　　　　　)

A.牢记父母养育之恩                                        B.孝敬父母

C.关心父母                                                      D.体谅父母

E.帮助父母

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26.实验法

27.角色丛

28.消费关系

29.归因

30.朋友

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

31.简述马克思的社会交往理论。

32.人际交往具有哪些积极的正面功能?

33.简述信息沟通产生的心理障碍。

34.简述高校同学关系的特点和倾向。

35.简述60年代出生的人的特点。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

36.试述社会因素对人际关系的影响。

37.试述产生归因偏差的表现及原因。

六、案例分析题(10分)

38.在某一合资企业，正当大家埋头于各自手头工作而紧张劳作的时候，一中方管理人员不知不觉地来到了工作间，细心观察每一个人的工作情况。他发现一名员工的工作不是那么令人满意，他注意地看了一会，突然大声质问：“你这是怎么工作的?总是慢吞吞，不注意抓紧时间，肯定是不想做这份工作了，我注意你好多次了，前天是这样，昨天是这样，今天还是这样，可见你一直是这样。今天我正式警告你，以后如果再这样工作，只好请君另谋高位!”管理人员越说气越大，声音也越来越高，最后竟有些歇斯底里。在场的人员吓得不敢劝阻，但脸上却露出愤怒的表情。管理人员批评以后面向大家：“大家好好干，不要像她这样。”说完，扭头就走。他走后员工们非但没有提高工作效率，反倒放慢了工作速度，有些人干脆歇了起来。

根据案例请指出影响人际关系的隐性因素。