1、单项选择题  客户在已开立的个人存款证明到期日前，办理补打业务时，要凭客户（）办理；由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份证件。

A.本人有效身份证件、存款证明申请书
B.本人有效身份证件
C.存款证明申请书
D.本人有效身份证件、存款凭证

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  存款人死亡后，继承人申请挂失时，可持（）所在地县级以上（含县级）公证机关签发的继承权证明书。

A.继承人户籍
B.存款账户
C.存款人户籍
D.受理网点

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  客户申请开立单（折）时，不可以选择的支取方式是（）。

A.凭折（单）
B.凭指模
C.凭密码
D.凭印鉴

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  客户办理变更零存整取自动供款账号的，应填写（），并提供新的供款账号。

A.取款凭条
B.存款凭条
C.记账凭证
D.特殊业务申请书

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  个人存款证明冻结截止日（），个人金融资产自动解除冻结。

A.营业前
B.日终
C.营业中
D.任何时候

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  对余额及积数为零，且（）（含）未发生存、取款交易的活期存折账户，进行销户处理。

A.五年
B.三年
C.一年
D.二年

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  可用于开具个人存款证 明的个人金融资产包括：本外币定活期储蓄存款（）。

A.凭证式国债、储蓄国债、基金
B.凭证式国债、储蓄国债、中低风险的个人理财产品
C.凭证式国债、储蓄国债、个人理财产品
D.凭证式国债、储蓄国债、中低风险的个人理财产品、基金

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  柜员需告知客户必须口头挂失后（）内补办正式书面挂失。

A.3天
B.5天
C.7天
D.无限制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  营业网点协助司法机关等部门查询、冻结、扣划业务，相关内容应登记（）。

A.《 91eXAm.org柜面服务登记簿》
B.《协助查询、冻结、扣划登记簿》
C.《会计主管工作日志》
D.《检查登记簿》

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  办理存单（折）挂失后，客户须在（）内亲自前往原营业机构办理补领新存单（折）、支取存款手续，否则挂失失效。

A.15天
B.30天
C.两个月
D.无限制

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  人民币零存整取定期储蓄存款是存款时约定存期，按月定额存储，到期一次支取本息的业务。起存金额为５元，存期分为（）。

A.一年
B.三年
C.五年
D.六年

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  个人人民币存款账户分为()。

A.个人结算账户
B.个人储蓄账户
C.个人定期账户
D.个人通知存款

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  整存整取定期储蓄人民币起存金额为50元，存期分为（）、二年、三年和五年。

A.三个月
B.九个月
C.半年
D.一年

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  “协助冻结、扣划存款通知书”要注明需被冻结或扣划个人存款的()。

A.开户机构名称
B.户名
C.账号
D.大小写金额

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  有权机关执法人员要求冻结时，须出示（）。

A.本人工作证件
B.有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书
C.人民法院出具的冻结存款裁定书
D.其他有权机关出具的冻结存款决定书

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  人民币存折单笔金额（）万元以上的转账取款业务应出示客户身份证件。

A.5
B.10
C.20
D.50

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明，向（）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理存款的过户或支付手续。

A.我国公证机关
B.继承人所在国公证机关
C.我国领事馆
D.我国法院

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  更改通兑方式必须（）办理。

A.回开户网点
B.在一级分行网点内
C.在二级分行网点内
D.在全国范围内

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  须到原开户营业机构办理的业务主要包括（）。

A.印鉴挂失
B.更改通兑方式
C.更改支控方式
D.不能通兑的业务

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

20、判断题  因严重老弱病残等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  需客户本人办理的业务是（）。

A.存折重写磁
B.正常交易打印满页的存折
C.存折挂失
D.密码挂失

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  关于“双利丰”借记卡个人客户签约，正确的有（）。

A.禁止附卡签约
C.留存金额不得低于人民币5000元（或等值的外币）
B.禁止单位卡签约
D.只能转存为7天通知存款

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  整整存单移入定期一本通业务需要审核以下资料(）。

A.审查该整整存单和定期一本通的真实性
B.审核整整存单和定期一本通存折是否同一户名
C.审核整整存单和定期一本通存折是否同一证件号码
D.审查客户有效身份证件

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

24、判断题  当天大额取现累计超过人民币五万元（含），外币超过等值一万美元（含），必须在取款凭证上摘录账户本人有效身份证件名称及号码（代他人办理的还需摘录代理人有效身份证件名称及号码），其中五万元人民币、一万元美金仅指本金。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  活期储蓄人民币起存金额为1元；外币为不低于（）的等值外币。

