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管理学：技术与质量管理必看题库知识点（最新版）
2017-10-02 11:42:15 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  持续改进是指（）：

A.日常的改进活动
B.长远的重大改进项目
C.持续时间很长的技改项目
D.A+B+C


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2、判断题  将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。


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3、多项选择题  QC小组的特点包括（）

A．明显的自主性
B．明确的目的性
C．严密的科学性
D．具有广泛的群众性


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4、多项选择题  一般情况下，产品质量取决于（）。

A.市场调研质量
B.设计质量
C.制造质量
D.使用质量
E.服务质量


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5、判断题  如果生产稳定，此时影响产品质量差异的主要成份将是系统误差，如果把测量到的质量数据绘制成分布图，必然构成典型的正态分布（）


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6、单项选择题  下列典型认证制度中，认证后不能使用产品认证标志的是（）。

（A）型式试验加认证后监督：市场抽样检验
（B）型式试验加认证后监督：工厂抽样
（C）型式试验加认证后监督：从市场和供方双重抽样检验
（D）工厂质量体系评定


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7、判断题  利用正交表进行正交试验效率高、效果好，这主要是由于正交表具有均衡分散性和整齐可比性两个特性所决定的（）


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8、判断题  质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动（）


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9、多项选择题  质量定义中的特性可由如下几个方面理解（）

A．可以是固有的或赋予的
B．可以是定性的或定量的
C．只能是定量的
D．有各种类别的特性


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10、判断题  当CP>=1.33时，表明工序能力不足，不能满足标准的需要。应采取改进措施，改变工艺条件，修订标准，或严格进行全数检查等（）


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11、判断题  有效度称产品在时刻t处于正常工作状态的概率为该产品的有效度，也称为可用度，记为A（t）（）


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12、单项选择题  以用来寻找影响产品质量的主要原因的工具是﹝﹞

A.控制图
B.排列图
C.直方图
D.散布图


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13、多项选择题  控制图的作用包括（）

A．能及时发现生产中的异常现象和缓慢变异，预防不合格品发生
B．有效分析判断生产过程中工序质量的稳定性
C．查明设备和工艺手段的实际精度
D．为真正确定工序目标及规格界限确立基础


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14、单项选择题  

我国强制性产品认证标志的名称为“中国强制认证”，认证标志为（）。

A.A
B.B
C.C
D.D


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15、判断题  标准化工作是全面质量管理基础工作之一（）。


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16、单项选择题  在运用统计推断方法对工序的质量进行推断时认为，S越小则说明（﹞

A.工序质量越高
B.工序质量越低
C.工序越先进
D.工序越落后


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17、单项选择题  质量管理的发展经历了（）个阶段

A.1
B.2
C.3
D.4


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18、单项选择题  按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中，“大学——工科大学”之间的关系应属于（）关系。

（A）属种
（B）关联
（C）从属
（D）包含


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19、判断题  每一道工序在一定条件下，均有使自己生产的产品达到一定质量水平的能力，通常习惯上把这种能力称之为工序能力（）


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20、判断题  正交表，是指一套编印好的标准化了的表格，是正交试验法的基本工具（）


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21、多项选择题  文件化的质量体系包含的层次有（）

A.调查表
B.质量手册；
C.程序文件；
D.统计分析表；
E.质量文件


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22、单项选择题  监视和测量装置：（）

A指的是为产品符合性提供证据的设备。
B必须定期校准。
C必须有标识显示校准状态。
D必须能溯源到国家或国家基准的装置。


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23、单项选择题  根据概率论中的中心极限定理，当统计量达到一定程度后，波动是质量特性数据形成一定的分布，并在多数情况下，计量值数据服从﹝﹞

A.正态分布
B.泊松分布
C.二项分布
D.概率分布


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24、多项选择题  确定工序质量控制点时一般看来考虑哪些方面（）

A．影响大
B．要求高
C．问题多
D．损失大


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25、判断题  关联图和因果图都是分析质量问题原因的方法，因此可以相互替代（）。


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26、单项选择题   ;中国自（）年开始推行全面质量管理活动.

A.1956
B.1978
C.1982
D.1985


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27、判断题  所有工作都是通过过程来实现的（）。


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28、单项选择题  （）就是指产品满足使用者需要所具备的各种特性，也就是产品的使用价值。

A.产品
B.质量
C.产品质量
D.性能


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29、判断题  控制图可分为分析用控制图与管理用控制图（）


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30、多项选择题  在IS09000系列标准中，三种质量保证模式分别指的是（）

A.IS09000
B.IS09001
C.IS09002
D.IS09003


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31、判断题  质量体系认证，是指第三方（社会上的认证机构）对供方的质量体系进行审核、评定和注册活动（）


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32、判断题  工序能力的量化可以用+3σ原理来确定其分布范围（）


