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1、单项选择题 下列商品流通企业管理信息系统的组成部分中,不属于硬件的是()。
A.收款机
B.条形码读取设备
C.网络通信设备
D.网络通信控制系统
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本题答案:D
本题解析:商品流通企业管理信息系统的基本组成包括人、硬件系统和软件系统。人包括顾客、企业员工、系统分析人员、系统设计人员等;硬件系统包括计算机、收款机、条形码读取设备、网络通信设备、办公自动化设备等;软件系统包括操作系统、数据库管理系统、网络通信控制系统、语言编译系统、各种工具软件等。
2、多项选择题 经营战略决策,同于()决策。
A.程序化
B.非程序化
C.高层
D.中层
E.基层
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本题答案:B, C
本题解析:非程序化决策:非常规决策,是指所要决策的问题是新颖的、重要的、不经常出现等。如:经营战略决策高层决策:由企业最高领导层所作的决策。如:经营战略决策
3、单项选择题 在非确定决策中,首先从每一个方案中选择一个在不同自然状态下的最小收益值(或最大损失值),作为评价方案的基础。然后,再从这些最小收益值(或最大损失值)的方案中选择一个收益最大(或损失最小)的方案。这是按()来决策的
A.悲观准则
B.乐观准则
C.折衷准则
D.后悔准则
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本题答案:A
本题解析:悲观准则也称“小中取大”。
4、单项选择题 (新)商品流通企业总是处于市场上信息灵通,使商品流通企业对商品生产具有()。
A、实现功能
B、服务功能
C、导向功能
D、分解功能
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
5、单项选择题 商品流通企业应根据内外环境条件的重大变化,及时对战略进行必要的调整和重新制定。这体现了商品流通企业战略的()。
A.动态性
B.长远性
C.抗争性
D.纲领性
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本题答案:A
本题解析:本题考查商品流通企业战的特征。商品流通企业应根据内外环境条件的重大变化,及时对战进行必要的调整和重新制定。这体现了商品流通企业战的动态性。
6、单项选择题 ()是企业员工劳动收入的主体部分,也是确定其他劳动报酬的基础
A.奖金
B.津贴
C.福利
D.基本薪酬
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本题答案:D
本题解析:基本薪酬是企业员工共劳动收入的主体部分,也是确定其他劳动报酬和福利的基础
7、单项选择题 价格的微小变化会引起供给量无穷大的变化,这种情形表示()
A.供给富于弹性
B.供给缺乏弹性
C.供给完全弹性
D.供给单位弹性
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
8、单项选择题 批发的首要职能是()。
A.集散商品
B.调节供求
C.节约成本
D.风险分担
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本题答案:A
本题解析:本题考查批发的职能。集散商品是批发的首要职能。
9、单项选择题 cfr即“成本加运费……指定目的港”,是指在装运港货物越过船舷即完成交货。该术语仅适用海运和内河运输。如果当事各方无意越过船舷交货,则应使用()术语
A.fca(货交承运任(……指定地点))
B.fob(装运港船上交货)
C.cpt(运费付至(……指定目的地))
D.cif(成本加保险费、运费(……指定目的地))
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
10、单项选择题
某商品流通企业专门经营家用电器,总经理对各业务员提出盈利目标,要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析,并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机,根据市场需求情况,决定购进一批中高档全自动洗衣机,以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价(c、1)为900元/台,单位商品变动成本(c、1)800元/台,固定成本分摊(k)为10000元。总经理要求实现的盈利目标(j)为20000元。
该种洗衣机的保本销售量是()台
A.100
B.200
C.300
D.400
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
11、多项选择题 国际贸易代理可以从不同角度分类。按委托人授权大小不同,国际贸易代理可以划分为()等
A.销售代理
B.一般代理
C.购货代理
D.独家代理
E.总代理
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本题答案:B, D, E
本题解析:按委托人授权大小不同,国际贸易代理可以划分为一般代理、独家代理、总代理。
12、单项选择题 某公司利用某型号集装箱向某地发运两种可配装的商品,该型号集装箱的限重为24吨,有效容积为40立方米,重体商品比重为0.8吨/立方米,轻体商品比重为0.4吨/立方米。该型号集装箱轻重商品适当的配装数量应分别为()。
A.重体商品8吨、轻体商品l6吨
B.重体商品10吨、轻体商品l4吨
C.重体商品14吨、轻体商品l0吨
D.重体商品16吨、轻体商品8吨
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本题答案:D
本题解析:本题考查配送合理化的措施。同一车内轻重商品的配装量可以通过以下公式计算:P1+P2=PP1/γ1+P2/γ2=V其中P是车辆标记载重量,P1是重体商品装载量,P2是轻体商品装载量,V是车辆全部有效容积,γ1是重体商品比重,γ2是轻体商品比重。根据公式计算:P1+P2=24P1/0.8+P2/0.4=40解出P1=16(吨),P2=8(吨)。
13、单项选择题 商品流通企业在进行经营决策的过程中,充分调动决策参与者和决策执行者的积极性和创造性。这是遵循()原则。
A.民主性
B.科学性
C.可行性
D.系统性
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本题答案:A
本题解析:民主性原则指决策者在进行决策的过程中,要充分发扬民主,调动决策参与者,甚至包括决策执行者的积极性和创造性,一起参与决策活动,并善于集中和依靠集体的智慧与力量来进行决策。
14、单项选择题 企业薪酬满意度调查的对象是()
A、企业的长期客户
B、企业内部所有员工
C、本行业中的其他企业
D、企业内部所有员工家属
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本题答案:B
本题解析:薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。
15、单项选择题 CIF是目前我国对外贸易中被广泛使用的贸易术语之一,它代表的含义是()。
A.“装运港船上交货”
B.“成本加运费”
C.“成本加保险费、运费”
D.“货交承运人”
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
16、单项选择题 根据商业信息的定义,记录商业信息的载体是()。
A.销售记录
B.进货单
C.商业数据
D.各种票据
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
17、单项选择题
某企业生产的巧克力原来只有小袋包装,其后分别设计了礼品包装、散装和大袋装,并且开发出牛奶口味,选择一些网点试销,调查市场反应,其中牛奶口味巧克力定价较低,问:
此调查方法属于()。
A、观察法
B、实验法
C、询问法
D、留置法
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
18、单项选择题
2012年10月3日,甲公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同主要约定:由甲公司为乙公司储存保管玉米10万公斤,保管期限自2012年10月10日至2012年11月10日,储存费用为8000元。
合同签订后,甲公司开始清理仓库。2012年10月10日,乙公司把10万公斤玉米交付给甲公司保管。甲公司向乙公司交付仓单。
