1、多项选择题  用人单位依法享有的权利包括（）。

A.自主决定招用劳动者的数量
B.自主决定招用劳动者的时间
C.自主决定员工的退休年龄
D.自主决定用工形式
E.自主决定员工是否参加养老保险

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本题答案：A, B, D
本题解析：用人单位的自主用人权是指用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量和用工形式及工资报酬待遇等。用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据通过民主程序制定的规章制度行使用工自主权。

2、多项选择题  在工作满意度的理论研究中，比较有影响的理论模型包括（）。

A.差异模型
B.影响模型
C.均衡水平模型
D.因素模型
E.同质模型

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本题答案：A, C, D
本题解析：学者们提出了不同的工作满意度的理论模型，比较有影响的有以下三种：①工作满意度的因素模型；②工作满意度的差异模型；③工作满意度的均衡水平模型。

3、单项选择题  

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题：

A.职业学校
B.大学生
C.下岗职工
D.猎头公司

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  在自由竞争的劳动力市场上，（）。

A.工资率可以长期偏离市场均衡工资率
B.市场中可以有多个均衡工资率
C.工资率始终保持在均衡工资率的水平不变
D.市场中只能有唯一的一种均衡工资率

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本题答案：D
本题解析：在自由竞争的劳动力市场上，如果存在一个市场工资率，使得该市场上所有愿意在这一工资率水平上参加工作的人都能够找到工作，而企业的所有职位空缺也都有人填补，即劳动力供给和劳动力需求正好相等，那么这一工资率便为均衡工资率，这样的均衡工资率有且仅有一个。

5、单项选择题  培训与开发程序中最难实现的环节是（）。

A.需求分析
B.计划制定
C.实施
D.效果评估

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本题答案：D
本题解析：由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

6、单项选择题  安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说："我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。"经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题： 对经理的"把公司所有人集合起来听一下课"思想的评价包括（）。

A.节约成本，功效很大
B.节约成本，功效不大
C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训
D.无所谓

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  某家电企业打算新增加一个彩电组装工厂，希望该厂能尽快投入生产，为此需要在短期内招收大量装配工人，并需要招聘一位有同行业经验的高层管理人员，以及一名至少具有5年以上工作经验的会计部经理。根据以上资料，回答下列问题： 招聘的预算一般包括（）。

A.用人单位为劳动者提供专项培训费用
B.在电视、报纸等媒体发布广告等的费用
C.组织招聘人员的工资、福利、差旅费等
D.租用临时设备、办公用具等费用

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是："男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。"根据以上资料，回答下列问题： 汤姆一直按高于同行业平均水平8%的标准支付工资，也许他这一做法是成功的，但他要考虑下列（）因素。

A.本单位的业务性质与内容
B.公司的经营状况与财政实力
C.公司的管理哲学和企业文化
D.国家的法律和法规

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  在内部劳动力市场中，企业会明确规定下列（）的有关内容。

A.短期解雇顺序
B.工作分配
C.职工福利
D.争议处理程序
E.报酬等级

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：内部劳动力市场是指在大企业内部存在一系列规则和程序来指导企业内部的雇佣关系调整的情况下所形成的一种有序的内部人力资源市场。在存在内部劳动力市场的情况下，企业通常对于短期解雇顺序、报酬等级、工作分配、晋升以及调薪和争议处理程序等都有明确的规定。

10、多项选择题  劳动法的基本原则包括（）。

A.劳动关系协调的合同化
B.劳动条件的基准化
C.劳动关系的明确化
D.劳动执法的规范化
E.劳动者保障的社会化

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：劳动法的基本原则，是指劳动法所包含的、在调整劳动关系及与之密切相关的社会关系时所必须遵循的指导思想，是劳动法的核心和灵魂。这些原则主要有：①劳动关系协调的合同化；②劳动条件的基准化；③劳动者保障的社会化；④劳动执法的规范化。

