银行客户经理考试：工行个人客户经理考试考试题库（考试必看） - 考试题库 - 91考试网

微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★银行客户经理考试》题库题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《银行客户经理考试：工行个人客户经理考试》考试资料下载，在线测试 1、单项选择题手机银行(WAP)客户的登录密码、支付密码，如果当天连续（）次未通过验证，将被临时冻结手机银行(WAP)交易资格，次日自动解除冻结.. ">

当前位置：91考试网 -> 考试题库

银行客户经理考试：工行个人客户经理考试考试题库（考试必看）

2017-12-02 20:27:38 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★银行客户经理考试》题库

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《银行客户经理考试：工行个人客户经理考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、单项选择题手机银行(WAP)客户的登录密码、支付密码，如果当天连续（）次未通过验证，将被临时冻结手机银行(WAP)交易资格，次日自动解除冻结。

A、3次
B、6次
C、10次
D、15次

点击查看答案

2、多项选择题对于有贷户代发工资业务的渗透，省分行要求我部6月末实现（）的渗透率，12月末实现（）的渗透率。

A、50%
B、60%
C、80%
D、100%

点击查看答案

3、单项选择题在PBMS建立了管户关系的客户所产生的业绩,全部自动归属管户客户经理的考核模式为（）

A、管户模式
B、认领模式
C、综合模式
D、自定义模式

点击查看答案

4、多项选择题商友卡个人结算产品功能（）。

A、异地汇款及跨行汇款手续费优惠
B、异地存取款免手续费
C、商友卡之间汇款免费
D、商友卡持卡人可以让您的客户在异地工行为您汇款时免收手续费

点击查看答案

5、判断题贷款行不得接受有赌博、吸毒等不良行为人员为我行贷款提供保证担保。（）

点击查看答案

6、单项选择题每位受助中职学生只能办理（）张中职卡。

A、1
B、2
C、多张
D、以上均不正确

点击查看答案

7、判断题我行个人助业贷款仅以保证担保方式发放。（）

点击查看答案

8、单项选择题每个客户可以办理（）张福农卡。

A、1
B、2
C、3
D、多

点击查看答案

9、多项选择题关于POS消费输密标志描述正确的是（）

A、客户必须选择输密
B、客户可以选择输密
C、客户可以选择不输密
D、客户必须选择不输密

点击查看答案

10、单项选择题在用卡交易后，请认真核对交易凭证上的()、卡号、日期等重要信息，确认无误后签名，并保留好交易单据。

A、姓名
B、柜员号
C、金额
D、POS编号

点击查看答案

11、单项选择题认为德育目的应该是把受教育者培养成为超越于一切利已欲望之上的“超人”，即具有“神性”的人。，这是德育的（）

A.神学目的论
B.个人中心目的论
C.社会中心目的论
D.教师中心目的论

点击查看答案

12、多项选择题按投资市场的不同，股票型基金可分为（）几大类。

A、国内股票型基金
B、国外股票型基金
C、全球股票型基金
D、QDII

点击查看答案

13、判断题牡丹白金卡和牡丹南航信用卡可享受旅行不便险。（）

点击查看答案

14、单项选择题（）是指金融工具在金融市场上能够迅速地转化为现金而不致遭受损失的能力

A、收益性
B、期限性
C、流动性
D、风险性

点击查看答案

15、判断题某年（季、月）网点柜面业务可分流率=[某年（季、月）该网点柜面银行卡存取款业务笔数+某年（季、月）该网点柜面转账汇款业务笔数）]÷（2011年该网点月均柜面业务量×该统计周期月份数）（）

点击查看答案

16、单项选择题营业部2012年全年日均储蓄存款增量确保目标任务是（）

A、75亿元
B、80亿元
C、84亿元
D、90亿元

点击查看答案

17、单项选择题我行为持卡人提供刷卡消费输密自选服务并可设置输密限额，即消费金额（）“输密限额”时需要输入密码。

A、小于或等于
B、大于或等于
C、仅小于
D、仅大于

点击查看答案

18、判断题公务卡信用额度不能循环使用。（）

点击查看答案

19、判断题客户证书是存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。（）

点击查看答案

20、判断题存贷通业务是一种将个人贷款与存款相结合，以同一客户名下的存款抵扣贷款，为其提供增值收益的业务。（）

点击查看答案

21、判断题经办行应为采用批量代发工资方式的单位开立专用的代发工资内部账户作为资金转出账户，不得直接以代发工资单位的银行结算账户作为资金转出账户。（）

点击查看答案

22、单项选择题我行保留对临时调高信用额度和永久调高信用额度申请的最后()权。

A、解释
B、审批
C、受理

点击查看答案

23、判断题个人一手住房贷款期限最长不得超过20年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过60年。（）

点击查看答案

24、判断题商友通是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属结算产品，具有会员专享的结算优惠服务、全国统一的资金收付平台、延伸到户的自助服务渠道等特点。（）

