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1、填空题 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()分。
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本题答案:10
本题解析:试题答案10
2、填空题 出租汽车工会、协会等中介组织开展()协商时,驾驶员应积极配合。
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本题答案:集体合同
本题解析:试题答案集体合同
3、单项选择题 出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的,处以()罚款。
A、300元以上500元以下
B、500元以上1000元以下
C、50元以上200元以下
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
4、单项选择题 驾驶员行车前通过GPS确定起始点和(),由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。
A.里程
B.目的地
C.速度
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
5、多项选择题 燃气系统出现泄露时应()。
A、立即停止以天然气作燃料
B、立即关闭储气瓶瓶口阀
C、到指定维修站检修
D、继续使用天然气作燃料
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
6、填空题 发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按()标准计算赔偿
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本题答案:出险时实际价值
本题解析:试题答案出险时实际价值
7、填空题 驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是()。
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本题答案:右前轮爆胎
本题解析:试题答案右前轮爆胎
8、多项选择题 出租车驾驶员常见职业病有()。
A、颈椎病
B、肩周炎
C、骨质增生
D、坐骨神经痛
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
9、单项选择题 出租汽车专用号牌、经营资格证书、车辆营运证及驾驶员客运资格证件,不得转借、涂改和伪造。违者处以()罚款。
A、3000至10000元
B、1000至5000元
C、2000元至10000元
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
10、单项选择题 计价器单价显示屏显示(),提示应送法定计量检定机构进行周期检定。
A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
11、填空题 ()与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
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本题答案:加速阻力
本题解析:试题答案加速阻力
12、单项选择题 ()是指强制维护中,发现机械故障隐患,视情进行不同范围和深度修理。
A、及时修理
B、视情修理
C、预防修理
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
13、填空题 包扎伤员头部伤口,应尽量采用()压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
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本题答案:无菌敷料或洁净布料
本题解析:试题答案无菌敷料或洁净布料
14、单项选择题 计价器显示(),应先用关机卡关闭计价器,再 用开机卡重新开启计价器;无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。
A、"CARD"
B、"CH"
C、"FULL"
D、无任何显示
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
15、单项选择题 经调查核实,出租汽车驾驶员同时有多个违法行为并存的,违法记分取其中()。
A、平均分
B、最高分
C、最低分
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
16、单项选择题 发动机()时,节气门开度小,汽缸充气量少,残余废气相对增加,所以需要较浓的混合气才能燃烧,耗油率增大。
A、低负荷
B、中负荷
C、高负荷
D、全负荷
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
17、单项选择题 新车在走合期内一般在()之内不要使用CNG。
A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
18、单项选择题 燃气管道、线索同其它零部件有无干涉需()检查一次。
A、5天
B、1周
C、1个月
D、3个月
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
19、单项选择题 2006年我市出租汽车调整运价后,夜间加价的时间是从()。
A、23点到7点
B、24点到6点
C、23点到6点
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
20、单项选择题 出租车驾驶员对乘客要一视同仁,不挑客,不无故()乘客。
A.污辱
B.歧视
C.拒载
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
21、填空题 爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。
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本题答案:优质服务
本题解析:试题答案优质服务
22、填空题 需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的()。
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本题答案:四个角落部位
本题解析:试题答案四个角落部位
23、填空题 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括()。
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本题答案:品牌高档,风格庄重
本题解析:试题答案品牌高档,风格庄重
24、单项选择题 世界各国大多以里程为计费依据,故出租汽车亦称()。
A、的士
B、打的
C、计程车
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
25、多项选择题 对于轻微服务纠纷,驾驶员一般应注意().
A、要宽容大度
B、要以理服人
C、要得理让人
D、要尊重对方
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
26、填空题 禁止掉头的路段有()。
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本题答案:窄路、弯道;桥梁、隧道;有禁止掉头标志路段;人行横道、铁路道
本题解析:试题答案窄路、弯道;桥梁、隧道;有禁止掉头标志路段;人行横道、铁路道口
27、单项选择题 ()是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客种种需求的总的前提。
A、安全行车
B、遵章守法
C、文明礼貌
D、驾驶技术
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
28、单项选择题 不得以欺骗、威肋等方式强行拉客;违者给予警告,情节严重的,对驾驶员处以()罚款.
