1.公共关系产生与发展是由于( )

　　A.文化上由理性转向人性 B.民主政治取代专制政治

　　C.市场经济取代小农经济 D.大众传播超越个体传播

　　E.社会稳定与发展

　　2.公共关系活动的基本要素是( )

　　A.组织 B.企业 C.传播

　　D.公众 E.政府

　　3.组织内设公关部门的特点是( )

　　A.了解内情 B.便于协调 C.效率较高

　　D.成本较低 E.不够客观公正

　　4.公关人员日常业务中最一般的内容包括( )

　　A.文字撰写 B.设计与创作传播资料 C.调查研究

　　D.策划与组织活动 E.游说

　　5.根据马斯洛的需要理论，人的需要分( )

　　A.生理需要 B.安全需要 C.社交的需要

　　D.自尊需要 E.自我实现需要

　　6.按公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为( )

　　A.非公众 B.潜在公众 C.来源:91考试 网知晓公众

　　D.观望公众 E.行动公众

　　7.编制公共关系预算的方法有( )

　　A.按销售量抽成法 B.按产值抽成法

　　C.目标作业法 D.按上年度实际开支匡算法

　　E.按历年实际平均开支匡算法

　　8.公共关系活动的行为方式有( )

　　A.建设型公关 B.维系型公关 C.防御型公关

　　D.进攻型公关 E.矫正型公关

　　9.新闻报导质的分析包括( )

　　A.分析参与报导的媒体的重要性

　　B.分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法

　　C.分析公众对报导的舆论反响程度

　　D.分析报导的时机

　　E.分析报导的主题

　　10.实际形象分析包括以下几个步骤( )

　　A.公众辨认与分析 B.组织形象地位测量 C.员工行为分析

　　D.决策科学分析 E.组织形象要素分析

　　五、简答题(每小题5分，共25分)

　　1.公共关系发展的新特点是什么?

　　2.公共关系的“公众观念”的表现怎样?

　　3.简述公共关系学产生的技术条件。

　　4.什么是形象差距分析?

　　5.什么叫“策划新闻”?

　　六、论述题(每小题10分，共20分)

　　1.论述公共关系“职能”性质。

　　2.试述公共关系是现代市场营销策略的一部分。

　　浙江省2002年1月高等教育自学考试

　　公共关系学试题参考答案

　　课程代码：00182

　　一、填空题(每空1分，共20分)

　　1.传播观念 互惠观念 服务观念

　　2.个人关系 群体关系 组织关系

　　3.组织与公众之间 信息交流

　　4.宏观性 社会性

　　5.整体性 多样性

　　6.情感倾向

　　7.重要中介 公众对象

　　8.直接性 反馈性 主观性

　　9.导语 事实

　　二、判断说明题(每小题3分，共15分)

　　1.√。它不是双向的交流与沟通。

　　2.×。公关广告不同于一般商业广告，它是组织推销自身形象的一种特殊手段。

　　3.√。它是贯串公共关系理论和实务的一条基线。

　　4.×。因为一个组织形象蓝图首先来源于决策阶层。

　　5.×。美誉度是评价组织声誉好坏的社会指标，是指组织被公众信任赞许的程度。

　　三、单项选择题(每小题1分，共10分)

　　1.B 2.B 3.D 4.B 5.C

　　6.D 7.B 8.C 9.D 10.C