点击查看答案

25、多项选择题目前，客户可通过（）申请调整还款日。

A.柜面
B.95588电话银行
C.短信银行
D.手机银行

点击查看答案

26、判断题电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打我行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。（）

点击查看答案

27、单项选择题 PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括（）

A、客户经理工作托管
B、客户经理换岗、离岗时的工作移交
C、客户申请调整客户星级
D、客户经理信息查询

点击查看答案

28、判断题申办信用卡提交的新版身份证，必须复印其正反面。（）

点击查看答案

29、判断题个人电子银行业务处理完毕,柜员应在经办业务的相关申请表盖章。如果申请表有多页,需要加盖骑缝章。（）

点击查看答案

30、判断题二手房贷款期限最长不能超过抵押房产剩余的土地使用权年限。（）

点击查看答案

31、判断题个人经营贷款经办行贷款调查人对贷款申请资料的合法合规性承担调查责任。（）

点击查看答案

32、多项选择题调查人要对借款申请人及其拟提供的贷款担保情况进行双人现场核实的要点包括（）。

A.拟提供的抵（质）押物是否真实存在，抵（质）押物范围是否符合我行相关贷款品种的规定
B.抵（质）押物权属是否清晰，财产所有人（含法定共有人）是否出具了同意抵（质）押的书面证明
C.担保是否足额可靠。抵押物评估价格是否合理，质物是否进行了核押和有效冻结，保证人是否符合我行规定的保证人资格，保证能力是否充足
D.资料审阅、见客谈话中认为需上门核实的其他问题

点击查看答案

33、单项选择题（）是一种将个人贷款与存款相结合，以同一客户名下的存款抵扣贷款，为其提供增值收益的业务。

A、商友贷
B、商友富
C、商友通
D、存贷通

点击查看答案

34、多项选择题工行私人银行金融产品创新特征（）

A、整合性
B、安全性
C、前瞻性
D、差异性

点击查看答案

35、单项选择题个人文化消费贷款以抵押担保的，贷款期限最长不超过（）年

A、5
B、10
C、15
D、20

点击查看答案

36、判断题贡献五星级的个人客户可申办白金卡。（）

点击查看答案

37、判断题 PBMS系统中客户资产包括存款、基金、债券、理财产品、股票市值。（）

点击查看答案

38、多项选择题双人上门核实环节的风险主要表现在（）。

A.未执行上门调查
B.担保物真实性存在问题
C.担保人资信不足
D.存在虚假材料

点击查看答案

39、判断题对于一手个人住房贷款，贷款资金按规定应一次性转入房地产开发企业在银行开立的账户上。（）

点击查看答案

40、单项选择题开放式基金最大的一个特点就是（），可以随时接受申购和赎回

A、分红
B、可以投资房地产
C、规模不固定
D、规模固定

点击查看答案

41、判断题承担阶段性保证担保的经纪公司，保证金比例不得低于所担保贷款余额的10％。（）

点击查看答案

42、单项选择题基金本质上反映的是一种（）关系。

A、所有权
B、债权
C、信托
D、债务

点击查看答案

43、判断题个人网上银行注册业务,经办柜员应登录主机核心银行系统调用相关交易进行业务处理。（）

点击查看答案

44、单项选择题磁条卡不设失效日期，并使用（）作为磁条卡无失效日期的标志日期。

A、“22/12”
B、“49/12”
C、“23/12”
D、“48/12”