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33、多项选择题  观察分析相关图应注意如下事项（）

A．要有足够的样本
B．不要按数据画出坐标点
C．异常点的处理
D．要注意分层观察


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34、单项选择题  分析影响产品质量的因素的应用方法主要是（）

A．因果分析图
B．频数直方图
C．排列图
D．控制图


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35、判断题  矩阵数据分析法把矩阵图中各因素之间的关系用一定量来表达，即在其交点上可以标出数值资料，把多种质量因素或多个变量之间的对应关系，定量地加以表达，从而对大量数据进行预测，计算整理分析的方法（）


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36、判断题  质量数据的修约法则五下舍，五上入，整五则偶舍奇入目的是使舍去与进入的概率相等，误差期望值为零（）


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37、单项选择题  将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程）步骤用图的形式表示出来的图示技术称为（）

A.树图
B.排列图
C.亲和图
D.流程图


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38、判断题  过程质量审核的依据是产品质量审核评级指导书。


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39、单项选择题  破坏性检验不宜采用（）。

A.免检
B.全检
C.抽检
D.部分检验


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40、单项选择题  开展质量成本分析在计划实施阶段一般（）发布一次.

A.一年
B.一月
C.三年
D.半年


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41、判断题  画相关图时必须注意坐标轴的标度，原则上应使横轴的数据范围与纵轴的数据范围相等（）


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42、判断题  关图又称散布图（或散点图），可以直观地表示变量之间的相关程度（）


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43、单项选择题  在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是（）.

A.直接质量成本
B.间接质量成本
C.无形质量成本
D.过程质量成本


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44、多项选择题  质量管理是下述管理职能中的所有活动（）

A．确定质量方针和目标
B．确定岗位职责和权限
C．建立质量体系
D．使质量体系有效运行


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45、判断题  产品质量是检验出来的（）


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46、判断题  当质量特性值具有计量值的性质时，往往应用正态分布去控制和研究质量变化的规律（）


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47、判断题  工序能力第1级别为：CP>1.67、P<0.00006%，工序能力正好合适（）


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48、单项选择题  质量控制点可以收集大量有用数据信息，为（）提供依据。

A.质量管
B.质量改进
C.质量检验
D.质量控制


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49、多项选择题  大自然中存在的关系可以分类呈（）

A．确定性关系（函数关系）
B．相关性关系（相关关系）
C．关系密切
D．互不相关


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50、单项 选择题  ISO9001：1994到ISO9001：2000标准转化的最后期限为：（）

A.2000年底
B.2003年底
C.新版标准发布之日
D.随企业换版的时间而定


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51、单项选择题  下来哪种情况可以称为“缺陷”。（）

（A）产品的安全性能没有达到国家的强制标准
（B）产品的某项性能没有达到消费者的要求
（C）产品被消费者投诉不合格
（D）产品没有明确说明使用条件，造成产品的损坏


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52、判断题  相关分析主要用来研究随机变量和确定性变量关系的统计分析（）


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53、多项选择题  处于稳定生产状态下的工序应具备如下条件（）

A．工序实施以及前后过程均不应标准化
B．原材料或上一道工序半成本按照标准要求供应
C．本工序按作业标准实施，并应在影响工序质量各主要因素无异常的条件下进行
D．工序完成后，产品检测按标准要求进行


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54、单项选择题  质量原始记录来源于（）.

A.班组
B.车间
C.管理层
D.决策层


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55、判断题  r的值介于－1和1之间，r的绝对值越小则相关的密切程度越高（）


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56、单项选择题  工作质量取决于（）

A、全体员工
B、生产第一线的工人
C、最高管理人员
D、后勤人员


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57、判断题  画控制图时，如果圆点超过上下管理界限线，必须调查原因，进行处理（）。


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58、判断题  调查一道工序是否处于稳定状态主要利用控制图的方法完成（）


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59、判断题  控制界限主要用以鉴别加工过程是否稳定（）


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60、判断题  过程决策程序图法是一种动态展开的方法，即按时间顺序排列的方法（）


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61、多项选择题  全面质量管理中找出主要影响因素应用方法主要有（）

A．去现场调查
B．散布图
C．采取表决方式集中多数人的意见
D．文献法


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62、多项选择题  控制图上的点子出现下列（）情形时，就可判断生产过程异常。

A.点子超出或落在控制线上
B.控制界限内点子的排列呈“链状”
C.控制界限内点子的排列呈“趋势”变动
D.控制界限内点子的排列呈“周期性”变动


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63、多项选择题  作直方图时，当N=50~100时，分成（）组为宜：

A.5
B.6
C.7
D.10


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64、单项选择题  质量仲裁制度实行的制度，其中体现“自愿”原则的是（）。

（A）协议仲裁
（B）或裁或审
（C）一裁终局
（D）综合协调


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65、单项选择题  在质量管理中需要利用数理统计方法，其工作程序分为（）个步骤。

