1、单项选择题  行为锚定法是把（）结合起来，取二者之所长的方法。

A.民主评议法与书面鉴定法
B.民主评议法与关键事件记录法
C.评级量表法与关键事件记录法
D.评级量表法与书面鉴定法

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本题答案：C
本题解析：行为锚定法是把评级量表法与关键事件记录法结合起来，取二者之所长的方法。

2、单项选择题  （）是企业劳动合同在期限届满之前，企业和劳动者双方或单方提前终止劳动合同效力的法律行为。

A.企业劳动合同的终止
B.企业劳动合同的解除
C.企业劳动合同的履行
D.企业劳动合同的变更

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本题答案：B
本题解析：本题考查企业劳动合同解除的定义。企业劳动合同解除，是企业劳动合同在期限届满之前，企业和劳动者双方或单方提前终止劳动合同效力的法律行为。

3、单项选择题  民法院在不予执行的裁定书中，应当告知当事人在收到裁定书之次日起()日内，可以就该劳动争议事项向人民法院起诉。

A.7
B.15
C.30
D.60

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本题答案：C
本题解析：人民法院在不予执行的裁定书中，应当告知当事人在收到裁定书之次日起30日内，可以就该劳动争议事项向人民法院起诉。参见教材P213。

4、单项选择题  终止合同应在合同期满日提出，而不是期满后一段时间才提出。根据我国劳动法律的相关规定，终止劳动合同，企业应提前()日通知劳动者。

A.15
B.20
C.30
D.45

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本题答案：C
本题解析：根据我国劳动法律的相关规定，终止劳动合同，企业应提前30日通知劳动者。参见教材P206。

5、多项选择题  某大型百货商场因扩大经营规模，需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知，营业员数量（Y，单位：人）与商场营业额（X，单位：亿元）成线性相关关系（Y=a+bX），a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元，有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。根据上述资料，回答下列问题： 该商场拟从现有营业员中提拔一名值班经理，其好处是（）。

A.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系
B.有助于调动现有营业员的工作积极性和上进心
C.被选拔者能够较快地 胜任工作
D.风险小、成本低

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  （）直接决定人力资源规划的效果和成败。

A.信息收集
B.人力资源需求与供给预测
C.制订人力资源总体规划和业务计划
D.人力资源规划实施与效果评价

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本题答案：B
本题解析：在收集、分析人力资源需求和供给影响因素的基础上，采用以定量为主，结合定性分析的科学预测方法，对企业人力资源需求与供给进行预测。这一步是人力资源规划中技术性很强的工作，其准确性直接决定了规划的效果和成败。

7、单项选择题  下列企业人力资源计划类型中，将目标定为增加劳动供给、提高士气、改善绩效的是（）。

A.人员补充计划
B.薪酬激励计划
C.劳动关系计划
D.人员培训开发计划

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本题答案：B
本题解析：本题考查企业人力资源规划的内容。薪酬激励计划的目标有劳动供给增加、士气提高、绩效改善。

8、单项选择题  企业制定薪酬制度的过程中，当职位评价完成后，紧接着应进行（）。

A.确定员工薪酬策略
B.等级划分
C.市场薪酬调查
D.工作分析

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本题答案：B
本题解析：本题考查企业薪酬制度设计的流程。企业制定薪酬制度的过程中，当职位评价完成后，紧接着应进行等级划分。

9、单项选择题  随着管理层次的上升，在管理人员应具备的各种能力中，（）所占比重会上升。

A.语言表达能力
B.技术能力
C.组织协调能力
D.规划决策能力

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本题答案：D
本题解析：随着管理层次的上升，在管理人员应具备的各种能力中，规划决策的能力所占的比重会逐步上升。在最底层管理者所应具备的各种能力中，技术能力所占的比重是最大的。

10、多项选择题  影响企业酬薪制度的内在因素有()。

A.劳动力市场状况
B.国家的有关法律
C.企业的经营状况与财力
D.企业员工知识技能的差别
E.企业所在地的生活水平

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本题答案：C, D
本题解析：本题考查影响企业薪酬制度制定的内在因素。选项ABE属于影响企业酬薪制度的外在因素。参见教材P194。

11、多项选择题  企业和劳动者双方当事人在必备条款之外，根据具体情况，经协商可以约定的条款主要有（）。

A.培训
B.试用期
C.薪酬
D.补充保险和福利待遇
E.保守商业秘密和竞业限制条款

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查企业劳动合同中的约定条款。

12、单项选择题  某大型百货商场因扩大经营规模，需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知，营业员数量（Y，单位：人）与商场营业额（X，单位：亿元）成线性相关关系（Y=a+bX），a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元，有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。根据上述资料，回答下列问题： 如果值班经理与营业员的比例关系为1：30，那么该商场今年共需要（）名值班经理。

A.4
B.6
C.7
D.9

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  仲裁委员会应当自收到申诉书之日起()日内做出受理或者不予受理的决定。

