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1、单项选择题 舌头可以感觉到的四种基本味道是()
A、酸、甜、苦、辣
B、甜、咸、酸、苦
C、甜、咸、酸、涩
D、酸、苦、麻、辣
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
2、单项选择题 吸管的英文翻译是()。
A、Spoon
B、Fork
C、Knife
D、Straw
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本题答案:D
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3、单项选择题 烘焙后的咖啡豆需要隔氧保存是因为()。
A、氧气会使咖啡豆的保鲜期变短
B、氧气会导致咖啡豆体积膨胀
C、氧气是惰性气体
D、氧气会增加咖啡豆的含水量
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本题答案:A
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4、问答题 卡布奇诺的奶在打奶前及打奶后的温度各是多少?
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本题答案:打奶前0-4摄氏度,打奶后55-65摄氏度。
本题解析:试题答案打奶前0-4摄氏度,打奶后55-65摄氏度。
5、单项选择题 咖啡厅带软水功能的水处理系统常用的滤芯不包括()。
A、过滤棉滤芯
B、活性炭滤芯
C、树脂滤芯
D、麦饭石滤芯
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
6、单项选择题 当客人带宠物来消费时,错误的处理方法是()
A、提示客人看管好宠物
B、协助客人照顾宠物
C、给客人带到较偏的座位
D、替客人照顾宠物
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本题答案:D
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7、单项选择题 下列有利于减肥的咖啡是()
A、卡布奇诺咖啡
B、热拿铁咖啡
C、黑咖啡
D、冰摩卡咖啡
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
8、单项选择题 如果客人所点的饮品是菜单以外的,且无法提供时,服务人员应该说:()
A、“对不起,我们店没有这种饮品,我可以为您推荐另一款XX吗”
B、“对不起,请您点菜单上有的饮品”
C、“我们没有这种饮品”
D、“我们只提供菜单上的饮品”
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本题答案:A
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9、单项选择题 “I hope you come again.”的意思是()。
A、欢迎您再来
B、明天见
C、非常感谢
D、很高兴见到您
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本题答案:A
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10、单项选择题 对咖啡师仪容仪表要求错误的是()。
A、佩戴首饰
B、不使用气味较浓的化妆品
C、不留长指甲
D、不涂有色指甲油
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
11、单项选择题 使用半自动压力式咖啡机温杯的注意事项不包括()
A、保证温杯托盘的清洁
B、将杯具先用热水加温后立即置于温杯托盘上
C、杯具应干燥无水渍
D、杯具的杯口应朝下
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本题答案:B
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12、单项选择题 理论上来说,下列选项中,()烘焙能够较好地体现咖啡豆的风味。
A、特深度
B、深度
C、中深度
D、中度
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本题答案:C
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13、单项选择题 在运动前,适量饮用咖啡的益处不包括()
A、减少运动之后肌肉的酸痛感
B、提高体能
C、防止肌肉拉伤
D、提高耐力
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本题答案:C
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14、单项选择题 意大利人最喜爱的咖啡豆是()。
A、 单品咖啡豆
B、拼配咖啡豆
C、蓝山咖啡豆
D、香猫咖啡豆
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本题答案:B
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15、单项选择题 咖啡摩卡中不包括()。
A、奶沫
B、巧克力酱
C、糖浆
D、牛奶
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本题答案:C
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16、单项选择题 咖啡研磨机工作时,关于温度变化描述正确的是()。
A、磨片间距越大,温度越高
B、磨片间距越小,温度越高
C、磨粉越细,温度越低
D、磨粉越粗,温度越高
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本题答案:B
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17、单项选择题 下列选项中,导致咖啡豆在烘焙过程中变色的最主要成分是()。
A、水分
B、糖分
C、单宁酸
D、咖啡因
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本题答案:B
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18、填空题 制备一杯摩卡咖啡,需要:(),(),牛奶,(),装饰糖酱。
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本题答案:咖啡液;巧克力酱;奶油
本题解析:试题答案咖啡液;巧克力酱;奶油
19、单项选择题 ()属于压力式半自动咖啡机内部构造的部件
A、加热棒
B、温杯托盘
C、蒸汽管
D、冲泡头
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本题答案:A
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20、问答题 冲泡咖啡之前是否先将把手煮头预热?原因?如何让它持温?
