个人总结优秀范文2

刑警个人工作总结(精选多篇)-个人工作总结-个人总结

刑警个人工作总结(精选多篇)

第一篇：刑警个人工作总结

20xx，我坚持以公共信息网络安全监察工作的方针引领工作，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习十七大、十七届三中全会精神，在局领导和处领导的带领下，认真完成了各项工作任务。现将本年度工作总结如下：

一、自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来，我始终坚持科学发展观，以正确的世界观、人生观、价值观，指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，不畏艰难，尽职尽责，在工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习科学发展观，深刻领会其科学内涵，增强自己实践科学发展观的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大及十七届三中全会精神，自觉坚持以党的十七大精神为指导。二是认真学习工作业务知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，选择性地开展学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务。

始终坚持严格要求自己，勤奋努力，努力实践“三个代表”重要思想和科学发展观。在保障信息网络安全的工作中，坚持贯彻谁主管谁负责的原则，加强对信息网络使用及管理单位安全管理工作的监督、监察和指导。将预防为主的根本指导思想贯穿于信息网络安全监察工作的始终。进一步保障关系到国家事务、经济建设、国防建设、尖端科学技术等领域的部门和单位的计算机信息系统的安全。依法对危害计算机信息系统安全的事故和违法犯罪活动及时进行查处。在同志们的关心、支持和帮助下，工作得到领导和群众的肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，业务技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民警察，为实现我市安全发展、转型发展、和谐发展的要求作出了自己的应有贡献!

第二篇：刑侦队刑警上半年个人工作总结

刑侦队刑警上半年个人工作总结

200*年是全面推进公安工作和队伍建设的关键之年，也是我市刑侦工作实现跨越式发展的关键之年。半年来，在市局党委的坚强领导下，在刑侦支队领导的大力指导和关怀下，本人能够恪尽职守、无私奉献、顽强拼搏、锐意进取，在命案侦破、打击多发性侵财案件等工作中，不负重托、不辱使命，圆满完成各项工

作。从加入到这个光荣的战斗集体以来，我本着“适应、学习、锻炼、进取”的原则，以“挑战刑侦极限”为信念积极工作，取长补短，化被动为主动，以最好最快的方式迅速展开工作。半年的刑警经历，让我变得更加成熟，更加自信，不仅让我实现了“在最艰苦的环境中锻造自己”的铮铮誓言，而且使我对“人民公安为人民”有了新的认识，更重要的是我经历了在部队里、在社会上、其它地方所不曾经历的，不仅重塑了自己，丰富了知识，而且对公安工作有了更深层次的理解。

半年来的工作情况及收获

一、学习方面

2014年是继“三讲教育”后中国共产党党内的又一次大规模全方位深层次的教育活动。通过保持共产党员先进性教育活动，使我再一次地受到了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的政治洗礼，更加清醒地认识到作为一名公安机关的共产党员，当前保持先进性和体现先进性的内在要求和迫切需要，也让我对一名共产党员的作为有了更深厚的认识。通过教育我的收获是懂得了新时期党员的先进性应该体现在：政治上不麻木，具有监督的敏锐性。政策上不糊涂，具有办事的原则性。纪律上不淡薄具有谨慎的严束性。管理上不松驰，具有自律的约束性。生活上不失控，具有作风的严谨性。工作上不务虚，具有求真的扎实性。以先进性教育的实际效果，体现党员先进性的良好素养，在工作岗位上踏踏实实地办实事，充分发挥自己的优势，为群众排忧解难。

二、工作方面

半年以来，在党支部的领导下，在陈政委的亲自带领下，我参与了x城“1.28xxx案”、“2.27故意杀人案”、“x城电厂盗窃案”、xx“1.29入室抢劫杀人案”、xxx“3.12杀人焚尸案”5起案件的侦查工作。在整个案件的侦破过程中，我本着在工作中学习，在学习中提高的态度，发扬掉皮掉肉不掉队、流血流汗不流泪、敢打敢拼的工作作风，在坚决完成领导交付的各项任务的同时，又从实践中提高了自己。

半年来的工作实践让我看到了人世间的悲欢离合，犯罪份子的凶狠狡诈以及欲望驱使下人性贪婪的丑态，也感到了刑侦工作的苦与累，刑侦战线上人少事多，没有特定的上下班规律。逢年过节坚守岗位不用说，就是在平时的日子里，无论是上班下班、白天黑夜，脑子里时刻都得绷紧一根弦，一但电话打来，案件发生了，马上就得以最快的速度赶赴现场开展勘验、侦察。有时冒着大风大雨或是严寒酷暑，有时面对的是鲜血淋漓或是浑身爬满了蛆蛹并散发出恶臭的高度腐败的尸体。有时案件的摸排走访一搞就是十几个小时。记得在x城“抢劫杀人案”侦查过程中，为了争取破案时间我与专案组成员在三天内走访了县城里犯罪嫌疑人可能藏匿的所有租赁房屋、可能包扎过伤口的所有大小医院诊所，一天下来脚上就起了泡，晚上躺到床上衣服来不及脱就睡着了，还有在现场十五公里的路上冒着零下十几度的气温来回三趟查找凶器；又记得在xxx3.12杀人焚尸案中，为了在通讯信息上找到案件的侦破口，在全市各家电信部门调阅了几千部电话的详单和资料，有时一个地方一天往返十几趟，跑的工作人员烦了就厚着脸皮给人家说好话，就在上个星期当大部分的资料掉完后我趴在电脑前把五千多个电话号码比对了四天，晚上躺在床上满脑子都是电话翻来覆去，怎么睡也睡不着。在案子上象这样的情况还有很多，但是无论在什么情况下我都会认真细致、尽职尽责地把工作做好，生怕会因为自己的疏忽大意而漏掉侦破线索，那样我怎么能对的起头上的国徽，怎么能对的起共产党员的身份。

存在的不足

1．要想在打击犯罪、侦查破案中发挥自己的作用，没有一身过硬的本领是不行的，做为一名刑侦新兵，我在练好内功、提高技能水平的进度上还是走的比较慢。

2．只注重在工作中学习新技能、新方法，而疏忽了在实践中探索、并把学到的知识同实际融会贯通。

3.有时连续工作的时间过长，不善于调整心态，就会产生急躁的情绪。

半年来，各级领导和同事在思想上给予了我良多的启发与影响，在工作上给予了我极大的帮助与支持。通过自身努力，我在思想、工作、学习等方面都取得了一些进步，但我明白需要做的工作还很多，需要学习掌握的业务知识和技能也很多。在下半年的时间里，我将继续以“学习为主，努力掌握办案技能、熟练应用侦察手段和技巧，尽快达到独立办案的需要”这一目标不断勉励和鞭策自己，同大家一道，共同战斗，为打造平安x城、构建和谐社会做出自己应有的贡献。

第三篇：刑警大队综合室主任个人工作总结

2014年以来，本人按照公安局党委和刑警大队的工作部署，在局领导的关心和同志们的帮助下，自觉用邓小平理论武装头脑，积极践行“三个代表”重要思想，努力做到勤政为民、依法行政、清正廉洁、务实创新，在本职岗位上做出了一定的成绩，个人的思想素质和工作能力也得到一定的进步和提高。

一、勤学习，自觉夯实思想知识底蕴

我

牢记“自身强方能挑重担，步子实才能走远路”的古训，正确认识自我，清醒寻找差距，自觉边学边干，在学习中汲取营养，在实践中获得真知，使自己更加成熟起来。平时十分注意加强学习，向书本学、向社会实践学、向人民群众学，努力做到学以致用、用以促学、学用相长。除了认真参加县局集中学习外，经常利用晚上和周末时间在办公室里认真学习上级各种文件、业务资料，把它作为获取知识，指导工作的捷径。特别是参加2014级中央党校函授法律专业本科班学习后，认真研读有关法律课程，不断夯实自己的理论功底，提高了自身业务水平和思想素质。通过积极学习和实践，使自己时刻保持清醒的头脑，保证在政治上与党中央保持一致、在思想上与时俱进、在工作上富有效率。

二、讲成效，切实履行工作职责

本人从2014年刑警大队成立综合室后一直在刑警大队综合室工作，并于2014年起主持工作，对刑警大队综合室工作业务熟悉，工作得心应手。近年来主要抓好以下几个方面工作。

1、认真分析刑事犯罪现状，为大队领导和县局领导当好参谋和助手。如：针对2014年我县一度时期出现刑事案件发案高、破案率偏低的局面，我从掌握全县的刑侦情况入手，找出破案率低的原因是各乡镇辖区内发案极不平衡，尤其是县城**镇出现发案高、破案率低的严重状况，于是我及时将分析情况和建议提供给分管刑侦的局领导和大队领导。局党委迅速派出刑警大队工作组到**镇开展工作。通过3个月的努力，破获各类刑事案件100余起，扭转了**镇刑事案件高发的势头，群众有了安全感。为去年我县的侦察破案工作取得了在全市排名第一的好成绩，倾注了我个人的一份心血。

2、积极抓好“追逃”工作。认真清理我县所有的网上在逃人员及作案在逃人员，将其编印成册，发到每一位民警手中，使每一位民警清醒认识到“逃犯不抓，治安难稳”，逃犯长期未抓获，留下的隐患就会更大，同时为这两年我县抓获了一大批网上在逃人员，破获了一大批隐、漏积案提供了必要的资料。为我县的追逃工作连续两年被市局评为“追逃先进单位”，凝聚了我个人的一份汗水。

3、积极搞好刑侦综合信息系统的管理和维护。通过综合室全体人员的努力，使我县的刑侦综合信息工作无论从录入时限、信息分析、违法人员照片采集等方面都有了很大的提高。为我县今年刑侦综合信息工作在全市考核中名列前茅，付出了我个人的一份辛勤劳动。

三、讲正气，保持为人的廉洁和谦和

我牢记党的全心全意为人民服务宗旨，把它作为一面镜子，时常对照检查自己的言行，树立了正确的人生观、世界观、价值观，自觉抵制各种不正之风，努力构筑防腐拒变的思想防线。能找准自己的位置，把刑警大队班子成员作为自己的领导和教师、兄长，真正从内心里向他们学习、求教，主动汇报思想，请示工作。在生活上求简朴，工作中讲奉献，淡泊名利，团结同志，廉政勤政，从善如流。保持共产党员浩然正气，自觉践行自己的座右铭：堂堂正正做人，踏踏实实做事。

总之，我从1994年警校毕业后在**派出所任民警，1997年自今一直在刑警大队工作，我在思想上和工作中能时时处处能以共产党员的标准严格要求自己，以人民警察的标准规范自己，努力做到爱岗敬业，任劳任怨，不断锻炼自身素质，提高个人的组织协调能力，工作成效得到了大队同仁及局党委的好评。1997年以来，本人连年都被评为“先进个人”，多次受到县局和市局表彰。

过去的几年，我个人学习和工作虽然取得长足进步，但也存在一些问题和薄弱环节，离党和人民的要求还有一定差距，如：对刑侦综合信息系统工作的理解和掌握还不够深透，管理和维护不够全面深入，全心全意为人民服务的宗旨意识还不强，工作的预见性、系统性和科学性还不尽如人意。今后，我要更加严格要求自己，加强学习，扬长避短，不断激励自我、发展自我、完善自我，身体力行、忠实实践“三个代表”重要思想，为改革开放和全面创建“平安**”做出自己应有的贡献。

（2014年12月）

第四篇：刑警工作总结

20xx年，一大队在市局、支队的正确领导下，认真贯彻落实各级政法、公安工作会议精神，服从服务于经济建设，以维护政治稳定和社会安定为主要任务，以人民满意为工作目标，充分发挥防暴警职能作用，求真务实，开拓进取圆满地完成了各项工作任务，实现了全年工作目标。

——有效预防和妥善处置了一大批群体性事件，全年共出动警力xx次，车辆xx台次。参与处置较大规模的群体性治安事件和各类突发事件x批次，疏导上访人员xx人次。

——完成各项重大安全保卫任务26次。共出动警力1560人次，车辆145台次。

——先后配合动检所、商业局、支队打假办、市技术监督局和酒类专卖管理办公室等业务执法部门开展相关执法活动，共出动警力2400人次。

——查处了一批假冒伪劣商品案件，全年共接警31起，查处xx起，涉案金额xx余万元，移交工商、质检、药监等相关执法部门罚没款xx余万元，先后配合相关执法部门xx余人次。

一、加强维护稳定，妥善处置群体性事件

全年一大队共处置各种原因引发的群体性治安事件xx余起，其中xx上访团、堵塞道路事件和一般性质的上访事件各占总数的三分之一。根据大队全年工作重心，大队上下牢固树立稳定压倒一切的思想，针对不同的上访群体，采取了不同的处置措施，妥善解决了一大批大型群体上访事件，取得了明显成绩，得到了市里领导的肯定。

(一)把握政策，连续作战。从今年三月初至七月末“xxx上访团的上访行动频繁，地点又集中在省委、市委、省政府、市政府等重要机关，而且有愈演愈烈的态势，因此如何处置好xxx的群体访成为一定时期内大队工作的重中之重。大队领导及时确定了“把握政策、注意方法、连续作战”的工作方针。实行领导负责制，由王晓凯政委、王思哲副大队长分别负责省委、市政府，做好预警及相关情况的收集工作。

x月1x日为达到初期制造声势的目的，上访团约200余人冲击省政府。大队到达时，上访者已经冲进省政府院内，高喊“见省长”，气焰十分嚣张。在宣传无效的情况下，对上访人员实施强行带离。过程中，闹事骨干用手里的板凳、拐杖对执勤民警又打又砸。在这种情况下，副大队长xx和xx带领一大队同志果断迅速地控制了现场形势，有力地保障了省政府的办公秩序。5、6月间形势处于对峙僵持阶段，上访团经常到省委、市政府上访，并时不时放出假消息，声东击西，大队民警保持高度的警惕性，随传随到，两个月中近20次的出处警，没有一次延误，有效地控制住了事态。7月下旬到了这一战役的收关阶段，适逢酷暑，大队全体参战人员在xx大队长的带领下每天在省委备勤七、八个小时，时刻注意着事态的发展。这样连续奋战了五天，终于圆满地完成了任务。五天里没收横幅十余条，抓获、移交闹事骨干4人。