A.50元美元
B.20元人民币
C.10元人民币
D.100元人民币

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  执行机关出具协助冻结存款通知书，()，方可在查询回执上填写余额。

A.应在办理完查询后
B.应在会计主管审批后
C.应在扣划后
D.应在办完冻结手续后

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  CIF（客户信息系统）的主要功能就是对于客户信息的维护，也就是（），做到所有的客户信息完整一致。

A.查询
B.增加
C.修改
D.删除

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  单位定期存款存期可以是（）。

A.三个月
B.半年
C.一年
D.两年

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

29、判断题  柜员办理存、取款有折业务必须刷折读磁核对账号，存取款时必须做到账折、单见面（无折续存、代收代付业务除外），严禁无单（折）取款。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  单位代理个人开立个人人民币存款账户时须提供()的有效身份证件复印件。

A.单位负责人
B.单位财务主管
C.授权经办人
D.被代理人

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  存款冻结的期限最长不得超过（），有特殊原因需要延长的，应在冻结期满前重新办理冻结手续，逾期未重新办理冻结手续的，视同自动撤销解冻。

A.六个月
B.三个月
C.九个月
D.一年

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  定期类存款只能选择（）一种冻结方式。

A.全额冻结
B.部分冻结
C.只收不付
D.不收不付

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、多项选择题  以下公式正确的是：（）。

A.年利率＝月利率×12＝日利率×365
B.日利率＝月利率÷30＝年利率÷365
C.利息＝本金×利率×存期
D.应纳税额＝应纳税利息额×税率

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

34、多项选择题  可以开立个人存款证明书的金融产品是（）。

A.本、外币定活期储蓄存款
B.基金
C.“汇利丰”个人外汇结构性存款
D.“本利丰”个人理财产品

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  个人客户ID，前两位一定是（），最后一位肯定是“6”、“8”、“9”之一。

A.16
B.66
C.61
D.A或B

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

36、多项选择题  （)开具个人存款证明必须在原申购网点（或开户网点）办理。

A.汇利丰个人外汇结构性存款
B.本利丰个人人民币理财产品
C.凭证式国债
D.本、外币定活期存款

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本题答案：A, B
本 题解析：暂无解析

37、单项选择题  活期账户转入睡眠户管理后，激活交易可在二级分行辖内任意营业网点办理，激活时必须凭()办理。

A.存折
B.存折、身份证件
C.身份证件
D.密码

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  以下不属于人民币个人定期存款存期的是（）。

A.九个月
B.三个月
C.三年
D.五年

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  个人活期账户（存折户）余额及积数为零后，()年未发生存、取款业务的账户转入睡眠户。

A.1
B.2
C.3
D.5

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、多项选择题  外汇整存整取定期储蓄存款起存金额为不低于50元人民币的等值外汇，存期分为（）。

A.一个月
B.三个月
C.半年
D.二年

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  以下不属于个人外币定期存款存期的是（）。

A.一个月
B.三个月
C.二年
D.三年

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

42、判断题  由他人代理存款凭证（存单、折）挂失的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

43、判断题  外汇当日累计等值5000美元（含）以上现金存款业务，应核对或核查客户有效身份证件，审核经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

44、多项选择题  提前支取教育储蓄存款时，以下关于说法正确的是（）。

A.不满三个月的，按支取日活期储蓄存款利率计付利息
B.满三个月不满六个月的，按开户日三个月的整存整取定期储蓄存款利率计付利息
C.满六个月不满一年的，按开户日六个月的整存整取定期储蓄存款利率计付利息
D.满一年不满二年的，按开户日一年的整存整取定期储蓄存款利率计付利息

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  已在农业银行开立单位银行结算账户的存款单位申请办理单位定期存款，只须提交（），并预留印鉴。

A.定期存款开户申请书
B.定期存款开户申请书和转账支票
C.营业执照正本及复印件
D.组织机构代码证及复印件

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

46、多项选择题  属于利息税税率的调整日期有（）。

A.1999年11月1日
B.2007年8月15日
C.2007年11月9日
D.2008年10月9日

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  “双利丰”个人通知存款留存金额（）。

A.50000
B.10000
C.5000
D.不设最低额限制

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  对同一笔个人存款证明，在个人存款证明冻结到期日前可以一次或多次打印多份个人存款证明，但总数不超过（）份。

A.20份
B.15份
C.10份
D.无限制

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

49、判断题  对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户办理第一笔业务时，应出示实名证件原件，柜员将证件号码摘录在存款凭条上，据以补录实名资料。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  储蓄存款只能办理存单（折）的全额托收，不能办理异地托收的是（）。