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本题答案:需要预热。因为咖啡液如果遇到冷的物品,温度就会下降,口
本题解析:试题答案需要预热。因为咖啡液如果遇到冷的物品,温度就会下降,口感变差,最好的方法是把手柄放在冲泡头上进行预热。
21、单项选择题 咖啡厅日营业结束后,咖啡厅制作区域的清洁不包括()
A、壶具
B、杯具
C、半自动咖啡机
D、桌椅
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
22、单项选择题 通常咖啡烘焙得越浅,咖啡口味越()
A、苦
B、酸
C、香
D、醇
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
23、单项选择题 使用压力式半自动咖啡机制作咖啡的必要条件是()
A、外观无破损、水流正常
B、水压正常、气流正常
C、水温正常、泵压稳定
D、气压稳定、水流稳定
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
24、填空题 我们咖啡豆选用()烘培的咖啡豆。
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本题答案:中深
本题解析:试题答案中深
25、单项选择题 关于传统干法加工咖啡生豆,下列说法正确的是()。
A、将采摘后的浆果直接晾晒
B、将采摘后的浆果去除果肉后晾晒
C、将采摘后的浆果发酵后晾晒
D、将采摘后的浆果水洗后晾晒
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
26、单项选择题 下列词语中,用于描述咖啡口味的是()
A、涩
B、酸
C、醇厚
D、平衡感
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本题答案:B
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27、单项选择题 ()属于压力式半自动咖啡机外部构造的部件。
A、安全阀
B、水泵
C、锅炉
D、蒸汽管
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
28、单项选择题 压力式咖啡机的冲泡头进行反冲洗时需要更换()
A、盲碗
B、手柄
C、滤网
D、蒸汽喷头
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
29、单项选择题 制作Espresso时,咖啡粉的最佳颗粒度为()。
A、粗度研磨
B、中粗度研磨
C、细度研磨
D、极细研磨
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
30、单项选择题 罗伯斯塔种咖啡豆相对于比阿拉比卡种咖啡豆在口味上要偏()。
A、苦
B、甜
C、酸
D、辣
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
31、单项选择题 法制观念的核心在于()。
A、学法
B、知法
C、守法
D、验收单
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
32、单项选择题 咖啡粉越细,容易出现的问题是()
A、氧化速度越快
B、氧化速度越慢
C、咖啡香气的散失越慢
D、咖啡出品量会增加
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
33、单项选择题 使用压力式半自动咖啡机制作咖啡前,应将冲泡手柄()
A、置于冲泡头上,以保温
B、置于温杯托盘上,以保温
C、置于下水托盘,备用
D、置于干净口布上备用
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本题答案:C
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34、单项选择题 “Nice to see you again.”的意思是()。
A、你好吗
B、希望下次见到您
C、欢迎下次再来
D、很高兴再次见到您
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本题答案:D
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35、单项选择题 大小香槟区是指法国()最著名的葡萄产区。
A、香槟地区
B、干邑地区
C、波尔多地区
D、勃艮第地区
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
36、单项选择题 为了避免咖啡机锅炉及管道里产生水垢,应安装()。
A、热水器
B、软水器
C、净水器
D、消毒器
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
37、填空题 咖啡豆从烘焙程度上大致可分为:()、()以及()三种。
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本题答案:浅度烘焙;中度烘焙;深度烘焙
本题解析:试题答案浅度烘焙;中度烘焙;深度烘焙
38、填空题 保险柜只允许放置()的物品,任何()不能放入保险柜内。
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本题答案:保险柜清单中;私人物品
本题解析:试题答案保险柜清单中;私人物品
39、单项选择题 压力式半自动咖啡机冲泡头的清洁方法是()
A、每天至少进行一次的反冲洗
B、每天至少进行一次的反冲洗,每周至少进行一次使用专业清洁药粉的反冲洗
C、每周进行一次反冲洗,并用专用清洁药粉清洗
D、每周进行一次用专用清洁药粉的反冲洗
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
40、单项选择题 用单向排气阀包装好的咖啡豆,不宜存放在()条件下。
A、避光、透气
B、光照、高温
C、防潮、透气
D、防潮、密封
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
41、单项选择题 在相同条件下,使用压力式咖啡机制作咖啡时,研磨过粗的咖啡粉制作出的咖啡,不会出现()。
A、克立玛(Crema)呈淡黄色,有气泡
B、克立玛(Crema)颜色较浅,有白斑
C、克立玛(Crema)颜色较深,有黑色斑纹
D、没有克立玛
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
42、单项选择题 商用过滤式咖啡机的外部构造通常不包括()
A、料斗
B、水箱
C、喷头
D、加热盘
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
43、单项选择题 如果长期不清理渣槽中的残留粉渣,下列选项中说法错误的是()
A、产生霉变,造成异味
B、造成渣槽破损
C、造成残粉溢出污染台面
D、残粉过满污染手柄
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
44、单项选择题 要形成责任意识,首先要()。
A、有工作意识
B、加大工作强度
C、提高工作效率
D、具有强烈的工作责任感
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
45、单项选择题 中国种植咖啡有()的历史。
A、近100年
B、近200年
C、近300年
D、近400年
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
46、单项选择题 由咖啡和奶油组成的咖啡是()。
A、咖啡摩卡
B、玛奇雅朵
C、康宝蓝咖啡
D、拿铁咖啡
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
47、单项选择题 对残疾客人的服务,最佳的做法是()
A、格外关注并给予特殊照顾
B、提供与普通客人一样的照顾
C、不露痕迹地关注并照顾
D、更加热情地服务
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
48、问答题 猫屎咖啡是如何生产的?
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本题答案:猫屎咖啡是由麝香猫选择食用优质的咖啡果实,麝香猫无法消
本题解析:试题答案猫屎咖啡是由麝香猫选择食用优质的咖啡果实,麝香猫无法消化咖啡豆,咖啡豆在经过其消化系统时候再其体内自然发酵,发生了无与伦比的变化成为一种神奇的咖啡豆,在被排出麝香猫体外时候有加上其麝香产生了特别奇香的咖啡豆,我们称之为猫屎咖啡。
49、单项选择题 Mocha Pot的中文译名是()
A、摩卡咖啡
B、咖啡壶
C、摩卡壶
D、加热器
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
50、填空题 把咖啡豆变成咖啡粉的过程,我们称为()。
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本题答案:研磨
本题解析:试题答案研磨
51、单项选择题 下列咖啡研磨器中,()研磨的咖啡粉较为均匀。
A、锥形磨
B、平行磨
C、手摇磨
D、胶体磨
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
52、单项选择题 “欢迎光临”的英文表达应为()。
A、You are comi ng
B、Welcome
C、You came
D、Good you came
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
53、单项选择题 ()不符合杯具清洁消毒要求的描述。
A、每次使用后要及时地清洁
B、结束日营业后要将所有杯具进行消毒
C、每次清洗后擦拭干净
D、每周对杯具进行一次消毒
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
54、填空题 商业烘焙机烘焙咖啡豆的方法可分为三类即:()、()、()。
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本题答案:直火式;半热式;热风式
本题解析:试题答案直火式;半热式;热风式
55、多项选择题 下列属于疥疮的好发部位的是()。
A.肘窝
B.腹股沟
C.外生殖器
D.面部
E.腋窝
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:疥疮好发于皮肤细嫩的部位。
56、单项选择题 如果账单出现了问题,应该诚恳地向客人表示歉意,并()
A、马上收回账单
B、马上重开账单
C、到收款台重新核对更正或重开账单
D、当着客人面更正账单
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
57、单项选择题 核对价格即核对货票上的价格与()上的价格是否一致。
A、收货单
B、发货单
C、订购单
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
58、单项选择题 为延长咖啡机使用寿命,保证出品质量,建议选用下列选项中的()制作咖啡。
A、矿泉水
B、纯净水
C、蒸馏水
D、自来水
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
59、单项选择题 Fully Automatic Espresso Machine的中文译名为()
A、过滤式咖啡机
B、全自动压力式咖啡机
C、压力式咖啡机
D、滴滤式咖啡机
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
60、单项选择题 压力式半自动咖啡机蒸汽喷头的清洁要求是()
A、每次用完蒸汽喷头都要适当空喷蒸汽后用湿毛巾擦干,避免留下污痕,并且用洗洁精清洗,日营业结束后也可以用清水浸泡。
B、每次用完蒸汽喷头都要适当空喷蒸汽后用湿毛巾擦干,日营业结束后也可以用清水浸泡
C、每次用完蒸汽喷头后适当空喷蒸汽不必用毛巾擦干,到日营业结束后再用清水浸泡清洗
D、每次用完蒸汽喷头都要立即用湿毛巾擦干净,日营业结束后不可以用清水浸泡
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
61、单项选择题 仪态指的是()
A、人在行为中的姿势和风度
B、人的外貌
C、人的教育程度
D、人的仪容仪表
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
62、问答题 当我们在做出品时,我们应该注意?