(二)周密计划、机动灵活

堵塞道路铁路事件严重影响市民正常的生活秩序，直接干扰市民出行。处置工作是否及时、有效、妥当直接关系到公安机关在老百姓心中的形象。今年虽未发生堵塞铁路的事件，但是堵塞道路的事件时有发生，已占群体性上访事件的xx%，支队和大队领导专门针对堵塞道路、铁路的具体处置方案召开会议，方案中包括各部门具体分工、处置程序、装备保障、宣传稿等规章，切实做到“有章可循”使大队上下全体民警对堵塞道路前期准备，具体方法和处置后的工作心中有数，使我大队的这项工作逐步走向程序化、正规化。

4月26日，xx区北xx村民约150人因为动迁问题而将102国道堵塞，致使交通严重堵塞，大队到达现场后对堵路群众进行 。在宣传无效后，大队领导经研究后决定对闹事群众事实强行架离。仅过了5分钟，闹事群众就被控制在马路两侧，道路恢复畅通。10月14日在市局第一梯队集结中，大队为全市巡警表演了现场处置堵塞铁路的全过程，为兄弟单位上了一堂生动的教学观摩课，使他们统一了认识，细化了分工，明确了责任，取得了预期效果得到了市局主管领导的高度评价。

(三)做好现场证据收集和事后数据整理工作。为了充分获取、运用证据，使现场的取证工作做得更好，现场资料更加准确，做到“有法可依”大队在原有的摄象机、数码相机、电脑等设备的基础上，组织综合科民警有针对性的学习业务。提高民警的操作水平和现场取证能力。同时建立健全处置工作资料档案，专人负责将资料分类登记，统一存放，提高了资料的调取查阅效率，也为更好地处置一些人员相对固定、上访次数频繁的上访团体提供了资料保证。通过前一段工作，收到了比较明显的效果，现场证据收集和资料整理工作走上了有序化的道路。x月5日，市政府中队对市 会门前的上访人群进行先期处置，一大队接到增援命令，在赶到现场的同时，综合科摄(照)像同志抓拍到了几名闹事者围攻我中队的同志的资料，为后来对这几名闹事者提出指控提供了确凿的法律依据。

(四)认真做好上访人员的遣返工作。对进京上访人员的遣返工作是今年市局交给我大队的任务，这项工作机动性强、动用警力多、而且途中涉及被遣返人员安全、后勤保障等诸多不可预知的困难。大队领导针对每次遣返工作的主体原因进行周密计划，圆满地完成了全年四次遣返任务，有力地打击了上访人员的反弹。9月17日，一大队四中队干警在大队长的带领下遣返xx房地产公司进京上访人员，他们连续奋战两天两宿，接到上访人员马不停蹄返回，用面包矿泉水充饥，为了安抚上访人员的情绪，确保万无一失，同志们把好的座位让给他们，自己只能在边座上偶尔合合眼，回队后只休息了半天，就投入到了紧张的工作中。忘我的工作态度受到领导们的表扬。

二、圆满完成各类大型安全保卫及协勤任务。上半年，大队参加了“02x”，“02x”，省、市“两会”，“首届国际制造装备业博览会”、“首届房交会”xx艺术团文艺晚会及“xx演唱会”等一系列大型活动保卫工作。在历次的保卫工作中，大队班子都高度重视，认真研究，充分考虑可能出现的问题，制定完备、详细的工作预案和行动方案，做到了有备无患、防范未然，同时抽调骨干警力参加，每次都圆满地完成了任务。

在执行“02xx”保卫任务时，在市政府门前上访的群众企图通过拦截车队的手段来达到目的，由于大队布署周密、处置果断，圆满地完成了此次重要的保卫工作，得到了上级的肯定。

一大队参加了今年甲a联赛全年14个主场的安全保卫任务。xx副大队长具体负责此项工作。大队根据市局的要求制定了全年的工作预案。各中队领导也十分重视，即使在“阅警式”训练和省、市“两会”保卫人员十分紧张的情况下仍然认真对待每一场比赛。同志们齐心协力，没有使全年的甲a联赛安全保卫工作出现任何纰漏。以严格文明的值勤为沈阳球迷奉献了一个安全、愉快的赛季，得到了组委会和市局的充分肯定。

x月13日，大队50名警力在xx市会展中心参加“首届药品展览会”值勤，由于主办方在参展证问题上组织失误，导致上千名参展商和参观群众滞留在会展中心门口，现场秩序十分混乱，门前交通一度瘫痪。根据现场情况，xx大队长果断决定用人群分离群众，制造一个出口，一个入口;同时积极进行现场宣传，使现场群众知道如何办理参观手续，现场形式相对稳定下来，人群开始有秩序地进出会场。此时大队接到指挥中心指令，开发区分局被上访群众包围，命我大队火速增援。大队根据“药展会”现场形式留下足够警力后立即赶到开发区分局。现场二百名当地村民因村委会私自卖土地问题以进入分局院内扬言“要找警察唠唠”。大队民警果断将上访人群清出分局大院，同时向他们宣传相关法律，命令他们立即离开，在配合高新分局同志抓捕闹事骨干后，上访人员逐渐撤离。

三、熟悉打假业务，维护市场经济秩序。5月末大队接受打假任务，xx副大队长为打假办副主任主抓此项工作。五中队全体同志集中精力，全力以赴投入到此项工作之中。大队决定对此项打假工作针对参加同志年龄结构轻，办案经验不足等特点，明确了“领导负责制，以老带新”的工作方法，定期组织业务学习和经验交流会，通过理论联系实际使同志们的业务理论水平有了明显的提高，同时在办案过程中及时发现解决每个环节的问题。锻炼了队伍、丰富了经验。在他们的扎实工作和积极努力下，通过与工商、技术监督等相关行政执法部门紧密配合，摧毁了一大批制假、售假黑窝点，严厉打击了一大批制假、售假的犯罪嫌疑人。

6月3日接举报得知xx市工业学院xx校舍工地从济南鲁双集团购买的散热器为不合格产品，五中队同志在xx副主任的带领下立即行动与质量技术监督局联合进行查处。5日，xx中队长连夜去长春国家散热器质量检验中心抽样送检。得知为不合格产品后6日下午1时与质检部门一起，对现场进行了查封，工作至凌晨3点才归队。后经支队打假审核小组审核移交质检部门处理。通过同志们的工作一举捣毁制假窝点和销售点为集中打击处理提供了充实的证据，保障了企业的合法权益，为x城人民喝上放心的啤酒做出了巨大的贡献。

四、有效配合其他部门开展工作，为我市经济持续、健康发展提供了有力保障。从年初开始由各中队抽调骨干力量配合动检所、商业局开展“市政府放心工程”，大队班子吸取了以前配合工作中的经验教训，首先提高自身业务素质和安全防范意识，定期对工作中的问题、苗头及时反馈，大队领导根据实际情况制定解决问题的办法。通过积极的工作既规范了生猪屠宰、加工、销售等各个环节，又执法过程更加顺利。为沈城人民吃上放心食品作出了突出贡献。

从20xx年末至今，大队担负配合市纪委对“双归”人员的看守任务，大队抽调各中队的思想、业务骨干参加具有高度政治性的工作，同时大队班子针对工作持续时间长，工作情况得不到及时沟通的实际情况，明确了带队领导负责制，发现问题第一时间汇报的工作方法。参战同志克服了工作、学习、生活上的诸多困难，工作成绩得到了市纪委领导的高度评价。

五、刻苦训练，“阅警式”上展示防暴警新风采。八月中旬大队接受支队参加市局组织的阅警式的任务。这次阅警式是市局x年来第一次举行如此大规模阅警展示，是突出反映我局近年来队伍建设成果的一次难得机会。动员大会上明确了一大队承演“阅警分列式”“防暴战术队型”和“防暴车队展示”三个科目，大队班子明确了“通过训练提高实战素质”的指导思想。进行了细致的分工，并明确了责任，大队上下展开了积极的准备工作，仅一个月的时间，要完成这三个科目的训练，任务量之大可想而知。大队领导从武警指挥学校请来了有经验的朱识宇教官协助此次训练工作。

在刻苦训练的同时，参训干警还要面临执行各种勤务。在此期间“制博会”、“药展会”、甲a赛场等安全保卫工作一项一项接踵而至。训练期间共处置群体性上访事件，执行大型勤务保卫出动警力800人次，车辆90台次。此外综合科还认真做好防暴枪的管理，确保在枪支的出入库环节上不出现问题，提前到现场划场地。以严谨的工作作风完成了许多琐碎的后勤保障工作。

六、积极有序开展党建工作。今年的党务工作在xx政委的正确领导下取得了丰硕的成果。按计划完成了上半年的党员发展工作。大队召开党员大会，发展了xx等10名同志为中共预备党员，xx等7名同志按期转正。后经支队党委审查通过。根据市局机关党委组织部的要求和支队的工作部署，对本部门的达标工作进行了详细的安排。并指导各科队党小组的日常工作。对本部门的队伍基本状况进行了深入地分析和研究，并认真撰写了分析材料上交支队政治处。树立了3名同志为先进典型。将政治素质高、工作表现突出、获得荣誉称号多的同志树立为各科队学习的典型。克服疾病，勇作防暴尖兵的杨成东同志，树立了先进党小组典型。二中队在出色完成各项勤务工作的同时注重民警的政治素质和业务素质的培养，组织法律课学习并进行知识考试;对民警八小时之外的活动情况进行约束监督，发出《致民警家属的一封信》，长期以来中队领导坚持与民警家属进行沟通，相互反馈信息，了解民警的思想动态，共同作好了民警的思想稳定工作。另外，中队党团组织经常组织大家到附近社区开展义务劳动，扶助贫困户等爱民活动，从而增强了队伍的公仆意识。党小组活动内容丰富，形式新颖，效果显著。在支队党委的正确领导和大队支委全体党员的共同努力下，大队党支部获得市直工委颁发的“先进党支部”荣誉称号。王晓凯同志被评为“先进党务工作者”，崔国和同志获得“优秀共产党员”的荣誉称号。

七、加强队伍建设，提高队伍的凝聚力和战斗力。

一是开展警示教育。以迎评工作为契机，结合大队工作实际，有组织、有目的、的定期开展警示教育，树立全心全意为人民服务的思想，真正展现精神风貌。发现纠正特权思想，各中队开展了形式多样的自查自纠、自我刨析的警风警示教育活动。通过一阶段的学习，提高了全体同志的思想觉悟。

二是搞好业务培训。从实战需要出发，以推进素质教育为主线，坚持理论与实践相结合，政治与业务相结合的原则，强化实战性训练，提高队伍整体素质。大队共有x6名同志参加了技能竞赛。这次技能竞赛共设有理论考核、手投催泪弹、五公里越野跑、五四手枪射击四项内容。由副大队长xxx同志亲自主抓训练工作。在此期间，参训同志克服了诸多困难：利用备勤及出勤待命时间自觉学习理论考核内容;顶着30多度的高温毫无怨言地坚持投入户外训练;克服来自出勤、值班等工作压力，许多同志一直坚持工作，有时一连三、四个星期都无法得到正常休息。正是这样的辛苦努力的结果，大队取得了令人满意的成绩。

三是开展形式多样的文体活动，充分调动广大民警的工作积极性。春节期间大队团支部搞了猜谜，乒乓球比赛及各种棋牌竞赛活动，丰富了干警文娱生活，给枯躁的备勤工作带来了一丝轻松气氛，缓解了同志们的工作压力，从而更好地调动了他们的工作热情。上半年又利用备勤时间开展游泳、足球、篮球等训练和比赛，副大队长xx同志亲自挂帅的大队足球、篮球队，既丰富了同志们的工作生活，同时也增强了体能，锻炼了身体素质。通过一系列的活动，大队整体的工作气氛也因此空前活跃，队伍的凝聚力极大地提高，干警的毅力和体能也明显加强。大队还开展知识竞赛并积极参加市局的各种征文活动。3名同志荣获中共x区委宣传部和x区精神文明建设办公室联办的“城建杯”公民道德建设知识竞赛二等奖。xx同志在省厅公安警风大讨论征文活动中，以一文获省厅优秀奖。大队还有多名同志参加了“一位母亲的来信”征文活动，提高和锻炼了队员整体的写作技能。

八、作好后勤保障工作。

首先，为解决一线民警实际困难，大队领导指派专人投资万余元对浴室及卫生间进行翻修改造。浴室装饰一新，针对夏季天气炎热的情况，大队及时对部分吊扇进行了维修，还购置了3台高级过滤饮水机供民警使用。使同志们体会到了领导的关怀和家一般的温暖。其次，大队办公环境也得到明显改善。微机室内新近购置了电脑、碎纸机、传真机等必须的办公设备，为高质高效工作提供了硬件保障，极大地方便了信息收集和整理工作。第三，逐步完善了各项规章制度，使之规范化、制度化。从后勤管理工作实际出发，先后对车辆管理、办公用品、浴池、装备、枪支弹药等规章制度进行了修改补充，对后勤保障的各项工作进一步明确了工作职能、时限，加强了公示制度的落实。

20xx年的工作在全国人民喜迎“十六大”的热烈气氛中结束了，大队全体同志将继续以“三个代表”为指针，以市局的工作任务为方向，继往开来，与时具进，以饱满的工作热情和扎实的工作态度去迎接新一年的挑战，为经济建设服务，为改革开放保驾护航。

第五篇：刑警大队长工作总结

一年来，在县公安局的正确领导下，我带领刑警大队全体民警，以“破大案，追逃犯，挖团伙，打流窜”为主攻方向，严厉打击各类严重刑事犯罪活动；以强化刑侦基础业务建设为根基，以建立和完善长效工作机制、提高预防和打击犯罪的水平为重点，初步建成了统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急反应机制和侦查破案工作运行机制，实现了侦查模式的发展和创新；以坚持执法为民为核心，以规范执法工作，强化执法监督，提高执法质量为主要内容，确保严格、公正、文明执法，进一步实现了刑侦执法的规范化和标准化；以刑侦信息化、现代化建设为轴线，以理顺经费保障渠道、增加科技投入为两翼，探索和建立了新的警务保障机制，提高了侦查破案效能；以确保刑侦队伍健康发展为目标，以提高队伍整体素质和战斗力为主线，以“ ”、“岗位大练兵”“学长霞、树形象、铸警魂”和效能革命等各种学教活动为助推器，坚持不懈地抓好队伍建设，打造了一支政治强、业务精、作风正、执法严、特别能战斗的刑侦队伍。全年共破获各类刑事案件***起，较去年同期的***起，上升了***%，完成了全年度破案任务的**%；共打掉各类犯罪团伙**个，内共抓获各类犯罪嫌疑人***名，其中，捕（教）***人，抓获在逃人员***名，现将一年来的工作总结汇报如下：