2012年11月10日,仓储期间届满,甲公司通知乙公司提取仓储物,但乙公司不予提取;11月15日,甲公司再次催促乙公司提取仓储物,但乙公司仍不予提取。
甲乙双方因此而产生纠纷。协商未果,双方达成仲裁协议,拟采取法律手段解决。
仓储合同期满后,乙公司预期不予提取仓储物,下列说法正确的是()。
A.乙公司违反了按期提取仓储物的义务,应承担赔偿责任
B.乙公司不必承担赔偿责任
C.乙公司只承担后合同义务
D.乙公司承担缔约过失责任
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本题答案:A
本题解析:存货人应按合同约定,按期提取仓储物;如果因延迟提取,应承担赔偿责任。
19、单项选择题
根据下列条件,回答81-82题:某公司2003年提取了公积金、公益金后的税后净利为l000万元,2004年的投资计划所需资金700万元,公司的目标资本结构为自有资本和借入资本各占一半,则按照资本结构的要求,回答下面的问题。
按照剩余股利政策的要求,该公司2003年向投资者分红数额为()。
A.350万元
B.300万元
C.650万元
D.600万元
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
20、多项选择题 处于投入期,采用低价策略的商品应具备的条件是()。
A、不宜被仿制
B、需求弹性小
C、近期内没有类似的代用品
D、短期内难以满足市场需求
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
21、单项选择题 根据代理商有无独家代理权,代理可分为()。
A.独家代理与多家代理
B.独家代理与一般代理
C.独家代理、一般代理与总代理
D.我国主要分为独家代理与总代理
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
22、单项选择题 按照迈克尔•波特的观点,下列情形中,供应商讨价还价能力较弱的是()。
A.供应商所处行业由少数几家企业控制
B.供应商的产品是有差别的,并且建立起很高的转换成本
C.买方掌握供应商的充分信息
D.供应商实行前向一体化
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本题答案:C
本题解析:供应商所处行业由少数几家企业控制,集中化程度购买商集中化程度,供应商能在价格、质量的条件上对购买商施加相当大的影响。供应商产品有差别,建立了很高的转换成本,购买者如果从其他渠道进货就会支付高昂的转换成本,此时供应商讨价还价能力较强。买方掌握供应商的充分信息,买方就会在交易中享有优惠价格,买方讨价还价能力较强,而供应商讨价还价能力较弱。供应商实行前向一体化,如汽车制造企业都要自销汽车,则对汽车经销企业就会构成很大的威胁,供应商讨价还价能力较强。
23、多项选择题 商品流通企业在选择长期合作关系的供应商时,要对总成本进行评价。总成本应包括()。
A.作业成本
B.取得成本
C.运转成本
D.制造成本
E.资本成本
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本题答案:A, B, C
本题解析:总成本应包括:取得成本、作业成本和运转成本。取得成本包括:开发成本、采购商品价格、运输成本、检验成本作业成本包括:仓储成本、操作成本运转成本包括:维修费和能耗
24、单项选择题 市场细分的目的是()。
A.增加子市场购买力的可测量性
B.提高企业的可盈利性
C.有效地选择并进入目标市场
D.增加企业对子市场的可进入性
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
25、单项选择题 供应商的核心竞争力不包括()。
A.知识产权能力
B.研发投资能力
C.供应商内部组织与管理的能力
D.员工进行产品设计和生产管理的能力
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本题答案:C
本题解析:本题考查供应商的核心竞争力。供应商的核心竞争力包括研发投资能力、知识产权能力、员工进行产品设计和生产管理的能力等。
26、多项选择题 退出壁垒的成因有()
A.资产专用性和沉没成本
B.解雇费用
C.政策法律的限制
D.产品差异化
E.破产费用
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本题答案:A, B, C
本题解析:退出壁垒的成因:资产专用性和沉没成本、解雇费用、政策法律的限制。
27、多项选择题 下列商品中属于消费者习惯性购买行为的有()。
A、白糖
B、地毯
C、电脑
D、食盐
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本题答案:A, D
本题解析:暂无解析
28、单项选择题 从直观的角度观察,勒纳指数越大,市场的竞争程度就()
A.越高
B.越低
C.无法确定
D.忽高忽地
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本题答案:B
本题解析:勒纳指数的数值在0~1之间变动在完全竞争的条件下,勒纳指数=0;在垄断的条件下,勒纳指数会大一些,但不会超过1;勒纳指数越大,市场竞争程度越低。
29、单项选择题 零售业第一次革命的标志是出现了()。
A、百货商店
B、超级市场
C、购物中心
D、无店铺销售
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本题答案:A
本题解析:在近代,作为革新的零售业态,最先出现的就是百货商店,百货商店的出现被称为零售业的第一次革命。
30、多项选择题 企业战略目标中的 市场目标包括()
A.产品目标
B.制度创新目标
C.渠道目标
D.人力资源目标
E.沟通目标
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本题答案:A, C, E
本题解析:参考教材第52页.市场目标包括:产品目标、渠道目标、沟通目标故选ACE
31、单项选择题 按组织形式的不同,可以将零售商划分为不同的类型。其中,拥有两个或两个以上同属一个所有者所有和管理的店铺、经营同类商品的零售商属于()零售商。
A.公司连锁
B.自由连锁
C.特许连锁
D.零售商合作社
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本题答案:A
本题解析:本题考查公司连锁。公司连锁,是连锁经营的基本形态,是指两个或两个以上的店铺同属于一个所有者和管理,经营同类商品的零售商。
32、单项选择题 某酒店红酒的平均日需求量为200箱,备运时间为5天,安全库存量为20箱,则该酒店红酒的订购点是()箱。
A.200
B.220
C.1000
D.1020
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本题答案:D
本题解析:订购点=平均日需求量X备运时间+安全库存量=200×5+20=1020(箱)
33、单项选择题 企业应综合考虑有关影响因素,运用适当的方法确定最佳资本结构,即在一定条件下使企业()
A.综合资金成本最高,企业价值最大
B.自有资金成本最高,企业价值中等
C.自有资金成本最低,企业价值中等
D.综合资金成本最低,企业价值最大
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
34、单项选择题 集中管理与分散管理相比较,其优点体现在()。
A、易于调动各种利润中心或成本中心的积极性
B、接近内部用户,对需求的反应速度快
C、易于实现企业整体战略目标
D、更好地应付紧急需用
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
35、单项选择题 一般连锁经营的商品流通企业,为了把握最佳进货时机和控制合理库存,都具有()子系统,以便与供货商或生产商直接进行电子订货。
A.销售点实时管理(POS)
B.电子数据交换(EDI)
C.电子订货(EOS)
D.网络加值(VAN)
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
36、单项选择题 某商品流通企业的经营安全率是8%,说明该企业经营()
A.处于危险阶段
B.要引起注意
C.比较安全
D.很安全
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本题答案:A
本题解析:η在40%以上,经营很安全;在30%~40%之间,经营比较安全;η在20%~30%之间,经营不太好;η在10%~20%之间,要引起注意;在10%下,就危险了。
37、单项选择题
2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额,通过网络平台,在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下:

根据以上材料,回答下列问题:
该企业正在尝试推出一种新的隐形眼镜,可选择的预测方法是()。
A.一元线性回归分析法
B.移动平均数法
C.类推法
D.算术平均数法
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本题答案:C
本题解析:预测方法的选用应当考虑数据资料的状况。在资料充足、信息准确可靠的条件下,可采用定量分析方法;在资料缺乏情况下,宜采用定性分析方法。案例中,企业正在尝试经营一种新产品,各方面资料不充足,应采用定性分析方法,如德尔菲法、类推法和用户调查法。
38、单项选择题 ()是指导商品流通企业生产经营活动的行动纲领。
A.经营目标
B.经营方针
C.经营环境
D.经营要素
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本题答案:B
本题解析:经营方针:是指导商品流通企业生产经营活动的行动纲领。
39、单项选择题 下列关于人力资源与人力资本的描述,正确的是()
A.人力资源体现在劳动者身上,人力资本不能体现在劳动者身上
B.人力资源可以用数量和质量表示,人力资本可以用获得回报的大小来表示
C.人力资源是智力和体力的总称,人力资本来源于人的自身
D.人力资源和人力资本都通过人在工作中的价值体现
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
40、单项选择题
2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额,通过网络平台,在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下:

根据以上材料,回答下列问题:
运用一次移动平均数法进行预测,取m=4,则第11年的销售量预测值为()。
A.870
B.850
C.900
D.840
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
41、多项选择题
2010年3月28日,吉利汽车公司收购沃尔沃100%的股权,实现了我国汽车行业的“走出去战略”。沃尔沃公司近十年的销售量见下表:

根据以上资料,回答下列问题:
上述材料提到战略,那么关于商品流通企业战略的特点表述正确的是()。
A.全局性
B.抗争性
C.固定性
D.纲领性
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本题答案:A, B, D
本题解析:本题考查商品流通企业战的特点。商品流通企业战的特点包括:全局性、长远性、抗争性、纲领性、动态性。
42、单项选择题 下列关于商流和物流的说法,错误的是()。
A.商流创造商品的所有权效用、物流创造商品的时间和空间效用
B.商流和物流在功能上是互相补充的,通常情况下物流发生后,才发生商流
C.商流和物流具有相同的流向、相同的起点和终点
D.物流和商流可以分离,各自独立运动
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本题答案:B
本题解析:见教材7页。考核商流和物流的联系和区别商流和物流联系:都是商品流通必要组成部分,是商品流通的两种不同运动形式都是从供应者向需求者的运动,有相同流向、起点和终点二者在功能上相互补充,通常商流发生后,才发生物流商流和物流区别:物流是商品实物流转,可以创造商品的空间和时间效用商流是商品社会实体的流转,创造所有权效应商流和物流是互相独立的,各自可以独立运动。
43、单项选择题 某商品流通企业经销某种商品,销售单价为4000元/吨,单位商品的变动成本为3600元/吨,固定成本分摊为780000元,计划期预计销售量为3000吨。该种商品计划期的经营安全率是()
A.30%
B.35%
C.40%
D.45%
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本题答案:B
本题解析:保本销售量=780000/(4000-3600)=1950经营安全率=(3000-1950)/3000=35%
44、单项选择题 在影响薪酬管理的因素中,属于企业内部因素的是()。
A.地区生活指数
B.劳动力市场
C.企业远景
D.资历水平
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本题答案:C
本题解析:本题考查影响薪酬管理的企业内部因素。企业远景属于企业内在因素。
45、多项选择题 对运输活动进行管理的基本要求有()
A.最长的时间
B.最长的距离
C.最合理的运输方式
D.最低费用
E.最低运力
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本题答案:C, D
本题解析:运输活动的基本要求是以最少的时间、最短的距离、最低的费用、最合理的运输方式、最大的运力实现运输的安全、迅速、准时、高效、低价。本题注意按教材5页运输活动的基本要求应该是“最大运力”而不是“最低运力”。
46、单项选择题 在出售艺术品和文物,以及工厂倒闭变卖资产时,特别适宜采用()。
A、需求弹性定价法
B、认知价值定价法
C、完全成本定价法
D、拍卖定价法
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
47、单项选择题 商品流通企业在进行经营决策时,要研究投入和产出的关系。这是商品流通企业经营决策的()原则的要求。
A.前瞻性
B.系统性
C.可行性
D.效益性
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本题答案:D
本题解析:见教材87页,注意各原则的基本含义。
48、单项选择题 为了延长商品流通企业管理信息系统的寿命,企业员工的正确做法是()。
A.未经岗前培训直接使用系统
B.正确的使用系统,并对系统的改进发表建设性的意见
C.每个员工同等机会使用系统
D.每个员工都要对代码的变化及时更新
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本题答案:B
本题解析:员工素质是系统功能能否正常发挥的决定性因素,如果每一位员工都能正确地使用系统,并对系统的改进发表建设性的意见,那么系统的寿命将会被延长,同时系统将充满活力。
49、多项选择题 佣金代理的内涵是()
A.商品在售出以前所有权属于生产企业
B.商品在售出以前所有权属于代理商
C.代理商不需要投入流转资金
D.代理商需要投入流转资金
E.代理商不承担市场变化所产生的风险
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本题答案:A, C, E
本题解析:暂无解析
50、单项选择题 下列不属于企业兼并类型的是()
A.横向兼并
B.垂直兼并
C.混合兼并
D.多向兼并
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本题答案:D
本题解析:企业兼并有三种类型:横向兼并(水平),纵向兼并(垂直)和混合兼并(复合)。
51、单项选择题
20世纪60年代以来,国际上出现了若干种具有代表性的技术创新过程模型,下图表示的是()的技术创新过程模型。

A.需求拉动
B.技术推动
C.一体化创新
D.系统集成与网络相结合
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本题答案:B
本题解析:考察了技术推动型的模型
52、单项选择题
2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额,通过网络平台,在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下:

根据以上材料,回答下列问题:
镜框是镜片的互补商品。若该企业根据镜片的需求量预测镜框的需求量,则最适宜的预测方法是()。
A.相关类推法
B.定量预测法
C.用户调查法
D.对比类推法
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本题答案:A
本题解析:相关类推法即利用已知的相关商品的数据和资料,来推断预测商品的未来需求趋势。商品之间的相关关系大体包括:时间上的先行、后行关系;可替代商品的关系;互补性关系。镜框为镜片的互补商品,两者属于互补性关系,适宜的预测方法是相关类推法。
53、单项选择题 某商品流通企业在经营中发现,汽车配件的销售额(万元)与机械工业产值(亿元)有密切关系。根据近16年的统计资料,得出回归系数a=2879,b=3.5,预计下一年的机械工业总产值为1550亿元,采用一元线性回归方程式y=a+bx预测,下一年汽车配件的销售额为()万元。
A.2879
B.6889
C.8304
D.8458
