1、判断题  GB/T19001—2000《质量管理体系要求》等同采用ISO9001：2000《质量管理体系要求》。

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本题答案：对
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2、判断题  企业的质量目标应是可以测量的。

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本题答案：对
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3、判断题  汽车维修企业提供的产品是一种无形的产品，是通过一种活动和以汽车为载体来完成的一种服务。

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本题答案：对
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4、单项选择题  2000版ISO9000族标准的核心标准是（）。

A．ISO9001 
B．ISO/TR1006 
C．ISO14000

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本题答案：A
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5、判断题  GB/T19001—2000等同采用ISO9001：2001。

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本题答案：对
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6、判断题  管理的系统方法是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

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本题答案：对
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7、判断题  汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。

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本题答案：对
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8、判断题  质量管理体系的审核包括内部审核和外部审核。

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本题答案：对
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9、判断题  质量管理体系标准就是ISO9001：2000标准。

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本题答案：错
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10、判断题  记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动证据的文件。

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本题答案：对
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11、判断题  质量管理体系内部审核，程序通常比第三方审核简单，规范要求比第三方审核高。

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本题答案：错
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12、判断题  汽车维修中的焊接、油漆过程为特殊过程。

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本题答案：对
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13、单项选择题  根据ISO9001：2000标准规定，汽车维修企业若建立质量管理体系，则应当编制的程序文件有（）。

A．文件控制程序
B．管理评审控制程序
C．人力资源控制程序

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本题答案：A
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14、判断题  质量管理就是质量检验。

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本题答案：错
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15、判断题  持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标。

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本题答案：对
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16、判断题  以顾客为关注焦点是质量管理的最基本的原则。

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本题答案：对
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17、判断题  以顾客为关注焦点是质量管理的最基本原则。

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本题答案： 对
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18、判断题  ISO9001：2000《质量管理体系要求》规定，质量手册应当形成文件。

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本题答案：对
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19、多项选择题  汽车维修企业的质量管理体系文件的编写方法有（）。

A．顺向编写
B．逆向编写
C．中间展开编写
D．任意编写

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本题答案：A, B, C
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20、判断题  汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。

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本题答案：对
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21、判断题  持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。

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本题答案：对
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22、判断题  为考虑各汽车维修企业的适用性，企业在推行ISO9001：2000标准时，可以删减标准的第6章。

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本题答案：错
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23、判断题  企业应当在最高管理者直接领导下，制定质量方针和质量目标。

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本题答案：对
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24、判断题  汽车维修企业的领导作用是汽车维修质量管理成败的关键。

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本题答案：对
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25、判断题  质量管理体系认证证书的有效期为3年。

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本题答案：对
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26、多项选择题  质量管理体系审核依据有（）。

A．质量手册
B．其他质量管理体系文件
C．有关法律、法规
D．有关国家标准、行业标准

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本题答案：A, B, C, D
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27、判断题  质量管理体系的外部审核是指第二方审核和第三方审核。

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本题答案：对
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28、判断题  2000版ISO9000族标准由核心标准、支持性标准及文件两部分组成。

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本题答案：对
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29、判断题  质量手册是企业质量管理体系的最主要的文件之一。

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本题答案：对
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30、多项选择题  2000版ISO9000族标准组成有（）。

A．ISO9001
B．ISO9000
C．ISO/TR1006
D．ISO14000

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本题答案：A, B, C
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31、判断题  质量手册的形式和结构取决于企业的规模、文化以及活动的复杂程度。

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本题答案：对
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32、判断题  质量管理体系的评审是评价质量管理体系的符合性和有效性。

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本题答案：对
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33、判断题  质量管理要持续改进。

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本题答案：错
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34、单项选择题  在火灾通过热辐射蔓延的设计中，当被引燃物是带软垫的家具等一般物品时，其临界辐射强度可取为（）。

A.5kW/m2
B.10kW/m2
C.20kW/m2
D.40kW/m2

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本题答案：C
本题解析：当被引燃物是带软垫的家具等一般物品时，其临界辐射强度可取为20kW/m2

35、判断题  ISO9001：2000《质量管理体系要求》规定，质量方针和质量目标应当形成文件。

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本题答案：对
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36、判断题  2000版ISO9000族标准的核心标准就是ISO9001：2000。

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本题答案：错
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37、判断题  汽车维修企业质量管理体系认证的依据是企业的质量管理体系。

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本题答案：错
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38、单项选择题  内部审核包括（）

A内部质量管理体系审核
B内部产品质量审核
C内部过程质量审核
D以上全部

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本题答案：D
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39、判断题  领导作用是质量管理成败的关键。

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本题答案：对
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40、判断题  ISO9001：20 00质量管理体系标准的理论基础是八项质量管理原则。

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本题答案：对
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41、判断题  汽车维修企业推行ISO9001：2000质量管理体系要求企业建立健全工作机构。

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本题答案：对
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42、判断题  质量管理体系现场审核自首次会议开始，末次会议结束。

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本题答案：对
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43、判断题  质量管理体系（ISO9000族标准）是国际标准化组织（ISO）发布的一个有关质量管理体系标准。

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本题答案：错
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44、判断题  质量管理体系的内部审核有时称第一方审核。

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本题答案：对
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45、判断题  汽车维修企业的质量管理体系认证证书永远有效。

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本题答案：错
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46、多项选择题  ISO9001：2000标准规定要求形成的程序文件有（）。

A．文件控制程序
B．内部质量审核程序
C．外部质量审核程序
D．记录控制程序

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

47、判断题  ISO9001：2000《质量管理体系要求》是国际标准。

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本题答案：对
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