一、强化政治理论学习，提高自身素质和思想觉悟

一年来，我能够积极主动地参加县局和大队组织的各种政治理论学习，坚持不断地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的各项路线、方针、政策，特别注意学习了邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习了江泽民总书记“三个代表”重要思想以及党的十六届三中全会精神，及全国“二十公”和省“二十一公”会议精神，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，把人民满意作为自己工作的出发点和归宿，落实在工作行动上，通过不断学习，增强了政治敏锐性和政治鉴别力，使自己在思想上和行动上同党中央保持高度的一致。

政治上，我始终坚持以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，讲学习，讲政治，讲正气，注意加强政治学习，并全面深入领会“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质，增强贯彻落实“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。作为刑侦大队长，我与班子成员团结协作，积极调整自己的工作思路，自觉树立大局意识、责任意识，解放思想、与时俱进，不断提高政策理论水平和政治素养、政治鉴别力。 在加强政治学习的同时，我还十分注意学习业务知识。一年来，我认真学习了有关刑侦方面的专业知识，特别是办理刑事案件程序、技术侦查、典型案例分析、大要案的组织指挥等方面的书籍资料，不断提高自己的专业知识和组织领导能力，干中学、学中干，逐步在工作实践中磨练自己，提高了工作的主动性和责任感。在工作中自觉以维护大局稳定为己任，树立敌情观念，强化忧患意识；坚持大事讲原则，小事讲风格，始终遵守集体议事制度，作风民主，胸怀坦荡，维护班子团结和向心力。

二、努力提升刑侦队伍的快速反应、主动进攻和克难攻坚能力。

我和其他班子成员一道，研究打击对策，优化侦破机制，构建了以刑侦机动中队为主力，以责任区刑警中队为信托，以辖区派出所为侧翼，以刑侦综合信息为根基，以刑事技术为支撑的强有力的侦查破案工作体系，从而使得“主动进攻，积极进取，打主动仗”的指导思想得以充分发挥和体现。具体工作中，我们牢固树立“命案第一”观念，对发生的严重影响社会治安秩序、严重威胁人民群众安全的爆炸、投毒、杀人、绑架、抢劫、强*等重特大刑事案件，成功的侦破了“***”杀人案等一批大案要案，有力的维护了全县社会治安大局的持续稳定。

与此同时，本着“露头就打，打早打小，除恶务尽”的原则，卓有成效地开展“打黑除恶”专项斗争。一年来，按照省厅、市局的安排部署，在党委、政府和上级公安机关的直接领导下，本着“有黑打黑，无黑打恶，无恶打霸，无霸打痞”的斗争原则，精心组织，周密安排，秘密运作，严密高效，在全市范围内卓有成效地开展了“打黑除恶”专项斗争。一是成立了以局主要领导为第一责任人、以分管局领导、刑侦大队长为具体责任人，以大案中队为主力的“打黑除恶”专业队伍，制定工作方案，明确工作重点，研究打击策略，务求工作实效；二是以责任区刑警队和辖区派出所为单位，秘密开展摸底排查，收集固定证据，办全法律手续，明确抓捕对象，制定具体方案，并规范建立了各种黑恶线索台帐；三是坚持“重点对象重点经营，重要线索重点督办”、“成熟一个，抓捕一个”原则，定领导，定人员，定措施，包抓获，对涉黑涉恶违法犯罪嫌疑人进行集中围剿和抓捕；四是综合运用异地羁押、异地用警、内紧外松、重点突破、巧用计谋等多种侦查手段和策略，滚动推进，扩大战果；五是严格工作纪律，保守工作秘密，落实责任倒查机制，强化执法监督，以强有力的后勤保障、严明的组织纪律、完善的工作制度保障斗争的健康发展。通过对涉黑涉恶犯罪的集中打击，一批作恶多端、危害一方的犯罪团伙被打掉，一批横行乡里、称霸一方的地痞恶棍被抓获。共打掉黑恶犯罪团伙/个，抓获犯罪嫌疑人/人，逮捕/人，从中破案/起。

以遏制案件高发势头为目标，以打击多发性犯罪为重点，强力开展专项打击和集中整治活动。根据不同时期的案发特点，以打击“两抢一盗”等多发性犯罪为主要内容，在全县范围内组织开展了“反盗打抢铲恶”、“命案侦破”、“打击盗抢机动车辆”、“打击破坏公共设施”、“打击手机短信诈骗”等一个个专项斗争。坚持日常管理与侦查办案相结合，宣传发动与秘密布控相结合，集中收戒与深挖线索相结合，打击处理与确保案件质量相结合，专项整治与专案侦查相结合，综合运用各种侦查手段和谋略，展开凌厉得严打攻势，（举例，略）

认真组织开展全民禁毒年活动，筹备召开了全县禁毒工作会议，印发了实施方案。一年来，我带领全队民警，把打击涉毒违法犯罪作为一项重要工作来抓，围绕“破大案、打团伙、抓毒枭、打零包、摧网络”这个主线，开展专项打击，进一步健全涉毒人员档案，适时开展收戒专项行动。组织开展了“利剑”行动。集中开展打击，一举摧毁制毒窝点/个，涉毒犯罪团伙/个，抓获涉毒人员/人。坚持打防堵并举，筑起堵源截流的“第三道防线”，衙门个盘查过往可疑车辆。积极开展全民禁毒铲毒行动，组织民警深入群众，广泛宣传毒品危害，提高群众识毒、防毒、拒毒意识。今年以来，共破获涉毒案件/起，共抓捕种、吸、制、贩毒品人员/人，逮捕/人，收戒，人，劳教，人，收缴毒品/克，缴获赃款赃物合计/万元。

三、坚持政治建警、素质强警，努力强化队伍建设。

作为一名部门领导，我始终能够从大局着眼，牢固树立全局意识，坚决服从和落实党委的工作安排，在抓好业务工作的同时，坚定不移地抓好队伍建设，抓队伍促工作，确保刑侦工作和队伍建设相互促进，持续稳步发展和进步。今年以来，我紧扣“四个围绕、三个坚持、一个目标”，扎实做好刑侦队伍建设。即：围绕学习“三个代表”重要思想，围绕公安工作大局，围绕队伍战斗力和单兵作战能力的提高，坚持积极主动抓，坚持多措并举抓，坚持一以贯之抓，努力实现“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正”的队伍建设目标。一是以“大练兵、学长霞”活动为载体，抓教育，抓管理，抓规范，抓作风，促使执法观念的更新和解放、

“五种意识”的树立，最终实现“立警为公，执法为民”；二是以贯彻落实公安部“五条禁令”、省厅“从严治警执法为民责任追究十条规定”为载体，深化纪律作风建设，严防队伍发生违法违纪案事件；三是以争创省市两级卫生、文明单位和人民满意活动为载体，转变观念，调整姿态，从实现“理性化思考、人性化办案、亲情化服务”出发，积极探索队伍管理和执法办案新路子；四是以效能革命、行风评议活动为载体，采取向社会各界致信求谏、上门纳谏、座谈聚谏等措施，广泛听取社会各界的批评、意见和建议，认真思考和研究改进工作方法和措施；五是以争创“优秀刑警”和“人民满意政法干警”为载体，开展立功创模活动，通过典型引路，激励每位刑警始终保持高昂的斗志；六是注重(请你收藏好 范 文，请便下次访问WwW.91exam.org)宣传工作，强调典型培养，以此凝聚警心，弘扬正气，鼓舞士气，激励斗志。同时，以正规化建设为契机，加强制度建设，尤其要在落实已出台的各项监督措施上下功夫，完善队伍管理措施，努力建设一支政治强、业务精、作风正、执法严、特别能战斗的队伍。通过队伍建设，增强了队伍的凝聚力和战斗力，较好地完成领导交办的各项中心工作，为维护社会治安的稳定起到了积极的作用。

。

四、以规范化建设为重点，推动责任区刑警队向正规化迈进加强责任区刑警队建设，是2014年我局刑侦工作实现新发展和新突破的切入点和结合点。为此，我和班子成员着重抓好了以下几个方面的工作：

一是按照“树形象，争一流，上台阶，促发展”的指导思想，高起点、高标准、严要求，强力推进责任区刑警队规范化建设。/个中队顺利通过公安部对一级责任区刑警队的等级评定工作。

二是向局党委积极争取，初步理顺了刑侦经费保障渠道，确保办案经费的持续投入，保障正常侦查工作的正常运转；

三是充实了刑侦队伍，调整了警力布局。刑侦民警总数由原来的/人增至为现在的/人，其中，大案中队的警力达到/人，一级责任区中队警力达到了/人的部颁标准。

四是从提升队伍整体形象着眼，狠抓警务规范化建设，着力解决内务管理的“赃乱差”和纪律作风的“稀拉松”问题；从方便群众报案、求助和咨询入手，实施形象工程，规范设置接警室；从提高快速反应能力着力，加强接处警和值班备勤工作；以规范执法行为、强化执法监督为重点，制定业务工作规范，量化工作目标，明确工作职责。

五、强力推进刑侦信息化建设，努力实现侦查模式的发展和创新

新形势需要新突破，新突破更需新举措。为提高刑侦队伍的综合战斗力，增强驾驭社会治安局势能力，实现刑侦工作跨越式发展，我以全面实施“三基”工程、强力推进“三化”建设为突破口，全面加强刑侦信息化建设，实现侦查模式的转变和创新。

一是致力于刑侦基础业务信息管理系统的开发和应用。依*自身力量，聘请专业人土帮忙，历时半年多的反复修改和完善，于今年5月份成功开发了“刑侦基础业务信息管理系统”。该系统涵盖了出租车、公用电话、被盗抢手机、废旧金属回收、汽车维修业、旅店业、手机市场以及刑嫌调控、刑事特情、涉毒人员等人员信息在内的十多个信息管理种类。它不仅具有信息录入、打印、修改、删除等特点，还具备了信息管理、查询、统计等功能。通过对各类基础工作信息的采集和适时录入，基础中队宏观监督、调控和管理，初步实现了刑侦基础业务的信息化管理，进一步拓展网上追逃和网上侦控的空间。截至目前，共收集、录入被盗

抢手机信息/条，出租车信息/条，公用电话信息/条，废旧金属回收站点信息/条，旅馆业信息/条，二手手机市场信息/条，涉毒人员信息/条，并通过该系统破案/起。二是以公安信息网络为依托，以指纹终端为主要内容，在大队设立刑侦综合信息系统工作站，在责任区刑警队设立刑侦综合信息系统远程终端，建立覆盖全市的三级刑侦综合信息管理系统。截至目前，共录入各类案件信息/条，违法犯罪人员信息/条，现场勘验信息/条，法医信息/条，捺印十指指纹建档入库/份，现场提取指纹入库数/案/枚。三是逐步实现了各责任区刑警队及派出所的微机配备及联网工作，最大限度地发挥了责任区刑警队刑事犯罪信息的采集、查询和应用工作。四是为一、三、机动中队配置了活体采器等先进设备，建成了以县局中心库、大队信息工作站和责任区刑警队为基本单位的指纹信息系统，初步实现了指纹自动识别系统的网络化管理。五是以刑侦综合信息系统为主阵地，加大串并案件工作机制信息化建设，及时研究和分析全市刑事犯罪动态规律和系列性、跨区域案件特点，逐步建立起了一个全警化、全过程、专业化的犯罪信息应用机制。截至目前，共串并案件/串/。六是建立了失踪人口、无名尸体信息采集工作规范，对采集的失踪人口信息、无名尸体信息等，确保全部适时录入管理系统，为查找无名尸源、侦破无名尸命案奠定了基础。七是以刑侦基础业务信息管理系统为平台，逐步分类建立起以涉毒、盗窃机动车、自行车、抢夺、破电等四类人员为主要内容的违法犯罪人员信息库，并实现了包括特情、刑嫌和阵地在内的网络管控工作。八是把信息建设的侧重点，由“建”向“用”方面转移，设立了两名专职信息管理分析员，变静态管理为动态分析，通过对《周刑事警情分析》、《串并案分析》及《对阶段性多发案件特点分析》，提高系统的应用、分析、综合效能。通过实现信息的科学整合和网络管理，为在更大范围内的串并案件、准确刻画犯罪分子、打击流窜犯罪、带破隐案积案提供了科技支持，进而构建了“信息共享、快速运行、准确高效”的刑侦基础工作新格局，初步实现“信息强侦、信息促侦、信息导侦”的建设目标。。

六、以强化打击效能为主线，以提高执法水平和执法质量为重点，建立和完善了新型工作运行机制

打击处理、破案攻坚、执法质量是刑侦部门的三项主要工作任务，在很大程度上也是衡量刑侦队伍战斗力强弱的重要标志。为此，我紧扣完善工作机制做文章，转变侦查模式，强化克难攻坚，狠抓执法质量，着力提高民警素质，推动刑侦工作的顺利开展。以基础业务为根基，以完善侦查破案工作机制为重点，优化了侦查破案基本模式，建立了以高科技手段和信息网络为依托、以刑警机动中队为主导、以辖区派出所和责任区刑警中队为两翼的《侦破重特大案件工作运行机制》，和以刑侦部门为主体，各警种配合联动，“从人到案”为主导的集约化、主动进攻型的《侦查工作互动运作机制》，预防控制和破案攻坚能力显著提高。以落实侦查办案责任为核心，以“实现观念革命、坚持执法为民”和“关爱生命，维护当事人合法权益”大讨论活动为载体，以规范执法操作流程和监督机制为主线，完善了提高办案质量工作机制，进而使执法权限确定化、执法责任明晰化、执法行为规范化。以办案评析、警官夜校和庭审活动为主要内容，以“素质建设”为重点，完善了培训机制，提高了民警的业务素质和实战能力。以加强刑侦队伍的正规化为着眼点，以建立队伍管理长效机制为落脚点，以《沁阳刑侦》为主阵地，优化了竞争激励机制，全方位调动了民警干事创业的积极性、主动性和创造性，推动管理水平跃上一个新台阶。

七、存在的问题及下步努力方向 （略）

在新的一年里，刑侦工作任重道远。我决心在局党委及上级业务部门的正确领导下，将加倍努力，扎实工作，与时俱进，拼搏进取，紧紧创建“平安//”、服务经济建设这一中心，进一步加大队伍管理力度，着力提高民警的整体素质和战斗力；继续坚持严打方针不动摇，始终保持对刑事犯罪的主动进攻态势，认真分析研究刑事犯罪规律特点，制定切实可行的打击对策，遏制刑事犯罪的上升势头；继续抓好命案的攻坚侦破工作，确保“现行命案全破”，“命案积案有大的突破”，可防性命案所占比例明显下降；进一步加大基础业务建设，服务于侦查办案；狠抓各项工作措施的落实，真正把案件质量提上去。使刑侦队伍和刑侦业务跃上一个新台阶，圆满完成市局下达的各项工作目标，为我县的经济建设和人民群众的安居乐业做出新的更大的贡献。

