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内科护理(医学高级)：护理管理考试试题（最新版）
2018-08-24 01:14:00 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  人力资源管理概念包括（）

A.吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍
B.能创造高额经济效益的团队
C.高智商、创新能力强的团体
D.通过高素质员工实现组织使命和目标
E.科学化管理高效率团队


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2、多项选择题  时间的特征（）

A.客观存在
B.时间的方向性
C.时间的可管理性
D.无储存性
E.时间的有效性


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3、单项选择题  科学管理学派奠基人，被称为科学管理之父的是（）

A.法约尔
B.韦伯
C.卡斯特
D.泰勒
E.梅奥


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4、单项选择题  控制系统由哪两个子系统构成（）

A.控制方法和控制目的
B.控制对象和控制主体
C.人、财、物
D.人和组织的总体绩效
E.控制客体和主体


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5、单项选择题  三级综合医院评审标准中手术前后诊断符合率为（）

A.≥95%
B.≥90%
C.≥85%
D.≥80%
E.≥75%


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6、单项选择题  控制的类型有（）

A.预防控制、现场控制、总结控制
B.预备控制、过程控制、反馈控制
C.计划控制、管理控制、决策控制
D.目标控制、决策控制、反馈控制
E.计划控制、目标控制、决策控制


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7、单项选择题  以下不属于反馈控制方法的是（）

A.护理质量控制分析
B.财务报表
C.护理差错事故分析
D.护士长一日五查房
E.输血过程中发现血袋漏血，立即通知血库


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8、单项选择题  提出权变领导理论的是（）

A.德鲁克
B.马斯洛
C.费德勒
D.鲍莫尔
E.孔茨


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9、单项选择题  马克斯·韦伯提出（）

A.管理遵循对事不对人的原则
B.管理的人本规律
C.管理的艺术性
D.管理具有组织性
E.管理具有效能型


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10、单项选择题  管理理论丛林由谁提出（）

A.罗德·孔茨
B.赫茨伯格
C.克莱顿·奥尔德弗
D.张兰霞
E.卡斯特


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11、多项选择题  全面质量管理的含义包括（）。

A.强烈地关注顾客
B.持续不断地改进
C.精确地度量
D.增加工作的数量
E.向员工授权


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12、单项选择题  何种授权法可以避免授权的盲目权和授权失当，使下属齐心协力共同努力（）

A.目标授权法
B.不充分授权法
C.逐渐授权法
D.制约授权法
E.充分授权


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13、单项选择题  行政控制的目的是（）

A.制定制度
B.规范标准
C.规范组织和员工的个人行为
D.团体控制
E.目标控制


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14、单项选择题  提出目标管理的管理学家是（）。

A.巴纳德
B.韦伯
C.孔茨
D.德鲁克
E.泰勒


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15、单项选择题  组织文化是一种文化的形式出现的现代管理方式。组织文化主要的管理方式是（）

A.柔性管理
B.软性管理
C.刚性管理
D.人本管理
E.专制管理


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16、单项选择题  负责领导护理科研的是（）

A.医院主管护理院长
B.护理部主任
C.科护士长
D.护士长
E.主管护师


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17、单项选择题  哪种方式领导工作效率最高，管理者不在场，产量无变化，成员间关系融洽，工作主动积极（）

A.信任式领导
B.民主式领导
C.放任式领导
D.激励式领导
E.专制式领导


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18、多项选择题  与系统原理相对应的管理原则是（）

A.整分合原则
B.反馈原则
C.质量控制原则
D.绩效评价原则
E.有效管理原则


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19、单项选择题  护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。 直接护理成本包括（）

A.护理人员的工资
B.医疗消耗材料
C.医疗器械设备折旧
D.行政管理费用
E.后勤辅助部门的费用


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20、单项选择题  非正式组织的主要功能是（）

A.建立职权
B.实现目标
C.满足个人的需要
D.正式组织的补充
E.增强组织凝聚力


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21、多项选择题  管理者授权的意义（）

A.实现各层次目标的需要
B.是贯彻分级管理原则的需要
C.是管理者合理分配精力的需要
D.为了集中权力的需要
E.是调动下属积极性的需要


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22、单项选择题  管理者在从事管理活动时，须在组织系统中建立一定的管理层次，按照成员的优势和特点与岗位要求匹配，使人尽其才，这一原则属于人才管理基本原则的（）

A.系统原则
B.整分合原则
C.能级原则
D.动力原则
E.效益原则


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23、单项选择题  护士长或带教老师对新上岗的护士、实习生、进修生的控制常采用何种控制方法（）

A.行政控制
B.目标控制
C.直接监督
D.自我评价
E.同事监督


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24、单项选择题  不属于护理管理内容的是（）

A.护理行政管理
B.护理教育管理
C.护理后勤管理
D.护理业务管理
E.护理人员管理


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25、单项选择题  强调直接控制者一般认为（）

A.主管人员及其下属的素质越高，就越不需要管理控制
B.管理者及其下属的素质越高，就越不需要任务控制
C.组织成员素质越高，计划执行中就越不需要直接控制
D.组织制度越严密，就不需要决策控制
E.主管人员及其下属的素质越高，就越不需要间接控制