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本题答案:C
本题解析:Y=2879+1550×3.5=8304万元
54、单项选择题
某采购企业采用加权综合评分法对供应商的标准规定了不同的加权分数:产品质量40分,价格30分,合同完成率30分,上一年度四个供应商的供货统计情况如下表所示,则下列合适的供应商是()。

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
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本题答案:D
本题解析:加权综合评分法是对选择供应商的标准(如商品质量、价格、交付及时等)规定加权的分数,根据以往交易的统计资料,分别计算各供应商的得分,得分最高的为选中的供应商。根据表中数据,四个供应商综合得分分别是:甲供应商:(700÷800)×40+(21÷25)×30+98%×30=89.6;乙供应商:(650÷700)×40+(21÷23)×30+97%×30=93.63;丙供应商:(800÷900)×40+(21÷21)×30+94%×30=93.76;丁供应商:(550÷600)×40+(21÷22)×30+98%×30=94.7。丁供应商的综合得分最高,故应选择丁供应商。
55、单项选择题 某商品流通企业决定将经营战略的重点放在某个特定的目标市场上,为特定的地区、特定的购买群体提供特定的商品和服务。这个企业所采取的战略属于()。
A.成本领先战略
B.差别化战略
C.聚焦战略
D.稳定型战略
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本题答案:C
本题解析:本题考查聚焦战略的概念。专一经营战略是指商品流通企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买群体提供某种特定的商品和服务的战略。
56、单项选择题 下列选项中适用于股份制企业,尤其是上市公司的年薪制模式的是()。
A.一元模式
B.二元模式
C.三元模式
D.四元模式
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本题答案:D
本题解析:本题考查年薪制的模式。四元模式的薪酬结构是:基薪+风险收入+股权期权收入+养老金计划,它适用于股份制企业,尤其是上市公司。
57、单项选择题 在某一市场,当需求增加,供给不变,均衡价格将()
A.增加
B.减少
C.不变
D.无法判断
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本题答案:A
本题解析:根据供求规律,均衡价格与需求同向变动
58、单项选择题 海尔和长虹都非常注重核心竞争力的培养,海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务,而长虹的核心竞争力,则体现在低成本上,当顾客认为购买方便和售后服务是首要目标时,就会倾向海尔。从而主要体现了核心竞争力的()特征
A.独特性
B.用户价值性
C.动态性
D.局部优势性
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本题答案:B
本题解析:本题要注意“主要”两个字,核心竞争力有很多特征,但本题主要体现的是用户价值性,因为用户价值性是指核心竞争力应该有助于实现用户所看重的价值。
59、单项选择题 供应商绩效评价的支持、配合与服务指标不包括()。
A.反应表现
B.沟通手段
C.准时交货
D.合作态度
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本题答案:C
本题解析:供应商绩效评价的支持、配合与服务指标包括反应表现、沟通手段、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发和其他支持。
60、单项选择题 营销学家阿德勒将()称为共生营销
A.水平渠道系统
B.混合渠道系统
C.垂直渠道系统
D.公司式系统
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本题答案:A
本题解析:水平渠道系统:营销渠道内同一层次的若干企业采取横向联合的方式,合资或合作开辟新的市场机会,组成新的渠道系统。这种联营主要是期望带来更大的协同效应。营销学家将它称为共生营销。
61、多项选择题 供应链管理主要涉及四个主要领域,即()。
A.销售
B.供应
C.物流
D.需求
E.生产计划
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:考查供应链管理。供应链管理主要涉及四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。
62、单项选择题 适用于规模微小型的个体商品流通企业的信息管理方式为()。
A.简单记账式的管理
B.经营模范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式
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本题答案:D
本题解析:A项,一般适用于独立经营的小型商品流通企业;B项,一般适用于中型或连锁经营的商品流通企业;C项,一般适用于大型商品流通企业的信息管理方式。
63、单项选择题
某商品流通企业既经营生产资料又经营生活资料,经营的商品主要有汽车、钢材、水泥、轮胎、空调、彩电、电脑、服装、鞋、粮食、食盐、蔬菜、牙膏、冷饮等。该企业经常根据商品的供求形态来选择预测方法,并对企业经营的商品进行预测。
对于需求处于稳定形态的鞋、蔬菜、牙膏等商品,最适宜的预测方法是()。
A.平均数法
B.专家小组意见法
C.德尔菲法
D.季节指数分析法
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
64、单项选择题 某商品流通企业将供应商划分为重点商业型、伙伴型、商业型和优先型。这是根据()不同划分的。
A.采购商与供应商之间的业务关系
B.采购商与供应商之间的关系紧密程度
C.供应商的规模和经营品种
D.供应商对采购商的重要性和采购商对供应商的重要性
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本题答案:D
本题解析:根据供应商分类模块法将供应商分为重点商业型、伙伴型、商业型和优先型供应商。供应商分类模块法是依据供应商对采购商的重要性和采购商对供应商的重要性进行矩阵分析,并据此对供应商进行分类的一种方法。
65、单项选择题 下列选项中,不属于零售的特征的是()。
A.交易次数频繁
B.交易关系稳定
C.经营场所分散
D.交易批量小
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本题答案:B
本题解析:本题考查零售的特征。零售的特征有:交易次数频繁,交易批量小;对店铺选址以及店铺设计有较高的依赖度;经营场所分散,经营活动受商圈的限制。
66、单项选择题 ()是借助商品实体的让渡而实现所有权让渡的交易活动中所产生的费用。
A.商流费用
B.物流费用
C.信息流费用
D.流通费用
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本题答案:A
本题解析:商流费用是商流运行产生的费用,即借助商品实体的让渡而实现所有权让渡的交易活动中所产生的费用。商流费用实际上是交易费用,商流费用是商品价值运动产生的费用,不包括使用价值运动产生的费用。使用价值运动产生的费用是物流费用,物流费用和商流费用的总和构成流通费用。
67、单项选择题
某公司作为零售业务中的一个巨头,其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代,该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代,该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统,还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下,该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取商品及市场信息,快速、准确地在公司内传递,并通过配送中心和运输系统的高效处理,及时向各商店提供货源、快速反应,大大降低了成本,加速了存货周转,形成了该公司的核心竞争力。当然,该公司能够在本行业的竞争中取胜,也是行业中五种基本竞争力量综合作用的结果。
根据上述资料的描述,可以看出该公司的核心竞争力是源自()。
A.人力资源
B.管理体系
C.技术体系