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本题答案:留意客人是否在出品位等候,如有空的情况下,可以进行送餐
本题解析:试题答案留意客人是否在出品位等候,如有空的情况下,可以进行送餐服务还有检查客人小票是否和待领取饮品是一样。
63、填空题 有效的现金管理要求管理组在值班期间能正确进行和监督3个关键的现金管理程序:();收银机/现金抽屉的管理;()
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本题答案:保险箱的管理;银行存款业务的管理
本题解析:试题答案保险箱的管理;银行存款业务的管理
64、填空题 ()颜色的抹布用来清洁外场服务区域、()颜色的抹布用来清洁收银区域、()颜色的抹布用来清洁()区域、()颜色的抹布用来清洁蒸汽棒接触食品区域。
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本题答案:蓝色;绿色;咖啡色;吧台;白色
本题解析:试题答案蓝色;绿色;咖啡色;吧台;白色
65、单项选择题 ()焙制机的工作原理是使热空气形成旋涡,再通过连续旋转,将咖啡豆抛起,并悬浮,并经热气流加热焙制咖啡豆。
A、半热风式
B、流体床式
C、对流式加热
D、传导式加热
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
66、单项选择题 客人出口伤人,服务员动手打了他。对服务员的这种做法, 你认为是()。
A、此乃人之常情
B、维护自我尊严的需要
C、无所谓对错
D、不应这样做
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
67、单项选择题 关于接待服务人员的态度要求,下列说法正确的是()
A、对待客人要一视同仁
B、对客人要有亲有疏
C、客人说的都是对的
D、不能违背客人的意愿
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
68、单项选择题 (),是一种用火焰加热空气,使热气流通过转炉,对咖啡受到较均匀的加热,一般焙制时间需要10-15分钟。
A、流体床式
B、对流式加热
C、传导式加热
D、直火式
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
69、单项选择题 下列选项中不属于咖啡豆常用采摘方式的是()。
A、人工选摘法
B、截枝采摘法
C、机械采摘法
D、人工混摘法
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
70、单项选择题 客人进店时,服务人员的第一句话应该是()
A、您好,欢迎光临
B、您好,请问需要什么?
C、您好,请问需要帮助吗?
D、您好,您需要点单吗?
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
71、单项选择题 下列选项中,属于鉴别咖啡熟豆新鲜程度的步骤是()
A、打开包装试做一杯咖啡
B、制作一杯给客人试喝
C、检查包装袋上的生产商名称
D、检查咖啡豆的大小和形状
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
72、单项选择题 下列选项中,越南人通常用()制作咖啡。
A、滴滤器
B、法压壶
C、虹吸壶
D、平衡式虹吸壶
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
73、单项选择题 有竞争力的产品具备的特点是()。
A、没有卖点
B、有卖点,性能稳定
C、一成不变
D、有卖点,性能不稳定
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本题答案:B
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74、单项选择题 通常咖啡厅营业结束后,应()。
A、关掉所有电源
B、关掉除冰箱、制冰机以外的所有电源
C、关掉除咖啡机、制冰机以外的所有电源
D、关掉除灯箱、咖啡机以外的所有电源
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
75、填空题 拿铁咖啡传统型配方中咖啡、牛奶、奶沫的比例为()。
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本题答案:1:8:1
本题解析:试题答案1:8:1
76、单项选择题 压力式全自动咖啡机的内部构造通常不包括()
A、研磨机
B、冲泡机芯
C、计量阀
D、豆仓
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
77、单项选择题 若发现冲泡头的水流不畅,首选的清洗方式为()
A、长时间将冲泡头放水以达到清洗目的
B、拆下冲泡头进行彻底清洗
C、使用专用清洁粉进行反冲洗
D、检查冲泡手柄的虑碗
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
78、单项选择题 咖啡厅日营业结束后,营业区域的清洁不包括()
A、操作台
B、洗手间
C、书报架
D、桌面
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
79、单项选择题 下列选项中,不能用于制作卡布奇诺咖啡的是()。
A、巧克力粉
B、果酱
C、肉桂粉
D、牛奶
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
80、单项选择题 虹吸壶使用后下列部件需要立即清洗的是()
A、上壶
B、壶盖
C、滤布
D、壶架
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本题答案:C
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81、问答题 为什么叫做“Espresso”?