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个人总结优秀范文3

会议销售工作总结-销售个人工作总结-个人总结

会议销售工作总结

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目录

第一篇：陕西恒丰酒业公司召开的销售工作总结表彰会议第二篇：xx公司关于召开销售工作会议的通知第三篇：销售会议工作汇报第四篇：销售月度总结会议开场白及结尾第五篇：销售客服回访月度总结会议更多相关范文

正文第一篇：陕西恒丰酒业公司召开的销售工作总结表彰会议陕西恒丰酒业公司销售工作总结会议

会议讲话稿

同志们：

今天，我们陕西恒丰酒业公司召开的销售工作表彰会议，我认为是十分必要的，这对于西凤酒华山论剑品牌工作的进一步开展，具有十分重要的指导意义。对于刚才张部长，以及李主任的讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达公司领导的讲话精神，并认真落实、真抓实干，推动华山论剑系列酒品销售工作的顺利开展，努力开创公司销售工作的新局面。

对于酒品销售工作，我提几点补充意见：

一．对于华山论剑系列品牌的销售工作，我们要从思想上提高认识，充分领会这个品牌推广销售的重要性和必要性。

目前，华山论剑系列品牌销售工作通过广大的销售人员以及各地经销商的努力现在已经开创了很大的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进华山论剑酒品的销售工作。我看，最重要的一点是：提高认识！各部门要充分领会企业文化工作的重要性和必要性，企业内部员工以及各级经销商及要加强关于华山论剑品牌销售工作的宣传力度，形成上下 “齐抓共管”的局面，只有这样，销售工作才能更上层楼。

二． 对于酒品宣传工作，要加强落实，要把工作落到实处。

目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热中于搞形式注意，热中于开大会，传达文件。当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话、打官腔，是远远不够的。对销售及宣传工作，要真抓实干，加强落实。各级经销商要把销售、宣传工作，列入日常议事日程，要具体部署，认真执行。各级领导要为销售宣传工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动华山论剑销售工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。

三． 要加强协调工作

历史证明：钢铁一样的团结，是我公司消除一切困难的有力武器。关于销售工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下、左右、各方面、各环节有机结合起来，步调一致地推进销售工作的开展。目前，有些部门，遇事推委、互相扯皮，这种无为消极作风，十分要不得！这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响公司及西凤酒的品牌，坚决铲除这种消极作风。

四． 要在实践中探索西凤酒华山论剑酒品销售与市场经济有机结合的新路子。

五． 参与本次会议的同志，要有自豪感和责任感。

同志们，对于销售工作，公司领导是非常重视的；各部门及经销商也投入大量的人力、物力、财力来推进华山论剑的品牌宣传及销售工作。同志们，你们承担的西凤酒华山论剑品牌的销售推广工作，是肩负了公司对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地、同心同德、努力工作，在各自的岗位上为陕西恒丰酒业公司的发展壮大，为西凤酒品牌的提升添砖加瓦！

以上五点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创我公司华山论剑系列酒品的销售推广工作的新局面。 谢谢各位。

第二篇：xx公司关于召开销售工作会议的通知xx公司关于召开销售工作会议的通知

xx公司全体职工：

为了使我公司职工了解本公司年度的销售情况，认真总结经验教训，进一步推动我公司的健康营运，我公司总部决定召开销售工作会议。

一、 会议时间：2014年12月28到30日

二、 会议地点：xx公司总部办公室

三、 会议内容

1、

2、

3、 详细掌握各分公司的销售情况 总结销售工作中的经验教训 研究并提出进一步推动公司健康发展，提升销售业绩的各

项措施

四、 参加会议人员：各分公司主管及此次工作会议的负责人 特此通知。

xx公司总部

二零零九年十二月二十五日

关于中文系写作实验班经费问题的请示

怀化学院教务处：

作为写作实验班的负责人员，我特意写这封请示向院教务

处申请一些活动经费为我系写作实验班近期要进行的活动作准备。

我系的写作实验班是学院的一个重要的组织，自2014年成

立以来，成员不断更新增长，如今以达到100余人。在这三年中，学校校领导和教职工以及组织内各个成员尽心尽力的努力，至使写作实验班取得了不少成就。今年，我们写作实验班为了让同学们学到更多的知识，开拓眼界，准备请两到三名知名学者进行讲学，供同学们增长见识。与此同时，为了提高同学们的写作能力，增强学习积极性，培养同学们的投稿热情，我们打算于本期出版第一期属于写作实验班的杂志，杂志的名称初步决定为《青梅》。因此，我们需要向院教务处申请一些经费，希望院教务处能给我们组织拨一些款。

特此请示，请批复。

怀化学院中文系

二〇一四年四月二日

求职信

尊敬的领导：

您好！

我是怀化学院07级中文专业的应届本科毕业生。步入教育事业一直是我的梦想，怀化学院的四年砺炼为我实现梦想打下了坚实的基础，专业特长更使我明确了择业目标：做一名中学语文教师。

久闻贵校是培养人才的重要基地，重视教育，重视能力，有坚实的教育基础，对此，我十分仰幕。我想把一个真实的自我以自荐书的形式展现给您，希望贵校给我一个展现能力的平台。

自从进入怀化学院，我抓紧每一天进行专业知识的积累和教学基本功的培养，扎实学好专业知识，不断充实自己的头脑。才高为师，身正为范。作为师范生，我在思想上积极要求进步，乐观向上，不畏难繁，有信心、有责任感。因此，我大量阅读了课外书籍以增长自己的修养内涵，多次获得系院一些写作竞赛的奖项，并且在四年中取得了英语四级等级证书和国家计算机一级证书。在能力培养上，校内积极参加各项活动，校外广泛尝试，多次进行教学实践，既实践了所学，又锻炼了能力。

我知道不管在哪工作都会遇到一定的困难，但是我相信我能够以自己的力决心和毅力来克服它们，我相信在将来的工作中我能够扮演一个优秀的教师角色，在为学生讲授课本知识的同时，组织同学们进行一些丰富多彩的课堂活动，体现我的教学理念，丰富学生的学习生活。因此，我相信我的能力，责任心以及对教育的热情能使我成为一名合格的语文教师。

最后，祝贵校广纳贤才，再创佳绩！

此致

敬礼

李瑗汀谨呈

2014年6月

第三篇：销售会议工作汇报销售会议工作汇报

销售人员如何做一个有深度、有价值的工作汇报？一般情况下，一个完善的月工作总结报告应当包括如下内容：

1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。

2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。

3、市场情况总结分析，包括：

（1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；

（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；

（3）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；

（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；

（5）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。

（6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。

4、下月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的

工作。

5、自我工作评价：自己工作的得与失，对与错。

作为销售人员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。

3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，

4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

销售工作报告内容要求细则

一、本月工作完成情况

a、销售量（销售月报表）

b、回款

c、对客户拜访情况 二、销售费用（个人差旅费用报表） 三、广告和促销活动效果 四、重点客户情况 五、新客户情况 六、异常客户或信誉不佳客户 七、待开发客户及其情况 八、竞争对手动态 九、问题与合理化建议 十、下月工作计划

第四篇：销售月度总结会议开场白及结尾为确保会场秩序，请各位将手机关闭或调整到静音状态，自觉遵守会议纪律。

尊敬的各位领导、同事：大家下午好，我是来自**组的**，很荣幸今天能够由我们来主持这次月度总结会议，谢谢大家。

送走了缤纷多彩的六月，迎来了骄阳似火的七月，在过去的一个月里，我们公司取得了一个又一个的骄人业绩，这一切皆源自我们战略领导的英明决断，还有我们各个团队坚持不懈、奋斗不止的精神，通过这成绩我们看到了一个充满生机活力的未来。

下面会议进行第一项

回顾过去我们感慨万千、豪情满怀，展望未来我们心潮澎湃、充满希望。在这里感谢我们的领导更感谢各位同事互相帮助、坚持不懈的努力。

短暂的修整后我们又要着未来前进，前方或许是康庄大道或许是风雨泥泞我们都将不离不弃、携手同心、共勉向前。?伴随着气温的上升，衷心希望同事们在七月份越战越勇业绩节节攀升勇夺销售冠军。

谢谢

第五篇：销售客服回访月度总结会议销售月度总结会议 本次会议汇报内容分两(来源好范 文网wWw.91exam.org)块： 一、5 月客服电话回访分析报告 本月《客服电话回访分析报告》电话量统计数据从 4 月 23 日开始至 5 月 24 日结束。报 告分七部分： 1.回访数量分析 销售回访率为 72% 2.未成功回访原因分析 本月的销售客户信息中仍有“电话错误”项，请各销售部加强对客户信息的核对，以便 于客户关系的长期维系。 “无人接听” 、 “关机” 、 “停机” 项客服部会在下月继续跟进， 也请销售部核准客户信息， 便于公司对客户信息进行有效管理。 3.回访满意度分析 对于提车的车辆清洁情况， 根据客户的反映， 现在大家对大车各方面的要求也有了更多 的期望， 客户对车辆的清洁和驾驶室的环境也有了更高的要求。 还请各销售部门在交车前注 意清洗车辆，给客户一辆干净整洁的新车，提升本公司形象及品牌。 服务态度得到客户的更多肯定，较于车况。 4.摘录部分回访 重汽部有占一个非常满意客户评价。 客户陈战武反映上牌时底盘合格证扫描不出来，给车管所交了 3000 元才解决问题的， 想知可否申请 3000 元，有向广州重汽办事处反映过，但还没得到回应。已交由重汽部销售 顾问***处理。 5.回访案例分析 ***案例，为避免再出现有客户对长时间无车用而引起的不满，下月客服部将会对 2-5 月的未收集到客户资料的销售车辆进行整理， 到时请各部门配合工作， 我会将整理出的未交 客户资料的车辆及客户名发送给各销售部，如果没有客户资料的请作出说明。 6.5 月回访与 4 月回访的情况对比 非常满意客户量关于服务态度和提车车况总量来说，5 月较 4 月有增长。客户 5 月对 服务态度方面的评价明显是好于车况的，建议销售部在交车前对客户车辆进行清洗。 7.小结 反映问题比较分散，说明本站各方面都还有可提升空间。 建议服务站能针对性的为前台工作人员和客服部组织相关技术培训，以便于工作的开 展。 二、5 月营销活动总结 《营销活动总结》分四部分： 1.营销活动方案介绍 2.营销活动执行情况记录 解放：客户拜访量大，效果明显，客户反应不错 欧马可：未获得有效信息 3.营销活动小结 4.重汽部本月活动介绍及小结

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2014销售工作总结总结

2014年建材销售工作总结-销售工作总结

 

  

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个人总结优秀范文4

销售业务员个人工作总结-个人工作总结-个人总结

销售业务员个人工作总结

第一篇：销售业务员的个人工作总结格式

销售业务员年终总结技巧及范文年终快到了，作为营销人，一份像样的总结报告必不可少。有的朋友对写报告头痛不已，拼拼凑凑写不好;有的朋友则对此不当回事，敷衍了事完成任务;甚至有朋友花钱去买报告。殊不知一份年终总结是对自己一年工作的盘点和汇报，对个人发展意义不小。

年终总结要点：怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢?漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点：

1)这一年来的销售状况和体会;

2)个人销售中发现的问题;

3)来年的目标和计划。当然，最好还要有。

4)对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。报告写的过程中随时注意以下几点：1.用事实和数据说话，客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈;

2.既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因; 3.目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。

4.提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。销售业务员年终总结范文： a公司营销部年度工作总结200x年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。 "5个一"的成绩不可忽视

1、铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络。武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括"中联"在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户--药品供应商所看重的。

2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。

3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，出台了"管人"的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。

其次，出台了"管事"的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了"事事有要求，事事有标准。"

第三、形成了"总结问题，提高自己"的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。4、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。

通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。

第二篇：销售业务员个人工作总结

本文由好范文小编辑收集整理，以下提供一篇销售业务员个人工作总结给大家参考！

自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38％，货款回笼率为52％，销售单价比去年下降了13％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55％和32％。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yh5ws－17／50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40％，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

（一）市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

（二）竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yh5ws－17／50型避雷器销售价格仅为80元／支、prw7－10／100销售价格为60元／支，此类企业基本占领了代销领域。

六、20xx年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

（一）20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

（二）20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

（三）20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1－2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

第三篇：汽车销售业务员的个人工作总结

近期，x来到x车销售部，保险额下降，原因种种，据x询问销售员与分析最近x部与x部的销售车的情况(4月8日-4月12日)，总结原因如下：

一、销售淡季

据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询问一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。

二、近来网点提车较多，团购车自入保险

x部近来销售车少一些，所以网点提车少;x部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在x城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。

三、修路造成近来x、x销车下降，客户减少

近来，x路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。

四、一般客户入险情况具体分析

在销售员销车过程当中，x一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程当中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入x保险：

1、客户有的入，x向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;

2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因x险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;

3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;

4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入x城保险;

5、有的客户嫌x保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程当中，不合理降价所至;

6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。

五、保险提成下降，影响销售员拉保险

咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感(请勿抄袭好范文 网：wWw.91exam.org)保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。

根据以上原因种种，x提出对我的要求和一点见意：

一、保险业务能力要继续提高，多向x学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。

二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。

以上，是x近期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。

第四篇：奶粉销售业务员个人工作总结

奶粉销售业务员个人工作总结

尊敬的领导

您好！

感谢您对雅莱七区的关心，支持和厚爱！感谢**总在工作中对我们的细心指导和帮助。**总在本月不辞辛劳的来到雅莱七区指导工作，给我们的工作做了详细的安排和部署。

以下是我本周的工作总结，请领导指正。

本月马上就要接近尾声，离4月29日的会议还有几天时间，然而还有许多工作要做，时间紧迫，任务重，这时就需要我们多条腿同时走路，要抓好雅莱奶粉的签单回款工作，同时要做好年度协议的回款工作，既要做好产品的出货及上货工作，又要做好终端基础工作。感谢**总时时刻刻给我工作的细心指导，本周的工作在一下几个方面：