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26、多项选择题  泰伦斯·肯尔和艾伦·肯尼迪提出将组织文化分为哪四种类型（）

A.硬汉式组织文化
B.攻坚文化
C.精神文化
D."拼命干、尽情玩"文化
E.过程文化


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27、单项选择题  确定性决策称为（）

A.个人决策
B.集体决策
C.客观决策
D.常规性决策
E.主观决策


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28、多项选择题  护理管理中常用的控制方法有（）

A.行为控制法
B.组织文化与传统控制
C.衡量绩效
D.信息反馈法
E.抽样调查法


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29、单项选择题  组织职权是一定职位上的权限，它是由（）

A.上级决定的
B.民主决定的
C.职位决定的
D.集体决定的
E.职位承担者决定的


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30、单项选择题  拟订护理技术质量标准，下列哪项提法不妥（）

A.考虑到科学性、先进性
B.考虑到严肃性、稳定性
C.应与现实相适应
D.简明扼要，繁简相宜
E.考虑到科学性、信息性


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31、多项选择题  关于查对制度，正确的是（）

A.整理医嘱单后，必须经第二人查对
B.护士长每月总查对医嘱一次
C.备药前要查药的质量
D.输血后应将血袋保留一定时间备检
E.输血须经二人核对并签字


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32、单项选择题  对控制的重要性描述不正确的是（）

A.控制是保证管理职权的实施
B.控制是管理重要职能之一
C.控制是管理创新的一种推动力量
D.任何组织活动都需要控制
E.控制是有效管理的前提


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33、单项选择题  组织文化的重要任务是（）

A.实现最大化价值
B.精神文明与物质文明高度展现
C.使组织增强巨大的向心力和凝聚力
D.使正式组织和非正式组织有机结合
E.提升整体组织智慧


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34、单项选择题  护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥护士们的最大潜能，反应了护士长的哪项领导效能（）

A.决策效能
B.办事效能
C.用人效能
D.信任效能
E.管理效能


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35、单项选择题  管理的特点就是变革、迅速的不断的根本的变革唯一不变的事就是变革，这是谁指出的（）

A.戴维斯
B.达尔文
C.弗里蒙特·卡斯特
D.哈罗德·孔茨
E.赫茨伯格


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36、单项选择题  护士与床位之比不少于（）

A.0.5：1
B.0.2：1
C.0.1：1
D.0.3：1
E.0.4：1


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37、多项选择题  护理技术操作质量标准包括（）

A.专科护理技术操作
B.综合护理技术操作
C.基础护理技术操作
D.生活护理技术操作
E.临床护理技术操作


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38、单项选择题  直线型组织结构的特点（）

A.组织的各层次管理者负责行使该层次的全部管理工作
B.高层次管理者直接负责行使全部管理工作
C.基层管理者负责行使全部管理工作
D.各职能部门在分管业务范围内指挥下属
E.组织成员按制度工作


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39、多项选择题  影响决策的因素有（）

A.有效决策结果的评定准则
B.有效的决策评判方法
C.有效的决策者
D.有效的决策程序
E.组织文化


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40、多项选择题  下列哪些属于影响水运交通事故发生的导航的失误（）。

A.识别助航标志的失误
B.船舶避让操纵失误
C.导航设备使用失误
D.邻近船舶出现操纵上的故障或航行的失误


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41、单项选择题  控制是完成计划的（）

A.标准
B.依据
C.保证
D.前提
E.条件


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42、单项选择题  领导的本质是（）

A.可建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上
B.可建立在专家权力和模范作用等个人影响的基础上
C.可建立在正式组织中
D.可建立于非正式组织团体中
E.可建立在政权基础上


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43、单项选择题  质量的含义一般包含（）

A.规定质量、要求质量、魅力质量
B.标准质量、要求质量、魅力质量
C.规定质量、魅力质量、计划质量
D.计划质量、要求质量、魅力质量
E.以上都不是


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44、多项选择题  目标具备的特性（）

A.具体性
B.可测量性
C.实际性
D.可控制性
E.可评价性


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45、多项选择题  关于护理人员排班，叙述正确的有（）。

A.以患者需要为中心，合理安排人力
B.根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配
C.掌握工作规律，实行弹性排班
D.尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低
E.将“排班”作为奖惩工具


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46、单项选择题  当你新调到某科当护士长，首要的工作应该是（）

A.科学排班、合理分工
B.整体把握
C.搞好与医护人员的关系
D.尽快掌握本科专业知识及技术
E.制定科室目标


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47、单项选择题  如果发现一个组织中，小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织（）

A.正式渠道中消息传递存在问题，需要调整
B.非正式沟通渠道中信息传递通畅
C.充分利用了非正式沟通渠道作用，促进了信息的传递
D.其中部分人特别喜欢背后议论传递小道消息
E.领导管理艺术性差