A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
29、单项选择题 对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为,乘客采取的正确做法是()。
A、照常支付车费
B、支付一半车费
C、拒绝支付车费
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
30、单项选择题 出租汽车计价器的主要误差来源是()。
A、车辆的型号
B、车辆的大小
C、轮胎的大小
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
31、填空题 下列做法中,()不能有效避免车辆爆胎。
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本题答案:及时清理轮胎沟槽里的异物
本题解析:试题答案及时清理轮胎沟槽里的异物
32、多项选择题 出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语().
A.您好
B.欢迎
C.对不起
D.谢谢
E.来源:91考试 网再见
F.请
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本题答案:A, C, D, E, F
本题解析:暂无解析
33、单项选择题 营运中应努力满足乘客对()的需求。
A、及时服务
B、设施服务
C、热烈服务
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
34、单项选择题 出租车随车随身携带的证件有:()。
A、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。
B、保险证、身份证、车辆合格证。
C、道路通行证、过桥过路证。
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
35、单项选择题 车窗两侧醒目位置张贴(),车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号,车后窗张贴监督投诉电话,字迹清晰、齐全。
A、公益广告
B、联系电话
C、运价标签
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
36、填空题 燃烧室的积炭增多后,容易引起可燃混合气的自燃,造成功率下降,如果积炭过多,会增耗燃油()左右。
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本题答案:8%
本题解析:试题答案8%
37、填空题 道路交通事故责任强制保险实行()的责任限额
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本题答案:全国统一
本题解析:试题答案全国统一
38、单项选择题 当乘客在禁停路段扬手“打的”时,正确的处理是()。
A、趁警察不注意时,停车载客
B、示意乘客此处不能停车
C、向便道缓行,乘机停车载客
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
39、多项选择题 出车准备规范包括:().
A、准运证件齐全
B、标志设施完备
C、认真检查车况
D、整理仪容仪表
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
40、单项选择题 缓慢翻车有可能跳车逃生时,应向翻车()方向跳车。
A.任意
B.相同
C.相反
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
41、单项选择题 ()是指车辆按照国家规定,强制其在规定的时间进引更新和报废。
A、定时更新和报废
B、适时更新和报废
C、更新和报废
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
42、单项选择题 出租车客运行政执法的形式有()。
A、行政监督检查
B、行政处理决定
C、行政监督检查和行政处理决定
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
43、单项选择题 起程是乘客乘车时的()计价里程。
A、最准
B、最低
C、最高
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
44、单项选择题 城市内晚间行驶在()以内可用近光灯。
A、30km/h
B、50km/h
C、70km/h
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
45、多项选择题 在营运服务中驾驶员应尽量避免().
A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、毁坏物品
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
46、填空题 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于()。
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本题答案:诈骗型
本题解析:试题答案诈骗型
47、单项选择题 构成客流的要素有客流的()。
A、季节
B、运距
C、气候
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
48、多项选择题 出租车辆“三无”标准是:()。
A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物
B.车身无广告
C.车厢及行李厢内无积水
D.车厢内无异味
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
49、多项选择题 在出租汽车上的防护设施有哪些().