1.压货方面， 本月的压货工作一直做得很不好，很多经销商库存量还比较大，只有部分产品开始补货，同时经销商在先款后货和先货后款上还有很大的争议，还需要和经销商在详细的沟通各项政策，在有些经销商确定好政策后，但是迟迟未打款从而退后了发货时间。同时经过每周跟踪销量发现销量下滑较快，很多点产品在做为期较长的pk赛，对于我们的销量和市场份额冲击较大。目前我们也在紧紧的盯住经销商，给经销商施加压力，同时协助终端门店销售，目前展桌已经到位，我们也在开展终端展示促销工作。

2.上货签单方面，雅莱七区在年初一到两个月的重要任务就是做好新品上货，主要的雅莱奶粉，900克孕妇奶粉，以及800克腹泻和早产奶粉。以及部分经销商的牛初乳上货。目前都在紧张有序的开展中。在上月经销商牛初乳基本上货完毕，在本月的重中之重就是雅莱奶粉的上货，目前已经上货**，**。**已经谈好上货，将在月底发货，但是目前比较期待的就是原装进口的希望能够尽快能够发货，很多经销商是冲着原装进口来的，同时我们在全系列以前上后经销商这边好统一启动市场。目前已签单四家，分别是**10万，**5万，**5万。忠县5万，在剩下的**和**以及**将在开会后决定定多少，目前正在积极的沟通，想尽一切办法把他们邀请过来。

3.基础工作方面，基础工作的常抓不懈的工作，是必须落到实处的工作，我们在终端的不断开展培训工作和客情宣传等工作，在每一个地方都在测量广告，设计广告，有些经销商开店速度快，我们在紧紧的跟进这么门店，在第一时间抓住这些终端门店，本月五一活动即将开展，和经销商一起制定活动。同时本周**做了春季消费购物节的展销会，我们是唯一的食品参展，取得了很好的宣传工作。对于刚刚上货的雅莱奶粉，我们也紧张的上货和培训，为店员树立信心，时刻监控终端销量。我们也在开展展示促销工作和微量元素测定工作，以配合五一活动。

4.团队方面，加强对周强的工作监督和指导，每天早上安排沟通工作，及时交流和沟通，我们相互配合，周强最近工作状态良好，也在进步。本周开始开展终端展示促销活动。

下周的工作重点在以下几个方面：

1.把所要的回款作为第一要务来抓，确保公司货款准时到账

2.快雅莱奶粉的签单回款和上货。邀请客户来参加联谊会。

3.加快年度协议的回款和出货。加大对执行先货后款的客户的压货

4.加强终端工作，控制好终端。有效开展终端工作。如展示促销和五一活动

22号：**，确定参加本月联谊会，查库存补货。

23号：**，奶粉补货，上雅莱奶粉。

24号：**，签定雅莱奶粉协议，上雅莱奶粉。

25号：**：金贝儿奶粉压货

26号：**：金贝儿压货，雅莱奶粉上货

27号：回公司参加会议

以上是我本周的工作总结，请领导批评和指正。

第五篇：业务员销售月工作总结

来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感;

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于总结与自我总结;

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

 

  

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个人总结优秀范文5

考核个人工作总结(精选多篇)-个人工作总结-个人总结

考核个人工作总结(精选多篇)

第一篇：2014年度考核个人工作总结

2014年度考核个人工作总结

一年来，在各位领导的关心和指导下，通过努力，自身的政治素质、业务水平和工作能力都得到了很大的提高。在这一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。回顾这一年，有许多值得总结和反思的地方。为了促进我今后工作的进一步提高，现将2014年度的工作情况总结如下：

一、思想方面

在思想上，严于律己，热爱教育事业。对于教师这个职业我是终身向往，并时时以一个团圆的身份来约束自己，鞭策自己。我努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。反对分裂，维护祖国统一，拥护党的领导，使我没有偏离学习的轨道，才有了今天的成绩。

二、教育教学工作方面

自参加工作以来，一直热爱教育事业，勤勤恳恳，积极进取，爱岗敬业，团结同事，热爱学生，服从领导的安排，致力于教育教学工作。

在教学上，认真做好各项教学工作，按质按量完成我校安排的各项教育教学任务；各方面严格要求自己，虚心向有经验的老教师交流、学习，互相促进，谋求共同发展；也始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。并结合本校和班级学生的实际情况，针对性的开展教学工作，使工作有组织、有计划、有步骤地进行着；同时积极参加各种教研活动，如集体备课，校内听课，教学教研会议等。

三、业务学习方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，工作之余，不忘不断地提高自我，优化自我，完善自我，认真对待每一次学习、培训、考核，并积极学习各类现代教育技术，时时刻刻力求提高自身的专业素养和科学文化素养。

通过一学年的工作，我认识到，作为一个没有经验的新老师，想要把课上好，把教学搞好，把学生的成绩搞上去，就必须付出更多的劳动，花更多的时间。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，争取取得更好的成绩。

第二篇：年度考核个人工作总结

年度考核个人工作总结

2014-2014学年度，我担任学校副校长，负责学校德育、后勤、安全、卫生等工作，同时还担任四（二）班、五（四）班的数学教学工作，现将一年来的主要工作总结如下：

一、坚持学习，不断提高政治素养

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习党的十七大精神、《教育法》、《教师法》以及《中小学教师职业道德规范》，努力提高自身的思想政治素养。始终要求自己的言行与国家的教育方针政策保持一致。

二、勤勤恳恳，做好自己本职工作

1、作为班子成员我深知以身作则是工作基础。一年来，我从不搞特殊化，从没有无故缺席，总是早到校、迟离校、常加班，做好管理工作和教学工作。

2、作为副校长，我懂得应是校长的好助手。一年来，我非常注重团结班子成员和教师，了解中层干部和教师的心声，把教师的想法带到班子会上，使学校方针政策能及时根据教师的建议修正、完善。真正起到了教师和学校之间的桥梁枢纽作用。

3、作为在教学一线的副校长，我力争做到学校管理工作与班级教学工作齐头并进。白天忙于上课和学校管理，下班后悉心辅导后进生，晚上静下心来备课、完善学校台帐，可以说工作生活都很充实。

三、工作实绩

1、围绕“师资队伍建设年”和“师德建设年”抓好教师职业道德规范和思想素养，依据德育工作计划组织开展丰富多彩的德育活动，加强学生思想道德教育，无一起师生违法违规事件发生。

2、重视艺术教育，组织了庆“六一”和校园文化艺术节活动，给师生提供了展示才艺的平台，使师生艺术素质得到提高。

3、负责的学校安全卫生工作规范有序，无一起安全事故，食堂评估获得a级指标。

4、牵头负责“省执行规范管理督查”“市健康教育督查”“安全卫生督查”等迎查准备工作，各项工作都得到与会领导肯定，顺利通过检查验收。

5、牵头负责的四年级在区组织的教学质量调研检测中获乡镇中心校团体、单科第一，任教的四（二）数学获中心校第二名。

四、存在不足

1、需加强自身业务和管理理念学习。

2、加强学校文化和品牌建设。

3、加强未成年人思想道德建设。

第三篇：2014年度考核个人工作总结范文

2014年度考核个人工作总结范文

遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下：

一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑

这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践 “三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力.三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《xxxx区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

在过去的xx年年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也得到了领导的信任和支持，但也发现了自己的一些缺点，我想在以后的工作中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，为人民的社会发展做出自己的贡献.

第四篇：年终考核个人工作总结

2014年年终考核个人工作总结

在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势。通过党员先进性教育的学习，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在学习“八荣八耻”中，自己深刻理解“八荣八耻”的内涵，并能够主动配合上级，利用校园广播做好宣传工作。

一年来，本人认真履行自己的岗位职责，出色完成领导交办的各项工作任务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在工作中我端正态度，积极主动，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，无论是接听一个电话、传达一个指示，还是打印一篇文稿、汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥了中心小学的纽带作用、窗口作用。来人接待、上下沟通、内外联系、资料打印等大量的日常事务，我都能分清轻重缓急，安排合理有序,按时、按质、按量完成领导交办的各项工作任务。力求把工作做得更好，树立窗口学校的良好形象。(请关注：wwW.91exam.org)

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

回顾一年来的学习和工作，我在思想作风、政治素质、业务水平等方面都得到了进一步提高，工作上虽然取得了一些成绩，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，距党的要求还相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，尽职尽责地做好各项工作.

第五篇：2014年年度考核个人工作总结

2014年年度考核个人工作总结

一年来，在单位领导及同事的关心和帮助下，通过努力，自身的政治素质、业务水平和工作能力都得到了很大的提高，现将2014年的工作情况总结如下：

一、坚持学习，不断提高个人素养

注重向实践学习、向身边同事学习，努力学习业务知识，不断提高自己的业务能力。

二、明确目标，依靠团结同事圆满完成年度各项任务。

始终把生产安全作为一切工作的重中之重，坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保在安全的前提下，稳步发展生产。为了圆满实现全年安全生产的总目标，我们在事前预防和落实各项安全措施上下功夫，把安全工作做深、做细。通过安全生产例会和现场安全检查逐步消除各种安全隐患。着力改变矿山员工的安全意识，使“我要安全”成为每个员工的习惯行为和自觉行动，保证了安全管理制度的真正落实。全年未发生安全责任事故。

三．注重实效，扎实做好本质工作

1、 今年我还负责炸药库的日常管理工作，在工作中落实岗位责任制，各类台帐记录完整，标志清晰，数据准确。

2、加强生产生产管理，坚持定期召开生产安全例会、加大工作检查力度、制定了各项应急处理预案， 及时按照要求将安全生产信息进行上报、严格执行规程规范和各类管理制度。

总结一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在很多不足，例如在安全生产管理上、在员工思想教育，在突发事件的应急处理上还有不足的地方，我会在今后的工作中加强注意，不断改进。

xxx

2014-11-29

 

  

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个人总结优秀范文6

反洗钱半年工作总结(精选多篇)-个人工作总结-个人总结

反洗钱半年工作总结(精选多篇)

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目录

第一篇：反洗钱2014年半年总结第二篇：银行年度反洗钱工作总结明年反洗钱工作计划第三篇：反洗钱工作总结第四篇：反洗钱工作总结报告第五篇：2014年反洗钱工作总结更多相关范文

正文第一篇：反洗钱2014年半年总结《反洗钱法》半年工作总结

今年是《反洗钱法》颁布五周年，我公司在履行反洗钱法定义和人民银行反洗钱工作职责时，充分利用培训和集中宣传与日常宣传相结合等形式，现总结如下：

一、日常工作中宣传

我公司充分利用各种内部设施和人力资源，宣传反洗钱工作形势、工作任务，学习反洗钱业务、展示反洗钱发展历程、工作成效。开展员工反洗钱内部培训基础上，反复组织重要部门业务部、营业部、综合部的重要岗位承保、理赔、财务人员认真学习反洗钱法律法规，增强员工对反洗钱工作的认识，正确理解和掌握保险业反洗钱工作内容，依法履行反洗钱义务。制定了反洗钱组织机构规定，明确办理业务时的客户身份识别制度---建立客户实名制度，我公司目前已实行承保、理赔时均需复印客户身份证件、核实真实有效的证明文件；客户身份资料与交易记录保存制度---公司规定保存的交易记录包括关于每笔交易的数据信息、业务凭证、帐簿等，保管期限至少5年，对可疑交易保管期限至少15年；大额交易与可疑交易报告制度---按照上级公司要求和人民银行规定，发生大额交易或可疑交易，应当在次日上报报告，我公司2014年1月至至今未发生大额交易及可疑交易；反洗钱财务制度---加强现金管理，客户是单位的，原则上必须采用转帐方式支付，客户要求以现金方式支付的，

必须提供加盖单位公章或委托授权书的书面说明，并报经上级公司批复。

二、外部宣传

我公司在日常工作时柜台上摆放有《反洗钱法》宣传资料，充分发挥了面广、辐射力强的优势，营造宣传氛围，扩大宣传范围，延伸定传触角，广泛宣传反洗钱的重要性和法律政策规定及有关知识。在今后的工作中我公司将继续加大宣传力度，在工作中杜绝洗钱现象。反洗钱工作是一项长期而系统的工作，需要大力宣传学习，我公司今后拟定对内认真组织员工学习反洗钱法律法规，提高员工认识，提升员工反洗钱工作能力，依法履行反洗钱义务；对外做好反洗钱宣传及解释工作，争取客户的理解和支持。

第二篇：银行年度反洗钱工作总结明年反洗钱工作计划银行年度反洗钱工作总结明年反洗钱工作计划

人民银行市中心支行:

今年，我(本站 推荐wWW.91exam.org)行的反洗钱工作，根据省分行、人民银行漳州市中心支行反洗钱工作部署，在抓反洗钱组织机构建设、反洗钱内控制度建设、客户身份识别及客户尽职调查报告、规范大额和可疑交易报告情况、宣传培训等方面做了一定的工作，现工作总结汇报如下：

一、今年反洗钱工作开展情况

（一）组织机构建设方面

1、及时调整反洗钱工作领导小组。今年 2 月，调整分行反洗钱工作领导小组成员，增加法律事务部经理为反洗钱领导小组办公室副主任。今年 12 月，机构整合，反洗钱工作领导小组办公室设在法律合规部，分行重新调整反洗钱工作领导小组，确实加强对反洗钱工作的领导。

今年以来共有 9 个支行因人事变动，相应调整了反洗钱工作领导小组。

2、召开专题会议，研究布置反洗钱工作。今年，分行按季召开反洗钱领导小组成员会议，及时通报季度反洗钱工作开展情况，协调解决反洗钱工作中存在的困难和问题，形文下发专题会议纪要，跟踪督办会议精神的落实。

各支行结合本行实际，定期召开反洗钱工作会议，落实市分行反洗钱专题会议精神。

（二）内控制度建设方面

1、及时落实上级行精神。反洗钱是一项长期的任务，在收到总行、省行及人行、监管部门反洗钱相关文件、规定后，我们都及时把反洗钱工作精神传达到各部门、支行、网点员工，并结合我行实际，提出具体工作要求，落实上级行、当地人行反洗钱工作布置。

2、建章立制，加强内控管理。根据人行反洗钱检查要求及我行实际，今年 5 月份，对反洗钱内控制度进行梳理、细化，制定了《中国建设银行漳州分行反洗钱工作管理实施细则》等十三项制度，对分行各职能部门反洗钱工作的主要职责进行了细分，明确要求各职能部门设立反洗钱岗位、专人负责反洗钱工作；明确要求各级营业机构要根据“了解客户”的原则，建立和完善客户身份审查和登记制度；落实反洗钱大额和可疑交易报送归口管理部门；明确反洗钱司法配合和移送以及反洗钱保密制度等。