A.本、外币的活期存款
B.定期存款
C.未到期教育储蓄存款
D.定活两便存款

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

51、多项选择题  个人整存整取定期储蓄存款的转存业务分为（）。

A.约定转存
B.自动转存
C.不转存
D.本金转存

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为50元，存期分为()、一年、二年、三年、五年。

A.一个月、半年
B.三个月、九个月
C.三个月、半年
D.半年、六年

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

53、多项选择题  5285增加客户基本信息交易，必输项为证件类型、证件号码、中文姓名、（）。

A.性别
C.通讯地址（可选家庭、单位其一）
B.姓名拼音
D.电话（可选家庭、单位、手机其一）

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

54、多项选择题  密码的（）业务都必须对中国居民身份证进行联网核查。

A.挂失
B.解挂
C.重置
D.修改

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

55、判断题  单笔金额人民币1万元（含）或外汇等值1000美元（含）以上的无卡、无折现金存款，需提供存款办理人的有效身份证件。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

56、判断题  当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认的，在“客户签名”栏盖私章，视作有效签名确认。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  人民币教育储蓄本金不能超过（）元。

A.10000
B.20000
C.30000
D.50000

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  个人小额账户管理费每月收（）元。

A.1
B.2
C.3
D.5

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  以下关于“双利丰”个人通知存款业务的错误说法是（）。

A.不支持使用银行卡办理此业务
B.双利丰通知存款账户不允许客户自行建立通知
C.分为个人通知存款存单自动转存和个人结算账户与个人通知存款互转两种形式
D.“双利丰”个人通知存款每满七天自动转存一次

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

60、判断题  储户办理储蓄业务时，如选择凭身份证件支取存款的，应以凭密码支取为前提，储户不得允许单一选择凭身份证支取存款。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  16周岁以下客户申请办理密码挂失、解挂的，应由（）办理。

A.其本人
B.其法定监护人
C.其本人或代理人
D.指定代理人

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  申请开立个人存款证明所涉及的个人金融资产必须从个人存款证明开具之时起予以冻结止付，冻结时间最长为（）。

A.3个月
B.6个月
C.一年
D.没时间限制

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

63、判断题  单折业务口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  我行目前可以办理单折存款业务的外币币种有：美元、港币、日元、英镑、欧元、()、澳大利亚元和瑞士法郎。

A.法郎
B.加拿大元
C.马克
D.韩元

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

65、判断题  营业网点开办外币存款业务需经总行批准后才能办理。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

66、多项选择题  需要客户提供身份证件的业务是（）。

A.口头挂失
B.密码挂失
C.单笔金额人民币1万元以上的无折无卡存款
D.密码重置

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

67、多项选择题  用（）开具个人存款证明时，可跨网点办理，但不允许跨省域中心办理。

A.“汇利丰”个人外汇结构性存款
B.“本利丰”个人人民币理财产品
C.本、外币定活期储蓄存款
D.凭证式国债

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本题答案：A, D
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68、单项选择题  教育储蓄存款存入次数要不少于（）次。

A.1
B.2
C.3
D.5

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  国内存款人死亡后，合法继承人应向（）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理过户或支付手续。

A.公安机关
B.人民检察院
C.当地居委会
D.公证处

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本题答案：D
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70、多项选择题  存款的继承权发生争执时，由人民法院判处，营业机构凭（）办理过户或支付手续。

A.人民法院的判决书
B.裁定书
C.调解书
D.仲裁书

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本题答案：A, B, C
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71、多项选择题  教育储蓄享受免征利息税优惠政策的对象必须是正在接受非义务教育的在校学生，其在就读全日制()时，三个学习阶段可分别享受一次２万元教育储蓄的免税优惠。

A.初中
B.高中（中专）
C.大专和大学本科
D.硕士和博士研究生

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

72、判断题  客户签名确认后的存款交易，如因客户原因造成的，网点不得使用抹账交易进行处理。

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本题答案：对
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73、多项选择题  通知存款支取金额必须符合以下规定（）。

A.个人支取金额人民币不得低于5万元
B.单位支取金额人民币不得低于10万元
C.单位外币不得低于等值10万元人民币的外币
D.单位通知存款留存金额不得低于50万元

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  在我行开户的学生或低保客户的账户，只允许开立（）个免收费账户。

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  强制扣划的款项必须是已经做过（）的。对有权机关直接扣划存款的，可以即冻即划。

A.司法冻结
B.错账冻结
C.欠款冻结
D.存款证明止付

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  司法机关等部门查询、冻结、扣划存款人存款时，应由（）审批签章后交柜员办理。