A、安全隔离防护装置
B、车载音响设备
C、汽车修理工具
D、遇劫报警装置
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本题答案:A, D
本题解析:暂无解析
50、填空题 发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是()
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本题答案:挽救生命,减轻伤残
本题解析:试题答案挽救生命,减轻伤残
51、填空题 导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的()。
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本题答案:主要因素
本题解析:试题答案主要因素
52、单项选择题 出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签,车身车厢和行李厢不整洁卫生的,一次记()。
A、3分
B、2分
C、5分
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
53、单项选择题 西方人在时间上还特别忌讳()。
A、13日
B、星期五
C、是13日又是星期五
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
54、多项选择题 出租汽车行业租价的制定原则()。
A、车型不同,租价不同
B、服务设施不同,租价不同
C、租车方式不同,租价不同
D、租车时间不同,租价不同
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
55、单项选择题 汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过()。
A、稀
B、浓
C、轻
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
56、单项选择题 续程是在起程以后的()计价里程。
A、最小
B、最大
C、最准
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
57、单项选择题 营运中因司机原因造成车辆停驶()使用暂停键。
A、不得
B、应该
C、禁止
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
58、填空题 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()级。
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本题答案:AA
本题解析:试题答案AA
59、单项选择题 出租车营运交接班时,车上应放置()标志牌。
A、继续服务
B、暂停服务
C、随时服务
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
60、单项选择题 当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车,驾驶员应()。
A、加速行车
B、稳中求快
C、正常行车
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
61、填空题 一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的()。
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本题答案:50%-75%
本题解析:试题答案50%-75%
62、单项选择题 出租车驾驶员发现有人扬手招车时,若在允许停车路段,应做到:().
A、减速靠边、停稳上客
B、示意乘客等候
C、不得停车、载客
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
63、填空题 为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持()小时的睡眠时间。
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本题答案:7-8小时
本题解析:试题答案7-8小时
64、单项选择题 因真实抢劫报警,GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话,此时驾驶员应当()。
A、不接不挂电话
B、接听电话
C、挂机拒接电话
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
65、单项选择题 出租汽车计价器的主要误差来源是()。
A、车辆的型号
B、车辆的大小
C、轮胎的大小
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
66、单项选择题 坡路制动突然失效时,若没有可利用的坡道时,应果断地利用天然障碍物,给车辆造成阻力,必要时可利用()向路旁的岩石或树林碰擦。
A.车厢
B.前保险杠
C.车前轮
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
67、单项选择题 汽车常见故障诊断方法是:眼看法、耳听法、鼻嗅法、手摸法、()隔除法、比较法。
A、试验法
B、检查法
C、观察法
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
68、单项选择题 在需要“交通事故”“医疗求助~纠纷报警”时在按动GPs车载终端对应的按钮后,还需再按动()。
A、“yes”键
B、上翻键
C、下翻键
D、取消键
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
69、单项选择题 出租汽车计费有多种形式,有的以里程计费,有的以时间计费,包车则以()。
A、议价计费
B、天数计费
C、里程结合时间计费
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
70、多项选择题 出租汽车的租价主要由以下几项构成:().
A、里程费
B、起租费
C、空驶补贴费
D、等侯费
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
71、单项选择题 出租车行驶途中,有()行为的为劫前征兆。
A、乘客一次或多次找借口要求停车的
B、要求在光线好、人多的马路上停车的
C、因道路堵塞,要司机绕道的
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
72、单 91eXAm.org项选择题 出租车应装有经()部门周期检定合格的计价器。
A、质监
B、物价
C、工商
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
73、填空题 蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现()故障
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本题答案:机板硫化
本题解析:试题答案机板硫化
74、单项选择题 暗适应是指人们从光亮进入黑暗后对视力下降的()能力。
A、恢复
B、延续
C、判断
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
75、单项选择题 出租车在机场送客完毕后,遇有乘客要上车,正确的做法是().
A、让乘客上车;
B、让乘客到隐蔽处上车;
C、婉言谢绝乘客,请乘客到出租车站点上车。
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
76、单项选择题 乘客投诉计价器失准的,客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器,并送技术监督部门进行检定,所需费用由()承担。
A、责任方
B、承租方
C、承运方
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
77、问答题 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?
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本题答案:婉拒老年伤病等行动不便乘客;不按乘客意见使用空调和音响
本题解析:试题答案婉拒老年伤病等行动不便乘客;不按乘客意见使用空调和音响;故意绕道行驶多收费;私自留用乘客遗留物品。
78、填空题 氧化性物质主要危险是氧化性、()、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
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本题答案:助燃性
本题解析:试题答案助燃性
79、单项选择题 出租车遇到道路严重堵塞时,驾驶员应做到()。
A、自行绕道,无须谁同意
B、让乘客下车,换乘
C、取得乘客同意后,再绕道行驶
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
80、单项选择题 车内定期消毒,每月不少于()次.