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本题答案:以7-9克咖啡粉,经过8至10个大气压与摄氏90~96
本题解析:试题答案以7-9克咖啡粉,经过8至10个大气压与摄氏90~96摄氏度高温热水,在20秒~30秒的时间内萃取30毫升的咖啡液体称之为“Espresso”。在意大利语中“Espresso”的意思是快速、强烈的饮品。
82、单项选择题 目前巴西的咖啡主要生长在巴西的()。
A、东北
B、西北
C、东南
D、西南
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
83、单项选择题 如遇客户投诉,正确的解决方案是()。
A、敷衍了事
B、置之不理
C、投诉量大后再解决
D、倾听客户意见进行调查
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
84、单项选择题 一杯卡布奇诺咖啡是由()组成的。
A、咖啡、奶沫、枫糖浆
B、咖啡和牛奶的混合物、巧克力酱
C、咖啡、奶油、巧克力酱
D、咖啡和牛奶的混合物、奶沫
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
85、单项选择题 公元18世纪年葡萄牙人把咖啡树移植到()。
A、哥伦比亚
B、印度尼西亚
C、越南
D、巴西
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
86、单项选择题 巴西咖啡豆的采摘季节一般在()。
A、雨季
B、旱季
C、夏季
D、春季
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
87、单项选择题 使用手动打奶器制作一杯热卡布奇诺奶沫的最佳温度是()。
A、50—55℃
B、55—60℃
C、65—70℃
D、80℃以上
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
88、单项选择题 关于客人使用信用卡付账,下列说法错误的是()
A、请客人签名
B、在客人输入密码时,服务员的目光要有意回避
C、将移动pos机交给交给客人刷卡
D、问客人的密码,帮客人输入
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
89、单项选择题 在以下选项中,()是制作咖啡的最古老方式。
A、土耳其式
B、压力式
C、虹吸式
D、滴滤式
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
90、单项选择题 关于Espresso制作,下列操作正确的是()
A、制作完毕后,为保证温度不必移开冲泡手柄
B、装粉夯压后置于冲泡头备用
C、每次制作完毕后,都应清洗冲泡头
D、将冲泡手柄从冲泡头中取出后直接填粉
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
91、单项选择题 压力式全自动咖啡机的外部构造通常包括()
A、水泵
B、安全阀
C、计量法
D、蒸汽管
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
92、单项选择题 关于咖啡豆研磨机的工作原理,下列说法正确的是()。
A、锥体磨在工作时与咖啡豆接触面积大,香气散失快
B、平行磨在工作时与咖啡豆接触面积小,香气散失慢
C、锥体磨在工作时研磨时间短,散热快
D、平行磨在工作时研磨时间长,散热快
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
93、单项选择题 过量饮用咖啡后会心跳加速,是咖啡里的()造成的。
A、单宁酸
B、碳水化合物
C、咖啡因
D、淀粉
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本题答案:C
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94、问答题 咖啡机各部分的清洁周期各如何?(请写出清洁步骤)
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本题答案:1)手柄及咖啡机表面,接水槽,蒸汽棒每天清洁。
本题解析:试题答案1)手柄及咖啡机表面,接水槽,蒸汽棒每天清洁。
2)周清用专业的咖啡清洁粉清洁冲煮头及浸泡手柄等。
3)咖啡机锅炉每3-6个月需要清洁锅炉内壁,保证锅炉正常使用。
4)净水系统一级过滤需要每月更换滤芯,二级过滤每半年更换MC2滤芯。
清洁步骤:
1)将手柄更换盲网装填在冲煮头按键5次清洁冲煮头,并用专用的毛刷清洁过滤网等。
2)清洁蒸汽棒,并用奶缸盛放冰水打开蒸汽开关清洁蒸汽棒。
3)清洁咖啡及表面。
4)清洁接水槽。
5)打开蒸汽开关,将蒸汽放掉,用奶缸盛放水将蒸汽棒放在水里浸泡。
6)关闭咖啡机。
95、单项选择题 下列选项中,不符合服务行业人员职业道德规范的是()
A、敬业奉献
B、明码标价
C、服务周到
D、以店为本
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
96、单项选择题 压力式半自动咖啡机的内部构造通常不包括()
A、水泵
B、安全阀
C、锅炉
D、蒸汽管
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
97、单项选择题 咖啡厅日营业结束后,咖啡师清洁制作区域时应先清洁()
A、壶具
B、杯具
C、半自动咖啡机
D、台面
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
98、单项选择题 据史料记载,在15世纪阿拉伯医师AVVICENNA(艾维塞纳)和RHAZES(拉吉斯)将咖啡用于()
A、占卜
B、酿造酒精饮料
C、裹腹
D、治病
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
99、单项选择题 下列选项中,不宜存放咖啡生豆的方式是()
A、麻袋存放
B、密封良好的锡箔袋存放
C、木桶存放
D、编织袋存放
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本题答案:B
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100、单项选择题 关于制作咖啡时使用的竹制搅棒,下列说法错误的是()
A、需要定期更换
B、便于判断咖啡口味
C、对味道的吸附力较强
D、便于清洗和长期使用
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本题答案:B
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101、单项选择题 蓝山咖啡豆大都使用()存放。
A、高密度的密封罐
B、锡箔袋
C、麻袋
D、木桶
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本题答案:D
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102、单项选择题 调节咖啡研磨机分量器的目的是调节()。
A、粉的粗细度
B、粉的温度
C、出粉量
D、出粉速度
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本题答案:C
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103、单项选择题 在相同条件下,使用压力式咖啡机制作咖啡时,研磨相对较粗的咖啡粉制作出的咖啡()。
A、克立玛(Crema)较少
B、克立玛(Crema)较多
C、克立玛(Crema)颜色较深
D、口味较浓
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本题答案:A
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104、单项选择题 咖啡厅常用的,带软水功能的净水器中,滤芯的合理安装顺序依次是()。
A、活性炭、过滤棉、树脂
B、过滤棉、活性炭、树脂
C、树脂、过滤棉、活性炭
D、活性炭、树脂、过滤棉
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本题答案:B
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105、单项选择题 碳烧咖啡的英文是()。
A、Charcoal coffee
B、Haze hunt
C、French
D、Hot milk
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本题答案:A
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106、单项选择题 17世纪,经()认可,咖啡被允许在欧洲饮用。
A、教皇
B、总督
C、国王
D、凯撒大帝
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本题答案:A
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107、问答题 什么是猫屎咖啡?猫屎咖啡的特点是什么?