A.3
B.5
C.7
D.15

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本题答案：C
本题解析：本题考查企业劳动争议仲裁程序的相关内容。仲裁委员会应当自收到申诉书之日起7日内做出受理或者不予受理的决定。参见教材P209。

14、单项选择题  下列不属于劳动合同的法定条款的是（）。

A.劳动合同期限
B.劳动报酬
C.工作时间和休息休假
D.保守商业秘密和竞业限制条款

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本题答案：D
本题解析：本题考查劳动合同的法定条款。选项D属于劳动合同的约定条款。

15、多项选择题  有下列()情形之一的，劳动合同终止。

A.劳动合同期满的
B.企业被依法宣告破产的
C.劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的
D.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的
E.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查劳动合同终止的情形。选项E是不允许企业解除劳动合同的。参见教材P206。

16、单项选择题  某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额（万元）和所需要的销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a＝18，b=0.03。同时，该企业预计2015年销售额将达到1000万元，2016年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和人员补充计划。 根据一元回归分析法计算，该企业2015年需要销售人员（）人。

A.20
B.30
C.48
D.64

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测方法是()。

A.转换比率分析法
B.管理人员接续计划法
C.马尔可夫模型法
D.人员核查法

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本题答案：B
本题解析：管理人员接续计划法主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。参见教材P182。

18、单项选择题  《中华人民共和国劳动合同法》第10条规定：“已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。”

A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.六个月

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本题答案：A
本题解析：本题考查《劳动合同法》的相关内容。《劳动合同法》第10条规定：“建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。”

19、单项选择题  建筑业、铁路交通和水利工程等多采用的劳动合 同是（）。

A.以完成一定工作为期限的劳动合同
B.非全日制劳动合同
C.固定期限劳动合同
D.无固定期限劳动合同

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本题答案：A
本题解析：本题考查以完成一定工作为期限的劳动合同的适用范围。

20、多项选择题  根据劳动合同，企业的主要义务包括()。

A.忠诚的义务
B.附随的义务
C.照料的义务
D.劳动报酬给付的义务
E.提供劳动条件的义务

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本题答案：C, D, E
本题解析：本题考查企业的主要义务。选项AB为劳动者的义务。参见教材P201。

21、单项选择题  企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法是（）。

A.管理人员判断法
B.德尔菲法
C.转换比率分析法
D.一元回归分析法

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本题答案：A
本题解析：管理人员判断法是指由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。具体做法是：先由各业务经营和职能管理等部门的基层管理人员根据本部门在未来各时期业务量或工作量增减情况和自己的经验提出本部门各类人员的需求量，再由上一级管理人员估算平衡，最终由该部门的负责人对本部门的人力资源需求进行总体预测和决策。然后由企业的人力资源部门根据企业的发展战略目标、任务和最高管理层有关人力资源工作的决策和政策，综合考虑各部门的人力资源需求情况，制定出具体的执行方案。

22、多项选择题  绩效考核内容具体包括()

A.员工绩效考核
B.绩效考核项目
C.领导绩效考核
D.企业效益考核
E.绩效考核指标

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本题答案：B, E
本题解析：本题考查绩效考核的内容。绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分。参见教材P186。

23、多项选择题  下列关于宽带型薪酬结构的表述正确的有（）。

A.它是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，使之变成只有相当少数的薪酬等级以及相应比较宽的薪酬变动范围
B.宽带型薪酬结构属于薪酬等级结构的范畴，只不过它是对传统的带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进
C.宽带型薪酬结构是一种与企业组织扁平化、流程再造等新的管理战略相配合的新型薪酬结构设计
D.典型的宽带型薪酬结构可能只有不超过四个等级的薪酬级别，每个薪酬级别的最高值与最低值之间的区间变动比率则可能达到200%至300%
E.宽带型薪酬结构最大的特点是使企业更能把握其薪酬水平在市场上的竞争力，并相应地做好薪酬成本控制工作

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查宽带型薪酬结构的相关知识。宽带型薪酬结构最大的特点是扩大了员工通过技术和能力的提升增加薪酬的可能性，使员工薪酬的增长更多地依赖于本人技能和能力的提高以及对企业贡献的增加，而不是地位的提高，从而也进一步减少了对员工进行横向甚至向下调动时所遇到的阻力。所以选项E不选。

24、多项选择题  下列活动中，属于绩效考核准备阶段活动的有（）。

A.选择考核者
B.明确考核标准
C.进行绩效沟通
D.确定考核方法
E.实施绩效考核评价

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考查绩效考核准备阶段的任务。绩效考核准备阶段的主要任务是制订绩效考核计划和做好技术准备工作。绩效考核计划中需要明确绩效考核的目的和对象，确定适宜的考核内容和时间。绩效考核的技术准备工作包括选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等。选项CE属于绩效考核实施阶段的主要任务。

25、单项选择题  下列情形不符合订立无固定期限劳动合同的有()