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48、多项选择题  现代管理理论的特点有（）。

A.强调系统化
B.重视人的因素
C.强调不断创新
D.重视信息工作
E.强调权力分散


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49、单项选择题  按照决策影响范围的大小划分为（）

A.单目标决策和多目标决策
B.战略决策和战术决策
C.高层决策和低层决策
D.个人决策和集体决策
E.宏观决策和微观决策


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50、单项选择题  挫折产生的客观原因是（）

A.目标的适宜性
B.对工作环境的了解程度
C.社会环境因素
D.个人的价值观念和态度的矛盾
E.专制的领导


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51、多项选择题  赫茨伯格的双因素理论中属于维持因素的是（）

A.基本工资
B.荣誉感
C.工作安全
D.周围人际关系
E.机遇因素


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52、单项选择题  护理管理工作中，什么现象长此发生，会导致中层管理者（科护士长）在工作中犹豫不决，并抑制了其工作积极性和主动创造性（）

A.双关领导
B.越级指挥
C.分工与协作管理
D.高层统一指挥
E.集中统一原则


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53、单项选择题  属于预防控制的情况有（）

A.护理部组织午夜间及章假日查房
B.护理部护理质量分析
C.招聘要求有护士执业证书且身体健康的护士
D.处理患者投诉
E.护理部技能考核结果通报


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54、单项选择题  属于护理业务管理信息系统的是（）

A.护士的基本档案
B.医嘱信息管理系统
C.护士考勤
D.护士继续教育计划
E.护士学习计划


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55、多项选择题  评价时间花费的有效性包括（）

A.是否在有效时间内完成了组织目标
B.是否有效授权
C.时间安排是否合理
D.时间的浪费情况
E.如何减少时间浪费


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56、单项选择题  管理的发展是与什么相适应的（）

A.生产力发展水平
B.生产关系的发展
C.社会文化的变化
D.社会经济制度
E.社会制度


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57、单项选择题  下列哪项普通教育形式的学习效果最佳（）

A.阅读
B.听写
C.观看
D.做过
E.网络


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58、单项选择题  广义上，决策是指（）

A.人们为实现一定的目标所作的设计及其抉择
B.管理者制定、选择、实施行动方案的整个过程
C.管理者作出决定
D.管理者的需要
E.管理控制职能


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59、单项选择题  护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行 成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。 下列不是护理成本核算原则的是（）

A.按实际成本计价的原则
B.分期核算原则
C.责权发生制原则
D.控制原则
E.一致性原则


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60、单项选择题  医院护理指挥系统的基层干部是（）

A.科护士长
B.护士长
C.主任护师
D.主管护师
E.护师


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61、单项选择题  激励的起点和基础是（）

A.需要
B.动机
C.理想
D.智能
E.素质


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62、单项选择题  根据分组护理制度，特别护理需（）

A.设两人护理
B.设专人护理，24小时监护
C.特殊护理
D.设主管护师以上人员护理
E.家属全天陪护


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63、多项选择题  护理文化系统的内容包括（）

A.护理目标
B.护理价值观
C.护理群体意识与传统
D.护理职业形象
E.护理领导风格


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64、多项选择题  在护理管理中常用的政策包括（）

A.考核政策
B.奖金分配制度
C.在职继续教育
D.晋升政策
E.职称制度


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65、单项选择题  护士为患者输血时，发现输血袋破损漏血现象，即与血库联系退换事宜，属于（）

A.前馈控制
B.过程控制
C.反馈控制
D.质量控制
E.预防控制


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66、单项选择题  决策过程中最关键的步骤是是（）

A.调查研究、发现问题
B.系统分析、明确目标
C.拟定方案、采取对策
D.总体权衡、选定方案
E.依据目标、拟定方案


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67、单项选择题  护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。 下列属于终末质量评价的是（）

A.出院患者对护理工作满意度
B.一人一针一管执行率
C.护理技术操作合格率
D.护理表格书写合格率
E.一级护理合格率


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68、单项选择题  护理管理的核心是（）

A.人本管理
B.技术管理
C.经济管理
D.物资管理
E.质量管理


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69、单项选择题  管理者完成任务所必需的组织资源交给下属并准许自行决定行动方案，此属何种授权方法（）

A.充分授权法
B.目标授权法
C.弹性授权法
D.制约授权法
E.不充分授权


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70、多项选择题  属于环节质量标准范围的有（）

A.护理人员工作态度
B.基础护理合格率
C.护理工作制度健全程度
D.急救物品、仪器、设备完好率
E.各种护理表格书写合格率


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71、多项选择题  护士长的管理艺术包括（）。

A.决策艺术
B.指挥艺术
C.交谈艺术
D.协调人际关系艺术
E.激励艺术


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72、单项选择题  管理的主要任务就是决策，管理活动的全过程都是决策过程。这种观点的学派是（）

A.决策管理学派
B.系统管理学派
C.权变管理学派
D.管理过程学派
E.控制管理学派


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73、多项选择题  西拉季等人认为，影响组织设计的主要因素有（）

