病人入院时热情接待并及时安置床位，立即通知医师为其诊治。

　　提供安静、整洁、舒适的环境，避免各种不良刺激。

　　对病人的恐惧表示理解和同情，鼓励其说出自己心中的感受，并耐心倾听，给予帮助。

　　操作轻柔，尽量减少引起病人恐惧的医源性因素。

　　加强心理护理，详细介绍治疗、护理、检查的目的以及手术的必要性，使病人对诊治充满信心。

　　避免在病人面前谈论病情的严重性。