A.运营主管
B.二级以上主管
C.保卫部门负责人
D.会计财务部负责人

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本题答案：A
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77、判断题  系统允许原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户。

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本题答案：错
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78、判断题  非凭密码支取的账户，只能在开户网点办理支取业务。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

79、判断题  客户在凭单（折）支取的前提下，还可以选择凭印鉴、凭密码等其他支取方式。选择凭印鉴支取的，必须预留印鉴式样，银行可按客户须求设定为通兑或不通兑，并在存折扉页或存单上加盖“凭印鉴支取”戳记。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

80、判断题  对于证件类型为“Z00000”的客户允许修改证件类型及号码。

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本题答案：对
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81、多项选择题  未在我行开立银行结算账户的存款单位申请办理单位定期存款，须提交（）。

A.定期存款开户申请书
B.营业执照正本及复印件
C.组织机构代码证及复印件
D.预留印鉴

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本题答案：A, D
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82、判断题  当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户签名”栏签名确认的，在“客户签名”栏印上本人手指摸，视作有效签名确认。

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本题答案：对
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83、判断题  证件类型为军官证的，证件号码应输入完整，包括号码中的汉字。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  两个以上有权机关要求对同一个人的同一笔存款办理冻结时，应当协助()的有权机关办理冻结手续。

A.先行送达冻结存款通知书
B.金融多
C.案件涉及广
D.先本地后外地

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

85、多项选择题  教育储蓄存款起存金额为50元，每份本金合计不得超过２万元。存期分为（）。

A一年
B.三年
C.五年
D.六年

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

86、多项选择题  CIF（客户信息系统）支持通过（）方式查询客户信息。

A.按证件
B.按账号
C.按账户名称
D.按客户ID

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

87、多项选择题  下列关于零存整取支取时使用的利率正确的有（）。

A.到期支取的，按开户日所定的利率计付利息
B.逾期支取的，逾期部分按支取日挂牌的活期利率计付利息
C.提前支取的，按支取日银行挂牌公告的活期存款利率计息
D.中途如有漏存，需在次月补存；未补存者，视同违约。违约之前的存款按原定利率计息，违约后存入的部分按活期储蓄利率计息

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  活期账户已转入睡眠户管理后，激活交易可在（）办理，激活时必须凭存折办理。

A.开户网点
B.省内任一网点
C.二级支行
D.二级分行辖内任意网点

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  个人客户开立存款证明书，每份交纳手续费（）元。

A.5
B.10
C.15
D.20

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  托收的储蓄存款，原存款行应按有关规定计算利息和代扣缴储蓄利息所得税至划出日（ ），将税后利息连同本金一并划回委托行。

A.当天
B.前一天
C.三天前
D.三天后

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

91、多项选择题  有扣划存款权的机关有（）。

A.人民法院
B.税务机关
C.海关
D.公安机关

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

92、判断题  支控方式为凭证件的支取业务若委托他人办理的，应同时出示代理人和被代理人的身份证原件。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  对（）周岁以下未成年人，应由监护人代为办理业务。

A.20
B.16
C.17
D.18

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

94、多项选择题  不实行免填单的业务有（）。

A.新开户
B.无折存款
C.定期一本通的有折销户
D.整存整取储蓄的部分提前支取

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  客户在办理书面挂失后，如将挂失申请书丢失，营业机构如在确认存款未被支取的前提下，可为客户补办挂失申请书，挂失期限可按（）之日计算。

A.原挂失申请日
B.补办挂失日
C.原挂失后7天
D.补办挂失后7天

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本题答案：A
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96、单项选择题  外汇整存整取定期储蓄存款起存金额为不低于（）元人民币的等值外汇，存期分为一个月、三个月、半年、一年、二年。

A.30
B.50
C.20
D.10

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本题答案：B
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97、单项选择题  存本取息定期储蓄起存金额为（）元。

A.100
B.1000
C.2000
D.5000

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本题答案：D
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98、多项选择题  对于换折交易，营业网点柜员必须在（）情况下才能换发存折。

A.存折交易打印满页
B.存折页面损坏
C.存折磁条损坏
D.存折失磁，且无法通过重写磁条交易恢复

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本题答案：A, B, C, D
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99、单项选择题  有权机关对账户的冻结期限从（）起算。

A.冻结手续办结当天
B.冻结手续办结的第二个工作日
C.冻结手续办结的第三天
D.冻结手续办结的第二天

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本题答案：D
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100、单项选择题  单位人民币定期存款的起存金额为（），期限档次同个人储蓄定期同等。

A.1000元
B.5000元
C.1万元
D.5万元

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本题答案：C
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