A.劳动者在该用人单位连续工作满十年的
B.劳动者提出订立固定期限劳动合同的
C.连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第39条、第40条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的
D.用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同

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本题答案：B
本题解析：本题考查无固定期限劳动合同的相关内容。参见教材P199。

26、单项选择题  企业进行薪酬调查时，首先要选择需要调查的（）。

A.重点职位
B.典型职位
C.特殊职位
来源:91考试网 www.91eXam.orgD.一般职位

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本题答案：B
本题解析：本题考查基本薪酬制度设计方法的相关知识。企业进行薪酬调查时，首先要选择需要调查的典型职位。

27、多项选择题  按照劳动合同的期限划分，企业劳动合同可以分为（）。

A.两年期限劳动合同
B.三年期限劳动合同
C.固定期限劳动合同
D.无固定期限劳动合同
E.以完成一定工作任务为期限的劳动合同

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本题答案：C, D, E
本题解析：本题考查企业劳动合同的分类。按照劳动合同的期限划分，企业劳动合同可以分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

28、单项选择题  某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额，需增加销售人员10人，预计一年后销售额将增加3000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：6：2，则管理人员需要()人。

A.4
B.5
C.10
D.30

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本题答案：B
本题解析：本题考查转换比率分析法的计算。每增加1000万元的销售额，需增加销售人员10人，那么销售额增加3000万元，需增加销售人员3000÷1000×10=30人。已知管理人员和销售人员的比例是1：6，所以管理人员有30÷6=5人。参见教材P180。

29、单项选择题  某超市根据过去的经验，在一年中每增加100万元的销售额，需增加3人，预计一年后销售额将增加5000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是l：7：2，则新增加人员中，销售人员应为()人。

A.15
B.30
C.105
D.150

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本题答案：C
本题解析：(1)新增加的人员=5000÷100×3=150人(2)计算分配率：150/(1+7+2)=150/10=15(3)分配：管理人员为1×15=15(人)，销售人员为7×15=105(人)，后勤服务人员为2×15=30(人)。参见教材P180。

30、多项选择题  某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额（万元）和所需要的销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a＝18，b=0.03。同时，该企业预计2015年销售额将达到1000万元，2016年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和人员补充计划。 该企业制定人员补充计划时主要应考虑（）。

A.补充人员的数量
B.补充人员的类型
C.员工知识技能的改善
D.优化人员结构

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  企业劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，自收到裁决书之日起()日内，向人民法院提起诉讼。

A.10
B.15
C.20
D.30

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本题答案：B
本题解析：企业劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，自收到裁决书之日起15日内，向人民法院提起诉讼。参见教材P209。

32、多项选择题  劳动争议调解应遵循的原则有()。

A.公平平等原则
B.量力而行原则
C.自愿原则
D.协商一致原则
E.民主说服原则

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本题答案：C, E
本题解析：本题考查劳动争 议调解的原则。调解企业劳动争议必须遵循自愿原则和民主说服原则。参见教材P207。

33、多项选择题  员工招聘中常用的测试方法主要有（）。

A.心理测验
B.知识考试
C.情景模拟考试
D.面试
E.申请人自荐

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：员工招聘中常用的测试方法有：（1）心理测验；（2）知识考试；（3）情景模拟考试；（4）面试。

34、单项选择题  

某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对2007-2014年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵，如表7-3所示。
该企业2014年有业务员40人，业务主管15人，销售经理3人，销售总监1人。根据上述资料，回答下列问题：

A.人员核查法
B.转换比率分析
C.马尔可夫模型
D.管理人员接续计划法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  

今年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计明年销售额比今年销售额增加1000万元。

A.5
B.10
C.20
D.25

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

36、多项选择题  企业在进行薪酬制度设计时，应该遵循的原则主要有（）。

A.公平原则
B.效率优先原则
C.竞争原则
D.量力而行原则
E.合法原则

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：企业在进行薪酬制度设计时应遵循以下原则：（1）公平原则；（2）竞争原则；（3）激励原则；（4）量力而行原则；（5）合法原则。

37、多项选择题  下列属于劳动争议范围的有()

A.劳动者与企业在履行劳动合同过程中发生的纠纷
B.劳动者与企业之间没有订立书面劳动合同，但已形成劳动关系后发生的纠纷
C.劳动者与企业因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷
D.家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷
E.劳动者退休后，与尚未参加社会保险统筹的原企业因追索养老金而发生的纠纷

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本题答案：A, B, E
本题解析：本题考查劳动争议的范围。选项CD不属于劳动争议的范围。参见教材P210。

38、单项选择题  某大型百货商场因扩大经营规模，需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知，营业员数量（Y，单位：人）与商场营业额（X，单位：亿元）成线性相关关系（Y=a+bX），a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元，有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。根据上述资料，回答下列问题： 在去年基础上，今年该商场需要招聘营业员（）名。