11、多项选择题  下列关于工作分析时使用的观察法的陈述，正确的是（）。

A.能够比较全而和深入地了解工作要求
B.适用于脑力劳动要求比较高的工作
C.成本低、经济实用，且易操作
D.可能使员工产生被监视的厌烦心理
E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：观察法可以分为结构化观察法和非结构化观察法。观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用，且易操作。缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；无法得到有关任职者资格要求的信息。

12、单项选择题  再就业培训的主要对象不包括（）。

A.城镇就业转失业人员
B.企业下岗职工
C.军人退出现役已被纳入国家统一安置的
D.刑满释放的人员

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本题答案：C
本题解析：再就业培训的主要对象是城镇就业转失业人员、参加失业登记的其他人员。失业登记的范围包括：①年满16周岁，从各类学校毕业、肄业的；②从企业、机关、事业单位等各类用人单位失业的；③个体工商户业主或私营企业业主停业、破产停止经营的；④承包土地被征用，符合当地规定条件的；⑤军人退出现役、且未纳入国家统一安置的；⑥刑满释放、假释、监外执行或解除劳动教养的等。

13、多项选择题  一般而言，团体的发展经历的阶段有（）。

A.形成期
B.规范期
C.恢复期
D.产出期
E.冲突期

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：团体的发展可以分为五个阶段：形成期、冲突期、规范期、产出期、结束期。

14、单项选择题  （）不属于按时间阶段划分的培训与开发。

A.岗外培训与开发
B.岗前培训与开发
C.在职培训与开发
D.职外培训与开发

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本题答案：A
本题解析：按不同时间阶段划分的培训与开发包括：①职（岗）前培训与开发；②在职培训与开发；③职外培训与开发。

15、单项选择题  劳动者的劳动供给决策是根据（）做出的。

A.货币工资的变动
B.实际工资的变动
C.工资的变动
D.福利待遇的差别

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本题答案：B
本题解析：实际工资是劳动者的货币工资所能购买到的商品和服务数量，因此劳动者的劳动供给决策是根据实际工资的变动作出的，而不是根据货币工资的变动作出的。

16、单项选择题  用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动保障行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人（）的标准计算，处以罚款。

A.100元以上300元以下
B.100元以上500元以下
C.1000元以上3000元以下
D.1000元以上5000元以下

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本题答案：B
本题解析：《劳动保障监察条例》规定：用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。

17、单项选择题  （）适用的对象是中层以上管理人员。

A.榜样法
B.角色扮演法
C.视听法
D.案例研讨法

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本题答案：D
本题解析：案例研讨法，是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，它不是仅为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。案例研讨法适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。

18、多项选择题  通常培训与开发需求分析来自（）方面。

A.组织分析
B.工作任务分析
C.人员分析
D.能力分析
E.设备分析

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本题答案：A, B, C
本题解析：通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。组织分析旨在确定组织中哪些方面需要培训与开发；工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容；人员分析主要是通过分析员工现有状况和应有状况之间的差距，来确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发。

19、单项选择题  劳动力流动是指（）。

A.员工"跳槽"
B.个人工作岗位的变换
C.企业依据劳动力市场条件变化，在劳动力间、产业间以及地区间的移动
D.劳动力依据劳动力市场条件变化，在企业间、职业间、产业间以及地区间的移动

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本题答案：A
本题解析：劳动力流动一般是指劳动力依据劳动力市场条件变化，在企业间、职业间、产业间以及地区间的移动。劳动力的流动通常能使劳动力得到更有效的利用，从而增加收入，所以人们为劳动力流动所垫支的费用也被视为一种投资。

20、单项选择题  下列加班情况中，属于不支付加班费的是（）。

A.安排劳动者延长工作时间的
B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的
C.领导者加班工作的
D.法定休息来源:91考试网 91Exam.org日安排劳动者工作的

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本题答案：C
本题解析：依 照法律规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；法定休息日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。在实际中，应注意实行不定时工作制的领导者没有加班收入。

21、多项选择题  安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说："我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。"经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题： 安倩劝说经理的理由可能是（）。