A、1
B、2
C、3
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
81、单项选择题 出租汽车未按规定使用专用座套的计()分。
A、1
B、3
C、5
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
82、多项选择题 当转换开关显示气量不准时,应检查车辆()。
A、减压阀上压力传感器罩相对位置
B、压力传感器线索接头接触是否良好
C、进气系统密封性
D、是否需更换转换开关
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
83、单项选择题 不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以()的罚款.
A、50元至300元
B、50至200元
C、100至500元
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
84、单项选择题 超越核定营运区域,从事出租汽车营运活动的计()分。
A、5
B、10
C、20
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
85、单项选择题 空气滤清器的滤清能力是否正常对节约燃料影响较大。空气滤清器部分堵塞时,油耗增加约()。
A、5%
B、10%
C、15%
D、20%
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
86、单项选择题 GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按:“yes”键进入()。
A、系统消息
B、用户短信
C、预设菜单
D、参数设置
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
87、单项选择题 出租车客运的年度审验,是对()监管的一种有效方式。
A、出租车
B、管理者
C、经营者
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
88、单项选择题 ()是取信于乘客、建立诚信行业的基础。
A、诚实为本、信誉第一
B、遵章守纪,合法经营
C、讲究卫生,车容整洁
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
89、单项选择题 车辆正常停靠过程中行车制动要做到()。
A、先重后轻
B、由重到轻
C、先轻后重
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
90、单项选择题 驾驶车容不整洁的车辆的计()分。
A、1
B、3
C、5
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
91、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全,亮化服务的要求是().
A、车门上标识清晰醒目,前后车牌齐全.
B、车窗上的价格标贴,顶灯字迹醒目,顶灯空车灯明亮,暂停服务标志明确.
C、随身携带营运证件,按规定置放从业资格证.
D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一,常备市区地图等便民物品。
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
92、单项选择题 出租车上空调的使用,无论开启还是关闭都应该()。
A、以气温的高低为准
B、以乘客的需求为准
C、以驾驶员的喜好为准
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
93、单项选择题 出租汽车客运服务是指按照()意愿提供运送服务,并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。
A、乘客
B、司机
C、路人
D、管理者
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
94、单项选择题 出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应()供车。
A、拒绝
B、优先
C、滞后
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
95、填空题 计价器主要由()等组成。
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本题答案:计量组件、税控组件
本题解析:试题答案计量组件、税控组件
96、单项选择题 营运中因司机原因造成车辆停驶()使用暂停键。
A、不得
B、应该
C、禁止
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
97、单项选择题 出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由()承担。
A、企业
B、乘客
C、司机
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
98、单项选择题 按照合理路线或者乘客要求的路线行驶,不得绕行;违者给予警告,情节严重的,对驾驶员处以()罚款.
A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
99、多项选择题 出租汽车客运车辆应当符合().
A、符合本市规定的车型、技术等级、排气量、环保要求,车辆技术性能完好
B、符合本市出租汽车色度和标识管理规定,车身明显部位按规定设置经营者名称、投诉电话
C、按照规定安装、配备、使用出租汽车顶灯、计价器及空车待租标志、专用座套、电子真伪识别装置、营运服务数据信息采集传输系统和GPS终端,并保持完好、有效.