A.13
B.50
C.150
D.215

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

39、多项选择题  解除企业劳动合同的程序有（）。

A.提议
B.提前书面通知
C.薪酬结算
D.征求工会意见
E.经济补偿

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本题答案：B, D, E
本题解析：本题考查解除企业劳动合同的程序。

40、多项选择题  制订人力资源总体规划主要体现在（）。

A.数量规划
B.素质规划
C.部门规划
D.职责规划
E.结构规划

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本题答案：A, B, E
本题解析：本题考查人力资源总体规划的制订。制订人力资源总体规划主要体现在三个方面：人力资源数量规划、素质规划和结构规划。

41、单项选择题  

今年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计明年销售额比今年销售额增加1000万元。

A.10
B.17
C.20
D.70

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

42、多项选择题  绩效考核实施阶段的主要任务有()。

A.绩效沟通
B.绩效考核评价
C.绩效考核结果反馈
D.绩效考核结果运用
E.绩效考核比对

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本题答案：A, B
本题解析：本题考查绩效考核实施阶段的内容。参见教材P187。

43、单项选择题  企业对已经终止的劳动合同的文本，至少保存（）备查。

A.3个月
B.半年
C.1年
D.2年

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本题答案：D
本题解析：本题考查企业劳动合同终止程序的相关内容。

44、多项选择题  在劳动争议诉讼活动中，依据相关规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同和()等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。

A.公有住房转让
B.住房公积金
C.减少劳动报酬
D.计算劳动者工作年限
E.仲裁时效中止

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本题答案：C, D
本题解析：本题考查劳动争议当事人的举证责任。诉讼活动中，依据相关规定，因用人单位作出的开出、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。因此选CD。参见教材P212。

45、单项选择题  （）是进行人力资源规划的依据，并且其质量在很大程度上决定了人力资源规划的有效性。

A.人力资源需求
B.人力资源供给
C.人力资源信息
D.人力资源总体规划

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本题答案：C
本题解析：人力资源信息在收集到以后，要对这些信息进行全面的分析、整理，便于预测时使用。为了提高信息收集的效率，企业有必要建立自己的人力资源信息系统。

46、单项选择题  某商场根据过去的经验，在一年中每增加500万元的销售额，需增加30人，预计一年后销售额将增加1500万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：6：2，则新增加的人员中，管理人员应为（）人。

A.10
B.20
C.50
D.60

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本题答案：A
本题解析：首先要计算新增加的人员，题目已知“每增加500万元的销售额，需增加30人”，且“预计一年后销售额将增加1500万元”，所以可得新增加人员1500÷500×30=90人。再计算分配比率，90/（1+6+2）=10人。则管理人员为1×10=10人。

47、多项选择题  

今年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计明年销售额比今年销售额增加1000万元。

A.企业人员调动率
B.行业劳动力市场供求状况
C.本地区的人力资源供给率
D.企业人才流失率

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  绩效考核方法中，常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员绩效考核的是（）。

A.量表法
B.比较法
C.民主评议法
D.书面鉴定法

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本题答案：D
本题解析：本题考查绩效考核方法中的书面鉴定法。

49、多项选择题  调解委员会调解劳动争议一般包括哪些阶段()

A.调解准备
B.调解开始
C.实施调解
D.执行调解结果
E.调解终止

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：本题考查调解的程序和期限。参见教材P207。

50、单项选择题  企业在招聘中，根据不同的招聘要求灵活选择适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本吸引高素质的员工，这遵循的原则是（）。

A.信息公开原则
B.公正平等原则
C.效率优先原则
D.双向选择原则

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本题答案：C
本题解析：企业在进行员工招聘工作时应该遵循以下原则：（1）信息公开原则。是指企业在招聘员工时应该将招聘的职位、数量、任职资格与条件、基本待遇、考试的方法和科目及时间等相关信息事先向社会公开。（2）公正平等原则。是指企业要对所有应聘者一视同仁，使招聘者能公开地参与竞争。（3）效率优先原则。是指企业应根据不同的招聘要求灵活选择恰当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本吸引高素质的员工。（4）双向选择原则。是指企业在招聘员工时，要充分尊重求职者的选择权，以与求职者平等的姿态对待求职者。

51、单项选择题  使用一元回归分析法进行人力资源需求预测的关键是（）。

A.找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系
B.找出与人力资源需求高度相关的变量
C.找出影响人力资源需求的因素
D.计算回归系数

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本题答案：B
本题解析：本题考查一元回归分析法的关键。使用一元回归分析法进行人力资源需求预测的关键是找出与人力资源需求高度相关的变量。选项A是转换比率分析法的关键点。

52、多项选择题  企业人力资源规划中员工使用计划的目标主要有()。

A.明确部门编制
B.确定职务轮换幅度
C.提高员工素质
D.改善企业文化
E.明确员工培训数量及类别

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本题答案：A, B
本题解析：本题考查人力资源规划的内容。企业人力资源规划中员工使用计划的目标主要有部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。参见教材P178表7-1。