A.能加强员工彼此协作
B.能提高组织和个人绩效
C.增强组织和个人的适应与应变能力
D.提高和增强职工对组织的认同感

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  下列关于绩效管理的陈述，正确的是（）。

A.绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系
B.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
C.绩效管理只是绩效考核中的一个环节
D.绩效管理的主要目的之一就是了解员工在工作中的优势 与不足，进而帮助他们提高和改进绩效
E.绩效管理的第一个环节是绩效计划，最终环节是绩效考核

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本题答案：A, B, D
本题解析：绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。绩效管理的主要目的之一就是了解员工在工作中的优势与不足，进而帮助他们提高和改进绩效。绩效管理的流程为：①绩效计划；②绩效监控与辅导；③绩效考核；④绩效反馈面谈；⑤绩效改进；⑥绩效结果的应用。

23、多项选择题  心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的"游动现象"，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题： 下列关于阿希研究的说法，正确的是（）。

A.阿希研究考察了团体规范的形成
B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大
C.命令者的距离不影响个体的从众行为
D.其他人的一致性对从众有影响

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

24、多项选择题  下列情况中，会发生垄断性收入的有（）。

A.非自然性垄断所造成的工资收入差别
B.自然性垄断所造成的工资收入差别
C.竞争性所造成的工资收入差别
D.非竞争性所造成的工资收入差别
E.补偿性工资所造成的工资收入差别

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本题答案：A, B
本题解析：垄断性工资收入的发生包括两种情况：①非自然性垄断所造成的收入差别，指某种职业所需要的劳动力出现短缺，但受某些制度性的限制，其他劳动者无法转入这个职业，从而使从事这一职业的原有劳动者获得了垄断性工资收入；②自然性垄断所造成的工资差别，指从事某职业的劳动力非常稀缺或较为稀缺，但由于这种劳动力在质量上的自然特征或其质量要求，使得对这种劳动力的补充很难实现或很难马上实现，从而使从事这一职业的劳动者获得了垄断性工资收入。

25、单项选择题  张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了一份个人简历。五天后，该公司通知张某参加了由其组织的笔试，张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某。根据以上资料，回答下列问题： （）是招聘面试和评价程序中的最主要环节。

A.面试过程
B.各种书面测试
C.资格审查
D.体格检查

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  关于延长工作时间的工资报酬，说法错误的是（）。

A.安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的200%的工资报酬
B.休息日安排劳动者工作，可以安排补休的，支付不低于工资的150%的工资报酬
C.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬
D.春节期间安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬
E.教师节期间安排教师授课的，支付不低于工资的300%的工资报酬

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本题答案：A, B, E
本题解析：根据《中华人民共和国劳动法》的规定，有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：①安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；②休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；③法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。

27、单项选择题  采取城乡分隔的就业政策会导致（）。

A.补偿性工资差别
B.非自然垄断性工资差别
C.自然垄断性工资差别
D.竞争性工资差别

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本题答案：B
本题解析：采取城乡分隔的就业政策，是政府运用行政手段禁止农民进入城市中的各类职业就业，从而人为地限制了劳动力供给，这便有可能使城市中各类职业的劳动力价格上升，福利待遇提高。因此，城市中从事各类职业的劳动者所获得的相对较高的工资和福利中就包含了一部分垄断性工资收入，这属于非自然垄断性工资差别。

28、单项选择题  汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是："男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。"根据以上资料，回答下列问题： 汤姆坚持每天阅读求职广告，他的目的是了解影响薪酬设定的（）因素。

A.当地生活水平
B.地区及行业的特点与惯例
C.劳动力市场的供需关系与竞争状况
D.国家的有关法令和法规

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  最低工资标准一般采取（）的形式。

A.月最低工资标准和周最低工资标准
B.日最低工资标准和小时最低工资标准
C.月最低工资标准和日最低工资标准
D.月最低工资标准和小时最低工资标准

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本题答案：D
本题解析：最低工资标准一般采取月最低工资标准和小时最低工资标准的形式。