D、车容整洁,营运标志完好、证牌齐全
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
100、单项选择题 出租车上空调的使用,无论开启还是关闭都应该()。
A、以气温的高低为准
B、以乘客的需求为准
C、以驾驶员的喜好为准
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
101、单项选择题 出租车营运服务时,不属于拒载的情况有()。
A、问明去向后又以借口不载客的
B、拒绝无人陪伴的精神病患者
C、营业站点候客不服从调派的
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
102、填空题 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员()。
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本题答案:拾金不昧
本题解析:试题答案拾金不昧
103、多项选择题 乘客至上,错时交班。严格执行错时交班制度,即一工一休,()交班,任何时候不得以交接班为由拒载。
A、中午交班
B、17:00之前
C、18:30之后
D、任何时候
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
104、单项选择题 燃气汽车充气时,系统储气瓶内的气压()。
A、可以超过额定的工作压力
B、不得超过额定的工作压力
C、不得超过压力表上的指数
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
105、单项选择题 新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定,尾气排放应当符合()。
A、国家标准
B、国际标准
C、本市标准
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
106、单项选择题 出租车的综合管理部门主要有工商、财政、税务、物价、()、公安等管理部门。
A、环境卫生
B、技术监督
C、城管执法
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
107、多项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似,会()。
A、变形增大
B、接地面积增加
C、磨损加剧
D、易引起胎冠爆破
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
108、填空题 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是()。
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本题答案:在转弯前加速
本题解析:试题答案在转弯前加速
109、多项选择题 出租汽车客运票据是:().
A、驾驶员营业收入的原始资料
B、税务征收和服务稽查的重要依据
C、乘客交纳车费的法定凭证
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
110、单项选择题 计程显示示屏:显示运营里程,从0.0km开始显示,分辨率为()km。
A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km
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本题答案:B
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111、单项选择题 对一些可调整的部件出现故障时,利用恢复调整可消除故障,如()等可通过调整恢复工作性能。
A、发电机损坏
B、蓄电池损坏
C、气门有异响
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
112、填空题 出车前检查车辆能体现出租汽车驾驶员具有()、文明行车意识。
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本题答案:安全
本题解析:试题答案安全
113、单项选择题 出租车驾驶员见义勇为的主要表现有()。
A、信誉第一
B、救死扶伤
C、乘客至上
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本题答案:B
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114、填空题 汽车发生火灾,来源:91考试网驾驶员撤离驾驶室前,应关闭()。
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本题答案:油箱开关;点火开关;电源总开关
本题解析:试题答案油箱开关;点火开关;电源总开关
115、填空题 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在()完成。
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本题答案:首次申请考试的区域
本题解析:试题答案首次申请考试的区域
116、单项选择题 出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得()才能上岗。
A、道路运输证
B、从业资格证
C、驾驶证号
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本题答案:B
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117、单项选择题 从业资格培训中的基础培训重点有()培训。
A、文明行车
B、运价政策
C、职业道德
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本题答案:C
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118、填空题 夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该()。
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本题答案:注意观察人、车、物及道路情况;降低车速;正确使用灯光
本题解析:试题答案注意观察人、车、物及道路情况;降低车速;正确使用灯光
119、单项选择题 经调查核实,出租汽车驾驶员同时有多个违法行为并存的,违法记分取其中()。
A、平均分
B、最高分
C、最低分
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本题答案:B
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120、单项选择题 运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一()。
A、可以收入费用
B、不应收取费用
C、可以与乘客协商费用
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本题答案:B
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121、多项选择题 汽车使用天然气作燃料还有以下优点:().
A、燃烧稳定,不易爆震
B、冷热起动方便
C、天然气储运、减压、燃烧都在严格的密封状态下进行,不易泄露,安全可靠
D、天然气作燃料不会产出苯、铅等致癌和有毒物质
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本题答案:A, B, C, D
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122、单项选择题 行车安全四大要素中除了人以外,其他因素都是().
(A)客观的
(B)主观的
(C)有意识的
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本题答案:A
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123、单项选择题 ()是指驾驶员通过回答、解释问题,就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。
A、语言服务
B、行动服务
C、文明服务
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本题答案:A
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124、填空题 车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。
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本题答案:车容车貌
本题解析:试题答案车容车貌
125、单项选择题 为保持汽油系统的正常状态,使用CNG每行驶()左右,即转换为汽油行驶50km。
A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km
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本题答案:C
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126、单项选择题 出租车行业管理的职责是统筹规划,综合平衡,制定法规研究政策,指导监督()。
A、协调服务
B、优质服务
C、全面服务
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本题答案:A
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127、问答题 驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该怎么办?