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本题答案:咖啡豆一般都要通过外壳发酵过程,咖啡豆在麝香猫的肠道中
本题解析:试题答案咖啡豆一般都要通过外壳发酵过程,咖啡豆在麝香猫的肠道中特殊的细菌提供,独特特的发酵环境风味变得独特,格外浓稠香醇。经过麝香猫肠胃发酵的咖啡豆。KopiLuwak的土骚味和稠度则更强,稠度几乎接近糖浆,香味很特殊。
108、单项选择题 关于营业前制冰机的检查,下列说法正确的是()
A、如果排水不畅,会影响制冰效果
B、如果排水不畅,可能不制冰
C、制冰效果与制冰机的上下水无关
D、如果排水不畅,不会造成制冰机漏水
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本题答案:B
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109、单项选择题 关于一杯合格卡布奇诺咖啡的操作要领,下列叙述正确的是()。
A、将打好奶沫的牛奶用拉花的手法注入盛有Espresso的卡布奇诺杯中
B、将牛奶注入盛有Espresso的卡布奇诺杯中,至八分满
C、先将打好奶沫的牛奶倒入卡布奇诺杯中,再倒入加糖的Espresso
D、小心用绵密的奶沫覆盖表面直至杯口
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本题答案:A
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110、单项选择题 客人考虑点单时,服务员的下列做法不恰当的是()
A、提供参考意见
B、礼貌地催促
C、适当地介绍产品
D、随时准备记录
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本题答案:B
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111、单项选择题 关于咖啡店的设备安装,下列排序正确的是()。
A、净水器、软水器、咖啡机
B、净水器、咖啡机、软水器
C、软水器、净水器、咖啡机
D、软水器、咖啡机、净水器
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本题答案:A
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112、单项选择题 关于摩卡壶制作咖啡的步骤,顺序正确的是() ①拧上壶身加热②适时停止加热③适量水倒入壶内④盛好咖啡粉的滤碗放入壶内
A、④③①②
B、③④②①
C、③④①②
D、①③④②
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本题答案:C
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113、单项选择题 采用中度烘焙的咖啡,2-4杯咖啡中咖啡因含量不超过400-500mg,可以提供足够的抗氧化剂以预防心血管病的发生。选项()不属于抗氧化剂。
A、绿原酸
B、阿魏铣奎宁酸
C、不饱和脂肪酸
D、咖啡单宁酸
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本题答案:C
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114、单项选择题 “Good evening.”的意思是()。
A、早上好
B、中午好
C、下午好
D、晚上好
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本题答案:D
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115、填空题 国家职业标准中对高级咖啡师在创新咖啡饮品技能中的要求是:能制作(),并能根据其制定()单。
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本题答案:新品咖啡;咖啡饮料
本题解析:试题答案新品咖啡;咖啡饮料
116、单项选择题 过量饮用咖啡对人体的不良影响有()
A、导致血压升高
B、预防胆结石
C、抑制新陈代谢
D、促进血液循环
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本题答案:A
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117、单项选择题 摩卡壶上壶的清洁要求是()
A、上壶无需清洁,把外壶擦干净即可
B、每次使用后要清洁干净,以便下次使用
C、无需每次使用后清洁
D、只要没有异味就无需清洁
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本题答案:B
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118、单项选择题 ()是一种传统的咖啡焙制设备,旋转炉壁通过直接的接触加热源使咖啡逐渐加热,一般焙制时间需要10-15分钟。
A、流体床式
B、对流式加热
C、传导式加热
D、半热风式
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本题答案:C
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119、填空题 上班过程中,不可依靠()不可做()、()、拖着脚步走路、等不文明举动。
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本题答案:墙面;用餐区行走;三五成群聊天
本题解析:试题答案墙面;用餐区行走;三五成群聊天
120、问答题 在一杯浓缩咖啡的制作过程中,周围环境的温度会否影响到它的质量?请解释
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本题答案:周围温度是可以影响其质量。首先温度会影响咖啡粉的品质,
本题解析:试题答案周围温度是可以影响其质量。首先温度会影响咖啡粉的品质,另外萃取的温度都会影响萃取的效果。
121、单项选择题 下列不属于服务语言要求的是()
A、大声说话
B、礼貌用语
C、使用普通话
D、注意语调
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本题答案:A
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122、单项选择题 咖啡粉的颗粒度指的是()
A、研磨速度
B、研磨时间
C、研磨粉量
D、研磨粗细程度
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本题答案:D
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123、单项选择题 土耳其咖啡延续下来的饮用方式是()
A、过滤咖啡渣后饮用
B、过滤泡沫和咖啡渣后饮用
C、咖啡渣和咖啡一起饮用
D、将咖啡渣二次煮制后饮用
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本题答案:C
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124、单项选择题 相对于意大利人的口味,日本人喜好饮用()的咖啡。
A、口味浓郁
B、水果味
C、口味清淡
D、奶香味
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本题答案:C
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125、单项选择题 ()是饮料的英文名称。
A、Beverly
B、Beverage
C、Coverage
D、Bricolage
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本题答案:B
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126、单项选择题 咖啡中的()会造成心跳加速
A、单宁酸
B、碳水化合物
C、咖啡因
D、葡萄糖
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本题答案:C
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127、单项选择题 在标准的储藏条件下,咖啡生豆的保质期一般不超过()。
A、半年至1年
B、1年至3年
C、3年至5年
D、5年以上
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本题答案:B
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128、单项选择题 咖啡熟豆包装袋上的单向排气阀有()的作用。
A、吸收空气
B、通风
C、排出气体
D、保温
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本题答案:C
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129、单项选择题 在咖啡厅常用带软水功能的净水器中,不使用()滤芯。
A、树脂
B、活性炭
C、过滤棉
D、麦饭石
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本题答案:D
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130、问答题 简述对客的服务操作步骤?