53、多项选择题  影响企业外部人力资源供给的因素有()。

A.本地区的人口总量与人力资源供给率
B.本地区的人力资源的总体构成
C.宏观经济形势和失业率预期
D.本地区劳动力市场的供求状况
E.企业人才流失率

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考查影响企业外部人力资源供给的因素。选项E属于企业内部因素。参见教材P184。

54、多项选择题  《劳动合同法》第3条规定：“订立劳动合同，应当遵循()的原则。”

A.诚实信用
B.分工明确
C.平等自愿
D.协商一致
E.合法公平

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查订立企业劳动合同的原则。订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。参见教材P200。

55、单项选择题  外部招聘中，企业最常见的招聘方式是（）。

A.校园招聘
B.中介机构招聘
C.媒体广告招聘
D.人才招聘会招聘

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本题答案：C
本题解析：招聘方法是指让潜在的求职者获知企业招聘信息的方式和途径。招聘方法的选择应与招聘渠道相适应。如果企业选择内部招聘渠道，那么可采用的招聘方法有工作公告法和档案记录法。如果企业选择外部招聘渠道，则可使用广告招聘、外出招聘、借助职业中介机构招聘、推荐招聘、委托各类学校的毕业生分配部门招聘等方法。媒体广告招聘是企业最常见的招聘方式。

56、单项选择题  法律规定劳动合同履行应当遵循()的原则。

A.诚信履行
B.部分履行
C.全面履行
D.合理履行

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本题答案：C
本题解析：法律规定劳动合同履行应当遵循全面履行的原则。参见教材P203。

57、单项选择题  企业以奖金、员工持股、员工分红等形式支付给员工的报酬称为()。

A.补偿薪酬
B.激励薪酬
C.福利薪酬
D.基本薪酬

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本题答案：B
本题解析：企业以奖金、员工持股、员工分红等形式支付给员工的报酬称为激励薪酬。参见教材P192。

58、多项选择题  下列不属于劳动争议范围的有（）。

A.劳动者与企业在履行劳动合同过程中发生的纠纷
B.劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论有异议的
C.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷
D.个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷
E.劳动者退休后，与尚未参加社会保险统筹的原企业因追索养老金而发生的纠纷

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本题答案：B, C, D
本题解析：本题考查不属于劳动争议的范围。选项AE属于劳动争议的范围。

59、多项选择题  下列情形中，劳动者可以解除劳动合同的有()。

A.用人单位依法为劳动者缴纳社会保险费的
B.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的
C.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的
D.用人单位及时足额支付劳动报酬的
E.用人单位采用欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的

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本题答案：B, C, E
本题解析：本题考查劳动者单方可以解除劳动合同的条件。选项A.C的正确表述是用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，用人单位未及时足额支付劳动报酬的。参见教材P204。

60、单项选择题  某企业对其员工进行绩效考核时，以描述性文字记录的员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为为依据，对考核对象的工作绩效进行评价。该企业采用的绩效考核方法是（）。

A.行为锚定法
B.关键事件法
C.评级量表法
D.书面鉴定法

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本题答案：B
本题解析：本题考查绩效考核方法中关键事件法的概念。关键事件法是通过观察，用描述性文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为。

61、单项选择题  平等自愿的唯一表达形式是()

A.诚实信用
B.合法公平
C.平等自愿
D.协商一致

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本题答案：D
本题解析：本题考查订立企业劳动合同的原则。参见教材P200。

62、多项选择题  企业劳动争议仲裁的步骤主要包括（）。

A.提议
B.立案
C.裁决
D.协商
E.结案

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本题答案：B, C, E
本题解析：本题考查企业劳动争议仲裁的程序。企业劳动争议仲裁主要包括三个步骤：立案、裁决和结案。

63、单项选择题  下列方法中，()是一种应用广泛的定量预测方法。

A.德尔菲法
B.人员核查法
C.马尔可夫模型分析法
D.管理人员判断法

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本题答案：C
本题解析：马尔可夫模型分析法是一种应用广泛的定量预测方法。参见教材P183。

64、多项选择题  运用德尔菲法对企业人力资源需求进行预测时，专家可以是（）。

A.企业基层管理人员
B.企业有经验的员工
C.企业中高层管理人员
D.企业外的专家学者
E.社会保障机构的公职人员

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源管理需求进行直觉判断与预测。专家可以是来自基层的管理人员或有经验的员工，也可以是中高层管理者；既可以是企业内部的，也可以是企业外请的。

65、单项选择题  某企业为员工发放奖金，这种薪酬属于（）。

A.基本薪酬
B.激励薪酬
C.补偿薪酬
D.间接薪酬

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本题答案：B
本题解析：直接薪酬是以货币形式支付的报酬，它可以分为基本薪酬、补偿薪酬和激励薪酬。激励薪酬是企业为激励员工更有成效地劳动或愿意为企业提供更长时间的服务支付给员工的报酬，主要指奖金、员工持股、员工分红、经营者年薪制与股权激励等形式。相对于基本薪酬和补偿薪酬的稳定性特点而言，激励薪酬，特别是其中的奖金，具有可变和浮动的特点。一些专家和管理者将其称为可变薪酬。

