6.个人在大众媒介“亮相”的实质在于展现其

A.素质                                                          B.仪表

C.服饰                                                          D.心态

7.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。这说明交际礼仪具有

A.沿习性                                                       B.差异性

C.广泛性                                                       D.规范性

8.交际中最常见的礼节是

A.拥抱礼                                                       B.鞠躬礼

C.握手礼                                                       D.接吻礼

9.在幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻扭曲理解言语而形成幽默的形式称

A.巧借话题                                                   B.曲解词语

C.反语                                                          D.一语双关

10.以谈判方式为标准，可将谈判分为

A.正式谈判与非正式谈判                              B.单独谈判与团体谈判

C.经济谈判与政治谈判                                  D.长期谈判与短期谈判

11.在正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为

A.导入阶段                                                   B.概说阶段

C.明示阶段                                                   D.交锋阶段

12.要求有关单位和人员周知、办理或共同执行某项工作而普遍使用的文种是

A.命令                                                          B.指示

C.通知                                                          D.通报

13.在文件礼仪中，计划的核心是

A.指导思想                                                   B.执行工作

C.工作目的                                                   D.工作安排

14.组织内部“人和”局面生成的有效手段是

A.语言礼仪                                                   B.内部交往礼仪

C.文书礼仪                                                   D.个人礼仪

15.组织实现自身目标过程中与最基层员工结成的各种人事关系是

A.领导人员关系                                            B.管理人员关系

C.技术人员关系                                            D.操作人员关系