30、多项选择题  对业绩提供报酬可以采取的形式有（）。

A.个人奖励
B.生产盈余计划
C.津贴
D.斯坎伦计划
E.高温补助

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本题答案：A, B, D
本题解析：奖金又称浮动薪酬，是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。其发放形式有：①个人奖励计划，包括计件制、计时制、佣金制、管理激励计划和行为鼓励计划）；②团队奖励计划，包括基于团队的奖励计划和收益分享计划。最重要的收益分享计划有斯坎伦计划、拉克收益分享计划以及改进生产盈余计划。

31、多项选择题  工作规范的基本内容包括（）。

A.资格要求
B.教育要求
C.心理要求
D.工作职责
E.年龄

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本题答案：A, B, C
本题解析：工作规范，又称任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、资格证书、工作经验、培训、知识、工作技能、能力、心理品质等方面的要求。

32、单项选择题  甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题： 为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术有（）。

A.流程法
B.分散决策法
C.群体讨论法
D.头脑风暴法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

33、多项选择题  下列关于薪酬的陈述，正确的是（）。

A.薪酬可分为内在薪酬和外在薪酬
B.薪酬的基本构成包括基本薪酬、福利和奖金三大部分
C.可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬
D.技能薪酬主要适用于"门领员工"
E.外在薪酬包括员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：从报酬发生机理的角度来看，可以将报酬分为内在报酬和外在报酬。外在报酬是指由于员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬。薪酬的基本构成为：①基本薪酬；②奖金；③福利。根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。技能薪酬，即企业根据员工所掌握技能的多少来确定员工的基本薪酬，主要适用于"蓝领员工"。

34、多项选择题  劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位的情形包括（）。

A.用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的
B.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的
C.用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的
D.用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的
E.用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的

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本题答案：A, D
本题解析：用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

35、单项选择题  张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了一份个人简历。五天后，该公司通知张某参加了由其组织的笔试，张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某。根据以上资料，回答下列问题： 筛选人员的基本程序中，（）应是第一个步骤。

A.评价申请表和简历
B.选择测试
C.初步面试
D.确定候选人是否合适

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

36、多项选择题  关于排序法的优缺点的说法，错误的有（）。

A.操作简单，评估结果简单明了
B.在人数较少的情况下，能够快速比较出员工绩效的水平
C.员工容易接受评估的结果
D.很难提供详细具体的绩效评估结果
E.比较费时费力

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本题答案：D, E
本题解析：排序法的最大优势就是操作简单，评估结果简单明了，而且实施起来成本低廉。但是排序法容易造成员工的心理压力，不容易接受评估的结果。

37、多项选择题  下列人员属于从业人员的有（）。

A.办理离休手续而再次就业的人员
B.办理退休手续而再次就业的人员
C.办理辞职手续而再次就业的人员
D.从事经济活动的在读学生
E.现役军人

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本题答案：A, B, C
本题解析：就业人员也称从业人员，是指从事一定社会经济活动并取得劳动报酬或经营收入的人员。已办理离休、退休、退职手续，又再次从业（以有酬或自营等各种方式）的人员，计为就业人员。就业人员中不包括从事经济活动的在读学生和现役军人。

38、单项选择题  关于工资支付的形式，下列说法正确的是（）。

A.工资可以实物替代货币支付
B.工资可以有价证券替代货币支付
C.实行周、日、小时工资制的，应当每月支付一次工资
D.对完成一次性临时劳动劳动者，用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资

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本题答案：D
本题解析：对完成一次性临时劳动或某项具体工作的劳动者，用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资。选项A、B，工资应当以法定货币形式支付，不得以实物及有价证券替代货币支付；选项C，工资至少每月支付一次，实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。

39、单项选择题  外在报酬中的非货币报酬不包括（）。

A.社会保险
B.员工个人及家庭服务
C.晋升机会
D.带薪休假

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本题答案：C
本题解析：外在报酬中包括货币报酬和非货币报酬，其中非货币报酬包括：员工福利、社会保险、带薪休假以及员工个人及家庭服务、健康以及医疗保健等各种服务。

40、多项选择题  张明应聘为一外贸公司的人力资源主管，上任之初，他想好好干一番，做出点成绩，但他对业务还不是太熟悉。根据以上资料，回答下列问题： 人力资源管理需要注意的特征有（）。