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本题答案:1)待命;
2)问候客人;
3)点
本题解析:试题答案1)待命;
2)问候客人;
3)点餐;
4)建议性销售;
5)复述点餐内容;
6)将点餐内容输入收银机;
7)感谢客人;
8)出品;
9)满足客人用餐需求;
10)欢送客人;
11)用餐区域的清理。
131、填空题 我们的服务方针:是指()(员工)将猫屎咖啡连锁店作为老朋友互相交流的场所。
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本题答案:客人
本题解析:试题答案客人
132、填空题 国家职业标准中对高级咖啡师在管理技能方面要求是,能对工作团队进行(),能根据岗位要求制定()。
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本题答案:服务培训;服务流程
本题解析:试题答案服务培训;服务流程
133、单项选择题 劳动者在试用期内提前()通知用人单位,可以解除劳动合同。
A.十日
B.十五日
C.三十日
D.三日
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本题答案:D
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134、单项选择题 使用压力式半自动咖啡机制作奶沫时,()最合适。
A、常温牛奶
B、冷冻牛奶
C、加热后的牛奶
D、冷藏牛奶
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本题答案:D
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135、单项选择题 如发现电器有异味、冒烟时,切忌()
A、马上停止使用
B、用水扑灭
C、直接关闭总电源
D、直接拔掉电器插座
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本题答案:B
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136、单项选择题 关于咖啡研磨机的清洁保养,下列说法错误的是()。
A、清空豆仓
B、如豆仓有无法取出的残豆则应盖上豆仓盖,留待下次营业使用
C、清洗豆仓
D、清掉磨片表面上面的豆和粉
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
137、单项选择题 中国最大的咖啡生产地是()。
A、海南
B、云南
C、四川
D、广东
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本题答案:B
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138、填空题 维记牛奶的保质期是()天,保存在冰箱内的温度是()℃
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本题答案:10;1-5
本题解析:试题答案10;1-5
139、单项选择题 玛奇雅朵咖啡的制作方式是()。
A、使用摩卡壶将拼配咖啡制作成1.5盎司咖啡后,加入牛奶和奶沫
B、使用压力式咖啡机将拼配咖啡制作成1-1.5盎司咖啡后,先加入牛奶再加入奶沫
C、使用虹吸壶将拼配咖啡制作成1.5盎司咖啡后,加入牛奶和奶沫
D、使用压力式咖啡机将拼配咖啡制作成1-1.5盎司咖啡后,加 入奶沫
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
140、单项选择题 女性优美的仪态不包括()。
A、站成丁字步
B、两手在腹前交叉
C、双手叉腰
D、腰背立直
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
141、单项选择题 结束日营业,咖啡机的蒸汽喷头清洁流程()是正确的顺序。 ①清洁抹布擦拭②蒸汽喷头空喷③适当用清水浸泡
A、②③①
B、③②①
C、①②③
D、②①③
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本题答案:D
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142、填空题 巴西是世界上最大的咖啡主要()国和()国,生产量占世界总量()。
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本题答案:生产;出口;30%
本题解析:试题答案生产;出口;30%
143、问答题 咖啡研磨的过程会否影响到其萃取出来的咖啡的质量?为什么?
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本题答案:是的。因为在咖啡研磨过程中遇到水份会导致咖啡粉提前湿润
本题解析:试题答案是的。因为在咖啡研磨过程中遇到水份会导致咖啡粉提前湿润,导致咖啡粉提前与水融合,所以咖啡研磨的过程会影响其萃取出来的咖啡质量。
144、单项选择题 咖啡树种植地区要求()平均气温在15—25℃。
A、每周
B、每月
C、每季度
D、每年
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
145、单项选择题 给客人送上账单时,服务员()
A、应大声读出消费金额
B、应打开收银夹,让客人自己看清楚消费金额
C、应请客人到收银台结账
D、应将账单压在餐碟下面
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
146、填空题 随时保持()服务。
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本题答案:微笑
本题解析:试题答案微笑
147、问答题 咖啡机显示的温度压力应该是多少?咖啡机出来的水温应是多少度?
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本题答案:1~1.5个大气压,咖啡机出来的水温应是90~96℃。
本题解析:试题答案1~1.5个大气压,咖啡机出来的水温应是90~96℃。
148、问答题 中国十大名茶的名字及其产地?(10分)
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本题答案:西湖龙井,产于浙江省杭州市西湖周围的群山之中。洞庭碧螺
本题解析:试题答案西湖龙井,产于浙江省杭州市西湖周围的群山之中。洞庭碧螺春,产于江苏省苏州市太湖洞庭山。黄山毛峰,产于安徽省太平县以南,庐山云雾茶,产于江西省九江市庐山。安溪铁观音,产于福建省安溪县。君山银叶,产于中国湖南洞庭湖中君山岛。六安瓜片(又称片茶),主产地是革命老区金寨县。信阳毛尖,产自河南省信阳地区的群山之中。武夷岩茶,产于中国福建省武夷山市。
祁门红茶,产于中国安徽省西南 部黄山支脉区的祁门县一带。
149、填空题 优质的包装能保护咖啡豆免受()、()和()的影响。
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本题答案:环境;氧气;温度
本题解析:试题答案环境;氧气;温度
150、单项选择题 下列属于制作卡布奇诺咖啡的原料的是()。
A、牛奶,巧克力酱
B、Espresso,奶油
C、Espresso,牛奶
D、Espresso,巧克力酱
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
151、填空题 交接班时早班值班经理与晚班值班经理()且过程在场。
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本题答案:共同清点保险柜
本题解析:试题答案共同清点保险柜
152、单项选择题 公元()海军军官德,克利将咖啡幼苗带入了南美洲。
A、9世纪
B、13世纪
C、15世纪
D、18世纪
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
153、单项选择题 通常,调节咖啡研磨机时主要是调节其磨片间的距离,()。
A、间距越大,粉越细
B、间距越小,粉越细
C、间距越大,速度越慢
D、间距越小,速度越快
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
154、问答题 导致意式浓缩咖啡表层咖啡油(Crema)变黑的原因是什么?