D.信息系统
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本题答案:D
本题解析:本题考查核心竞争力分析。
68、多项选择题
LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月,公司开始运行“LB”网站,开创了公司营销的新模式。
公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用,然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息,进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。
在“LB”的网上超市,顾客可以找到公司销售的所有软件,然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。
在新的营销模式下,公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外,还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。
本案中,LB公司采用的营销方式包括()。
A.直复营销
B.网络营销
C.绿色营销
D.社会营销
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本题答案:A, B
本题解析:见教材148页及155页。
69、单项选择题 买卖合同区别于租赁合同、借用合同的特征是()。
A.以转移财产使用权为目的
B.以转移财产收益权为目的
C.以转移财产支配权为目的
D.以转移财产所有权为目的
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本题答案:D
本题解析:本题考查买卖合同的特征。买卖合同以转移财产所有权为目的,这是它区别于租赁合同、借用合同的特征。
70、单项选择题
某医院近5年新录用员工信息如下表所示,其中学历要求必须时硕士研究生及以上,在关系数据库中,对学历的这一要求属于数据完整性约束的()约束。

A.实体完整性
B.参照完整性
C.用户定义完整性
D.实体完整性与用户定义完整性
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本题答案:C
本题解析:用户定义完整性是指针对某一具体的关系数据库的约束条件,由用户定义。它反映了在数据库应用时所涉及的数据必须满足一定的函数关系,并由数据库管理系统提供定义和检验这类完整性的机制。本题中,对学历的要求属于数据完整性约束的用户定义完整性要求。
71、多项选择题 商品流通网络结构的类型包括()。
A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.远程集散型结构
D.远程对流型结构
E.梯形结构
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:本题考查商品流通网络结构的类型。商品流通网络结构的类型包括多中心平行型结构、同心圆外推型结构、远程集散型结构、远程对流型结构。
72、多项选择题 影响流通渠道选择的一般因素包括()。
A.商品质量
B.商品因素的自然属性和经济属性
C.商品的品牌知名度
D.商品消费需求的多样性
E.生产力发展水平
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本题答案:B, D, E
本题解析:影响流通渠道选择的一般因素:商品因素的自然属性和经济属性;商品消费需求的多样化;生产力发展水平。
73、单项选择题 在流通过程中,商品社会实体的运动属于()。
A.物流过程
B.商流过程
C.信息流过程
D.资金流过程
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本题答案:B
本题解析:见教材2页。商流是指商品由供应者向需求者转移过程中的商品社会实体的运动。
74、多项选择题 仓储合同的存货人的主要义务有()
A.按合同约定包装仓储物
B.按合同约定交付仓储物
C.储存危险有害物品应履行告知义务
D.按期提取仓储物
E.保证仓储物完整无损
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:参考教材第257页。存货人的义务包括:支付费用:按合同的约定交付仓储物并及时入库;需包装的物品应,应将其妥善包装;向仓储保管人提供有关仓储物验收的资料;对危险仓储物的告知义务,按期提取仓储物的义务。故选ABCD.E选项,属于保管人的责任,故错误。
75、多项选择题 在对下列商品进行预测时,属于大类商品预测的是()。
A.桑塔纳轿车
B.轿车
C货车
D.汽车
E.标致轿车
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
76、多项选择题 商流的功能可以概括为()。
A.实现商品价值
B.实现商品流转
C.生产先导
D.市场延伸
E.合理配置资源
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:本题考查商流的功能。商流的功能是:实现商品价值、生产先导的功能、合理配 置资源的功能。参见教材 P4
77、单项选择题 消费者购买行为的源泉是()。
A、需要
B、资金
C、商品
D、价格
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
78、单项选择题 某商品流通企业某种商品第20个周期的S(1)20=116,S(2)20=108,平滑系数=0.6,采用二次指数平滑法预测,第25个周期的销售量为()。
A.184
B.116
C.140
D.148
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本题答案:A
本题解析:
79、单项选择题 海洋货物运输附加险不包括()。
A.一般附加险
B.特别附加险
C.特殊附加险
D.一切险
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本题答案:D
本题解析:本题考查海洋货物运输附加险。海洋货物运输附加险包括一般附加险、特别附加险和特殊附加险。
80、单项选择题 某商品流通企业某种商品前10个月的实际销售量如下表,用上期销售量法预测第11个月的销售量为()吨。
A.570
B.565
C.560
D.550
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本题答案:D
本题解析:上期销售法就是把上期的实际销售量作为下一期销售量的预测值;
81、多项选择题 工业包装纯属物流的范畴,它的目的是()。
A.便于运输
B.提高装卸效率
C.提高装载率
D.促进销售
E.便于保管
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:工业包装纯属物流的范畴,目的是为了便于运输、保管,提高装卸效率和装载率;商业包装则属于营销学的范畴,目的是促进销售,因此包装要精细、考究,以利于宣传、吸引消费者购买。
82、单项选择题 流通信息随着商品、货币及流通当事人的行为等信息载体流人流通领域的同时也会通过各种载体进行信息反馈,并对相关的当事人起着引导的作用。这是流通信息流的()功能。
A.沟通
B.反馈
C.决策
D.增值
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本题答案:B
本题解析:本题考查流通信息流功能的基本内涵。这是流通信息流的反馈功能。
83、单项选择题 在供应商细分中,依据(),可以将供应商细分为公开竞争型、网络型、供应链管理型。
A.采购方与供应商之间交易的关系
B.采购方与供应商的紧密程序
C.采购方的规模和经营品种
D.供应商的规模和经营品种
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
84、单项选择题 信息与数据的关系是()
A.数据就是信息
B.数据是信息的载体
C.信息被加工后成为数据
D.数据是对信息的解释
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
85、多项选择题