各支行也根据省分行《实施办法》及分行《实施细则》，结合支行具体情况，制定相应的反洗钱内部管理办法、考核制度、检查机制等。

（三）履行反洗钱义务方面

1、做好反洗钱可疑交易的报送。今年度，我行上报人民币可疑交易笔数 65312 笔，859.94 亿元，其中：对公报送 5671 笔，251.31亿元；对私报送 59641 笔，608.63 亿元。外币可疑交易笔数 890 笔，23634.91 万美元，其中：对公报送 808 笔，23266.44 万美元；对私82 笔，368.47 万美元。

今年 10 月份，东城支行在业务运行过程中，发现 2 户 pos 个

体经营户，资金往来与其经营规模明显不符，及时上报人行。今年12 月份，分行营业部在业务运行过程中，发现漳州市芗城区三英贸易有限公司交易往来与其经营规模明显不符，及时上报人行。

2、确实履行客户尽职调查义务。我行各级机构认真执行客户尽职调查制度，严格执行福银2014253 号《关于加强大额现金存取管理，预防和遏制洗钱犯罪及相关犯罪的通知》，在与客户建立业务关系时，对个人客户要求出示身份证件或有效的足以证明个人身份的其他法定证件，必要时，要求出具多个证件进行对比；对单位客户，则要求其出具法人代码证、营业执照或有关批件、税务登记证等，以提供完整的客户信息，对身份不明确、证件不合规、提供资料不完整的，不予受理。同时，做好大额现金存取台帐的登记，按月上报前十名存取交易明细，对大额现金交易对象重点监控和分析。

3、做好反洗钱非现场监管报表报告。我行根据非现场监管报表填

报要求，认真做好报表的填报工作，未出现填报内容失真和错报现象。

4、认真落实总行反洗钱数据监测系统运行工作 总行反洗钱可疑交易监测系统正式上线后，因数据处理比以前多，有些网点处理不及时，造成确认率较低，分行牵头部门及时通报各单位的确认进度，督促各单位及时登录，对系统中的大额交易数据进行补录，对可疑交易数据进行补录、分析、确认、报送，提高确认率。同时做好网点运行过程中出现的操作员变更、数据录入、确认等问题向上级行反映并反馈网点。

5、配合人行、省行开展反洗钱相关业务核查。今年 3 月，根据

人民银行福州中心支行《反洗钱调查通知》（福银调（2014）第45 号）要求，东山支行积极组织人员对调查所涉及 8 个账户自开户以来交易情况进行了调查和分析，及时上报当地人行。今年 9月，省人行对现金存取较大客户进一步了解其身份及大额现金交易的背景、目的等信息，以判断其交易是否与身份相符，是否存在洗钱的可能，我行涉及角美、华安、东城、平和、芗城支行及步文分理处 1 户对公客户、10 户个人客户的核查，我们布置支行核查，并将核查情况上报省分行。

（四）反洗钱宣传、培训、检查方面

1、开展反洗钱宣传。今年 5 月 31 日上午，分别在闹市区和漳州师院举办两场反洗钱宣传活动分行财务会计部、营业部和东城支行均派员参加。本次宣传活动，以打击洗钱犯罪，维护经济稳定，增强社会各界反洗钱意识为宣传目的，体现了反洗钱宣传”进闹市”和“进高校”特色。宣传采取张贴宣传海报、分发宣传手册、现场员工讲解等方式进行。由于准备充分，吸引了过往群众和学生驻足咨询。本次活动共接受咨询 200 多人次，分发反洗钱知识宣传材料1500 多份，取得了良好的宣传效果。

8 月份，与人民银行联合在我行住宅小区银菀花园设置“反洗钱工作站宣传栏”，进一步推进了我行反洗钱宣传工作的深入开展。10 月份，根据省分行《关于统一开展反洗钱宣传活动的通知》要求，我行下发文件，要求在宣传周活动期间，支行每个营业网点悬挂反洗钱宣传活动标语一条、开展上街咨询活动一次、营业大厅滚动播

放反洗钱视频录像 。 （省分行将以电子邮件方式发送） 同时，分行还印制反洗钱宣传折页 2.6 万份，发至各支行营业网点及直属网点，要求网点上架摆放。印制明年反洗钱贺卡，发至各行，由各行邮寄给客户，进一步普及反洗钱基本知识，提高社会公众诚信守法意识，营造预防和监控洗钱、打击洗钱犯罪的社会氛围

各支行也因地制宜，结合当地实际，开展形式多样的宣传活动。东城支行在办公楼门口开展反洗钱宣传活动，分发反洗钱知识折页 500 多份；东山支行于 6 月、11 月组织开展了两次反洗钱专题宣传活动；龙海支行下载反洗钱知识 26 问，装载至各网点电视平台，通过屏幕不间断滚动播放，营造宣传氛围和扩大宣传范围；云霄支行安排反洗钱业务骨干在建行储蓄专柜门口开展反洗钱上街设点宣传。

2、加强反洗钱业务学习培训。今年 9 月 3 日，分行组织全辖相关人员参加省分行反洗钱工作视频会议。

9 月 20 日，举办反洗钱业务知识培训，主要内容一是对《反洗钱法》实施一年多以来支行在实际操作过程中存在问题进行答疑解惑；二是对反洗钱可疑交易监测系统上线后存在问题进行规范指导。全市共有 64 位反洗钱岗位人员及网点业务操作人员参加了培训。各支行也根据业务发展情况及支行实际，开展多形式的学习培训。如组织人员参加当地人行视频培训，利用班前讲评时间学习反洗钱业务知识，举办反洗钱业务培训，专题业务考核。东山支行还邀请东山县人行营业室主任，就反洗钱法律法规以及金融机构如何尽职履行反洗钱职责和有效防范反洗钱法律风险等方面，对全体员工进行培训，

同时进行反洗钱业务知识测试，以巩固培训学习效果。

3、履行反洗钱法定义务，开展反洗钱检查。

（1）根据省分行要求， 5 月份，布置全辖开展反洗钱自查。同时，针对省行反洗钱检查存在问题，及时落实整改。

（2）10 月 13 日至 10 月 17 日，由分行纪检监察部牵头，组织对全辖 15 个综合型支行进行检查，检查发现在内控及制度建设方面、客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存方面、账户管理方面、人民币现金管理方面、大额和可疑交易报告方面方面 45个问题，对相关责任人 45 人次进行经济处罚 2350 元。 各支行也根据分行反洗钱领导小组工作安排，组织反洗钱检查、互查。

（3）积极配合人行反洗钱检查。今年 11 月 19 日至 21 日，人行漳州分行对我行云霄支行开展反洗钱检查，我们及时布置支行做好检查各项准备工作，并与人行沟通检查情况。根据人行提出的监管意见，进一步督促支行落实整改。

二、明年反洗钱工作计划

1、加强反洗钱的学习教育。一是要求以网点为单位，建立反洗钱学习制度。各网点要指定专人负责定期从 oa、邮箱下载并收集上级行下发的反洗钱规章制度及相关业务通知，建立反洗钱规章制度电子文件夹，利用晨会时间以及每周四学习时间组织学习，并做好学习记录。二是开展反洗钱知识学习活动。分行将对反洗钱相关法律法规及规章制度进行梳理，打包下发各单位组织学习，同时 拟为检验学习效果， 3 月份，在全行范围内开展一次反洗钱知识学习测试活动。

三是开展反洗钱警示教育，拟 2 月上旬，传达省人行吴成居副行长在打击洗钱犯罪及其上游犯罪警示教育电视电话会议的讲话精神，组织全辖反洗钱人员观看人行反洗钱警示教育片。

2、开展反洗钱业务培训。拟 4 月份，举办一期反洗钱专（兼）职人员业务培训，邀请人行相关人员进行授课或座谈。7 月份，举办一期由企业单位经理、财务人员参加培训班，学习相关反洗钱规定。

3、加大反洗钱宣传。宣传工作做的越好，就越能取得客户的理解和支持。拟于 6 月份、10 月份，举办两次大型的反洗钱宣传活动，继续沿着反洗钱宣传进闹市、进高校、进社区的特点进行。活动期间，要求每个营业网点悬挂反洗钱宣传活动标语、开展上街咨询活动、营业大厅滚动播放反洗钱视频录像等。

4、加强反洗钱的检查和指导。一是日常检查，依托业务部门，充分利用专业检查队伍，在进行业务检查中，把反洗钱的三大义务（客户身份识别制度、建立客户身份资料和交易记录保存制度、执行大额交易和可疑交易报告制度），列入检查范畴，进行检查。二是拟在5 月份，在全辖范围内开展反洗钱自查、互查。自查由支行自行组织检查。互查由分行安排，部分支行交叉检查。三是 9 月份，组织反洗钱重点检查，对日常工作比较不到位的支行进行检查。 5、继续做好反洗钱可疑交易监测系统运行工作。

第三篇：反洗钱工作总结xx银行反洗钱工作总结

自开展反洗钱工作以来，xx银行在人民银行和行领导的大力支持、帮助下，认真贯彻执行《反洗钱法》，根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关法律规定和xx银行的各项规章制度，在培训和宣传相结合的同时不断提升xx银行员工对反洗钱工作的认识，切实履行反洗钱业务，进一步完善工作机制，强化对各项业务的监管，努力提高反洗钱工作水平。

一、精心构建完善领导组织体系，为做好反洗钱工作奠定基础。

为切实保证反洗钱各项工作顺利开展，成立了以行长为组长，主管行长为副组长，各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组，设立反洗钱工作领导办公室，领导全行的反洗钱工作，还指定专人负责此项工作，确定职能部门具体负责反洗钱工作，各支行相应成立了由支行行长为组长的反洗钱领导小组，构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。根据人行的工作要求，结合xx银行的实际情况，制定了反洗钱内控制度，为更好地完成反洗钱工作提供了组织保障。

二、整章建制，健全和完善内控机制，为反洗钱工作提

供制度支持。

建立健全反洗钱的相关制度，一是制定并下发了《xx银

行客户风险等级划分工作安排》《xx银行反洗钱业务制度汇编》。二是进一步明确各分支行内部各环节的工作流程，从一线临柜人员发现、分析、报告可疑支付交易，到领导审核，再到分支行反洗钱领导小组向上级行有关部门报告，都要明确时间限制和工作责任，层层落实第一责任人负责制，最大限度地提高反洗钱工作效率。三是要按照内控优先的原则，切实加强内部控制制度的建设和落实，严格按照“业务创新，科技支撑”的有关要求，强调内部控制制度的优先制定原则，将反洗钱工作系统化、制度化、可控化、规范化。

三、严格培训，加强学习，为反洗钱工作顺利开展提供

人员保障。

为增强对反洗钱工作的认识和顺利开展，xx银行从以下

几方面着手进行：

1、深刻领悟反洗钱工作的重要性。提高管理人员特别

是分支行会计主管的觉悟和反洗钱知识的积累，为反洗钱工作的顺利开展，做好准备。

2、建立了支行反洗钱培训登记簿专门用于登记反洗钱

内容的培训记录。同时邀请有关专业人员来行进行专题培训，近三年来自主培训及结合外聘人员培训共计30场次接

受培训人员近600人次。

3、认真选配工作人员。在工作中，要求分支行将一些

文化程度较高、业务能力强、熟悉反洗钱法等方面知识的机构人员安排到反洗钱工作岗位上来，从事反洗钱报告工作。

四、制定严格措施确保客户身份识别制度和客户身份资

料和交易记录保存制度的落实。

（一）建立事后监督审核制度，未进行核查的按严重差

错处理。在开立个人账户，严格按实名制的有关规定审查开户资料，要求客户出示本人（或连同代办人）的有效身份证件进行核查，并登记其身份证件的姓名和号码进行开户操作，对于未能依法提供相关证明材料的个人账户一概不予办理开户手续。在以开立账户等方式与客户建立业务关系，为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，都进行客户身份识别，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件。对于单位和个人银行结算账户的有关信息、审批手续及开户申请等进行一户一档保管，并保证账户管理资料的完整性和合规性。

（二）认真执行《人民币银行结算账户管理规定》，以

“了解你的客户”原则开立各类银行结算账户。一是严格按照人民银行规定对单位账户进行年检，近几年对公账户年检率均达到80%以上，对未通过账户年检的账户坚决进行清理。

二是积极维护账户系统信息，使账户系统信息达到准确、真实。

（三）结合人民银行2014年12月下发的《中国人民银行关于开展全国存量个人人民币银行存款账户相关身份信息真实性核实工作的指导意见》银发[2014]254号文件的要求，结合反洗钱工作，认真核实存款人姓名、身份证件号码、照片等有关内容，按照内紧外松、先易后难、先内后外的方式，以法规制度为依据，对虚假银行账户、假名银行账户、匿名银行账户及存款人身份不明银行账户进行处理，在合规、合法、合理的基础上，切实履行相应的反洗钱义务。

五、认真履职，严格执行大额和可疑支付交易的报告制度。

在提取现金方面，严格执行逐级审批的制度，对明显套现的账户不给予现金支付。各支行坚持每天都对每笔超过5万元（含）的现金收付业务进行查询和实时监控，并要求需提前一天预约提现金额。

对大额和可疑支付交易的报送工作，指定专人负责。对于发现的可疑支付交易都及时上报上级分行。近三年来，通过中国人民银行反洗钱监测系统共上报大额交易76万余笔,金额9370亿元;可疑交易76万余笔,金额4270亿元。

通过以上举措，使xx银行反洗钱工作在内部控制、客

户身份识别、大额和可疑交易报告、交易记录保存、反洗钱

宣传培训等方面取得了可喜进步，有效保障了xx银行合规、有序、健康发展。

xx银行

二〇xx年六月十九日

第四篇：反洗钱工作总结报告完善制度 明确责任 落实措施 全面履行反洗钱义务

---xxxxx银行反洗钱工作汇报

洗钱犯罪是破坏社会公平原则的毒瘤，严重扰乱正常经济秩序，侵害公众利益，威胁人民财产安全，损害金融机构声誉，影响金融市场稳定，对国家的政治稳定、社会安定、经济安全构成严重危害。洗钱犯罪为达到违法所得在形式上的合法化，必然隐瞒收入来源、掩饰资金性质，从处置、离析到甩干阶段，可谓费尽心机，花样百出，时刻考验着金融机构的反洗钱技防能力和专业水平。作为反洗钱阵营的主力军，反洗钱工作是金融机构的法定职责，也是一项神圣的义务，我行作为一家新成立的农村金融机构，专业力量相对薄弱，软硬件设施匹配不足，要扎实做好反洗钱工作，则不可能是一蹴而就。为此，行领导多次召开专题会议，全面部署反洗钱各项工作，xx行长明确指示，反洗钱工作要紧紧围绕“风险为本、预防为主”这根主线，以“客户身份识别和大额可疑交易甄別”为前提，以“糸统规则自动取数和人工智能分析相结合”为基础，以“持续信息跟踪和深度挖掘”为手段，把握客户身份准入、交易风险判断、信息跟踪分析、数据上报四个环节，全面落实反洗钱工作。