A.双重性
B.能动性
C.持续性
D.时效性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，这是因为对其进行评估（）。

A.困难而且成本高
B.没有意义
C.得不偿失
D.方法不成熟

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本题答案：A
本题解析：在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。

42、多项选择题  心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的"游动现象"，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题： 米尔格拉姆关于服从的研究说明了（）。

A.人们只有在模糊的情境中才会服从
B.多数被试者能够顶住压力而不服从
C.人们倾向于服从地位较高的人的命令
D.服从是人的基本倾向

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  下列关于角色扮演法的陈述，错误的是（）。

A.角色扮演法是一种模拟训练方法
B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者
C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练
D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换

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本题答案：B
本题解析：角色扮演法是一种模拟训练方法。角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员。此类培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。

44、多项选择题  人力资源的作用有（）。

A.国防的主要力量
B.经济发展的主要力量
C.财富形成的关键
D.文化繁荣的基础
E.企业的首要资源

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本题答案：B, C, E
本题解析：人力资源的作用包括：人力资源是财富形成的关键；人力资源是经济发展的主要力量；人力资源是企业的首要资源。

45、单项选择题  劳动者在试用期内提前（）日通知用人单位，可以解除劳动合同。

A.3
B.15
C.30
D.60

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本题答案：A
本题解析：《中华人民共和国劳动合同法》规定：劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。

46、多项选择题  某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多和干少一个样，尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，公司的领导层决定打破传统的薪酬体制，实行绩效薪金制。两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。根据以上资料，回答下列问题： 该公司实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括（）。

A.个人绩效
B.部门绩效
C.责任绩效
D.组织绩效

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  劳动合同双方当事人在劳动合同中约定的合同期限届满或达到其他法定终止条件的情形是指（）。

A.劳动合同的终止
B.劳动合同的变更
C.劳动合同的解除
D.劳动合同的中止

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本题答案：A
本题解析：劳动合同的终止，是指劳动合同双方当事人在劳动合同中约定的合同期限届满或达到其他法定终止条件的情形。

48、多项选择题  安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说："我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。"经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题： 人力资源培训的程序有（）。

A.人力培训开发需要分析
B.人力培训开发的计划制订
C.人力培训开发效果的评估
D.人力培训开发的反馈

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资来源:91 考试网比女性高10%。对此，她父亲的解释是："男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。"根据以上资料，回答下列问题： 汤姆洗衣店的工资水平同周围社会的平均水平持平和采用高于同行业平均水平这些做法的直接目的是（）。

A.减少员工的流动性
B.增强员工的忠诚度
C.加强公司的竞争力
D.提高公司运作效率

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  影响劳动力需求量的主导因素是（）。

A.劳动力供给量
B.劳动生产率
C.工资率
D.劳动力资源率

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本题答案：C
本题解析：作为劳动力需求方的企业是劳动力市场上的购买方，而在劳动力市场上，工资率即单位时间内的工资水平就是劳动服务的价格，所以工资率是影响劳动力需求量的主导因素。通常情况下，在某一时点上，市场工资率越高，企业的劳动力需求量就越少；工资率越低，则劳动力需求量就越大。

51、单项选择题  汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是："男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。"根据以上资料，回答下列问题： 汤姆洗衣店缺少系统的薪酬体系，如果他决定建立一整套成功的完整的薪酬体系，那么他应该首要考虑下列（）因素。

A.公平性
B.合法性
C.竞争性
D.经济性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的"游动现象"，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题： 下列关于从众的说法，正确的是（）。

A.从众的人一定是感受到了真实的压力
B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大
C.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证
D.团体规模越大，从众的压力越大

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  组织内部在岗培训与开发的优点在于（）。

A.现实性
B.现实性和即时性
C.即时性
D.实用性

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本题答案：B
本题解析：组织内在岗培训与开发的优点是其具有现实性和即时性。个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行；理论与实践能够及时地结合，特别是那些将学习目标作为绩效管理内容的情况，学习能够自然而然地发生。