美国零售公司JC在开展网络营销之前,主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时,公司将所有货物名单放到网站上,增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头,加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷,让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品,2006年,公司对网站进行了改版,设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店,公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年,依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系,并通过网络搜集、传递信息,根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,完成产品设计、制造及销售服务的全过程。
JC公司顺利开展网络营销活动必不可少的基础支持设施有()。
A.信息沟通网络
B.金融支付网络
C.研制开发网络
D.物流配送网络
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本题答案:A, B, D
本题解析:网络营销的实现取决于三个基础设施,即信息沟通网络;金融支付网络;物流配送网络;
86、单项选择题 下列商品流通企业的网络信息管理方式中,()是目前商品市场信息管理的一大特色。
A.销售信息管理
B.合同信息管理
C.内部信息管理
D.论坛管理
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本题答案:D
本题解析:本题考查商品流通企业的网络信息管理方式。论坛管理是目前商品市场信息管理的一大特色。
87、单项选择题 流通信息按其产生过程划分,可分为()。
A..固定信息、流动信息、偶然信息
B..原始信息、加工信息
C..滞后信息、实时信息、预测信息
D..决策信息、控制信息、业务信息
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本题答案:B
本题解析:流通信息按信息产生过程分为原始信息、加工信息。
88、单项选择题
某商品流通企业拟定了甲、乙、丙、丁四种经营商品的主案,生产需求量可能出现较高、中等和较低三种情况,其概率分布以及各种方案在不同需求量的状态下的收益值如下表所示。用期望值决策方法来选择,比较满意的方案是()
自然状态概率收益值(万元)
甲乙丙丁
需求量较高0.35101520
需求量中等0.57810-3
需求量较低0.236-2-6
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
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本题答案:C
本题解析:甲方案的期望值=5×0.3+7×0.5+3×0.2=5.6乙方案的期望值=10×0.3+8×0.5+6×0.2=8.2丙方案的期望值=15×0.3+10×0.5+(-2)×0.2=9.1丁方案的期望值=20×0.3+(-3)×0.5+(-6)×0.2=3.3
89、多项选择题
QFA集团是一家以经营传统特色包子为主的餐饮连锁企业。截止2012年,该集团旗下连锁店已经发展到170家,年销售包子2亿个,年均消费3000万人次。
为了解决连锁店包子品味不一致问题,QFA集团投资500万元建成馅料加工配送中心。配送中心统一加工制作、配送包子馅料,将全部连锁店纳入统一配送范围。配送中心每日按各个门店前一日下达的订单进行生产,然后当日完成配送,产成品库存为零。为了控制原材料库存持有成本,QFA集团原材料供应采用“寄售”的模式。由于该集团具有很高的市场美誉度,供应商能接受。QFA集团所有的调味料都有稳点的市场供应保证,因而在调味料的库存控制中主要采用固定订购量系统进行控制。
QFA集团在调味料的库存控制中主要采用固定订购量系统进行控制,该系统的优点有()。
A.事前计划简单
B.便于按经济订购批量采购
C.定期盘点,便于及时发现问题
D.管理执行简便
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本题答案:B, D
本题解析:固定订购量系统的优点有:(1)管理简便,订购时间和订购量不受人为判断的影响,保证库存管理的准确性;(2)由于订购量一定,便于安排仓库内的作业活动,节约理货费用;(3)便于按经济订购批量订购,节约库存总成本。固定订购量系统的缺点有:(1)不便于对库存进行严格的管理;(2)订购之前的各项计划比较复杂。
90、单项选择题 大多数属于收益比较稳定的或正处于成长期、信誉一般的公司采用()
A.剩余股利政策
B.固定股利政策
C.固定股利支付率政策
D.正 常股利加额外股利政策
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本题答案:B
本题解析:固定股利政策大多数由收益比较稳定的或正处于成长期、信誉一般的公司采用;
91、单项选择题 营业时间是体现流通业态特征的重要指标,不同业态的营业时间差异很大。营业时间最长的业态是()。
A.百货公司
B.超级市场
C.专门商店
D.便利店
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本题答案:D
本题解析:本题考查流通业态选择的影响因素中的营业时间。营业时间最长的是便利店。
92、单项选择题 按照运输对象的不同,运输合同可划分为()
A、铁路运输合同与公路运输合同
B、旅客运输合同与货物运输合同
C、航空运输合同与水路运输合同
D、单式运输合同与多式联运合同
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本题答案:B
本题解析:运输合同按运输对象的不同划分,可分为旅客运输合同和货物运输合同;A、C选项属于按运输工具不同划分;D选项属于按运输方式不同划分。
93、单项选择题 海运提单按提单的()分类,分为预借提单和倒签提单。
A.有无不良批注
B.签发日期
C.收货人抬头
D.货物是否已装船
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本题答案:B
本题解析:本题考查海运提单的分类。按提单的签发日期分类,分为预借提单和倒签提单。
94、单项选择题 将物流划分为社会物流、行业物流、和企业物流的依据是()。
A.物流的不同作用
B.物流系统的不同性质
C.物流活动的不同空间
D.物流活动的不同阶段
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本题答案:B
本题解析:见教材4页,按照物流系统的不同性质分为:社会物流、行业物流、企业物流 按照物流的不同作用分为:供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流。 按照物流活动的不同空间范围分为:地区物流、国内物流、国际物流。
95、多项选择题 一般来说,商品流通企业的宏观环境一般包括()
A.政治法律因素
B.经济因素
C.设备状况
D.技术因素
E.社会因素
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:设备状况是内部环境――企业自身状况分析因素
96、单项选择题
某商品流通企业为了扩大销售额,制定了四种方案。四种方案所需费用和可能得到的销售额如下表所示。采用价值分析法选择,比较满意的方案是()。

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
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本题答案:C
本题解析:价值系数=销售额预计数÷费用V甲=200÷10=20V乙=342÷18=19V丙=462÷22=21V丁=648÷36=18价值系数最大的是丙方案
97、单项选择题 在下列哪种情况下,购买者不具备较强的讨价还价能力()。
A.购买商相对集中并大量购买
B.从该行业购买的产品是无差别产品
C.购买商行业转换成本低
D.购买商相对分散,并小批量购买
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本题答案:D
本题解析:本题考查买方讨价还价的能力。以下情况,买方有较强的讨价还价能力:(1)买方相对集中并且大量购买;(2)购买的商品占买方全部费用和全部购买量中很大的比重;(3)从该行业购买的商品属标准化或无差别的商品;(4)买方的行业转换成本低;(5)买方利润很低;(6)后向一体化;(7)供应商的商品对买方的商品质量或服务无关紧要;(8)买方掌握供应商的充分信息。所以购买商相对分散,并小批量购买的情况下,购买者具有较弱的讨价还价能力。
98、单项选择题
某商品流通企业既经营生产资料又经营生活资料,经营的商品主要有汽车、钢材、水泥、轮胎、空调、彩电、电脑、服装、鞋、粮食、食盐、蔬菜、牙膏、冷饮等。该企业经常根据商品的供求形态来选择预测方法,并对企业经营的商品进行预测。
