21.进入21世纪以来，CIS在我国逐步进入

A.萌芽阶段                                                                B.调整阶段

C.模仿为主阶段                                                        D.成熟化发展阶段

22.提出“营销就是传播，传播就是营销”的是

A.麦卡锡                                                                    B.唐·舒尔茨

C.汤姆·邓肯                                                            D.拉斯韦尔

23.现代营销观念和实践发展的第一个阶段是

A.以销售为中心                                                        B.以生产为中心

C.以消费者为中心                                                    D.以广告为中心

24.关系营销的中心目的是

A.实现顾客忠诚                                                        B.实现组织利益

C.开拓市场                                                                D.满足顾客要求和愿望

25.最广泛、也是最为人所熟知的营销手段是

A.广告                                                                         B.公共关系

C.人员推销                                                                D.直接营销

26.被称为“世界史库”的刊物是

A.《新闻周刊》                                                        B.《时代周刊》

C.《读者文摘》                                                        D.《人物周刊》

27.全面质量管理兴起于20世纪

A.60年代                   &