一年多以来，我行在人民银行xx中心支行的正确领导下，严格按照“一法四规”的相关要求，完善反洗钱工作制度，明确

反洗钱工作责任，落实反洗钱工作措施，强化反洗钱工作意识，掌握反洗钱工作技能，严格履行反洗钱义务，现将我行反洗钱工作汇报如下：

一、完善反洗钱组织架构，健全内控制度

一是行领导高度重视，成立了以行长xx同志为组长，以行长助理xx同志为副组长，各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组，设立反洗钱工作领导办公室，由计财运营部负责全行的反洗钱工作。同时还明确了相关部门的工作职责和协调机制，所有部门配备专人负责日常反洗钱工作，做到了分工明确、责任明了，理顺了反洗钱组织架构，逐步形成自上而下、部门联动的管理体系。二是设立了专门的反洗钱岗位，配备懂政策、懂法规、懂业务、懂管理的人员负责辖内的反洗钱管理工作，将专业娴熟、责任心强的业务骨干，充实到反洗钱工作队伍，进一步提高了反洗钱工作的专业水平。 三是进一步修订反洗钱内控制度，并制订了多项工作细则和操作规程，确保各项操作规程能有效涵盖业务品种和产品线，具有可操作性，进一步健全了我行反洗钱内控制度。

二、强化内控制度，完善反洗钱奖惩激励机制

2014年，我行按照反洗钱方面有关法律、法规，结合工作实际，拟订了反洗钱考核、奖惩激励约束机制，将反洗钱工作质量与绩效挂钩，将反洗钱处罚同管理层、直接责任人薪金收入挂

钩，增强了反洗钱工作的紧迫感、调动反洗钱工作的积极性和主动性。同时明确反洗钱工作的“责任落实保障措施”，建立了定期报告和通报的制度，加强对反洗钱工作的检查和督导，重点关注客户身份识别的严密性、数据甑别的准确性和上报的时效性。随着相关制度的实行，我行客户身份识别工作能做到勤勉尽责，能够做到全面了解客户，并核查、登记、留存相关资料及交易信息；存续期间的客户信息，能够持续履行身份识别义务，变更的客户信息，能及时进行重新识别；客户的大额及可疑交易，能从客户的身份入手，了解款项来源及性质，掌握资金使用周期及频率，保证了人工分析甑别的准确性。客户风险等级划分及时，并能运用机构信用代码辅助开展客户身份识别和风险等级划分工作。

三、加强反洗钱政策法规、规章制度和技能培训工作

我行将反洗钱业务培训作为学习的一项重要内容，并纳入全员业务培训计划中，由反洗钱工作领导小组统一部署、分级落实，并持续针对不同岗位、不同业务，组织开展多层次、多渠道、多种形式的反洗钱业务培训，形成全行联动的反洗钱培训。2014年6月份选派骨干参加xx组织的村镇银行反洗钱专题培训，下半年参加xx组织的反洗钱专项培训。同时，自开业以来，固定每周二和周四为全行集体培训时间，所有培训要求做到有内容、有笔记、有考试、有总结，所有环节要求做到痕迹管理，并留存资料备查。2014年，我行共举办反洗钱培训15次，其中重点培

训4次，重点培训以转培训为主，全面学习了《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《金融机构反洗钱规定》、《人民币大额及可疑支付交易报告管理办法》及《中国人民银行反洗钱调查实施细则》等规章制度，并组织了闭卷考试，参训员工全部考试及格。同时我行多次在晨会、例会、部门学习中交流反洗钱工作情况、学习国内外反洗钱工作新形势，全面提高员工反洗钱知识和技能，提升风险交易识别能力，扎实推进反洗钱专业队伍的培训和建设工作。

四、切实做好反洗钱的宣传工作

开业以来，多次组织员工到网点周边，悬挂反洗钱横幅和张贴宣传标语，设点发放宣传资料；节假日选择主要街道路口、人口密集的商区，开展流动宣传，累计分放宣传单册2014份，回答咨询800人次；利用电子屏幕循环播放反洗钱宣传标语，在营业大厅摆放反洗钱宣传折页，供客户阅读，进一步提高群众反洗钱意识，营^造**洗钱社会氛围，宣传活动在广大市民中取得了良好反响。在加强对外宣传的同时，我行还要求临柜人员，有针对性地选择客户，系统讲解反洗钱相关的法律法规，进一步提高了员工和客户反洗钱的自觉性。

五、加强稽核检查、促进反洗钱各项制度全面落实

今年以来，我行在序时常规稽核工作中，逐步加大了对反洗钱工作的检查指导，为全面落实反洗钱各项制度的执行，投入更大的精力，并于2014年4月份对全行业务条线进行了专项检查，重点检查反洗钱及账户管理工作，对内审外查中发现的反洗钱问题进行跟踪检查，督促整改，并就反洗钱业务流程，对临柜人员进行认真辅导，从目前运行情况来看，网点反洗钱工作操作比较规范，能够按照相关制度要求办理各项业务。

六、风险为本、预防为主，创新反洗钱工作思路

随着计算机技术和网络技术日新月异的发展，洗钱犯罪呈现出前所未有的跨国性、复杂性、隐秘性、技术性和高智能性特征。如今，网上银行业务、手机银行及第三方平台全覆盖式的多元化支付方式，在给结算支付带来方便的同时，也给不法分子洗钱创造了便利。新形势下的洗钱风险防范，可疑交易的识别、分析和报告，对金融机构的科技实力和专业水平提出了更高的要求。目前来讲，我行的客户基础比较单一，客户拓展以员工互荐为主，客户身份识别工作做到勤勉尽责，就能全面了解客户群体结构和资金使用特点。二是我行产品功能偏向传统，目前电子银行仅上线了网上银行，我行的资金清算实行单日头寸总额管理制度，日均头寸控制在200万元以内，客观上杜绝了大额交易的发生，同时网银客户端单笔和日交易限额设立20万元以下，超额部分会落地处理，由柜面人员再次核查，也从根本上控制了大额及频繁交易。三是规范了各类业务操作流程，完善了大额资金审批制度，

加大了大额资金业务管理力度，客户取现5万以上需提前预约；20-50万以上转账由营业室负责人签批，50万以上由主管行领导签批，能做到全面了解客户资金去向和用途；严格执行了大额转账查证制度，转账金额在 20 万元以上有电话核实和记录。四是加大了科技投入力度，我行系统建设和维护，全部由xx银行专业团队负责，我行共支付各项费用xx万元，反洗钱数据的提取，有完善接口程序，系统功能强大，能在第一时间及时完善反洗钱政策法规的变化和新要求，保证了第一手数据的准确性、真实性和时效性。

反洗钱工作是一项长期而艰巨的任务，特别是反洗钱管理工作，将由过去的“规则为本，向风险为本”转换，这对我行的反洗钱工作，提出了更高的要求，为保证此项工作正常有序开展，我行将继续强化组织领导，明确工作职责，加大培训力度，不断提升对洗钱行为的判断处理能力。总而言之，要防范和遏制洗钱这种智能型、知识型犯罪，不仅需要从业人员高度的责任感和工作热情，还必须培养通晓法规、熟悉业务、经验丰富的反洗钱工作者，在防范洗钱犯罪斗争的第一线，我行将始终以维护国家金融安全和社会稳定为已任，严格执行反洗钱法律法规的相关要求，扎紧篱笆，严防死守，不折不扣地履行好反洗钱义务。

第五篇：2014年反洗钱工作总结2014年反洗钱工作总结

反洗钱工作，是打击一切涉毒、走私及恐怖组织的不法洗钱犯罪活动的举措，是纯洁社会风气，保持社会安定，提高信用社信誉，保证信用支付的稳定，促进信用社业务的快速健康发展的保证。根据反洗钱工作及的相关制度和规定及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》要求，我信用联社通过采取一系列行之有效的举措，扎实有效开展反洗钱工作，取得了较好的成效。现将我区农村信用社二〇一四年反洗钱工作总结如下：

一、 精心构建完善组织领导体系。

我联社为了做好反洗钱工作，成立了反洗钱工作领导小

组，设立反洗钱工作领导办公室，领导全辖区信用社的反洗钱工作。同时，各社也成立了相应的领导机构，配备了专职人员负责此项工作，并确定了职能部门具体负责反洗钱工作，从而构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。

二、 加强学习，提高对反洗钱工作的认识。

为增强对反洗钱工作的认识，我们首先从自身做起，加 强了对反洗钱知识的学习。一是深刻领悟反洗钱工作的重要性。一方面我们注重中层干部、基层社主任及主办会计参加的反洗钱动员会，学习了人民银行精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识，提高了对反洗钱工作的认识。首先，联社充分认识到金融机构是控制洗钱的第一道屏障，要确保金融领域反洗钱工作措施得到全面落实，就必须充分发挥基层信用社

“了解客户”的优势，提高其反洗钱的积极性和主动性。其次，强化了临柜人员反洗钱方面知识的培训。为确保切实履行好这项重要职责，我们采取了一系列有力的措施，扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作，三是通过与其他银行及公安部门的合作，强化了反洗钱意识，初步形成了一支反洗钱工作队伍。对反洗钱一线工作人员说明当前国内外反洗钱形势与任务的同时，了解反洗钱的操作技术与方法。四是认真选配工作人员。联社要求，各社应注意将一些文化程度较高、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的安排到反洗钱工作岗位上来。各社均按要求认真选配人员，逐步充实反洗钱工作岗位。

三、 从严把关加强对大额和可疑支付交易的监测。

单位开立结算账户时，严格把关，认真审查六证（营 业执照、法人身份证、企业代码证、国税、地税、开户许可证）及经办人身份证的真实性、完整性、合法性，并详细询问了解客户有关情况，根据其经营范围开立相对应的科目账户；在为单位客户办理存款、结算等业务，均按中国人民银行有关规定要求其提供有效证明文件和资料，进行核对并登记。对于开立个人账户，严格按实名制的有关规定审查开户资料，要求客户出示本人（或连同代办人）的有效身份证件进行核对，并登记其身份证件的姓名和号码进行开户操作，对于未能依法提供相关证明材料的个人账户一概不予办理

开户手续。在提取现金方面，严格执行逐级审批的制度，对明显套现的账户不给予现金支付。今年以来，我联社辖区内没有出现短期内资金分散转入、集中转出或集中转入、分散转出的账户；没有资金收付频率及金额与企业经营规模明显不符的账户；没有资金收付流向与企业经营范围明显不符的账户；没有企业日常收付与企业经营特点明显不符的账户；没有出现存取现金的数额、频率及用途与其正常现金收付明显不符的现象等可疑支付交易。

四、 下一步工作打算：

（一）加强领导，统一认识，充分认识反洗钱的重要性和必要性。

（二）完善反洗钱内控机制，建立健全相应的机构

和制度。

（三）加强反洗钱一线工作人员的培训工作，提高

反洗钱技能。

今后我们将继续把反洗钱工作作为一项长期的重

要工作来抓，严格执行大额和可疑交易报告制度，加大反洗钱培训的力度，确保全员树立应有的反洗钱意识，掌握必要的反洗钱技能，增强反洗钱工作的紧迫感、主动性；严格履行反洗钱义务，切实预防洗钱风险。

农商行互市支行

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个人总结优秀范文7

学校中层干部个人履职情况汇报-个人工作总结-个人总结

学校中层干部个人履职情况汇报

2017年在校党委的正确带领下，本人认真学习贯彻党的十九大精神，深刻领会 代中国特色社会主义思想，将两学一做学习教育常态化制度化落实于日常的学习与工作中，以组织开展党务工作为立足点，以做好教育教学工作为出发点，以推动宣传工作为着眼点，以促进中心工作为落脚点，在部门领导的悉心指导下，在科室同仁的大力协助下，较为圆满的完成了上级交予的各项任务，现将2017年个人履职情况汇报如下，敬请各位评议：

一、勤于学习，做到与时俱进 　

为了掌握政策，吃透精神，指导工作，推动实践，我自觉加强政治理论学习，不断增强推进个人作为党务工作者的政治责任感和历史使命感。2014年年初本人担任党办主任一职，从落实党的群众路线教育实践活动、到开展三严三实、两学一做学习教育，从2014年校党委班子换届到2016年的党支部选举成立支委会，个人的政治理论水平和党性修养在逐步学习贯彻落实 治国理政思想中得到了进一步的提升，个人党务工作能力也在不断加强我校党组织规范化建设的过程中经受住了实践的检验。　

二、埋头苦干，做到恪尽职守

2017年，围绕我校全年党建总体工作目标，先后起草了《两学一做学习教育活动方案》、《党风廉政建设工作要点》、《学习宣传贯彻党的十九大精神实施方案》等相关党建及党风廉政建设的各类文件，共计十余万字，既明确了工作目标，又落实了责任主体，较好地推动了学校相关工作的开展与实施。全年按政治理论学习计划，组织党委中心组、党支部集中学习34次，开展县处级以上领导干部和各党支部专题研讨共计8次；组织开展了2次专题民主生活会和2次组织生活会并起草了相关的实施方案；组织全体党员七一重温入党誓词活动；邀请专家对党支部书记进行集中轮训2次。全年组织党员领导干部集中学习在60课时以上。除此以外，核定我校党费收缴标准2次；组织开展了在职党员进社区义务劳动活动；组织“七一”走访慰问活动，为5位生活困难党员送去了党组织的关怀；顺利完成了史翠林同志的辽阳市人大代表的推选工作；不断推进我校五包五促工作的全面开展；对我校整改工作落实与开展情况进行了及时地总结、报告。

其他工作：1、较为圆满地完成了全年离退休人员管理工作的各项事宜；2、全年完成328学时的高中班语文教学任务；3、圆满地完成了学校宣传报道工作与礼仪接待工作。　　

三、严于律己，做到以身作则 　　

作为一名中层干部，我严格要求自己，平时能踏实干事，诚心做人，努力做到工作中谦虚谨慎，遇到问题不推诿、不揽功推过。不仅如此，我还注意发挥作为一名党员干部的带头作用，在科室中着力倡导营造一种肯干事、多干事、干成事的氛围，努力用自身的言行影响大家。为了更好的完成本职工作，我经常加班加点，挑灯夜战。

