1、多项选择题  决策科学化的要求包括（）。

A.合理的决策标准
B.有效的信息系统
C.系统的决策观念
D.科学的决策程序
E.决策方法的科学化

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本题答案：A, B, C, D, E
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2、多项选择题  影响消费者购买行为的主要因素有（）。

A.文化因素
B.社会因社
C.个人因社
D.心理因素
E.经济因素

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本题答案：A, B, C, D
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3、单项选择题  当整个行业日趋成熟时，行业成长变（），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（）。

A.快，上升
B.快，下降
C.慢，上升
D.慢，下降

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本题答案：D
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4、多项选择题  折扣折让定价策略包括（）。

A.数量折扣
B.功能折扣
C.现金折扣
D.季节折扣
E.推广折让和补贴

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本题答案：A, B, C, D, E
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5、多项选择题  企业外部调研的方法主要包括（）。

A.获取口头信息
B.获取书面信息
C.外部环境预测
D.获取电话信息
E.专题性调研

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本题答案：A, B, E
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6、多项选择题  下列属于成长期企业采取的营销策略的是（）。

A.改进和完善产品
B.开拓新的市场
C.增强销售渠道功效
D.树立产品形象
E.适时降价

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本题答案：A, B, C, D, E
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7、单项选择题  （）提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。

A.服务市场
B.商品市场
C.技术市场
D.金融市场

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本题答案：A
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8、单项选择题  成熟期企业不适宜采取的营销策略是（）。

A．市场改良
B．市场营销组合改良
C．产品改良
D．增强销售渠道功效

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本题答案：D
本题解析：处于成熟期的产品，企业只要保住市场占有率，就可获得稳定的收入和利润。但企业不应满足保持既得利益，而应积极进攻，这才是最好的防御。所以，成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业 可以采取市场改良、产品改良或市场营销组合改良等营销策略。

9、多项选择题  企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有（）。

A.使用者
B.影响者
C.采购者
D.决定者
E.信息控制者

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本题答案：A, B, C, D, E
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10、多项选择题  战略控制的方法包括（）。

A．全程控制
B．事前控制
C．局部控制
D．事后控制
E．事中控制

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本题答案：B, D, E
本题解析：战略控制的方法包括：①事前控制，即在战略实施前，利用反馈信息对目前尚未发生的未来事件进行控制，以达到预防偏差的目的；②事中控制，即在战略实施过程中，按照某一基本标准进行控制，以达到预防偏差的目的；③事后控制，即战略执行后，将执行结果与期望标准做比较，看是否符合标准；总结经验和教训，并制定措施，以便使未来的行动更加有利。

11、多项选择题  目标管理的特点主要包括（）。

A.系统化的管理模式
B.明确完整的目标体系
C.富于参与性
D.强调自我控制
E.重视员工的培训和能力开发

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本题答案：A, B, C, D, E
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12、单项选择题  （）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。

A.战略测评标准
B.战略实施标准
C.战略评价标准
D.战略计划标准

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本题答案：C
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13、单项选择题  衰退行业的战略制定包括（）、合适定位战略、迅速推出战略。

A.领导地位战略
B.差异化战略
C.重点战略
D.稳定战略

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本题答案：A
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14、单项选择题  企业经营战略的实施是战略管理工作的（）。

A.主体
B.客体
C.内容
D.重点

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本题答案：A
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15、单项选择题  市场营销计划的控制不包括（）。

A．季度计划控制
B．效率控制
C．年度计划控制
D．战略控制

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本题答案：A
本题解析：在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现，即市场营销计划的控制。营销控制主要有：①年度计划控制；②盈利能力控制；③效率控制；④战略控制。

16、单项选择题  企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析体现的是（）。

A.战略意图分析
B.内部管理分析
C.内部条件分析
D.战略目标分析
E.未来经营变化分析

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本题答案：C
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17、多项选择题  决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有（）。

A.悲观决策标准
B.乐观系数决策标准
C.中庸决策标准
D.最小后悔决策标准
E.决策是最终的选择

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本题答案：A, B, C, D
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18、单项选择题  （）属于企业的基本活动。

A.采购管理
B.售后服务
C.企业基础设施建设
D.技术开发

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本题答案：B
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19、单项选择题  影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）

A．组织因素
B．个人因素
C．社会因素
D．人际因素

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本题答案：C
本题解析：影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素，指购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

20、多项选择题  按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（）。

A.倡议者
B.影响者
C.决策者
D.购买者
E.使用者

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本题答案：A, B, C, D, E
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21、单项选择题  在一般竞争战略中，（）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

A.低成本战略
B.差异化战略
C.重点战略
D.稳定战略

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本题答案：C
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22、多项选择题  按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（）。

A．倡议者
B．需求者
C．供给者
D．购买者
E．使用者

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本题答案：A, D, E
本题解析：按在决策过程中的作用不同，消费者在购买决策中扮演的角色可分为以下五种：①倡议者，即首先提出或有意向购买某一产品或服务的人；②影响者，即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人；③决策者，即对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策作完全或部分最后决定的人；④购买者，即执行购买决策的人；⑤使用者，即实际消费或使用产品或服务的人。