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本题答案:与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道;判断是否
本题解析:试题答案与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道;判断是否有足够的时间、空间完成超车动作。
128、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为,由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚,下列哪项处罚是符合规定的。()
A、责令其停止营运3至15日;
B、处以300元以上500元以下罚款;
C、处以500元以上1000元以下罚款。
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本题答案:C
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129、单项选择题 对来本市游览观光的外地乘客,驾驶员应()。
A、对本地景点典故一问三不知。
B、介绍本地景点典故,作好向导。
C、让乘客自己游览。
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本题答案:B
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130、判断题 出租客运有定线定点、定线不定点和不定线不定点等运输方式。
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本题答案:对
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131、单项选择题 ()要求出租汽车驾驶员要着装整洁,服饰合体。
A.仪表仪容
B.服务规范
C.语言礼仪
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本题答案:B
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132、单项选择题 出租车获取客源的途径有()。
A、站点排队按序上客
B、禁停路段揽客
C、随时随地揽客
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本题答案:A
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133、填空题 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是()。
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本题答案:按规定及时上交
本题解析:试题答案按规定及时上交
134、填空题 缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车()方向跳车。
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本题答案:相反
本题解析:试题答案相反
135、单项选择题 缓慢翻车有可能跳车逃生时,应向翻车()方向跳车。
A.任意
B.相同
C.相反
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本题答案:C
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136、填空题 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机()。
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本题答案:机油压力过低
本题解析:试题答案机油压力过低
137、单项选择题 出租车对于招手或提出在某地段停车的乘客,应做到()。
A、招手即停
B、在确保安全符合交规的前提下停车
C、就近停车
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本题答案:B
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138、填空题 正常人每分钟呼吸()次。
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本题答案:12-18
本题解析:试题答案12-18
139、多项选择题 出租车驾驶员应该具备和注重的修养有:()。
A.文化修养
B.性格气质修养
C.人际关系修养
D.职业美学修养
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本题答案:A, B, C, D
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140、填空题 二级维护由()负责执行
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本题答案:维修企业
本题解析:试题答案维修企业
141、单项选择题 每个出租车驾驶员都应具有较高的思想觉悟和良好的()道德,自觉抵制社会不良风气。
A、职业
B、行业
C、社会
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本题答案:A
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142、单项选择题 乘客带有行李下车时,驾驶员应().
A、让乘客自己到行李厢拿行李
B、主动下车打开行李厢,拿出行李,交给乘客
C、提醒乘客注意安全
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
143、单项选择题 车身颜色为经()批准的标志色,车内无乱贴乱画,无太阳膜。
A、服务公司
B、出租汽车管理部门
C、公安机关
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本题答案:B
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144、单项选择题 出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡()人以上重特大交通责任事故的,责令限期整改;整改不合格的,吊销其出租汽车经营许可证。
A、1
B、2
C、3
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本题答案:C
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145、单项选择题 妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的,由公安机关按照()的规定处理.
A、交通安全管理法
B、治安管理处罚法
C、交通法规
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本题答案:B
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146、填空题 遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该()。
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本题答案:向所在公司或出租汽车调度中心求助;通过书面形式交流;耐心做好
本题解析:试题答案向所在公司或出租汽车调度中心求助;通过书面形式交流;耐心做好服务工作
147、单项选择题 处理恶性服务事故,驾驶员可以采取下列处理方法().
A、满足合理要求,接受批评、处罚、做好善后。
B、托人情、找路子,暗地私了
C、想方设法减轻自己责任
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本题答案:A
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148、填空题 下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的()减速,不得空 挡滑行。
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本题答案:牵阻作用
本题解析:试题答案牵阻作用
149、填空题 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处()的罚款。
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本题答案:50元以上200元以下
本题解析:试题答案50元以上200元以下
150、多项选择题 出租汽车驾驶员站在车外迎客,下列哪些站姿不合适的().