点击查看答案

45、判断题个人商用车工程机械经销商注册资本金必须在800万元（含）以上，上年度销售额8000万元（含）以上。（）

点击查看答案

46、判断题我行第一家“名人俱乐部”在上海成立（）

点击查看答案

47、判断题我行个人转账终端支持磁条和芯片（IC）借记卡刷卡转账、汇款、消费、缴费、查询、拨打电话等服务。（）

点击查看答案

48、多项选择题客户证书按照存储介质分为（）。

A、USBkey证书
B、IC卡证书
C、CPU
D、磁盘证书

点击查看答案

49、单项选择题存贷通账户存款按照固定比例进行抵扣时，个人住房及商用房贷款存贷通账户抵扣起点为（）。

A、5万元
B、10万元
C、20万元
D、50万元

点击查看答案

50、判断题贷款经办行对合作机构须实行双人调查制度，但审查人对资料的真实性承担责任。（）

点击查看答案

51、判断题目前商友卡最高套餐优惠笔数为10000笔。（）

点击查看答案

52、单项选择题人民币贷记卡年消费()，即可减免帐户当年年费。

A、10笔或10000元
B、3笔或3000元
C、2笔或2000元
D、5笔或5000元

点击查看答案

53、单项选择题目前我行贷记卡持卡人不能通过下面哪种方式将普通消费转为分期付款()。

A.柜面
B.95588
C.网上银行
D.短信

点击查看答案

54、单项选择题个人文化消费贷款只有1年（含）以内的并采用质押担保方式可选取的还款法是（）

A、按月等额本息还款法
B、按月付息到期一次还本还款法
C、到期一次还本付息还款法
D、按月等额本金还款法

点击查看答案

55、判断题联名账户定期存款的支取只能采取“共同办理”方式，且必须一次全额支取账户内款项。（）

点击查看答案

56、单项选择题客户通过电话银行挂失信用卡为（）。

A、临时挂失
B、及时挂失
C、正式挂失
D、以上都准确

点击查看答案

57、判断题个金产品的产品体系由五层或六层产品树构成。（）

点击查看答案

58、单项选择题华西健康灵通卡是我行与华西医院合作推出的联名借记卡。以下哪个渠道不能办理华西卡预约挂号业务？（）

A、网上银行
B、电话银行
C、ATM
D、多媒体自助终端

点击查看答案

59、单项选择题个人自建房贷款的目标客户是（）。

A.优质企事业单位的在职员工
B.大型优质开发企业开发的按揭项目的购房人
C.新发放贷款时与他行竞争的优质客户
D.有贷款需求的自建房个人

点击查看答案

60、判断题第二联系人要承担保证责任，只有公务卡持卡人的联系人才无须承担保证责任。（）

点击查看答案

61、单项选择题商友贷是工商银行根据商户客户业务经营活动的资金需求特点设计的，并为工银商友俱乐部会员专门提供的贷款服务，单笔最高金额为（）。

A、50万元
B、100万元
C、200万元
D、500万元

点击查看答案

62、多项选择题以下哪项不属于“五大类”商户（）

A、酒店
B、汽车销售
C、品牌专卖店
D、珠宝专卖店

点击查看答案

63、多项选择题《个人购房借款／担保合同》适用的贷款品种是（）。

A.个人购置住房贷款
B.个人商业用房贷款
C.个人自建房贷款
D.其他个人住房类贷款

点击查看答案

64、判断题一笔个人住房贷款有两个以上借款人的，共同借款人限于配偶、子女和父母，对共购房人作为共同借款人的，不受上述规定限制。（）

点击查看答案

65、单项选择题 e卡是网上购物支付时使用的一种无实物借记支付卡，仅供我行个人网上银行用户在线自助申请。目前，e卡最大的余额为（）元。

A、500元
B、1000元
C、2000元
D、3000元

点击查看答案

66、单项选择题产品创新的步骤首先是（）

A、调查研究与预测分析
B、提出需求
C、提出方案
D、提出创新思路

点击查看答案

67、单项选择题对于（），经办行落实担保后，可根据借款人需要向其提供《贷款承诺书》，承诺在借款人与开发商签署的《购房合同》与购房证明材料内容一致的情况下，银行可以发放贷款。

A.直客式个人住房贷款
B.间客式个人住房贷款
C.个人住房置换贷款
D.借款人变更类转按

点击查看答案

68、单项选择题《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》（工银川办【2012】232号）文件规定，从2012年1月1日起，新启用的白金卡可减免（）的年费。

A、启用当年
B、有效期内

点击查看答案

69、判断题个定期存款不可以办理质押贷款。（）

点击查看答案

70、单项选择题目前，人民银行已经开始收集并建立全国性的联网()系统，持卡人的每一次用卡及还款行为都将纳入您的个人信用记录。

A、个人信用
B、个人征信
C、信用记录
D、用卡记录

点击查看答案

71、多项选择题产品创新有（）几种方法。

A、头脑风暴法
B、逆向思考法
C、戈登法
D、科学创造法

点击查看答案

72、判断题在使用自助终端进行转账汇款时，至少需要输入两遍收款人卡号/账号以确认信息。（）

点击查看答案

73、单项选择题在PBMS系统中客户管理模块优质客户分配描述错误的是（）。

A、PCRM每月筛选一次优质客户，并传送给营销系统
B、营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点
C、网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理
D、一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点

点击查看答案

74、判断题私人助理服务为财富客户提供家庭保障服务、旅行与私人上午助理、高尔夫与奢侈品服务、环球医疗救援与中国汽车道路救援等五项服务。（）

点击查看答案

75、判断题除了递增还款法、递减还款法和随心还还款法，我行还为个人一手住房贷款客户提供了展期的还款方式。（）

点击查看答案

76、多项选择题牡丹信用卡还款渠道有（）。

A.柜面
B.网上银行
C.电话银行
D.手机银行

点击查看答案

77、多项选择题个人家居消费贷款的借款人必须满足在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级在（）以上或该笔贷款申请评分不低于（）分。

A、在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级在D以上
B、在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级在C以上
C、该笔贷款申请评分不低于529分
D、该笔贷款申请评分不低于599分