A.环境
B.战略
C.人员素质
D.战术
E.组织结构


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74、单项选择题  衡量工作绩效的前提是（）

A.确立适宜的衡量方式
B.对出现偏差的可预见性
C.建立有效的信息反馈系统
D.评价偏差及其严重程度
E.确立工作目标


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75、单项选择题  根据编制原则，包括几个护理单元以上的大科可设立科护士长1名（）

A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
E.6个


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76、单项选择题  医院部分析手术感染率增加与护理工作的关系，常用何种方法分析（）

A.排列图法
B.调查表法
C.统计法
D.因果图法
E.概率法


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77、单项选择题  目标不是一成不变的，一般来说，什么应保持一定的稳定性（）

A.利润目标
B.短期目标
C.长期目标
D.中期目标
E.管理标准


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78、单项选择题  歌顿最早提出的创新技术是（）

A.头脑风暴法
B.综摄法
C.形态方格法
D.零起点方法
E.系统法


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79、单项选择题  护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。 下列排班方式中能表现出较高的自主性及工作满意度，并提高士气的是（）

A.循环式排班
B.电脑辅助的传统式排班
C.自我排班
D.集权式排班
E.分权式排班


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80、单项选择题  什么制约和支配着组织的宗旨、行为规范和追求目的，是组织文化的核心（）

A.组织制度
B.组织的管理方式
C.组织的价值观
D.组织的性质
E.组织的职权


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81、单项选择题  评价护理人员素质，护理服务行为和护理服务质量属于什么质量评价（）

A.要素
B.环节
C.终末
D.基础
E.条件


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82、多项选择题  评价病房护士绩效可采用（）

A.绩效评价表
B.排序法
C.直接领导评价
D.关键事件法
E.同事评价


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83、单项选择题  亨利·法约尔认为管理的基本职能是（）

A.计划、组织、指挥、控制、反馈
B.计划、组织、指挥、协调、控制
C.计划、组织、指挥、决策、控制
D.收集资源、计划、组织、协调、指挥
E.收集资源、计划、组织、决策、控制


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84、多项选择题  与系统原理相对应的整分合管理原则的主要涵义（）

A.整体把握
B.科学分解
C.组织综合
D.有效协作
E.合理分工


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85、单项选择题  金融信息，企业信息、国民经济发展信息等属于哪种信息（）

A.自然信息
B.生物信息
C.社会信息
D.发展信息
E.科技信息


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86、单项选择题  在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是（）

A.11型管理
B.19型管理
C.91型管理
D.55型管理
E.99型管理


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87、多项选择题  计划的意义是有利于（）

A.合理使用资源
B.预测、有效回避不确定的风险因素
C.控制工作
D.保证组织目标的实现
E.计划形式的明确


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88、单项选择题  我国卫生部规定，什么情况下设护理部，实行三级负责制管理（）

A.县和县以上医院及200张床以上医院
B.县和县以上医院及300张床以上医院
C.县和县以上医院及400张床以上医院
D.县和县以上医院及500张床以上医院
E.县和县以上医院及设大内科、大外科、妇科、产科、儿科、中西医结合科的医院


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89、多项选择题  计划的意义在于有利于（）。

A.调节资源利用
B.弥补不确定性和变化带来的问题
C.控制活动
D.计划规模的划分
E.管理人员把注意力集中于目标


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90、多项选择题  组织管理能力可从以下几方面努力（）

A.强烈的责任感、积极主动性
B.丰富专业知识、熟练掌握专业技能
C.赢得下属支持和信赖
D.善于倾听、整合他人的意见
E.清晰地表达处自己的观念


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91、多项选择题  职能型结构的缺点是（）

A.多点领导，不利于组织统一指挥
B.职能机构横向联系不够
C.当环境发生变化时适应性有一定局限
D.不能充分发挥职能人员的作用
E.不能为评价各部门或个人对组织目标的贡献提供方便


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92、单项选择题  决策管理学派的代表人物是（）

A.亚里士多德
B.西蒙
C.拉斯维尔
D.伊斯顿
E.孔茨


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93、多项选择题  控制主体由哪几部分组成（）

A.偏差测量机构
B.纠偏机构
C.决策机构
D.管理机构
E.执行机构


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94、多项选择题  护理质量标准化的意义，错误的是（）

A.标准化是实行科学管理的目的
B.是实施护理活动的重要技术手段
C.是护理质量管理的基础工作
D.是护理管理的关键
E.是发现新知识、探求新事物的重要方法


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95、多项选择题  科学管理的基本特征（）

A.管理制度化
B.管理程序化
C.管理的艺术化
D.管理的数量化
E.管理的人性化


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96、多项选择题  与人本原理相对应的管理原则是（）。

A.能级原则
B.动力原则
C.参与管理原则
D.整分合原则
E.反馈原则


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97、多项选择题  系统按组成要素的自然属性分类可分为（）

A.自然系统
B.人工系统
C.法律系统
D.太阳系
E.生态系统


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98、单项选择题  在领导者的影响力中，什么占主导地位、起决定性作用（）