66、多项选择题  企业外部人力资源供给预测主要包括（）。

A.可提升职务的员工
B.宏观经济形势
C.本地区劳动力市场供求状况
D.扩大生产规模人员流入量
E.行业劳动力市场供求状况

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本题答案：B, C, E
本题解析：外部人力资源供给预测主要包括三个方面：第一，宏观经济形势，主要掌握劳动力市场的总体供求情况，判断可能的失业率。一般来说，经济形势越好，失业率越低，劳动力供给越紧张，招聘员工的难度越大。第二，企业当地劳动力市场的供求情况，包括大专院校毕业生、技校毕业生等。第三，行业劳动力市场供求情况，据此可以了解招聘专业技术人员的潜在可能性。

67、单项选择题  

某企业现有业务员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如表7-9所示。由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为（）人。

A.12
B.19
C.60
D.72

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本题答案：B
本题解析：本题考核马尔可夫模型。一年后业务主管内部供给量=10×0.7+120×0.1=19人。

68、多项选择题  企业内部招聘的形式主要有（）。

A.晋升
B.职位轮换
C.媒体广告招聘
D.校园招聘
E.人才招聘会招聘

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本题答案：A, B
本题解析：企业员工内部招聘的形式主要有内部晋升和职位转换。选项CDE是外部招聘的形式。

69、单项选择题  用人单位自用工之日起满()不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

A.半年
B.一年
C.两年
D.三年

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本题答案：B
本题解析：用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。参见教材P199。

70、多项选择题  某民营企业正在进行主管人员的选拔考评与培训工作，试对该企业做法进行研究分析。根据上述资料，回答下列问题： 内部选拔的不足在于（）。

A.容易产生攀比
B.招聘范围小
C.不利于企业创新
D.风险高、成本大

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

71、多项选择题  制定人力资源总体规划主要体现在（）。

A.人力资源薪酬规划
B.人力资源数量规划
C.人力资源素质规划
D.人力资源结构规划
E.人力资源开发规划

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本题答案：B, C, D
本题解析：制定人力资源总体规划主要体现在三个方面：人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力资源结构规划。

72、单项选择题  根据历史数据把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法是（）。

A.管理人员判断法
B.德尔菲法
C.转换比率分析法
D.分析法

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本题答案：C
本题解析：题干描述的是转换比率分析法，答案选C。

73、单项选择题  下列入力资源供给与预测方法中，适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测方法是（）。

A.转换比率分析法
B.人员核查法
C.马尔可夫模型法
D.管理人员接续计划法

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本题答案：D
本题解析：管理人员接续计划法主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。

74、多项选择题  员工的非经济性薪酬主要包括（）。

A.法定假日
B.失业保险
C.工作本身
D.工作环境
E.企业文化

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本题答案：C, D, E
本题解析：非经济性薪酬是指无法用货币等手段衡量的由企业的工作特征、工作环境和企业文化带给员工的愉悦的心理效用。如工作本身的趣味性和挑战性、个人才能的发挥和发展的可能、团体的表扬、舒适的工作条件以及团结和谐的同事关系等。非经济性薪酬之所以成为薪酬，是因为这些非经济性的心理效用也是影响人们职业选择和进行工作的重要因素，并和经济性薪酬结合在一起成为企业吸引人才、保留人才的重要手段。同时，非经济性薪酬各个组成部分也是源于企业有目的的投入或长期投入的积累。

75、单项选择题  下列关于薪酬等级的表述错误的是（）。

A.依据薪酬调查的结果划分职位等级
B.为了建立薪酬等级，首先需要将职位划分成不同的等级
C.在建立薪酬等级时，职位等级确定以后，接着就要确定各个等级的薪酬区间
D.职位等级划分的数量取决于多种因素，但其基本的原则是能够反映出职位的价值差异

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本题答案：A
本题解析：本题考查薪酬等级的相关知识。为了建立薪酬等级，首先需要将职位划分成不同的等级，划分的依据是职位评价的结果。所以选项A错误。

76、多项选择题  绩效考核的比较方法中，常用的形式包括()

A.直接排序法
B.交替排序法
C.插入对比法
D.一一对比法
E.关键事件法

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考查比较法的形式。参见教材P188。

77、单项选择题  按照（）不同，企业劳动合同可分为全日制劳动合同和非全日制劳动合同。

A.工作性质
B.工作强度
C.工作时间
D.劳动合同期限

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本题答案：C
本题解析：本题考查企业劳动合同的分类。按照工作时间不同，企业劳动合同可分为全日制劳动合同和非全日制劳动合同。