点击查看答案

78、多项选择题分行规则——客户管理规则：按（）三个条件，依次判定客户归属，一个客户只归属于一个网点。

A、客户经理管理客户
B、理财金账户
C、客户资产最大
D、网银注册网点

点击查看答案

79、判断题个人购房借款合同要素变更可以对原合同约定的还款计划和借款人进行变更和调整。（）

点击查看答案

80、单项选择题根据《继承法》的规定，第一顺序的继承人不包括：（）

A、兄弟
B、配偶
C、子女
D、父母

点击查看答案

81、单项选择题不能通过电话银行人工座席办理的业务是（）

A、口头挂失
B、电话支付
C、约转账户转账
D、第三方存管

点击查看答案

82、判断题对于商品交易市场内经营商户联保，组成同一联保小组的成员间不得有相互参股的关联关系，但同一借款人或保证人可以选择同时参加多个联保小组。（）

点击查看答案

83、多项选择题主体客户申请商友卡所需资料（）。

A、企业法人营业执照
B、个体工商营业执照
C、市场经营户进场经营许可证
D、入股或合伙证明材料
E、各一级（直属）分行认定的能够证明本人合法经营资格的其它证明材料等

点击查看答案

84、单项选择题一笔贷款可以对应（）存贷通账户。

A、仅一个
B、两个
C、三个
D、多个

点击查看答案

85、单项选择题若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。

A、签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星
B、签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星
C、开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星
D、开立信用卡普卡，调整服务星级为四星

点击查看答案

86、判断题私人银行业务需要对市场和客户进行细分，对每一个客户和市场进行深入研究和分析，为客户提供多市场、多方位的专业化投资建议。（）

点击查看答案

87、多项选择题客户申请调高信用卡额度的渠道有（）

A、网上银行
B、电话银行
C、柜面申请
D、自助设备

点击查看答案

88、判断题款发放后，综合管理员要电话通知借款申请人，告知其贷款发放事宜，核对贷款金额、期限、放款账号等内容，并通知借款申请人取回借款合同、担保合同、借据以及还款计划表等。（）

点击查看答案

89、单项选择题营业部2012年全年时点储蓄存款增量确保目标任务是（）

A、180亿元
B、200亿元
C、160亿元
D、168亿元

点击查看答案

90、多项选择题个人最高额担保贷款可以用于（）。

A.购买汽车
B.个人经营
C.注册资本金
D.购买商用房

点击查看答案

91、单项选择题福农卡的统计查询通过（）系统。

A、MOVA
B、CS2002
C、网讯
D、公文

点击查看答案

92、多项选择题个人购房借款合同要素变更可以对原合同约定的（）进行变更和调整。

A、贷款期限
B、还款方式
C、抵押物
D、还款计划和借款人

点击查看答案

93、单项选择题调查人要约见借款申请人（含共同借款申请人），当面核验借款申请人身份，并进行双人见客谈话，要点包括：（）

A、贷款资料是否真实有效、贷款申请是否自愿属实
B、贷款申请是否自愿属实、贷款用途是否真实合理
C、贷款用途是否真实合理、贷款资料是否真实有效
D、来源:91考试网 91Exam.org以上都是

点击查看答案

94、单项选择题人联名账户是工商银行为满足个人客户共管资金的需要而推出的一项新业务，联名账户是指由（）名（含）个人客户，为实现经营资金、家庭财产等多人共管的需要，而在银行开立并共有的个人定活期账户，从而实现共管存款的目的。

A、2-3
B、2-5
C、2-7
D、2-9A、2-3
B、2-5
C、2-7
D、2-9

点击查看答案

95、单项选择题（）是选择基金的首要原则。

A、为投资者选择收益最好的基金
B、为合适的投资者选择合适的基金
C、为不同的投资者选择不同的基金
D、为投资者推荐最稳健的基金

点击查看答案

96、单项选择题办理牡丹卡密码重置业务时无效的身份证件是()