A.权力性影响力
B.高尚的道德品质
C.高深的资历
D.非权力性影响力
E.广博的知识


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99、单项选择题  以下属于中级护理技术职称的是（）

A.主任护师
B.副主任护师
C.主管护师
D.护士长
E.独立人


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100、多项选择题  有效的控制系统具有的特等除适时适度控制外还有（）

A.主观控制
B.客观控制
C.自我控制
D.行政控制
E.员工认可


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101、单项选择题  五项管理职能之间，按发生先后顺序应为（）

A.计划、组织、领导、决策、控制
B.计划、决策、组织、领导、控制
C.领导、决策、计划、组织、控制
D.领导、决策、控制、计划、组织
E.决策、组织、计划、领导、控制


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102、单项选择题  病房护理管理实行什么负责制（）

A.护理部主任
B.科护士长
C.主任护师
D.主管护师
E.护士长


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103、单项选择题  组织文化的核心的是（）

A.组织的价值观
B.组织的凝聚力
C.组织的独特性
D.以人为本
E.组织的高智慧


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104、单项选择题  护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务，授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（）

A.量力授权原则
B.带责授权原则
C.合理授权原则
D.以信为重原则
E.部分授权


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105、单项选择题  由于护理人员的过失，造成患者的重度残疾，导致严重功能障碍的称为（）

A.一级医疗事故
B.二级医疗事故
C.三级医疗事故
D.四级医疗事故
E.医疗差错


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106、单项选择题  领导的目的是（）

A.领导者拥有被领导者的追随
B.组织中形成良好的人际关系
C.领导者拥有被领导者的能力或力量
D.实现组织或群体目标
E.增强组织凝聚力


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107、单项选择题  系统论是由谁创立的（）

A.贝塔朗菲
B.沙因
C.巴赫
D.麦克尔·汉默
E.孔茨


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108、多项选择题  组织文化的涵义包括（）

A.物质文化
B.精神文化
C.过程文化
D.制度文化
E.攻坚文化


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109、单项选择题  “领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程”提出这人定义是（）

A.戴维斯
B.孔茨
C.韦里克
D.德鲁克
E.梅奥


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110、多项选择题  护理技术操作质量标准包括（）

A.严格三查七对
B.正确、及时
C.确保安全、省力、省物
D.各项操作严格执行无菌技术原则
E.用药、治疗提供规范服务


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111、多项选择题  组织中人的行为动力主要有哪几种类型（）

A.物质动力
B.精神动力
C.竞争动力
D.信息动力
E.管理动力


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112、单项选择题  护理部与医务、后勤部门之间的沟通属于哪种沟通方式（）

A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.横向沟通
E.越级沟通


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113、多项选择题  护理人员编配除了遵循人员管理的基本要求，还应该遵守的原则有（）。

A.以患者为中心
B.结构合理
C.能级对应
D.控制成本
E.动态调整


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114、单项选择题  行为控制不包括（）

A.直接监督
B.目标管理
C.效益控制
D.行政控制
E.管理控制


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115、多项选择题  护理人力资源管理需要做好几方面工作（）

A.人与岗位的匹配
B.护士与医生的匹配
C.人与人的科学匹配
D.人的荣誉与岗位匹配
E.人的需求与工作报酬的匹配


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116、多项选择题  护理质量是（）

A.是护理管理水平的重要依据
B.衡量护理人员素质的重要标志
C.促进护理学科发展的前提
D.护理服务效果的保证
E.以物质形式反映其作用


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117、单项选择题  据双因素理论，下列属于激励因素的是（）。

A.人际关系
B.工作条件
C.组织政策
D.领导赏识
E.工作环境


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118、单项选择题  护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。 我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和（）

A.前馈质量
B.终末质量
C.环境质量
D.评价质量
E.服务质量


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119、多项选择题  护理安全管理包括（）

A.患者安全管理
B.护理人员和人身安全
C.护理人员的职业防护
D.医院安全
E.护理风险


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120、多项选择题  属于常用抢救技术的有（）

A.吸氧
B.口腔护理
C.静脉输液
D.骨折固定
E.皮肤护理


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121、单项选择题  最分权化的网络是（）

A.环式
B.轮式
C.链式
D.全通道式
E.平行式


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122、多项选择题  最优化的决策需要符合（）

A.全局性标准
B.适宜性标准
C.时效性标准
D.公平性标准
E.经济性标准


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123、多项选择题  下列作者与著作正确的是（）

A.赫茨伯格《工作的推力》
B.麦格雷戈《工作与人性》
C.马斯洛的《激励与个人》
D.阿吉里斯的《个性与组织》
E.法约尔的《科学管理原理》


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124、单项选择题  护理人才的基本要素中，最基本品质是（）

A.能力素质
B.心理素质
C.思想道德品质
D.身体素质
E.智力水平


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125、单项选择题  士卒犯过，罪及主帅反映了授权的什么要求（）

A.量力
B.带责
C.可控
D.信任
E.制度


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126、单项选择题  善于接受下属意见、抱怨，同时代同步；善于接受新工作方式、方法，宽容，不过多责备下属的过失，属于何种类型管理者（）