A、身体斜靠在汽车上
B、一只手插在裤兜里,另一只手拿着香烟
C、两条腿交叉站立
D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
151、多项选择题 乘客至上,错时交班。严格执行错时交班制度,即一工一休,()交班,任何时候不得以交接班为由拒载。
A、中午交班
B、17:00之前
C、18:30之后
D、任何时候
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
152、填空题 驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择()
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本题答案:在限制速度以内行驶
本题解析:试题答案在限制速度以内行驶
153、单项选择题 出租汽车经营者应当自受理投诉之日起()日内向投诉人作出答复。
A、7
B、15
C、20
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本题答案:A
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154、单项选择题 良好的服务态度是()重要内容。
(A)自我尊重
(B)优质服务
(C)自我完善
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
155、单项选择题 运管机构对不按期进行()的出租车使用者,应按照交通部有关规定进行处理。
A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
156、单项选择题 出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客,采取的正确做法是().
A、满足乘客的要求
B、驾驶员视情况而定
C、拒绝提供服务
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
157、单项选择题 出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具().
A、错误
B、正确
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
158、多项选择题 出租汽车计价器主要由()组成。
A、主机
B、传感器
C、空车牌
D、各种连接器
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
159、多项选择题 出租汽车要达到“六净”的标准,“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、()。
A.座位净
B.轮胎净
C.车垫净
D.车牌净
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
160、填空题 出租汽车驾驶员问清乘客去向后,以不熟悉通行路线为由不予载客的,视为()。
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本题答案:拒载
本题解析:试题答案拒载
161、填空题 ()是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
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本题答案:碳氢化合物
本题解析:试题答案碳氢化合物
162、单项选择题 来源:91考试网 91Exam.org 出租汽车的产品就是客运服务()。
A、正确
B、错误
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
163、单项选择题 在高速公路进口附近的行车道右侧设置了()车道。
A、加速
B、减速
C、爬坡
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
164、单项选择题 在夜间,雨雾或视线不清时,在路旁停车,要打开()以防发生碰撞。
A、近光灯
B、远光灯
C、示宽灯
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
165、单项选择题 客运出租汽车,是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务,按照里程和时间收费的()。
A、普通客车
B、小型巴士
C、小型客车
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
166、单项选择题 出租车送客到达目的地,乘客最后离开时,驾驶员待客的最后一句话是()。
A、请带好随身物品
B、再见,欢迎再坐我的车
C、您好,请上车
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
167、单项选择题 营运车辆综合性能检测内容有动力性()制动性,操作性,电气设备,排放密封性及整车设备。
A、外观性
B、燃料经济性
C、可靠性
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
168、单项选择题 擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的,处以()罚款.
A、500至1000
B、2000至5000
C、1000至5000元
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
169、填空题 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机()。
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本题答案:机油压力过低
本题解析:试题答案机油压力过低
170、多项选择题 下列哪些措施可预防震动病()。
A、保养好减震器
B、正确使用轮胎花纹
C、将驾驶座位调整至适当的位置
D、不戴纱手套
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
171、多项选择题 发生下列情况之一的,哪些视作“拒载”的行为:().
A、在出租汽车站点排队候客时,以各种理由不服从调派的
B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的
C、停靠在路边时,遇到乘客上前租车,在问明去向后又以各种借口拒绝载客的
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
172、单项选择题 ()会导致化油器不来油或来油不畅故障。
A、浮子、三角针阀堵死
B、浮子室油平面过高
C、浮子破裂
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
173、单项选择题 出租汽车驾驶员运送乘客,经过依法收费的设施和路段所支付的费用由()承担。
A、出租车驾驶员
B、乘客
C、乘客和驾驶员各付一半
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
174、单项选择题 乘客对丧事用车的要求是()。
A、颜色艳丽、衣着随意
B、没有时间要求
C、颜色素雅、衣着庄重、约时不误
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
175、多项选择题 投入营运的客运出租汽车应().
A、随车携带车辆营运相关证件
B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定
C、车身颜色符合规定
D、喷印有行业投诉电话、行业编号,明示租价标识
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
176、多项选择题 投入营运的客运出租汽车应().