78、单项选择题  企业制定薪酬制度的过程中，当工作分析完成后，紧接着应进行（）。

A.确定员工薪酬策略
B.等级划分
C.市场薪酬调查
D.职位评价

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本题答案：D
本题解析：企业薪酬制度设计的流程：①明确现状和需求；②确定员工薪酬策略；③工作分析；④职位评价；⑤等级划分；⑥建立健全配套制度；⑦市场薪酬调查；⑧确定薪酬结构与水平；⑨薪酬制定的实施与修正。

79、多项选择题  一般说来，对工作业绩考核项目指标的设定，要从工作的（）方面来考虑。

A.数量
B.质量
C.分类
D.成本
E.时间

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查绩效考核的内容。一般说来，对工作业绩考核项目指标的设定，要从工作的数量、质量、成本、时间四个方面来考虑。

80、多项选择题  下列关于企业劳动争议诉讼案件当事人的表述正确的有（）。

A.企业与其他单位合并的，合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人
B.企业分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，分立后的单位均为当事人
C.企业分立为若干单位后，对承担劳动权利义务的单位不明确的，分立后的单位均为当事人
D.企业招用尚未解除劳动合同的劳动者，原企业与劳动者发生的劳动争议，可以列新的企业为第三人
E.劳动者在企业与其他平等主体之间的承包经营期间，与发包方和承包方双方或者一方发生劳动争议，依法向人民法院起诉的，应当将承包方和发包方作为当事人

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查企业劳动争议诉讼案件当事人的相关内容。企业分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立后的实际企业为当事人。

81、单项选择题  由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力对企业的人力资源管理需求进行直觉判断与预测，这种方法称为（）。

A.转换比率分析法
B.管理人员判断法
C.一元回归分析法
D.德尔菲法

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本题答案：D
本题解析：本题考查德尔菲法的定义。德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源管理需求进行直觉判断与预测。

82、单项选择题  按照员工流动的主动性与否，员工流动可以分为（）。

A.自愿性流动和非自愿性流动
B.地区流动、层级流动和专业流动
C.员工流入、员工内部流动和员工流出
D.人事不适流动、人际不适流动和生活不适流动

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本题答案：A
本题解析：员工流动的类型：（1）按照员工流动的主动性与否，通常分为自愿性流动和非自愿性流动；（2）按照员工流动的边界是否跨越企业，可分为员工流入、员工内部流动和员工流出三种形式；（3）按照员工流动的走向，可以分为地区流动、层级流动和专业流动；（4）按照员工流动个人主观原因，分为人事不适流动、人际不适流动和生活不适流动。另外，按照流动的范围划分，可分为国际流动和国内流动；按流动的方向可以分为单向流动、双向流动和多向流动；按流动的规模可以分为个体流动、批量流动、集团流动等。

83、单项选择题  某公司奖励年终绩效考核前3名的员工5万元，该公司主要是利用绩效考核的()。

A.协调功能
B.沟通功能来源：www.91exam.org
C.监控功能
D.激励功能

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本题答案：D
本题解析：本题考查绩效考核的激励功能。绩效考核的根本目的在于促进员工完成绩效目标，增进绩效。给员工物质激励的绩效考核可以激发员工的积极性，促使员工更加积极、主动、规范地完成绩效目标。参见教材P185。

84、单项选择题  根据绩效考核结果对员工进行奖惩、培训等，这属于绩效考核的（）功能。

A.管理
B.学习
C.激励
D.沟通

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本题答案：A
本题解析：本题考查绩效考核的管理功能。

85、多项选择题  影响人力资源需求预测的因素主要有（）。

A.本地区的人口总量与人力资源供给率
B.企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求
C.企业生产技术水平的提高对人力资源需求的影响
D.企业的财务资源对人力资源需求的约束
E.预期的员工流动率及由此引起的职位空缺规模

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑以下影响因素：①企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求；②预期的员工流动率及由此引起的职位空缺规模；③企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响；④企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响；⑤企业的财务资源对人力资源需求的约束。

86、多项选择题  企业薪酬制度设计要遵循公平原则，其表现形式有()。

A.外部公平
B.过程公平
C.内部公平
D.结果公平
E.员工个人公平

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本题答案：A, C, E
本题解析：企业薪酬制度设计要遵循公平原则，其表现形式有外部公平、内部公平、员工个人公平。参见教材P193。

87、多项选择题  某民营企业正在进行主管人员的选拔考评与培训工作，试对该企业做法进行研究分析。根据上述资料，回答下列问题： 假设该企业拟通过"智联招聘"网站采取外部招聘，这种方法的优点有（）。

A.人力资源充分，有利于招到一流人才
B.能缓和企业内部竞争者之间的紧张关系
C.有利于企业创新
D.风险小，成本低

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

88、多项选择题  按照规划的性质，企业的人力资源规划可分为()。

A.总体规划
B.具体计划
C.短期规划
D.中期规划
E.长期规划

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本题答案：A, B
本题解析：选项CDE是按照规划的时间进行划分的。参见教材P177。