23、多项选择题  市场上各企业之间的竞争主要体现在（）。

A．产品
B．价格
C．服务
D．包装
E．质量

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：在企业经营环境的微观分析中，对现有竞争对手的分析是其中重要的一部分，市场上各企业之间的竞争表现在产品、价格、质量、服务等各个方面，这种竞争影响企业目标的实现。因此，竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务。

24、单项选择题  企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。

A.总体性和长远性
B.总体性和全局性
C.全局性和系统性
D.长远性和风险性

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本题答案：A
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25、多项选择题  经营环境的现有竞争手段分析包括（）。

A.现有竞争对手的数目
B.现有竞争对手的经营战略
C.竞争对手的产品差异化
D.固定成本的高低
E.行业成长过剩

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本题答案：A, B, C, D, E
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26、多项选择题  企业促销策略包括（）。

A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
E.宣传

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本题答案：A, B, C, D, E
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27、单项选择题  建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。

A.计划体系
B.决策体系
C.目标体系
D.营销体系

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本题答案：C
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28、单项选择题  市场是（）购买者和（）购买者的总和。

A.显性，隐性
B.男性，女性
C.城市，农村
D.现实，潜在

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本题答案：D
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29、单项选择题  PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是（）。

A.①②③④
B.③②①④
C.③①④②
D.④①③②

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本题答案：A
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30、单项选择题  安全余额越大，销售额紧缩的余地就（），经营越（）。

A.大，安全
B.大，危险
C.小，安全
D.小，危险

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本题答案：A
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31、单项选择题  企业资源优势具有（）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。

A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和持续性

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本题答案：B
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32、多项选择题  企业在能力分析的过程 中应（）。

A.采取对比的方法
B.进行横向分析
C.进行纵向分析
D.进行财务分析
E.进行生产因素分析

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本题答案：A, B, C, D
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3 3、单项选择题  消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

A.家庭消费
B.个人消费
C.市场消费
D.社会消费

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本题答案：B
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34、多项选择题  包装策略主要包括（）。

A.相似包装策略
B.差别包装策略
C.组合包装策略
D.复用包装策略
E.附赠品包装策略

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本题答案：A, B, C, D, E
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35、单项选择题  当经营安全率低于（）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。

A.50%
B.40%
C.30%
D.20%

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本题答案：D
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36、单项选择题  企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A.销售能力
B.实力
C.服务能力
D.控制能力

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本题答案：B
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37、单项选择题  下列不属于售前服务的是（）。

A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

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本题答案：C
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38、多项选择题  选择风险型决策的前提包括（）。

A．有一个明确的决策目标
B．存在两个以上可供选择的方案
C．可测算出种种自然状态发生的客观概率
D．可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值
E．存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：风险型决策是一种随机决策，选择风险型决策的前提包括：①有一个明确的决策 目标，如最大利润、最低成本、最短投资回收期；②存在两个以上可供选择的方案；③存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态；④可测算不同方案在不同自然状态下的损益值；⑤可测算出种种自然状态发生的客观概率。

39、多项选择题  企业能力效率分析主要包括（）。

A.各种投入要素的成本
B.生产率
C.工艺设计水平
D.原料、劳动力等生产要素
E.产能的利用程度

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  （）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。

A.修正重购
B.直接重购
C.新购
D.间接重购

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本题答案：B
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41、多项选择题  经济结构一般包括的内容有（）。

A.产业结构
B.交换结构
C.技术结构
D.消费结构
E.分配结构

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

42、多项选择题  影响产业购买者购买决定的主要因素有（）。

A.社会因素
B.环境因素
C.组织因素
D.个人因素
E.个人因素

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本题答案：B, C, D, E
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43、多项选择题  决策树的构成要素包括（）。

A.概率收益值
B.决策点
C.方案枝
D.状态节点
E.决策方法科学化

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本题答案：B, C, D, E
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44、单项选择题  （）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。

A.新兴行业
B.成熟行业
C.衰退行业
D.稳定行业

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本题答案：B
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45、单项选择题  所谓销售渠道是指产品由（）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过（）到最终顾客的全部市场营销结构。

A.中间商，企业
B.专卖者，消费者
C.消费者，中间商
D.企业，中间商

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本题答案：D
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46、单项选择题  顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）

A．顾客购买动机分析
B．市场商品消费结构分析
C．顾客消费承受能力分析
D．企业产品消费群体分析

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本题答案：B
本题解析：顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，有时还要分析顾客消费承受能力。

47、单项选择题  产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。

A.宽度
B.长度
C.关联性
D.深度

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

48、多项选择题  企业战略控制的基本要素包括（）。

A.战略评价标准
B.实际成效
C.绩效评价
D.越过目标
E.必须建立管理信息系统

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本题答案：A, B, C
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49、单项选择题  组织市场的类型不包括()