A.平易近人型
B.善解人意型
C.导师型
D.经验型
E.智慧型


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127、单项选择题  何种结构不存在多重领导的问题（）

A.直线型
B.职能型
C.直线职能型
D.矩阵型
E.图解型


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128、单项选择题  护士长作为决策者的角色是（）

A.参加行政会议，上传下达
B.组织护理查房
C.与其他部门密切协作
D.制定年度工作计划
E.制定学习计划


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129、多项选择题  目前，我国院内部护理管理的施控系统的常见类型是（）

A.三级医院一般采用院、科、病区三级（护理部一总护士长一护士长）护理管理组织形式
B.二级医院一般采用院、病区二级（护理部或总护士长一护士长）护理管理组织形式
C.一级医院一般采用护士长一护理人员的护理管理形式
D.社区医院采用护理人员自我控制的护理管理形式
E.一级医院采用院级护理质量管理小组管理


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130、单项选择题  下行沟通主要弊病的补救措施是（）

A.建立严格的制度
B.建立奖惩规则
C.组织健全的反馈系统
D.管理者使用民主式领导方式
E.开放各种沟通渠道


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131、单项选择题  现场控制是指（）

A.计划执行中进行的同步控制
B.现场指出过出错误对历史作出评价
C.在执行过程中对输入细章的控制
D.对制定工作细则的控制
E.管理过程中进行的有效决策


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132、单项选择题  把组织划分为组织、执行组织和监督组织，其依据是（）

A.功能和职责的不同
B.权力配置的不同
C.活动内容和功能的不同
D.管理事项及其复杂程度不同
E.组织成员的不同


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133、单项选择题  卫生部规定，我国三级医院医院感染率应为（）

A.7%以下
B.8%以下
C.10%以下
D.6%以下
E.5%以下


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134、单项选择题  首次强调管理中人的因素的理论是（）

A.人际关系学说
B.人的基本需要层次论
C.管理过程理论
D.群体行为理论
E.科学管理理论


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135、单项选择题  护理成本核算的方法是（）

A.项目法
B.床日成本核算
C.相对严重度测算法
D.以上全是
E.以上全不是


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136、单项选择题  高度关心人，但很少关心工作属于管理方格理论中的哪种领导风格（）

A.中庸式管理
B.贫乏式管理
C.俱乐部式管理
D.民主式管理
E.专制式领导


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137、单项选择题  确保对护理 服务单元和护理整体服务质量进行连续的评价和改革是谁的职责（）

A.护理部主任
B.科护士长
C.护士长
D.护士
E.护理员


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138、单项选择题  对于有效控制的要求，说法正确的是（）

A.适度控制要求在发生偏差之前，就能迅速作出检测和反应
B.弹性控制要求具有灵活性
C.客观控制要求管理人员富于经验
D.适时控制要求在发生偏差之前就能迅速作出检测和反应
E.预防控制要求制定明确目标


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139、单项选择题  控制过程的第二步工作是（）

A.采取纠正行动
B.分解目标并确立控制标准
C.对照标准衡量工作绩效
D.评价偏差及其严重程度
E.修正目标


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140、单项选择题  组织文化的中心是（）

A.以效益为本
B.以管理为本
C.以文化为本
D.以人为本
E.以集体智慧为本


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141、单项选择题  属于冲突交互作用观点的是（）

A.不承认冲突存在
B.认为冲突对组织生存有利
C.冲突是不可避免的
D.所有冲突都有害，具有破坏性
E.认为冲突对组织不利


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142、单项选择题  为了达到管理优化的目的，提高管理效益，必须对管理进行充分的系统分析，这就是管理的（）。

A.系统原理
B.人本原理
C.整分合原理
D.弹性原理
E.排队论原理


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143、单项选择题  衡量时间价值的是（）

A.时间无法储存
B.时间一旦失去永远失去
C.时间的客观性
D.个人在单位时间内取得的成果
E.时间的可控性


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144、单项选择题  领导方格图最理想、有效的管理是（）

A.9.5
B.9.9
C.1.9
D.9.1
E.1.1


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145、单项选择题  归因理论中，任务的难易程度属于（）

A.客观、不稳定、不可控的因素
B.主观、不稳定、不可控
C.内部稳定、不可控的因素
D.外部不稳定、不可控的因素
E.外部稳定、不可控的因素


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146、多项选择题  根据孔茨对领导的定义，领导的属性有（）

A.领导是一种过程
B.领导的本质的人际影响
C.领导的中心是管理
D.领导的目的是实现组织目标
E.领导的作用是增强群体凝聚力


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147、单项选择题  控制的理论基础是（）

A.系统论、科学管理理论、信息论
B.系统论、信息论、反馈理论
C.系统论、信息论、控制论
D.循证论、信息论、控制论
E.信息论、决策论、控制论


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148、单项选择题  护理管理系统主要用于（）

A.护士注册
B.护理知识
C.护理质量管理
D.临床护理
E.护理管理


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149、单项选择题  当遇到紧急问题需要当机立断时，所做的决策属于（）