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本题答案:压粉好之后装在冲煮头上面未第一时间按键,导致表层咖啡被
本题解析:试题答案压粉好之后装在冲煮头上面未第一时间按键,导致表层咖啡被高温烤焦。
155、单项选择题 下列操作中,属于压力式咖啡机对冲泡头维护保养的是()
A、反冲洗
B、反渗透
C、加消毒液冲洗
D、蒸汽消毒
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
156、单项选择题 在咖啡店工作,对咖啡师个人卫生的要求是()
A、不留长指甲,可涂有色指甲油
B、上班时嚼口香糖,保持口腔清新
C、女士洗干净头发,可以留披肩发
D、口里没异味,上班前不吃葱蒜
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
157、单项选择题 目前对于一杯标准的Espresso定义没有涉及()
A、咖啡杯
B、咖啡勺
C、咖啡机
D、制作时间
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
158、填空题 凡是有客人到门店来要求调换零钞,值班经理应()。
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本题答案:委婉拒绝,不能提供此项服务
本题解析:试题答案委婉拒绝,不能提供此项服务
159、单项选择题 下列选项中,关于过滤式咖啡机的清洗保养,描述不正确的是()
A、用温水清洗咖啡壶
B、用抹布擦拭保温盘
C、用干净的口布擦拭咖啡壶
D、用清水冲洗保温盘
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
160、单项选择题 关于咖啡店的迎宾服务,下列说法正确的是()。
A、让客人自己找座位
B、引导客人到合适的座位
C、立即点单
D、立即上餐
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
161、单项选择题 职业品德包含着()。
A、职业理想
B、进取心
C、意志力
D、创新精神
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
162、单项选择题 Espresso是指()。
A、意式浓缩咖啡
B、美式咖啡
C、曼巴咖啡
D、哥伦比亚咖啡
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
163、填空题 花式冰咖啡中,黑白冰咖啡配方中需1/3杯(),加1/2oz()搅拌,7分满(),上加()。
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本题答案:咖啡;蜂蜜;碎冰;牛奶
本题解析:试题答案咖啡;蜂蜜;碎冰;牛奶
164、单项选择题 牛奶制作完奶沫之后的温度在()最为合适。
A、40℃左右
B、50℃左右
C、67℃左右
D、85℃左右
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
165、单项选择题 关于使用虹吸壶制作咖啡的操作,下列说法错误的是()
A、将适量咖啡粉放入下壶
B、将滤网固定在上壶
C、适当搅拌
D、熄火、适时移开下壶
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
166、单项选择题 在意式咖啡的拼配中占比例最大的咖啡豆是()
A、古巴
B、巴西
C、曼特宁
D、蓝山
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
167、单项选择题 用手动研磨机研磨咖啡粉时,要求速度()
A、越快越好
B、越慢越好
C、保持匀速
D、先快后慢
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
168、单项选择题 公元17世纪,咖啡从()传入亚洲。
A、亚历山大港
B、摩卡港
C、威尼斯
D、君士坦丁堡
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
169、填空题 当调味台和吧台的垃圾桶达到()满时应更换垃圾袋。并且垃圾桶里面应备()个垃圾袋做备用。
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本题答案:九分;2
本题解析:试题答案九分;2
170、单项选择题 关于摩卡壶的工作原理,下列说法错误的是()。
A、下壶的水受粉饼阻力,密闭的下壶压力增高
B、下壶压力增加至与咖啡粉饼阻力平衡
C、类似真空状态的负压原理
D、在持续的火力作用下,让水迅速通过咖啡粉饼,得到咖啡液
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
171、填空题 当天的营业款必须在()之前由一名()和资深员工一同去银行解缴。每天的解款路程和时间必须不能与前一天重复。去银行缴款时(或兑换零钞时)请着(),不许穿工作服。
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本题答案:次日16:00;管理组;便装
本题解析:试题答案次日16:00;管理组;便装
172、单项选择题 新鲜烘焙的咖啡豆在杯品中呈现出()
A、诱人的果酸味
B、新鲜咖啡特有的芳香
C、醇厚绵长的余韵
D、巧克力的香气
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
173、问答题 请描述阿拉比卡与罗伯斯塔咖啡豆的不同之处?
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本题答案:阿拉比卡(ArabicA.味道醇厚、芬芳馥郁,海拔90
本题解析:试题答案阿拉比卡(ArabicA.味道醇厚、芬芳馥郁,海拔900-2200米、豆形较大主要在南美洲,产量较少。价格因其产量较少较贵。
罗布斯塔(RobustA.味道浓烈、豆形较小,宜与其他咖啡豆混合,海拔200-600米。主要在印度尼西亚、越南等,产量较多,价格相对便宜。
174、单项选择题 “SOL”是一种产于墨西哥的啤酒,在服务中应附带()。
A、盐
B、一片柠檬
C、一只啤酒杯
D、几张餐纸
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
175、单项选择题 对无礼客人的接待,下列说法正确的是()
A、言辞拒绝
B、不卑不亢
C、客人说的都是对的
D、不能违背客人的意愿
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
176、单项选择题 中国云南种植的咖啡豆的特点是()。
A、橡胶味
B、酸味
C、泥土味
D、青草味
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
177、单项选择题 最初,埃塞俄比亚人采摘成熟的咖啡果实,其目的不包括()
A、榨取果汁
B、酿造酒精饮料
C、充当提神的干粮
D、烘烤制作咖啡饮品
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本题答案:D
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178、问答题 具体描述吧台的打烊工作?