A．垄断者市场
B．产业市场
C．转卖者市场
D．政府市场

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本题答案：A
本题解析：组织市场是指由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。组织市场可以分为三类：①产业市场；②转卖者市场；③政府市场。

50、多项选择题  现代企业计划职能的作用包括（）。

A.使决策目标具体化
B.有利于提高企业的工作效率
C.为控制提供标准
D.科学的决策程序
E.决策方法科学化

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  （）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。

A.品牌名称
B.商标
C.品牌标志
D.记号

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本题答案：B
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52、单项选择题  市场营销是企业经营管理的（）。

A.起步环节
B.中心环节
C.结束环节
D.中间环来源:91考试网节

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本题答案：B
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53、多项选择题  风险型决策方法包括（）。

A．决策树
B．收益矩阵
C．微分法
D．线性规划
E．敏感性分析

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本题答案：A, B, E
本题解析：风险型决策是一种随机决策，风险型决策方法包括收益矩阵、决策树、敏感性分析等，前两种应用最广泛。CD两项属于确定型决策方法。

54、 多项选择题  心理定价策略包括（）。

A.整数定价策略
B.尾数定价策略
C.声望定价策略
D.招 徕定价策略
E.分级定价策略

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

55、多项选择题  企业采取撤退战略的主要方式有（）。

A.特许经营
B.分包和卖断
C.管理层与杠杆收购
D.拆产为股/分拆
E.资产互换与战略贸易

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  （）又称为“华德决策准则”。

A.悲观决策标准
B.乐观系数决策标准
C.中庸决策标准
D.最小后悔决策标准

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  （）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选样供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品。

A.修正重购
B.直接重购
C.新购
D.间接重购

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

58、多项选择题  企业战略具有（）特征。

A.系统性
B.全局性
C.长远性
D.风险性
E.抗争性

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：企业战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的规划和发展。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。

59、多项选择题  产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括（）。

A.购买者集中在少数地区
B.地区具体派生性
C.需求缺乏弹性
D.需求有较大的波动性
E.专业人员购买

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  （）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

A.独家性分销
B.广泛性分销
C.选择性分销
D.密集性分销

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  在投入期不适宜采取的营销策略是（）

A．快速掠取策略
B．缓慢渗透策略
C．快速渗透策略
D．公益宣传策略

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本题答案：D
本题解析：投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。为此，在投入期企业适宜采取的营销策略是：①快速掠取策略；②缓慢掠取策略；③快速渗透策略；④缓慢渗透策略。

62、单项选择题  差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）。

A.领 91exam.org先原则
B.有效原则
C.经济原则
D.持久原则

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持和创新其优势。

A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和暂时性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

64、多项选择题  组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（）。

A.买方市场
B.产业市场
C.转卖者市场
D.政府市场
E.卖方市场

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  （）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。

A．企业营销机会
B．企业竞争机会
C．企业优势机会
D．企业实践机会

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本题答案：A
本题解析：企业营销机会是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。营销人员对已发现的市场机会必须进行分析评估，从中选出对本企业最适合的营销机会。同时还要注意发现环境威胁，并做好有效应对准备，减少不利的营销因素可能带来的损失。

66、单项选择题  （）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。

A.广告
B.人员推广
C.营业推广
D.公共关系

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

67、多项选择题  根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（）。

A.习惯性购买行为
B.化解不协调的购买行为
C.寻求多样化的购买行为
D.和谐的购买行为
E.复杂的购买行为

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（）。

A.企业战略活动
B.企业行业活动
C.最终产品的活动
D.支持活动

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本题答案：D
本题解析：战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程--价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。

69、单项选择题  按照（）不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。

A.买方的类型
B.卖方的类型
C.交换对象
D.活动范围和区域

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  （）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。

A.产品组合
B.产品大类
C.产品项目
D.产品线

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

71、多项选择题  下列属于产品改良的是（）。

A.品质改良
B.市场改良
C.特色改良
D.式样改良
E.附加产品改良

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  （）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。

A．修正重购
B．直接重购
C．新购
D．间接重购

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本题答案：B
本题解析：产业购买者购买情况大体有直接重购、修正重购和新购三种类型：①修正重购，指为了更好地完成采购工作任务，产业购买者适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件，从而有可能重新选择供货商；②直接重购，指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品；③新购，指企业第一次采购某种产业用品。

73、多项选择题  按照活动范围和区域的不同，可将市场分为（）。

A.行业性市场
B.世界市场
C.商品性市场
D.地方市场
E.产业市场

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（）战略。

A.扭转型
B.增长型
C.防御型
D.多种经营型

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  （）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

A.数理统计分析
B.SWOT分析
C.财务报表分析
D.市场预测分析

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

76、多项选择题  影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（）。

A.客户对服务的满意程度
B.生产率
C.各种投入要素的成本
D.工艺设计水平
E.产能的利用程度

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为（）。

A.①②③④⑤
B.③②①④⑤
C.③①④②⑤
D.④①③②⑤

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  渠道的（）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

A.长度
B.宽度
C.层次数目
D.多重性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析