89、多项选择题  下列属于劳动者的主要义务的是（）。

A.劳动给付的义务
B.提供劳动条件的义务
C.附随的义务
D.忠诚的义务
E.照料的义务

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题考查劳动者的主要义务。选项BE属于企业的主要义务。

90、多项选择题  

今年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计明年销售额比今年销售额增加1000万元。

A.因素比较法
B.人员核查法
C.管理人员接续计划法
D.量本利法

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

91、单项选择题  以下组织中不属于劳动争议仲裁机构的是()

A.工会
B.仲裁庭
C.仲裁委员会办事机构
D.劳动争议仲裁委员会

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本题答案：A
本题解析：本题考查企业劳动争议仲裁的机构。劳动争议仲裁机构主要包括劳动争议仲裁委员会、仲裁委员会办事机构以及仲裁庭。参见教材P208。

92、单项选择题  企业人力资源中期规划是指时间为()的规划。

A.1年或1年内
B.1～5年
C.2～4年
D.5年或5年以上

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本题答案：B
本题解析：企业人力资源中期规划是指时间为1～5年的跨度。 参见教材P177。

93、单项选择题  企业为员工提供的免费工作午餐、免费体检、集体组织旅游等活动，属于（）。

A.基本薪酬
B.补偿薪酬
C.直接薪酬
D.间接薪酬

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本题答案：D
本题解析：间接薪酬是企业对员工给予的一般不直接以货币形式发放，但可以转化为货币或可以用货币计量的各种福利、待遇、服务和消费活动，也称福利薪酬或员工福利。如企业为员工缴纳的各种社会保险、免费工作午餐、班车接送、免费体检、公费进修培训、带薪休假、集体组织旅游等。

94、多项选择题  在做出惩戒员工的决策时，必须贯彻公平原则。公平原则的表现形式有（）。

A.外部公平
B.结果公平
C.程序公平
D.人际公平
E.内部公平

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本题答案：B, C, D
本题解析：公平有三种基本表现形式，即结果公平、程序公平和人际公平。结果公平的关注点是最终结果，程序公平和人际公平所关注的则是过程和手段。

95、多项选择题  绩效考核评价主体一般包括（）。

A.上下级
B.同事
C.家人
D.本人
E.客户

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：绩效考核评价主体一般包括上级、同事、下级、本人和客户五类。

96、单项选择题  在解决非自愿性员工流动问题时，采用建设性争议解决技术的最后阶段是（）。

A.开放式协商
B.同事审查
C.仲裁
D.法庭诉讼

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本题答案：C
本题解析：建设性争议解决技术通常包含四个阶段，这些阶段呈递进式发展，最后阶段是仲裁。仲裁即由来自外部的专业仲裁人员按照一定的法律程序，对争议的事实进行认定，对双方当事人的责任做出裁决，从而解决劳动争议的一项法律制度。

97、多项选择题  企业可以根据自身的需要设立各种奖金，奖金的类型主要有()。

A.节约奖金
B.建议奖金
C.绩效奖金
D.优秀奖金
E.特殊贡献奖金

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：企业可以根据自身的需要设立各种奖金，奖金的类型主要有绩效奖金、建议奖金、特殊贡献奖金、节约奖金。参见教材P197。

98、单项选择题  绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合与统一起来，这必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。这体现了绩效考核的（）。

A.激励功能
B.学习和导向功能
C.监控功能
D.增进绩效的功能

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本题答案：D
本题解析：本题考查绩效考核的功能。题干体现的是绩效考核增进绩效功能的表现。本题考查绩效考核的功能。题干体现的是绩效考核增进绩效功能的表现。

99、多项选择题  在人力资源需求预测过程中，用德尔菲法预测要注意的问题有（）。

A.所提出的预测问题应尽可能复杂
B.为专家提供详尽且完善的有关企业生产经营状况的信息
C.保证所有专家能够从同一角度去理解有关人力资源管理方面的术语和概念
D.问题的回答不要求太精确，但要说明原因
E.向高层管理人员和专家讲明预测对企业及下属单位的益处，以争取他们对德尔菲法的支持

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：在运用德尔菲法进行人力资源需求预测时，企业应注意以下几个问题：第一，为专家提供详尽且完善的有关企业生产经营状况的信息，使他们能够准确判断企业的生产经营状况；第二，保证所有专家能够从同一角度去理解有关人力资源管理方面的术语和概念，避免造成误解和歧义；第三，问题的回答不要求太精确，但要说明原因；第四，提问过程尽可能简化，所提问题必须是与预测有关的问题；第五，向高层管理人员和专家讲明预测对企业及下属单位的益处，以争取他们对德尔菲法的支持。

100、单项选择题  人民法院在不予执行的裁定书中，应当告知当事人在收到裁定书之次日起（）日内，可以就该劳动争议事项向人民法院起诉。

A.7
B.15
C.30
D.60

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本题答案：C
本题解析：人民法院在不予执行的裁定书中，应当告知当事人在收到裁定书之次日起30日内，可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。