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本题答案:1.工作操作台,操作小器皿的清洁和消毒。
2
本题解析:试题答案1.工作操作台,操作小器皿的清洁和消毒。
2.设备的清洁。
3.领货、补货工作。
4.损耗量的登记。
5.水吧留言本记录。
179、单项选择题 ()的检查的由卫生部门负责
A、营业执照
B、职业资格证
C、食品卫生许可证
D、税务登记证
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
180、单项选择题 关于烘焙后咖啡豆的保存时间,目前我国通行的说法是()。
A、烘焙后包装良好的咖啡豆的保存时间一般是18个月左右
B、烘焙后包装良好的咖啡豆的保存时间一般是24个月左右
C、烘焙后包装良好的咖啡豆的保存时间一般是36个月左右
D、烘焙后包装良好的咖啡豆的保存时间一般是5年以内
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本题答案:A
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181、单项选择题 如果客人A带的小孩太吵,客人B投诉,服务人员应礼貌地对A说:()
A、“对不起,您的孩子影响了其他客人”
B、“对不起,我们这里的客人投诉您的孩子太吵”
C、“对不起,请您看管好孩子”
D、“对不起,请问您的孩子有什么需求吗”
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
182、单项选择题 下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()
A、整洁、干净
B、热情、大方
C、积极、热情
D、微笑、礼貌
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
183、单项选择题 以下选项中,最早出现的烘焙设备是()。
A、流体床式焙制机
B、传导式焙制机
C、半热风式焙制机
D、对流式焙制机
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
184、单项选择题 威尼斯垄断欧洲进口咖啡差不多有一百年,后来传播到了()等港口。
A、马赛、伦敦和阿姆斯特丹
B、马赛、罗马和阿姆斯特丹
C、米兰、伦敦和阿姆斯特丹
D、马赛、伦敦和维也纳
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
185、单项选择题 鸡尾酒是一种酒吧商品,在创作时就必须考虑()。
A、创作成本
B、客人的接受程度
C、销量
D、售价
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
186、单项选择题 ()葡萄牙人把咖啡树移植到巴西。
A、16世纪
B、17世纪
C、18世纪
D、19世纪
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
187、单项选择题 营业中,咖啡师每完成一次操作,操作台面应()
A、放置下次使用的工具
B、放置下次使用的物料
C、放置下次使用的杯具
D、不能摆放任何物品
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
188、单项选择题 烘焙后的咖啡豆存放时间的长短对咖啡的()没有影响。
A、形状
B、口味
C、风味
D、品质
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
189、单项选择题 埃塞俄比亚咖啡豆的筛选分级方法主要是() 91exam .org。
A、按颗粒大小分级
B、按瑕疵豆比例分级
C、按硬度分级
D、按重量分级
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本题答案:B
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190、单项选择题 烘焙好的咖啡豆需放置一段时间再进行包装,其目的是释放()。
A、氮气
B、二氧化碳
C、氧气
D、一氧化碳
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本题答案:B
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191、单项选择题 营业结束后,需进行每日盘点,其目的不包括()。
A、减少原材料消耗
B、控制合理的原材料库存
C、加强库存管理
D、增加咖啡种类及数量
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
192、单项选择题 通常,与压力式咖啡机相比,使用虹吸壶制作咖啡,对咖啡粉颗粒度的要求()
A、更粗
B、一样
C、更细
D、不一定
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
193、单项选择题 咖啡摩卡的制作方式是()。
A、使用摩卡壶将拼配咖啡制作成1.5盎司咖啡后,加入牛奶、巧克力酱和奶沫
B、使用压力式咖啡机将拼配咖啡制作成1-1.5盎司咖啡后,加入牛奶、巧克力酱和炼乳
C、使用虹吸壶将拼配咖啡制作成1.5盎司咖啡后,加入牛奶、巧克力酱和奶沫
D、使用压力式咖啡机将拼配咖啡制作成1-1.5盎司咖啡后,加入牛奶、巧克力酱和奶沫
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本题答案:D
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194、单项选择题 下列壶具是利用真空原理制作咖啡的()。
A、摩卡壶
B、法压壶
C、电滴滤
D、平衡式虹吸壶
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本题答案:D
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195、问答题 卡布奇诺与拿铁的不同之处是哪里?
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本题答案:两者都是咖啡与牛奶的融合,不同之处在于牛奶的分量不同,
本题解析:试题答案两者都是咖啡与牛奶的融合,不同之处在于牛奶的分量不同,牛奶奶泡,牛奶与咖啡的比例不同,拿铁的比例为1:1,卡布的比例为7:3。卡布奇诺的奶泡比拿铁的奶泡更加多,口感方面卡布奇诺要比拿铁的口感更加绵滑。
196、单项选择题 下列选项中,()符合服务行业人员职业道德规范。
A、老幼无别
B、区别对待
C、提高成本
D、满足需求
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
197、单项选择题 在对客推销的过程中,无需考虑()。
A、季节
B、时间
C、地点
D、客人的年龄
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本题答案:C
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198、单项选择题 适合制作咖啡的水温为()
A、80~85℃
B、88~95℃
C、95~98℃
D、100~110℃
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本题答案:B
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199、单项选择题 通常心脏病患者长期适量饮用咖啡()。
A、会造成心肌梗塞
B、会引起心肌增厚
C、会降低心率
D、没有明显影响
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本题答案:D
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200、单项选择题 中国云南()不适合规模种植咖啡。
A、普洱
B、西双版纳
C、德宏
D、中甸
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本题答案:D
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