54、单项选择题  非补偿性工资差别中最重要的一种是（）。

A.不同产业之间工资差别
B.不同职业间工资差别
C.垄断性工资差别
D.竞争性工资差别

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本题答案：D
本题解析：非补偿性工资差别主要包括竞争性工资差别和垄断性工资差别，其中，竞争性工资差别是非补偿性工资差别最重要的一种，又称技能性工资差别，是指在劳动力和生产资料可以充分流动的竞争条件下，劳动者之间所存在的工资差别。

55、单项选择题  以个人为基础的激励性工资方案没有得到广泛运用的原因不包括（）。

A.对个人的产出进行衡量比较困难
B.机器设备容易被员工滥用
C.计件工资率的调整比较麻烦
D.员工会争取更快地完成工作

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本题答案：D
本题解析：以个人为基础的激励性工资方案需要处理这样一些普遍性的问题：产品质量的维持、"团队"精神的培养、机器设备的合理使用、工资率的确定以及产出的衡量等。由于上述问题难以解决，以个人为基础的激励性工资方案没有得到广泛运用。

56、多项选择题  张明应聘为一外贸公司的人力资源主管，上任之初，他想好好干一番，做出点成绩，但他对业务还不是太熟悉。根据以上资料，回答下列问题： 人力资源是存在于人体中以（）等为载体的经济资源。

A.体能
B.能力
C.技能
D.态度

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题： 决策委员会第一次举行决策项目讨论会时，很长时间没人发言，当委员会主席谈了自己的观点之后，大多数人表示赞同。组织行为学中将这种现象称为（）。

A.个体思维
B.极化倾向
C.团体思维
D.产生的升级

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

58、多项选择题  张明应聘为一外贸公司的人力资源主管，上任之初，他想好好干一番，做出点成绩，但他对业务还不是太熟悉。根据以上资料，回答下列问题： 人力资源管理的功能包括（）。

A.吸纳
B.维持
C.激励
D.规划

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

59、多项选择题  某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题： 为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是（）。

A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
B.培训各级主管，使他们意识到考核的重要性和科学性
C.增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体
D.可选择强制分布法

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

60、多项选择题  安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说："我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成 功，这才是我们的宗旨。"经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题： 若安倩要帮该公司进行人力培训，其方法是（）。

A.讲授法
B.讨论法
C.角色扮演法
D.阶梯技术

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  下列各项中不属于用人单位义务的是（）。

A.用人单位应当保护劳动者的生命安全和身体健康
B.完成劳动合同约定的工作内容
C.用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班
D.用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬

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本题答案：B
本题解析：完成劳动合同约定的工作内容属于劳动者应当承担的义务。

62、单项选择题  国家职业标准的导向和核心分别是（）。

A.职业活动；职业教育
B.职业活动；职业技能
C.职业教育；职业技能
D.职业技能；职业活动

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本题答案：B
本题解析：国家职业标准是一种职业导向性标准，它以职业活动为导向，以职业技能为核心，通过运用职业功能分析方法，研究确定职业教育培训和考核内容的新体系。

63、单项选择题  心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的"游动现象"，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被 试者作出自己的判断结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。根据以上资料，回答下列问题： 下列关于团体规范的说法，正确的是（）。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定
B.非正式规范的影响范围小于正式规范
C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚
D."枪打出头鸟"的说法反映了规范的惰性作用

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  订立劳动合同的（）原则，是劳动合同有效并受国家法律保护的前提条件。

A.平等自愿
B.协商一致
C.和平共处
D.合法

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本题答案：D
本题解析：合法原则是指订立劳动合同的行为不得与法律，行政法规相抵触。合法原则是劳动合同有效并受法律保护的前提条件。

65、单项选择题  某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多和干少一个样，尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，公司的领导层决定打破传统的薪酬体制，实行绩效薪金制。两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。根据以上资料，回答下列问题： 绩效薪金制度的主要优点是（）。

A.减少管理人员的工作量
B.为企业节省成本
C.使管理者的监督职能加强
D.使员工的晋升和产品质量挂钩

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理的培训与开发是（）。

A.专业性职前培训与开发
B.一般性职前培训与开发
C.分阶段培训与开发
D.分内容培训与开发

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本题答案：A
本题解析：专业性的职前培训与开发的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应并胜任所分配的工作。