轮胎为汽车的先行商品。若该企业根据汽车的需求量预测轮胎的需求量,则最适宜的预测方法是()。
A.对比类推法
B.定量预测法
C.相关类推法
D.用户调查法
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
99、单项选择题
某公司2003年度销售收入为5000万元,销售成本为4000万元,净利润为200万元;年初资产总额为2000万元,年末资产总额为3000万元;年初应收帐款为400万元,年末应收帐款为600万元;年初存货为200万元,年末存货为300万元。
该公司2003年的销售净利率为()
A.4%
B.5%
C.8%
D.10%
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本题答案:A
本题解析:销售净利率=200/5000*100%=4%
100、多项选择题
2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额,通过网络平台,在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下:

根据以上材料,回答下列问题:
该眼镜制造企业所用的移动平均数法属于()。
A.定量预测
B.定性预测
C.短期预测
D.长期预测
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本题答案:A, C
本题解析:按照预测的性质,市场预测可以分为定性预测方法和定量预测方法,其中定量预测方法有上期销售量法、算术平均数法、移动平均数法、指数平滑法、回归分析法;按预测期限不同划分,可分为短期预测、中期预测和长期预测。短期预测通常是指1年或更短一些时间的市场变化预测;中期预测通常是指1年以上、5年以内的市场变化预测;长期预测通常是指5年以上的预测。该企业用过去10年的历史数据预测了第11年的销售量,因此属于短期预测。
101、多项选择题 在网络营销活动中,除了考虑传统的"4Ps"组合外,还必须考虑其他一些问题,这些问题被称之为"4Cs"‘组合。这里的"4Cs"包括()。
A.顾客
B.成本
C.渠道
D.便利
E.沟通
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:暂无解析
102、单项选择题 某投资方案的初始投资额为5000万元,前6年现金净流量分别为500万元、700万元、1800万元、1200万元、900万元和600万元,则该方案的投资回收期为()年。
A.5
B.4.2
C.3.5
D.4.89
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本题答案:D
本题解析:该投资方案的初始投资额为5000万元,前4年的现金净流量之和为4200万元,第5年的现金流量900(万元)>800(万元),则该方案的投资回收期为:4+(5000-4200)/900=4.89(年)。
103、多项选择题 经营环境是指与商品流通企业生产经营有关的各种外在因素,包括市场因素和非市场因素,其中非市场因素包括()
A.社会环境
B.经济环境
C.技术环境
D.政治环境
E.消费者对商品需求的变化
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:E属于市场因素
104、单项选择题 供求机制的最终目标是()
A.供给量增加
B.价格趋于平衡
C.价格达到规定的值
D.需求量增加
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本题答案:B
本题解析:供求机制是供给与需求之间所具有的内在联系和动态平衡的机制,其最终目标是使价格趋于均衡。
105、多项选择题
某公司2003年度销售收入为5000万元,销售成本为4000万元,净利润为200万元;年初资产总额为2000万元,年末资产总额为3000万元;年初应收帐款为400万元,年末应收帐款为600万元;年初存货为200万元,年末存货为300万元。
上述指标中反映该公司盈利能力的指标有()。
A.资产净利率
B.销售净利率
C.应收帐款周转率
D.存货周转率
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
106、多项选择题 营运能力是反映商品流通企业在经营运转方面的效率。反映企业营运能力的指标有()。
A.营业周期
B.资产净利率
C.总资产增长率
D.总资产周转率
E.存货周转天数
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本题答案:A, D, E
本题解析:B属于盈利能力的指标;C属于发展能力的指标。
107、单项选择题 绿色营销以()为前提
A.绿色观念
B.绿色消费
C.绿色法制
D.绿色科技
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
108、单项选择题 市场需求的()弹性反映的是需求量对价格的敏感程度。
A、供给
B、收入
C、交叉
D、价格
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
109、单项选择题
某公司2012年度销售收入为5000万元,销售成本为4000万元,净利润为200万元;年初资产总额为2000万元,年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元,年末应收账款为600万元;年初存货为200万元,年末存货为300万元。
该公司2012年的销售净利率为()。
A.4%
B.5%
C.8%
D.10%
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本题答案:A
本题解析:销售净利率=200/5000×100%=4%。
110、单项选择题
某公司2003年度销售收入为5000万元,销售成本为4000万元,净利润为200万元;年初资产总额为2000万元,年末资产总额为3000万元;年初应收帐款为400万元,年末应收帐款为600万元;年初存货为200万元,年末存货为300万元。
该公司2003年的资产净利率为()
A.4%
B.5%
C.8%
D.10%
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本题答案:C
本题解析:资产平均余额=(2000+3000)/2=2500资产净利率=200/2500*100%=8%
111、多项选择题
某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品的综合零售商店,营业面积为3000平方米。随着市场需求量的增加,该企业的经营者认为已不能满足市场需求,现决定扩大经营,改变销售方式,将商店的营业面积扩大到10000平方米以上,增加餐馆、影院、专卖店等。
按照商品销售形式零售企业可分为()。
A、百货商店
B、超级市场
C、购物中心
D、商品流通企业集团
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
112、单项选择题 形成企业核心竞争力的基础是()
A.人力资源
B.技术体系
C.管理体系
D.信息系统
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本题答案:A
本题解析:核心竞争力构成人力资源——形成企业核心竞争力的基础;技术体系——核心竞争力得以形成的关键;管理体系;信息系统――完善与否直接影响企业核心竞争力的更新和竞争优势的保持价值观―――价值观念的更新是企业核心竞争力不断创新的动力
113、单项选择题 正规连销总部与分店的关系是()
A.特许合同关系
B.管理和被管理关系
C.协商与服务关系
D.平等合作关系
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
114、单项选择题 关于国际货运代理人的基本职责说法不正确的是()。
A.如实汇报一切重要事宜,代理负有保密义务
B.按照代理协议(合同)规定和委托人的指示负责办理委托事项
C.代理人的赔偿责任
D.代理应如实向委托人收账
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本题答案:C
本题解析:本题考查国际货运代理人的基本职责。
115、多项选择题 商品流通企业销售总成本中的固定成本包括()
A.进出货费用
B.固定资产折旧
C.企业管理费
D.运输费
E.企业员工的基本工资
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本题答案:B, C, E
本题解析:AD属于变动成本
116、单项选择题 对新员工进行企业文化培训,一般不进行()。