A.护照
B.军官证
C.户口本
D.居民身份证

点击查看答案

97、单项选择题个人家居消费贷款（）万元（含）以上的，贷款经办行要在贷款发放后（）天内对贷款购买商品、装修服务等进行现场查验。

A、100，30
B、150，60
C、200，10
D、以上都不对

点击查看答案

98、判断题对单笔余额300万元以上的个人商用房贷款，至少每3个月进行一次检查。（）

点击查看答案

99、单项选择题存贷通账户管理费的征收标准为每年（）元，对理财金账户客户、财富管理客户、私人银行客户可减半或免收账户管理费。

A、120
B、240
C、360
D、720

点击查看答案

100、判断题境内紧急取现按照牡丹卡异地取现标准收费，并加收服务费。（）

点击查看答案

101、判断题个人商用车贷款资金可以直接向借款人本人划付，由借款人向汽车生产厂商或其经销商支付。（）

点击查看答案

102、单项选择题网上银行个人质押贷款期限最长为（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4

点击查看答案

103、单项选择题个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。

A、每位客户的手工调整次数仅限一次
B、每位客户的手工调整次数可调整多次
C、按照贡献大小决定调整次数
D、仅能每年年末手工调整一次

点击查看答案

104、单项选择题双币贷记卡外币账户透支额度为10000美元，透支取现比例是50%，客户在境内透支取现一天最多能取（）

A.不得超过250美元
B.境内支取外币不允许透支
C.不得超过2000美元
D.不得超过5000美元

点击查看答案

105、单项选择题（）的传播媒介是对私人银行业务有力传播。

A、高品质、高层次
B、高效率、高层次
C、高品质、高效率
D、高品质、高收益

点击查看答案

106、判断题信用卡集团客户服务专线4008795588是我行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）

点击查看答案

107、多项选择题以下哪些属于高风险行业商户（）

A、销售珠宝、首饰的。
B、中介、担保、典当高风险的行业。
C、销售手机、照相机等易变现商品的。
D、个体服装专卖店、时装店。
E、百货商店

点击查看答案

108、单项选择题在我行个人助业贷款中，单户贷款金额最高可以做到50万的为（）。

A、我行个人客户日均存款达100万以上的客户
B、我行存量个人客户，且贷款期间无任何逾期记录
C、我行个人客户资产总额达100万以上的客户
D、以上均是

点击查看答案

109、判断题个人经营贷款不能采用信用担保方式。（）

点击查看答案

110、单项选择题白金卡单笔消费（）限额。

A.没有
B.有

点击查看答案

111、单项选择题客户已将本人的牡丹灵通卡自助注册个人网上银行，现该客户到营业网点申请领取电子密码器并开通对外转账功能，应填写（）。

A、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请书》
B、《中国工商银行电子银行个人客户变更事项申请书》
C、《中国工商银行电子银行口令卡领用须知》
D、《牡丹灵通卡/活期一本通存折/个人银行结算账户/银行户口开户（注册）申请书》

点击查看答案

112、判断题购房总价格在100万元以上的我行住房按揭客户可申办白金卡。（）

点击查看答案

113、单项选择题请书》时，若客户选择中转银行零扣费业务，应在“国内外费用承担”一栏选择（）。

A、共同SHA
B、汇款人OUR
C、收款人BEN
D、无需填写

点击查看答案

114、判断题个人购房借款合同要素变更可以用于新购房换房。（）

点击查看答案

115、单项选择题为全力做好资金沉淀和稳存工作，按要求各行应力争每月资金留存率达到（）以上。

A、10%
B、20%
C、30%
D、50%

点击查看答案

116、单项选择题个人文化消费贷款借款人年龄必须在（）。

A、18（含）-65岁
B、18-65（含）岁
C、18（含）-65（含）岁
D、18-65岁

点击查看答案

117、判断题使用公务卡透支消费，不享受免息还款期。（）

点击查看答案

118、单项选择题中国工商银行私人银行部成立于（）

A、2009年3月18日
B、2009年3月27日
C、2007年3月28日
D、2008年3月27日

点击查看答案

119、多项选择题个人文化消费贷款可用于（）

A、教育培训、俱乐部会员活动
B、旅游
C、婚庆
D、美容健身

点击查看答案

120、判断题经办行要在总行确定的准入名单内选择合作机构建立合作关系，并签订合作协议。（）

点击查看答案

121、判断题我行对自用车汽车经销商，承担连带责任保证担保的要存入不低于所担保贷款余额5%的保证金。（）

点击查看答案

122、判断题我行个人助业贷款中，我行存量个人贷款客户，且贷款期间无任何逾期记录的，单户贷款金额最高不超过50万元。（）

点击查看答案

123、单项选择题 2008年，我行全新推出（），为优质个人网上银行客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属服务和专属产品。

A、贵宾版个人网上银行
B、个人网上银行预注册业务
C、企业网上银行普及版
D、银企互联

点击查看答案

124、判断题个人家居消费贷款可用于小额经营。（）

点击查看答案

125、判断题 2008年3月27日，工商银行私人银行在上海扬帆起航。（）

点击查看答案

126、判断题个人一手住房贷款期限最长不得超过30年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过60年。（）

点击查看答案

127、判断题商友通是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属财富管理产品。（）

点击查看答案

128、单项选择题我行第一家“名人俱乐部”在()成立

A、北京
B、上海
C、广东
D、浙江

点击查看答案

129、判断题 2012年是工行私人银行全行推动业务、跨境发展业务重要的一年。（）

点击查看答案

130、单项选择题外国人以及港、澳、台居民为个人商用房借款人的，应在中华人民共和国境内居住满（）并有固定居所和职业。

A.半年
B.1年
C.3年
D.5年

点击查看答案

131、判断题无论境内个人还是境外个人，也无论何种事项的结汇，每人每年凭本人有效身份证件可结汇等值5万美元（含）。其中“每年”即一个公历年度，1月1日至12月31日。超过限额的需要持有外管局规定的证明文件及身份证在我行办理）。（）