A.常规性决策
B.非常规性决策
C.个人决策
D.战术决策
E.集体决策


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150、单项选择题  新管理理论丛林由谁提出（）

A.卡斯特
B.张兰霞
C.克莱顿·奥尔德弗
D.罗德·孔茨
E.赫茨伯格


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151、单项选择题  下列哪项不属于质量保 证第三方（）

A.专业或行业组织
B.独立检验试验机构
C.经销商
D.产品生产商
E.质量认证机构


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152、多项选择题  组织的概念具有四层含义（）

A.组织是一个人为的系统
B.组织必须具有共同目标
C.组织必须要有分工与协作
D.组织要有不同层次的权力与责任制度
E.组织要有权力机构


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153、单项选择题  护理管理的任务是（）

A.促进护理科研、建立评估体系，实施成本核算，探寻管理规律
B.完善服务内容，建立评估体系，实施成本核算，探寻管理规律
C.完善服务内容，建立主体体系，促进护理科研，探寻管理规律
D.完善服务内容，促进护理科研，实施成本核算，探寻管理规律
E.完善服务目标，建立服务计划，实施成本核算，建立评估体系


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154、单项选择题  不属于护理质量缺陷的是（）

A.患者投诉
B.医疗纠纷
C.医疗事故
D.医疗差错
E.医生满意度


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155、单项选择题  临床护理质量评价中纠正偏差的程序不包括（）

A.判断分析找出差距
B.提供反馈信息
C.提出纠正措施及改进方案
D.制作质量管理图表
E.确定可以接受的偏差范围


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156、单项选择题  以下不是护理质量评价对象的是（）

A.社会满意度
B.护理人员满意度
C.护理项目
D.医生满意度
E.医院护理质量管理体系


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157、单项选择题  一切管理活动的本性是（）

A.实行控制，决策原则
B.使管理职能细化
C.调动激发成员积极性
D.实现特定的目标
E.以人为本


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158、单项选择题  被称为“科学管理之父”的人是（）

A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯梅奥
D.泰勒
E.阿吉里斯


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159、单项选择题  护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的（）

A.可调控性
B.科学组合性
C.闲置消耗性
D.能力可变性
E.主观能动性


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160、单项选择题  卫生部规定，我国三级医院无菌手术切口感染率为（）

A.1%以下
B.0.5%以下
C.0.05%以下
D.0.2%以下
E.0.15%


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161、多项选择题  护理质量要素评价的内容包括（）。

A.护理人员素质
B.组织结构
C.工作效率
D.心理护理的开展情况
E.器械设施


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162、单项选择题  护理质量控制的目标管理遵循什么原则（）

A.整分合
B.反馈
C.动力
D.能级
E.效益


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163、单项选择题  护理质量标准的稳定是（）

A.相对的
B.绝对的
C.正确的
D.错误的
E.必须的


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164、单项选择题  院长要求每位基层管理者以上干部以不记名的形式给院长写一封关于医院发展的信，属于哪种沟通方式（）

A.上行沟通
B.下行沟通
C.越级沟通
D.横向沟通
E.平行沟通


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165、多项选择题  组织文化的作用（）

A.导向和辐射作用
B.约束和激励作用
C.向心凝聚作用
D.创新制度和程序作用
E.提升价值理念作用


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166、单项选择题  法约尔是哪个阶段的代表人物（）

A.传统管理阶段
B.科学管理阶段
C.近代管理阶段
D.古典管理阶段
E.行为管理阶段


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167、单项选择题  提出双因理论的是（）

A.麦格雷戈
B.赫茨伯格
C.马斯洛
D.梅奥
E.孔茨


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168、单项选择题  下行沟通的主要弊病在于（）

A.影响信息的准确性
B.影响上下级关系
C.影响团队协作
D.影响工作成绩评价
E.影响成员积极性


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169、单项选择题  低层管理人员的管理幅度通常以几人较为合适（）

A.4~8人
B.8～15人
C.10～15人
D.12～15人
E.3～7人


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170、多项选择题  自管理科学成为独立学科以来，大体经历了三个发展阶段（）

A.古典管理理论阶段
B.行为科学理论阶段
C.心理科学理论阶段
D.近代管理理论阶段
E.现代管理理论阶段


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171、单项选择题  护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。 他所提出的理论是（） 91exam .org

A.人类需要层次理论
B.人类行为理论
C.科学管理理论
D.工业心理学理论
E.成熟度理论


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172、单项选择题  护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到（）

A.行为规范化
B.管理人性化
C.管理原则化
D.信息现代化
E.知识创新化


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173、单项选择题  护理人员编配原则中，合理比例原则是指（）

A.护理人员应按职称上岗
B.高中初级专业技术职务人员的比例应设置合理
C.所配置的护理人员在数量、质量、整体结构应满足患者的护理需求
D.护理人员的素质应与新担认工作相适应
E.护理人员学历应满足医院要求


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174、多项选择题  护理服务文化系统包括哪几个层面（）

A.物质层面
B.制度层面
C.目标层面
D.职业形象层面
E.精神层面


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175、单项选择题  奖励护士的优质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）