A.一个
B.二个
C.三个
D.四个


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66、单项选择题  检验质量管理阶段是以下哪个阶段（）

A．20世纪初至20世纪40年代
B．20世纪初至40世纪60年代
C．20世纪初至60世纪80年代
D．20世纪初至40世纪90年代


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67、判断题  利用相关图分析两类数据的相关性时，在实际生产和工作中常常使用中值法（）


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68、单项选择题  创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是（）

A.戴明
B.休哈特
C.朱兰
D.石川馨


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69、单项选择题  TQC定义的质量是指（）

A.产品质量 
B.作业质量 
C.服务质量 
D.全面质量


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70、单项选择题  质量方针目标的展开常采用（）

A.因果分析图
B.系统图
C.关联图
D.亲和图


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71、多项选择题  全面质量管理的基础工作有（）。

A.标准化工作
B.计量工作
C.质量信息工作
D.质量责任制
E.质量教育工作


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72、判断题  外部故障成本与内部故障成本的区别在于不合格品是在发运给顾客时才发现的（）。


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73、判断题  全面质量管理把以前质量管理中的“事后把关”变成实现控制、预防为主、防检结合，并将统计方法应用于质量管理，创造了质量管理的新局面。


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74、单项选择题  提高工序能力指数首选方法是﹝﹞

A.减少偏差量
B.减少偏移量
C.宽大公差范围
D.减少公差范围


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75、判断题  产品质量正常波动的特点为：大量存在、影响很小、消除难度大、经济代价高（）


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76、判断题  控制图是画有控制界限的一种图表。用来控制生产过程状态（区分波动是系统的或者是随机的）保证工序加工产品质量的重要工具（）


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77、单项选择题  衡量产品质量和各项工作的尺度是（）.

A.计量
B.标准
C.质量
D.技术监督


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78、判断题  代用质量特性是用户所要求的使用质量特性（）


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79、单项选择题  下面文件中，（）是质量体系文件的主要文件，因为它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构。

（A）质量手册
（B）质量计划
（C）程序文件
（D）作业指导书


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8 0、多项选择题  提高工序能力指数有以下方式（）

A．调整工序加工的分布中心减少偏移量，即减少e
B．减少分散程度，即减少
C．修订标准范围，考虑放宽T
D．增加质量管理人员


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81、判断题  正交试验法，也称为正交试验设计法，就是一种多快好省地安排和分析多因素试验的科学方法（）


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82、多项选择题  产品质量检验根据流程分为（）

A．购入检验
B．中间检验
C．成品检验
D．出厂检验


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83、问答题  简述QC小组的组建方式。


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84、判断题  质量管理体系两个方面：内部质量管理与外部质量保证，其中前者不全面，后者全面（）


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85、判断题  全面质量管理采用一套科学的、合乎认识论的办事程序？PDCA循环法（也称戴明环）（）


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86、判断题  工序能力一般分为5级（）


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87、判断题  小概率原理是：小概率事件在一次试验中是不太会发生的（）


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88、多项选择题  因果图又叫（）

A.石川图
B.特性要
C.因图
D.鱼刺图
E.树枝图


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89、判断题  质量原则是在质量方面所追求的目的（）


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90、单项选择题  为提高检验员工作质量提供数据的检验类型是（）

A.抽样检验
B.100％检验
C.工序能力测试
D.准确性检验


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91、单项选择题  针对不同类产品有不同的加工设备、不同的操作者、不同的操作方法时对其质量进行评估的一种抽样方法是（）

A.分层抽样
B.简单随机抽样
C.总体抽样
D.系统抽样


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92、多项选择题  相关图的形态很多，常见的有如下几种（）

A．强正相关
B．弱正相关
C．强负相关
D．弱负相关


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93、判断题  工序质量控制点是指在一定时期和一定条件下，在产品制造过程中必须重点控制的质量特性、关键部位或薄弱环节（）


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94、多项选择题  一般缺陷可分为（）

A．致命缺陷
B．严重缺陷
C．轻缺陷
D．零缺陷


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95、判断题  产品的四个类别是和其形成的过程密切相关的。


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96、多项选择题  减少分散程度，即减少e，可采取如下措施（）

A．修订工艺改进工艺方法
B．改造更新与产品质量标准要求相适应的设备
C．提高工具、工艺装备的精度
D．保证环境条件


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97、单项选择题  “程序科学，方法灵活，实事求是，讲求实效”是对（）的质量管理的概括.

A.全员
B.全过程
C.全企业
D.多方法


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98、判断题  对可修产品，从一次故障到下一次故障的时间均值，称为平均寿命，记为MTTF（ ）


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99、判断题  人是产品质量形成过程中最重要、最具能动性的因素（）


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100、判断题  控制图存在两类错误，其中第一类错误是虚发警报，加工过程正常，而子样（点子）却越出了控制界限，因而被误判为出现异常，发生这种概率以α表示（）


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