点击查看答案

132、多项选择题个人贷款循环使用的特点是（）。

A.多次提款
B.循环使用
C.额度保障
D.自助提款

点击查看答案

133、多项选择题以下关于大额取现收费正确的是（）

A、单个账户当日累计取现5万元(含)以上开始收费，按超过部分0.1%收取，最低5元/笔，最高500元/笔；
B、单个账户当日累计取现5万元(含)以上开始收费，临时账户按超过部分0.2%收取，最低5元/笔，最高500元/笔；
C、单个账户当日累计取现5万元（含）以上开始收费，按超过部分的0.1%收取，最高200元；
D、单个账户当日累计取现5万元（含）以上开始收费，临时账户按超过部分的0.2%收取，最高500元。

点击查看答案

134、单项选择题以下关于银保通上线销售保险产品的说法中不正确的有（）

A、投保、核保规则相对简单，一般不需要体检
B、投保人和被保险人必须是同一人
C、可即时完成投保、承保过程并打印出保单
D、可指定多个受益人，并列明受益顺序和受益比例

点击查看答案

135、判断题我行个人助业贷款仅能在同一市场中采用商户联保的担保方式。（）

点击查看答案

136、判断题个人经营贷款采用专业担保公司担保的期限不得超过3年。（）

点击查看答案

137、多项选择题关于工银银联闪酷卡以下说法正确的有（）。

A.工银银联闪酷卡是通过非接触方式用于小额快速支付的
B.符合PBOC2.0标准的贷记芯片卡
C.无消费额度限制
D.是银联品牌贷记卡的附属卡

点击查看答案

138、单项选择题以下哪个不是商友贷产品特点（）。

A、担保方式灵活多样
B、一次授信循环使用
C、多种渠道提款还款
D、无须受托支付

点击查看答案

139、多项选择题关于公务卡，以下哪些说法有误（）

A、公务卡持卡人报帐只能采取财政金财网系统和财政公务卡支持系统还款
B、信用额度不能循环使用
C、公务卡免予收取年费
D、使用公务卡透支消费，不享受免息还款期

点击查看答案

140、多项选择题集中式银期转账个人投资者用做银期转账的账户介质包括（）。

A、活期存折
B、理财金账户
C、牡丹灵通卡.e时代
D、牡丹信用卡

点击查看答案

141、单项选择题为了保证客户能够正常使用我行个人网上银行，我行建议客户使用（）操作系统和（）浏览器。

A、苹果，Firefox
B、windows，IE
C、linux，Opera
D、Unix，IE

点击查看答案

142、单项选择题我行对牡丹公务卡（）

A.年刷卡消费5笔或刷卡消费5000元，免收当年年费
B.年刷卡消费3笔或刷卡消费3000元，免收当年年费
C.免收年费

点击查看答案

143、多项选择题二手房抵押价值评估规定：最近一次评估时间在2年（含）以内，能提供正式评估报告，该评估机构为经我行认可的房地产评估机构，且（）与（）同意以该评估价值作为抵押物价值的，可免予由评估机构进行评估。

A.评估公司
B.贷款人
C.卖房人
D.抵押人

点击查看答案

144、判断题目前，个人客户证书的有效期限为5年。（）

点击查看答案

145、多项选择题对调查环节中发现以下情况的，要终止调查（）。

A、借款申请人（含配偶、共同借款申请人）为我行特别关注客户信息系统“禁入”类客户或我行PCM2003系统不良记录库中客户
B、借款申请人为我行禁止建立合作关系的合作机构所推荐
C、已查知借款申请人提供了虚假身份证件、虚假用途证明、虚假收入证明、虚假财产权属证明等虚假资料
D、借款申请人在我行客户风险等级、贷款申请评分不符合相关条件

点击查看答案

146、单项选择题银行()指发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。

A、交易日
B、记账日
C、清算日
D、账单日

点击查看答案

147、判断题客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）

点击查看答案

148、判断题公务卡持卡人需年刷卡消费5笔或刷卡消费5000元，免收当年年费。（）

点击查看答案

149、单项选择题客户在网上银行申购债券总面值（元）必须是（）的整数倍。

A、50
B、100
C、200
D、300

点击查看答案

150、判断题已在我行办理个人经营贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款余额需大于10万元。（）

点击查看答案

151、单项选择题发放贷款后，（）须打印还款计划表和纸质借据。

A、会计人员
B、客户经理
C、贷款综合人员
D、以上人员均可

点击查看答案

152、判断题个人家居消费贷款的借款人必须满足在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级在D以上（）