A、随车携带车辆营运相关证件
B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定
C、车身颜色符合规定
D、喷印有行业投诉电话、行业编号,明示租价标识
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
177、填空题 服务禁忌包括出租汽车驾驶员()。
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本题答案:抢客、强行拉客、甩客、倒客;拒载、故意绕道行驶;不按收费标准
本题解析:试题答案抢客、强行拉客、甩客、倒客;拒载、故意绕道行驶;不按收费标准收费;冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客
178、填空题 汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗()。
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本题答案:增加
本题解析:试题答案增加
179、多项选择题 出租汽车客运车辆应当符合().
A、符合本市规定的车型、技术等级、排气量、环保要求,车辆技术性能完好
B、符合本市出租汽车色度和标识管理规定,车身明显部位按规定设置经营者名称、投诉电话
C、按照规定安装、配备、使用出租汽车顶灯、计价器及空车待租标志、专用座套、电子真伪识别装置、营运服务数据信息采集传输系统和GPS终端,并保持完好、有效.
D、车容整洁,营运标志完好、证牌齐全
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
180、单项选择题 未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计()分。
A、1
B、3
C、5
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
181、填空题 道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担()。
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本题答案:全部责任
本题解析:试题答案全部责任
182、单项选择题 出租汽车是城市人民生活中不可缺少的()工具。
A、私人交通
B、城市公共交通
C、长途运输
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
183、填空题 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该()。
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本题答案:轻踩制动提醒后车
本题解析:试题答案轻踩制动提醒后车
184、单项选择题 汽车安全检视,检查风扇皮带要求无起皮,脱壳,破损松紧度为()。
A、10—15mm
B、20mm
C、25mm
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
185、单项选择题 汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过()。
A、稀
B、浓
C、轻
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
186、单项选择题 驾驶员着装需要注意的是:().
A、要与体形、季节相谐调
B、要与时尚相谐调
C、要与自然相谐调
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
187、多项选择题 出租汽车驾驶员为了熟悉所在城市的道路情况,应做到().
A、对于街道的走向,门牌的排序了如指掌;
B、对于知名商场、饭店、娱乐中心的坐落地点如指掌;
C、时刻留意新街道、新商场、新小区的出现;
D、了解新老地名的演变情况。
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
188、单项选择题 据历史记载,我国最早有出租汽车的城市是()。
A、上海
B、北京
C、哈尔滨
D、广州
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
189、多项选择题 对待乘客失物体现在哪“四要”:()。
A.提醒
B.发现
C.保管
D.寻找
E.上交
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:暂无解析
190、单项选择题 出租汽车经营者应当自受理投诉之日起()日内向投诉人作出答复。
A、7
B、15
C、20
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
191、填空题 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分()分。
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本题答案:10
本题解析:试题答案10
192、填空题 驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“二滤”是指()。
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本题答案:机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器
本题解析:试题答案机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器
193、单项选择题 出租汽车营运过程中,如乘客改变目的地,驾驶员().
A.可拒绝乘客要求
B.应按乘客意愿重新选择合理路线
C.可加收车费送达
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
194、单项选择题 运管机构对不按期进行()的出租车使用者,应按照交通部有关规定进行处理。
A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
195、填空题 违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
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本题答案:扣20分
本题解析:试题答案扣20分
196、单项选择题 出租车跑长途进入治安检查站登记主要是:()。
A、检查驾驶员的身份;
B、检查乘客的身份;
C、检查出租车。
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
197、单项选择题 GPS车载终端属于(),平时要注意防水,防潮.防高温.防撞击。
A、机械产品
B、电子产品
C、化工产品
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
198、单项选择题 计程显示屏:显示运营里程,从0.0km开始显示,分辨率为()km。
A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
199、单项选择题 出租车客运的年度审验,是对()监管的一种有效方式。
A、出租车
B、管理者
C、经营者
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
200、单项选择题 在路面结冰的道路上行驶,遇有情况行车时,驾驶员采取()措施。
A、紧急制动
B、猛转方向
C、利用发动机牵阻力抢档减速
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
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