一年来，在校党委的正确领导下，我知难而进，尽力而为，做了一些有益的工作，也取得了一些可喜的成绩，但我清醒地认识到，自身还存在一些有待改进提高的不足之处，主要表现在：1、自己的知识结构还不够完善，政治理论、业务知识、还需要不断巩固，组织、协调、写作能力还需不断提高；2、有关党支部规范化建设方面的相关内容还需不断学习。今后，我将在领导和同志们的帮助下，进一步加强学习，锐意创新，恪尽职守，廉洁奉公，为实现学校各项工作更好更快发展做出自己应有的贡献。

 

  

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个人总结优秀范文8

钢铁员工试用期工作总结(精选多篇)-试用期工作总结-个人总结

钢铁员工试用期工作总结(精选多篇)

第一篇：员工试用期工作总结

员工试用期工作总结试用期工作总结报告

时间就像脱了缰的野马，两个月的试用期的时间飞驰而过，回顾这两个月紧张而充实的工作和生活，感慨万千，学到了不少的新的知识认识许多新的朋友，同时也认识到自己不足，还需要学习很多的知识，员工试用期工作总结。感谢各位领导能够给我进入xx工作和学习的机会，没有你们的信任和赏识，就没有了今天的这份试用期工作总结报告。当我第一次跨进xx的大门的时候，被宽敞明亮整洁的大厅和人性化设计的工作环境所折服，跨国公司那种大气，简约，轻松而不失严肃的工作氛围袭面而来，接着就是跟xx几次坦诚友好的沟通，都让我认识到xx是个值得信赖的公司，xx给了人们美好的梦想，加入xx也是正确的选择。先对近期工作进行总结如下：

一、对xx的认识

xx公司是一家美国公司，是研制、生产和销售xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx系统的著名跨国企业，在行业内处于领先地位。xx在全球四十多个国家有165个分支机构，xx有1000多项专利技术，在全球有4000多名员工。还有很多关于xx公司的信息都是自己从网络等途径探知的，我想随着时间的推移，对xx的认识会更加深刻，对xx的价值观会更加认同。

二、xx的新员工培训

回想起培训的场景到现在还记忆犹新，给我们培训的人员专业的职业素养和不知疲烦的回答我们的疑问都让我非常感动。人力资源部给我们介绍了xx有限公司及xx（中国）有限公司介绍、xx的企业文化、xx的经营原则、xx环境健康与安全等，工作总结《员工试用期工作总结》。it部给我们介绍了电脑的使用规则、平时日常工作所需要使用软件的介绍，网络安全的注意事项以及平时使用网络和电脑所需要知道的基本原则等。行政部门给我们介绍了公司设备安全的知识和基本原则等。财务部给我们介绍了日常开支和费用报销的流程等。通过培训，让我明白了作为xx人所需要清楚地日常行为规范，清楚了日常工作中自己应该做的东西和不应该做的东西。让我从公司的软硬件方面了解了xx的内涵，从更深的层次去认识xx。

三、对xxxxxxxgroup的认知

通过将近两个月的时间内与我们team的沟通中了解到，xxxxgroup是xx中最大的一个部门，在xx中国事业的发展中起到了中坚的力量。我们team中各个成员都很友好和善，相处起来也比较轻松随和，我们的team严肃但不缺乏活泼，氛围非常***。我们的成员在工作中都很认真都有比较高的专业水准，如果我遇到什么问题，他们都会乐此不疲的给我讲解，直接经理经常会给我工作和职业发展上做一些很有见解的方向指导并给予鼓励，让我明白了自己在xx的工作方向。在我们的team中感到了浓浓的暖意和一起奋发向上昂扬的斗志，我非常喜欢这样的工作氛围，完全调到了我工作的积极性和责任感。

四、工作内容培训

根据直接经理的安排，参加了多次工作内容方面的培训，明白了自己的工作内容和要求。我的工作内容主要有以下几个方面，xxxxxxxxxxxxxxxxx通过工作内容的培训，知道了自己的义务和职责，深感自己的担子不轻，要完美的完成自己的工作，还需要做很多的努力，我相信这些压力是促使我奋进的动力，我会在以后的工作中竭尽全力发挥自己的潜能把工作做好，为我们的team做出自己应有的贡献。

五：个人努力计划

我们公司的企业价值观是：诚实正直 (integrity)、尊重他人 (respect for people) 、敬业负责 (customer passion)、活力充沛 (energy)、追求卓越 (excellence)。我将把每一条作为自己的座右铭，修炼自己的品格，修正自己的人生轨迹，作为人生规划的指导方针，对自己提出以下计划：（1）努力学习业务知识，根据工作安排和要求，认真做好每一项事情。能根据公司的发展和变化，修正自己的路线，跟上公司的步伐，与公司一起进步。（2）积极参与正在进行的项目，为项目的发展献计献策，通过具体的工作，熟练和明白项目的流程、控制和各部门的权责事物，认真做好自己应该做的事情。（3）工作时通过对产品英文资料的学习，加强提高自己的英文水平，业余时间更要加强英文听说读写能力的学习，为工作的需要打下好的基础。（4）争取在一年之内改善个人的不足，可以做到对公司的方方面面都能清清楚楚的了解，为我们xx，我们team的发展发光发力而努力。

磨刀不误砍柴工，千里之行始于足下，将近短短近两个月的培训，为将来在xx的发展做出良好的铺垫。在诺xx的每一天都是新的开始，每天都有新的任务需要完成新的知识需要学习，每天都过得很充实而且很有意义，我感到从未有过的充实感。要成为xx的专业人员未来的道路还很长很长，认认真真地做好当下的事情是当务之急，我想对xx说，我已经准备好了。感谢各位领导和同事对我的培训，你们身上有很多值得我去学习的地方，在以后的工作中还需要你们的指导和教育，我会努力做好自己的本质工作，为我们的team和xx在中国的发展做出自己的贡献。

第二篇：员工试用期工作总结

以下是一名员工在试用期间的工作总结，有兴趣的你不妨看看：

尊敬的领导：

我于*年*月*日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾，但从项目正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着a项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。以下是试用期间我的个人工作总结报告：

作为公司的一名新员工，能与a这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我做好了试用期工作计划，与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩！

 工作总结：好范文

第三篇：员工试用期工作总结

一转眼，三个月的试用期就过去了，恰逢年底，销售业绩方面虽然不太乐观，但是收获还是很大的，这与领导与同事们的帮助是分不开的。

在试用期间，让我欢喜让我忧，有第一次销售的成功喜悦，也有被拒之门外的伤心往事，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。像我这样一个新人，刚进入公司，就进入一个全新的领域，一切都充满了陌生和好奇。我原来是在新网的代理公司工作，主要是负责客户服务及销售的工作，所以我对互联网是有一定的了解，对新网也是有一些了解。我是8月8号正式到公司报到上班,刚到公司的第一周,我学习很多关于公司概况及互联网行业概况的知识。

在9月，我正式接管了会员销售的工作，每天的工作都很充实，主要包括会员的续费，新会员用户的开发及问题的处理，周一，我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那，每月初也要做相应的统计报表，虽然工作很繁琐，但是我觉得很充实。原来负责会员的同事经常会传授些经验给我，并且会带我一起去拜访会员客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看。然后，仔细地分析给我听，从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。

期间，每天早上的第一项工作就是打开weare，查看邮件，然后翻开我的记录本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情处理，一般我会在当月初统计下2个月的催费情况，一边通知当月的续费，一边通知下月的续费，这样可以基本统计出每月的续费金额，给自己计划出要新注册的金额。还有个很重要的工作就是对客户的回访工作了，对于西安的客户群体来讲要分5个省份，而每个省多少都不一样，所以不可能一次打完，要先在weare中查询客户的信息，在新网购买的产品，然后计划出每天的电话数量，回访的主要地区，这样会比较顺利的达到预期的效果，但在回访中还是会发现很多问题，比如联系方式不正确，找不到相关负责人等等，其主要原因还是我们的工作做的不到位，所以我认为回访的工作是非常必要的工作。

应该说我的运气很好，在刚进公司不到一个月的时间，经理就让我到北京总部去学习、培训，虽然时间很短暂，但是收获却是很大，也让给我认识了很多在分公司担任会员销售的同事们。回来后继续努力的工作，是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练，让我对销售工作有一个更深层次的认识，同时也积累了不少和客户交流的实践经验，为自己更好地开展下一步工作奠定了基础。

我想无论遇到什么样的困难，更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获，有长进，能够得到客户以及同事的认可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快乐的。

眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将被动的销售模式逐渐转化成主动的销售来提高公司的业绩，对西北的一个大市场，这是商家的必争之地，同时其市场成熟度是可想而知的。像工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业，对于我来说一切都是陌生和好奇，一切又是充满坎坷和挑战。我以前在校学的是楼宇自动化专业，而现在从事的工作是销售。对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

自己在过去几个月的销售中也小有体会。例如主观方面：塑造自我，研究产品，提高销售技能，建立客户网络，产品管理。当然，最主要的是对客户的服务态度一定要好之又好。客观方面：市场把握分析，行业及对手动向等。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。

“空悲切，白了少年头”，人生就像古人所说，趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司健康成长!

第四篇：试用期员工工作总结

试用期员工工作总结

尊敬的领导：

我叫刘莉，于2014年9月来到浙江沪龙电机有限公司，担任董事会文员一职，到2014年12月，3个月的实习期已满，现提出转正申请。下面我将3个月以来的思想、工作、学习、生活等方面情况进行如下汇报：

一、明确岗位职责，转变自身角色。

沪龙，是我从校园踏入社会的第一步，自身角色由学生到固定岗位的工作人员、主要事情由上课到上班，这一步，是我人生重大的转变。

记得初次应聘时，我对电机、对董事会的感觉是神圣而陌生的，对自己将成为董事会的一员感到无比的光荣和自豪，同时，也承接着电机这个陌生名词的挑战。对即将从事的行业更多是疑问，如何去认识、了解并熟悉自己所在的行业，变成了我的当务之急。

无所适从的时候，公司安排了入职指导人对我进行新员工入职培训，通过培训，了解了公司的发展历史、企业文化、产业结构和相关制度，学习如何成为一个优秀的职业人。

时间一晃而过，转眼3个月的实习期已完，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里，我充分的感受到了“积跬步、至千里”的真实，体会到了董事长作为创始者的艰难和坚定。在对创始人肃然起敬的同时，也为我能成为这个集体的一份子而惊喜。因此，我努力的使自己完成从一个学生到一个“职业人”角色的转变。

二、立足岗位工作，履行自身职责。

担任董事会文员一职，我目前的工作主要有以下几个方面：一是董事会办公室日常内务整理和收发通知、文件。我把董事会办公室当成自己的家，作为家里的成员，我一直带着主人翁的意识打理这个“家”，在我所能做到的范围里为同事、为自己创造好的工作环境。仔细登记收发的文件、通知，为后续查找、归档保存工作奠定了基础，使之变得轻松简单。

二是董秘主持会议上的会议记录及公司内部宣传资料的审核。目前，只参与了董秘主持的“9月erp总结会议”，成文了会议纪要和会议记录；期间，完成了独立代表公司在清港参加的“玉环科技活动周开幕仪式”的会议记录。

三是协助董秘做好项目申报。在岗期间，在董秘的指导与带领下，完成了“软件著作权”、“软件产品”、“节能电机 惠民工程”的申报。

四是协助董秘接待中介机构、政府部门。3个月的时间，从接待客人的时候需要被董秘照顾、到跟在董秘后面接待、到现在可以独立接待部分中介机构，在这个成长的过程中，我学会的不仅是怎样处事，更重要的是学会了感恩。

对于领导安排的临时工作，我同样把它作为自己岗位的职责，很认真的去完成。县人大代表的选举工作，从选民联系、到小组划分、到候选人推荐，拿着法律大全一步步进展，我体会到了丰收的喜悦，伴随着感恩、被信赖，我会更加努力、朝着成功的方向前进！

三、围绕岗位学习，提高工作效率。

作为一个文员，文字功底、归档资料等方面还需要提升自我，这些基础的东西做好后，完成其它工作时可以达到事半功倍的效果。一定珍惜公司明年给我安

排的培训机会，培训是最好的福利，通过培训增长知识、学会方法、提高以后工作效率。工作能力方面的学习，我会做到四勤：脑勤、口勤、手勤、腿勤，不懂就问、不懂就查，虚心向领导和同事请教、学习。对于工作中遇到的问题，在向领导和同事寻求解决方法之后，会做好自我总结，坚决不让一个问题重复出现在我的工作中、不让类似问题再拦住我。

四、工作体会和努力方向

回顾这3个月的工作，总体而言是快乐而充实的，与同校毕业的师兄师姐们相比，我有那么一些幸运。首先，我的第一次面试在沪龙，很荣幸的被沪龙留下，让我少了寻找工作的辗转艰辛；第二，在我从所学会计专业转行成现在的工作的时候，公司给我安排了一个好的领导人，跟着同样会计专业的他一起工作，在学习本岗位工作能力的同时，也学到会计专业方面的知识，从而给了我一个更加宽广的发展方向；第三，很庆幸能在沪龙工作，沪龙上至董事长、下到车间工人，都那么和善，在接触与交流的时候不会过于紧张，让我很快便融入并喜欢上了这个集体。

当然，工作中也出现过错误，惠民工程申报时候的一次空手而归的椒江之行让我学会了与人会面先预约；申报资料修订成书时编制的并不美观的目录让我明白细节可以影响整体，做事胆大，但心必须细。感谢我的领导，在我即将犯错时及时的提醒，在我工作中出现错误的时候领导我正确面对、教我处理问题的方法。

我一定会做好工作，同时学习证券方面知识，在做好本职工作的同时认准发展方向——公司证券代表，努力使自己成为优秀群体中的一份子，不辜负领导对我的期望。有方向、有动力，我会付出行动，脚踏实地的迈向目标，团结集体、

和护龙一起成长！在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，更好的为公司服务，恳请领导予以批准。

董事会 刘莉

2014年12月6日

第五篇：员工试用期工作总结

尊敬的公司领导：我于*年*月*日起正式成为公司一员，员工试用期工作总结。工作的第一日，也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾，但从项目正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着a项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。以下是试用期间我的个人工作总结报告：作为公司的一名新员工，能与a这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓，工作总结《员工试用期工作总结》。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我做好了试用期工作计划，与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相(请您继续关注91考试网：www.91exam.org)应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。(1)(2)

 

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩！

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