点击查看答案

153、判断题网上银行个人质押贷款单笔限额最低为1万元，最高不得超过200万元（含）。（）

点击查看答案

154、判断题每个电子银行内部管理系统柜员对应的柜员号必须本人专用。

点击查看答案

155、多项选择题一级（直属）分行电子银行部（业务管理部门）是本行电子银行服务支持工作的主管部门，具体职责包括（）。

A、制定发展规划
B、建立和完善规范和流程
C、负责对辖内二级分行（支行）电子银行服务支持工作进行管理和考核
D、负责辖区内电子银行服务支持人员的培训

点击查看答案

156、判断题业务受理网点收到证书和密码信封后应及时通知代发工资单位进行领取。（）

点击查看答案

157、单项选择题工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”，其中()是我行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务，客户在贵宾网银任意页面点击在线服务，即刻可与客户经理在线进行文字交流。

A、“专属界面”
B、“专属服务”
C、“专属理财”
D、“专属优惠”

点击查看答案

158、多项选择题第二调查人协助主调查人完成和参与的工作是（）。

A.贷前调查
B.见客谈话
C.上门核实
D.签署调查意见

点击查看答案

159、判断题银联白金卡为双币卡，有人民币和美元帐户。（）

点击查看答案

160、单项选择题客户甲有1000瑞郎，在USD/CHF汇率为0.98时换成了美元，在AUD/USD汇率为0.98时又换成了澳元，换成的澳元金额为（）。

A、1000澳元
B、约980澳元
C、约1020澳元
D、约1041澳元

点击查看答案

161、单项选择题抵押人为自然人时，不需要提供下述第（）项材料：

A.抵押人及配偶的有效身份证件（居民身份证或其他有效居留证件）
B.章程
C.抵押人的居住证明（户口簿或近三个月房租、水、电费收据）
D.抵押人及配偶同意提供抵押担保的书面文件

点击查看答案

162、判断题经办行接收代发工资单位传送的票据、代发工资数据文件和清单时，应指定专人负责，双人共同办理交接手续。（）

点击查看答案

163、单项选择题客户进行无固定期限超短期产品赎回，系统打印的回单中（）

A、仅反映收益
B、本金、收益分开反映
C、本金、收益合并反映
D、仅反映本金

点击查看答案

164、单项选择题芯片卡的失效日期由发卡银行在制卡时设定，卡片使用期限最长为（）年

A、9
B、10
C、11
D、12

点击查看答案

165、单项选择题工行私人银行金融产品创新的基本手段为（）。

A、整合性
B、综合性
C、独特性
D、高收益性

点击查看答案

166、多项选择题账户收支管理服务包括（）

A、账户支付方式管理
B、账户收支方向管理
C、账户支付时限管理
D、账户支付额度控制

点击查看答案

167、判断题个人质押贷款可以办理最高额质押担保。（）

点击查看答案

168、判断题个人客户身份识别应包括但不限于如下几个方面的内容: 一是客户身份证件是否真实、有效, 是否是账户持有人本人注册; 二是客户年龄和职业等背景信息是否与其电子银行申请动机相符, 是否存在本人注册并将注册信息卖给他人使用的可能。（）

点击查看答案

169、多项选择题在PBMS系统内产品推荐，总行未开发的模型有（）。

A、理财金
B、灵通快线无固定期限超短期产品
C、信用卡
D、信用卡目标客户推荐产品

点击查看答案

170、单项选择题个人贷款业务营销组织体系包括（）

A.以拓展市场与客户资源为主要工作的“前台营销体系”
B.以专职贷前调查和相关业务处理为主的“集中式业务处理机构”
C.为前台市场营销提供支持与保障的“营销支持体系”
D.以上选项均对

点击查看答案

171、单项选择题（）决定了私人银行金融产品创新的个性化。

A、以客户需求为导向
B、以产品创新为导向
C、以市场需求为导向
D、以收益最大化为导向

点击查看答案

172、判断题 TM定位于个人客户，以5万元（含）以下存款、2万元（含）以下取款和5万元（含）以下的转账汇款业务为主，兼顾查询、修改密码等业务。（）

点击查看答案

173、单项选择题汽车贷款经办行要加强贷款账户管理，借款人还款账户需由（）持有效证件开立，避免经销商直接控制借款，甚至挪作他用。

A.借款人本人
B.第三人
C.配偶
D.信贷员

点击查看答案

174、多项选择题以下关于个人信用贷款的叙述，正确的有（）。

A.无抵押担保
B.是优质且无不良信用记录
C.贷款期限最长为5年
D.贷款超过期限的无须上报审批
E.借款人无特定限制

点击查看答案

175、判断题网上个人质押贷款的借款人须承诺借款资金不得用于证券市场投资、期货市场投资、股本权益性投资以及国家法律法规规章明令禁止的其他活动。（）

点击查看答案

176、判断题对申请办理信用卡的我行重要客户，可由营销单位出具营销签批单申请办卡。（）

点击查看答案

91ExaM.org

177、判断题简单功能自助终端的查询业务包括查询账户代码、查询下挂账户序号、查询账户余额、查询当日明细、查询历史明细、查询未登折明细、查询个人积分和修改密码。（）