67、单项选择题  汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是："男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。"根据以上资料，回答下列问题： 如果汤姆决定取消男女差别工资制，那么下面（）形式的工资制较为合理。

A.平均工资
B.计时工资
C.基本工资加奖金制
D.计件工资

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  薪酬调查应重点考虑的问题是（）。

A.竞争对手薪酬水平
B.员工流失去向和招聘来源
C.企业往年的薪酬浮动
D.企业未来薪酬走势

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本题答案：B
本题解析：薪酬调查是指通过各种正当的手段来获取相关企业各职位的薪酬水平及相关信息。薪酬调查的对象最好是与本企业有竞争关系的企业或同行业的类似企业，重点考虑员工的流失去向和招聘来源。

69、多项选择题  影响个人偏好形成的因素有（）。

A.个人性格
B.个人爱好
C.个人的受教育程度
D.工资水平
E.社会风气

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：个人偏好的形成，一方面是由于每个人性格、爱好及受教育程度不同，另一方面也是社会经济、文化及社会风气作用的结果。

70、多项选择题  某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多和干少一个样，尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，公司的领导层决定打破传统的薪酬体制，实行绩效薪金制。两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。根据以上资料，回答下列问题： 关于绩效薪金制度的说法，正确的是（）。

A.绩效薪金制中的绩效只能是个人绩效
B.绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系
C.常用的绩效薪金制有计件工资等
D.对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是："男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。"根据以上资料，回答下列问题： 汤姆一直按高于平均水平8%的标准支付工资，这一行为体现制定薪酬时的（）。

A.公平性
B.合法性
C.竞争性
D.经济性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

72、多项选择题  实施培训与开发，需要（）。

A.选定培训与开发时间、地点
B.准备培训与开发用具及有关资料
C.选择培训与开发教师
D.培训与开发的控制
E.选择培训与开发的员工

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：培训与开发的实施是计划的具体化，主要包括：①选定培训与开发时间、地点；②准备培训与开发用具及有关资料；③选择培训与开发教师；④培训与开发的控制。

73、多项选择题  下列关于影响招聘活动的内部因素的陈述，正确的是（）。

A.劳动力市场的供求对企业招聘活动产生的影响非常大
B.充足的招聘资金可以使企业选择更多的招聘方法，扩大招聘的范围
C.在外部招聘中，招聘来源的选择不受企业政策的影响
D.选择内部招聘还足外部招聘往往取决于企业的政策
E.良好的企业形象会对应聘者产生积极的影响，引起他们对企业空缺职位的兴趣

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本题答案：B, D, E
本题解析：影响招聘活动的内部因素有：①企业的自身形象，一般来说，企业在社会中的形象越好，越有利于招聘活动。良好的企业形象会对应聘者产生积极的影响，引起他们对企业空缺职位的兴趣．从而有助于提高招聘的效果。②企业的招聘预算，企业的招聘预算对招聘活动具有重要的影响。充足的招聘资金可以使企业选择更多的招聘方法，扩大招聘的范围；③企业的政策，企业的相关政策对招聘活动会产生直接的影响。企业在进行招聘时一般有内部招聘和外部招聘两个渠道，至于选择哪个渠道来调补空缺职位，往往取决于企业的政策。在外部招聘中，企业的政策也会影响到招聘来源的选择。

74、多项选择题  与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括（）。

A.因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系
B.因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系
C.因工会组织娱乐活动而发生的社会关系
D.因职工盗窃企业原材料而发生的社会关系
E.因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系

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本题答案：A, B, E
本题解析：《中华人民共和国劳动法》不仅调整劳动关系，还调整与劳动关系密切相关的一些社会关系。与劳动关系密切联系的其他社会关系除选项A、B、E外，还包括：①因对劳动力市场监督管理而发生的社会关系；②因实施社会保险制度而发生的社会关系；③因用人单位工资总量宏观调控和实施最低工资保障而发生的社会关系；④因监督检查劳动法律法规执行情况而发生的社会关系。