A.人类需要层次论
B.成就需要理论
C.双因素理论
D.强化理论
E.激励理论


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176、单项选择题  300张床以下医院实行哪二级负责制（）

A.护理部主任、护士长
B.总护士长、护士长
C.科护士长、病房护士长
D.护理部主任、病房护士长
E.病房护士长护士


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177、多项选择题  美国心理学家赫茨伯格认为以下属于保健因素的有（）

A.地位
B.安全
C.工作环境
D.人际关系
E.经济能力


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178、单项选择题  什么是开展质量的前提（）

A.进行质量教育
B.持续改进护理质量
C.质量结果分析体系
D.建立并有效运行质量管理体系
E.制定全面的质量标准


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179、多项选择题  在护理管理中应用的古典管理理论有（）

A.泰勒的科学管理理论
B.法约尔的管理过程理论
C.毕生的行为管理理论
D.韦伯的行政组织管理理论
E.戴明的管理循环理论


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180、多项选择题  领导者影响力的来源（）

A.职位权力
B.个人权力
C.个性品格
D.丰富的知识
E.良好的感情


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181、单项选择题  属于医疗事故情形的是（）

A.紧急情况下抢救重危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果
B.因医务人员违反诊疗护理规范造成患者明显人身损害的其他后果的
C.无过错输血感染造成不良后果的
D.因患方原因延误诊疗导致不良后果的
E.输错液体未造成不良后果


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182、单项选择题  泰勒是哪个阶段的代表人物（）

A.传统管理阶段
B.科学管理阶段
C.近代管理阶段
D.古典管理阶段
E.行为管理阶段


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183、单项选择题  患者为中心，协 91eXAm.org调配合与医生、医疗服务工作是谁的职责（）

A.护理部主任
B.科护士长
C.护士长
D.护士
E.护理员


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184、多项选择题  世界卫生组织护理专家委员会规定护士的任务（）

A.保持健康
B.预防疾病
C.减轻痛苦
D.促进健康
E.保持平和心态


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185、多项选择题  关于PDCA质量管理循环程序，叙述正确的有（）

A.PDCA的4个阶段是一个有机的整体，缺一不可
B.大循环套小循环，互相衔接，互相促进
C.阶梯式运行，不断上升
D.检查阶段是PDCA循环的关键环节
E.处理阶段包括提出这一循环中存在的问题，并转入下一循环去解决


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186、单项选择题  科学管理法的局限性，表现在哪方面（）

A.定额
B.工资制度
C.标准
D.经济指标
E.对人的看法


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187、单项选择题  管理职能中最基本的职能是（）

A.目标
B.计划
C.决策
D.控制
E.管理


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188、单项选择题  水平集团、垂直集团和混合集团是那种组织一般具有的三种基本存在形式（）

A.企业组织
B.正式组织
C.非正式组织
D.政党组织
E.经济组织


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189、多项选择题  当冲突双方势均力敌，争执不下，可以采用的策略有（）

A.回避
B.妥协
C.迁就
D.合作
E.强制


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190、单项选择题  韦伯是哪个阶段的代表人物（）

A.传统管理阶段
B.科学管理阶段
C.近代管理阶段
D.行为管理阶段
E.古典管理阶段


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191、单项选择题  管理者不过分追究下属责任，而要同下属一起承担责任，属于授权中的何种原则（）

A.量力授权
B.带责授权
C.以信为重
D.宽容失败
E.责任公担


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192、单项选择题  某医院护理部制定了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100％”。 若“按照考核结果对参与培训的护士进行奖惩，并将奖惩与护士的晋升等相结合”属于目标管理步骤中的（）

A.制定阶段
B.授权阶段
C.执行阶段
D.实施阶段
E.评价阶段


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193、单项选择题  根据编制原则，医院护理人员一般应占卫生技术人员的（）。

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
E.60%


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194、单项选择题  对经常出现有章可循的问题做出决策属于（）

A.战略决策
B.局部决策
C.常规决策
D.集体决策
E.非常规性决策


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195、单项选择题  确定护理人员编制的主要依据是（）。

A.满足病人护理需要
B.满足护理人员自身需要
C.医院经济状况
D.医院规模大小
E.岗位的需要


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196、单项选择题  使用何种管理方法，可帮助护理管理者对紧急重要的事件立即判断处理（）

A.123管理方法
B.非常规决策
C.ABC时间管理方法
D.战略性管理方法
E.常规决策


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197、多项选择题  “倾听”技巧的具体行为有（）

A.专注
B.移情
C.拒绝艺术
D.接受
E.对完整性负责


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198、单项选择题  激励的合理性原则包括（）

A.适度和公平
B.归因和强化
C.目标和期望
D.权力和情谊
E.标准和制度


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199、单项选择题  护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。 第1位重视人的心理状态的管理学家是（）

A.弗莱特
B.孟斯特伯格
C.梅奥
D.马斯洛
E.泰勒


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200、单项选择题  人才管理是管理人，比任何管理都要讲究（）

A.科学性
B.综合性
C.艺术性
D.激励性
E.人本性


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