点击查看答案

178、多项选择题信用卡自动还款的转出账户可以是（）

A、信用卡
B、借记卡
C、活期储蓄账户
D、往来户

点击查看答案

179、单项选择题 ()是指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人应还款的日期。

A、对账单日
B、还款日
C、到期还款日
D、记账日

点击查看答案

180、判断题商友卡客户签署汇款套餐后，可享受工商银行系统内异地汇款和跨行汇款手续费笔数抵扣优惠。（）

点击查看答案

181、多项选择题属于我行个人助业贷款明文禁止规定的是（）。

A、贷款不能以任何形式流入资本市场
B、贷款不能用于股本权益性投资、房地产开发
C、用于合规的经营活动
D、用于借贷牟取非法收入

点击查看答案

182、单项选择题贷款经办行监测人员须监测的内容包括：（）

A、监测贷款用途和贷款质量变化，归集风险项目和风险客户信息
B、个人客户大额贷款和一人多笔贷款质量情况
C、各贷款品种的发放和质量情况
D、各贷款调查人、审查审批人经办的贷款发放和质量情况

点击查看答案

183、判断题远程监控快速反应机制主要包括“局部/全面系统防护”和“公安/保安联动”，其中“局部/全面系统防护”主要包括逻辑停机和特别账户冻结两种类型。（）

点击查看答案

184、判断题综合电子对账单将显示客户所有账户在一定时间段的交易数据,组合电子对账单将显示客户自由确定的某个或某几个账户的交易数据。（）

点击查看答案

185、单项选择题 PBMS系统中“用户管理”主要功能不包括（）。

A、用户信息管理
B、价格管理
C、交易授权管理
D、用户汇总清单

点击查看答案

186、单项选择题私人银行跨境金融服务不包括（）

A、境外财务管理
B、跨境投资
C、移民金融服务
D、境外子女就业

点击查看答案

187、判断题市场调研指企业在市场营销决策过程中，收集和分析有关营销活动信息，以及所进行的研究。（）

点击查看答案

188、单项选择题工银运通百夫长铂金卡是我行与美国运通公司合作，面向（）客户发行的百夫长系列（CenturionCard)的白金卡产品。

A、一般
B、中端
C、高端

点击查看答案

189、判断题手机银行（短信）中发送内容为“CXLL#币种代码#利率类型”的短信,可查询本、外币储蓄存款利率。（）

点击查看答案

190、单项选择题个人自用车贷款的受理和贷前调查主要由（）负责。

A.贷款经办行
B.二级分行消费信贷审批中心
C.一级分行
D.总行

点击查看答案

191、多项选择题个人客户经理考核发布方案发布中发布方式包含（）。

A、自动发布
B、手动发布
C、公开发布
D、共享发布

点击查看答案

192、单项选择题营销二手个人住房贷款的目标客户，应为地区中影响力大、（）、优质的房地产经纪公司的营销。

A.网点分布少
B.市场份额占有率高
C.担保能力强
D.赔付能力强

点击查看答案

193、单项选择题牡丹卡信用卡为（）

A、贷记卡
B、借记卡
C、准贷记卡
D、专用卡

点击查看答案

194、单项选择题工商银行财富管理服务的优势不包括（）

A、品牌优势
B、网点分布优势
C、人才优势
D、创新优势

点击查看答案

195、判断题可以通过调整、降低利率方式办理个人贷款重组降低和化界解风险（）

点击查看答案

196、判断题商用房所占用土地使用权性质为出让，土地类型包括住宅、商业、商住两用、综合用地。（）

点击查看答案

197、判断题个人信用信息基础数据库和特别关注客户信息系统内的客户信用信息，不属于商业秘密。（）

点击查看答案

198、多项选择题在产品创新时国际上通常采用一种被称作“系统化创造性思维”的模式，这种思维模式的核心由（）构成。

A、简化思维
B、扩增思维
C、分解思维
D、任务统合思维

点击查看答案

199、判断题个人自建住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于自建商品房的贷款。（）

点击查看答案

200、单项选择题客户向我行申请办理贷记普卡主副卡，须先缴纳多少手续费。（）

A、100元
B、150元
C、200元
D、不需缴纳

点击查看答案

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★银行客户经理考试》题库

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《银行客户经理考试：工行个人客户经理考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

【大中小】【打印】【繁体】【关闭】【返回顶部】

下一篇：公共营养师：四级营养师测试题（2..

相关栏目

题库大全分类导航

手机刷题微信做题

网站客服QQ: 960335752 - 14613519 - 791315772