A.企业精神培训
B.岗位教育培训
C.企业规章制度培训
D.企业物质环境培训
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本题答案:B
本题解析:对在职员工需要进行岗位培训。
117、单项选择题 活牛、活羊按()计收运费。
A.货物的件数
B.大宗低值货物按议价
C.货物的价格
D.货物的毛重或体积
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本题答案:A
本题解析:本题考查按货物的件数计收班轮运费。活牛、活羊等按货物的件数计收运费。
118、多项选择题 我国流通产业的主体包括()
A.批发业
B.保险业
C.零售业
D.服务业
E.咨询业
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本题答案:A, C
本题解析:流通产业:是指专门从事商品流通活动的经济组织或部门的集合,是第三产业中的重要产业。我国商品流通产业的主体是批发业和零售业。
119、单项选择题 在供应商分类模块法中,若采购单位的业务对供应商无关紧要,对采购单位却十分 91EXAm.org重要,这样的供应商是()。
A.伙伴型供应商
B.优先型供应商
C.重点商业型供应商
D.商业型供应商
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本题答案:C
本题解析:本题考查供应商分类模块法。如果供应商认为本单位的采购业务对他们来说无关紧要,但该采购业务对本单位却十分重要,这样的供应商是“重点商业型供应商”。
120、多项选择题
某商品流通企业顺应时代潮流的发展,将采购活动从与供应商的单纯买卖关系,转向与供应商建立合作伙伴关系。其具体做法是,按一定的标准,用科学的方法,选择较好的供应商,并对初步选出的供应商的供货情况作进一步的评审,然后再确定哪些供应商为重点供应商,哪些为普通供应商。该企业经营的某种商品原有甲、乙、丙、丁四个供应商供货。该企业决定首先对这四个供应商的供货情况进行评审。根据四个供应商的供货情况,确定了10项评分指标,每项指标分为5个档次:好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为:好,5分;较好,4分;一般,3分;较差,2分;极差,1分。
四个供应商的得分情况如下表所示:

该企业评审供应商绩效的指标体系包括()。
A.质量指标
B.数量指标
C.经济指标
D.支持、配合与服务指标
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本题答案:A, C, D
本题解析:该企业评审指标中既涉及质量指标----如商品质量供应指标----如交付及时、对买方需求的反应速度经济指标----商品价格、延期付款期限支持、配合与服务指标----如:员工的工作态度、内部组织与管理
121、多项选择题 商品流通企业经营决策的原则包括()
A.信息性原则
B.前瞻性原则
C.可行性原则
D.效益性原则
E.效率原则
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:商品流通企业经营决策的原则是指在进行经营决策时,必须遵循的法则和标准,包括信息性原则、前瞻性原则、系统性原则、可行性原则、效益性原则、民主性原则、满意性原则、科学性原则。
122、单项选择题 某投资方案的初始投资额为4000万元,前6年现金净流量分别为500万元、600万元、1000万元、1500万元、2000万元和2500万元,则该方案的投资回收期为()年。
A.4
B.3.2
C.3.5
D.4.2
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本题答案:D
本题解析:投资回收期=4+(4000-500-600-1000-1500)/2000=4.2年
123、单项选择题 下列关于租船运输的特点说法错误的一项是()。
A.以装运货值较高、成交数量较少的货物为主
B.没有固定的运价
C.租船运输一般是整船洽租
D.租船运输没有固定的航线、固定的装卸港口和固定的船期
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本题答案:A
本题解析:本题考查租船运输的特点。A项应为以装运货值较低、成交数量较多的大宗货物为主。
124、多项选择题 供应商感知模型中,决定非货币因素吸引力大小的因素包括()
A.战略一致性
B.往来方便性
C.财务稳定性
D.企业盈利性
E.未来业务发展的可能性
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:参考教材103页。非货币因素吸引包括:战略一致性、往来方便性、财务稳定性、间接利益的获得性、未来业务发展的可能性等,故选ABCE
125、多项选择题
江西省某外贸公司将一批贵重皮毛制品交福建省某轮船公司运输,双方签订了运输合同,通过固定的航线、固定的港口、固定的船期运往美国。航行途中因设备故障轮船起火,船长立即组织人员灭火抢救。灭火后统计损失,被火烧毁的货物价值共计5000美元,因救火被水浸坏的货物价值共计6000美元。
为了降低海上运输风险,下列海运货物保险中,货主可以单独投保的是()。
A.平安险
B.一切险
C.附加险
D.战争险
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本题答案:A, B
本题解析:本题考查国际货物运输保险。货主可以单独投保的是平安险、一切险。
126、单项选择题 在非确定决策中,首先从每一个方案中选择一个最大收益值(或最小损失值),看作必然发生的自然状态。然后,在这些最大收益值的方案中,再选择一个最大收益值(或最小损失值)的方案作为比较满意的方案。这是按()来决策的。
A.悲观准则
B.乐观准则
C.折中准则
D.等概率准则
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本题答案:B
本题解析:本题考查乐观准则决策的含义。
127、单项选择题 用“重心法”确定配送中心的位置,就是要确定本地区商品()所在的位置,并使配送中心的选址靠近这一重点
A.运输费重心
B.运输距离重心
C.运输量重心
D.运输服务重心
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本题答案:C
本题解析:商品运输量是影响商品运输费用的主要因素,所以重心法就是求出本地区商品运量重心所在的位置
128、单项选择题 行业集中度的计算公式为C.Rn=∑Xi(i=1,2,…….,n)/∑Xi(i=1,2,…….,N),公式中C.Rn表示产业中规模最大的前n位企业的行业集中度,n的取值通常为()
A.100
B.50
C.20
D.4
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本题答案:D
本题解析:n的取值可以根据计算的需要确定,通常n=4或8。
129、多项选择题 下列关于商流和物流的叙述,正确的是()。
A.物流创造商品的空间效用
B.商流与物流总是相互独立
C.物流创造商品的时间效用
D.商流创造商品的所有权效用
E.商流和物流它们的流向、起点和终点是相同的
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:商流、物流和信息流的相互关系:商流和物流联系:都是商品流通必要组成部分,是商品流通的两种不同运动形式,都是从供应者向需求者的运动,有相同流向、起点和终点,二者在功能上相互补充,通常商流发生后,才发生物流.商流和物流区别:物流是商品实物流转,可以创造商品的空间和时间效用,商流是商品社会实体的流转,创造所有权效应.商流、物流、信息流的关系:信息流产生于商流和物流活动中,是商流和物流活动的描述和记录,对商流和物流的活动起指导和控制作用,为商流和物流活动提供决策的依据。
130、单项选择题 是把预测物资的一组实际销售量统计数据按时间顺序排列,通过统计分析或建立数字模型进行外推的定量预测方法。
A、直观预测法
B、计划指标算法
C、用户的调查法
D、时间序列分析法
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
131、单项选择题 商品采购要做到齐备采购,这是为了满足商品使用上的()要求。
A、计划性
B、技术性
C、连续性
D、配套性
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
132、多项选择题 长期预测可采用()
A.回归分析法
B.移动平均法
C.指数平滑法
D.经验判断法
E.专家预测法
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本题答案:A, E
本题解析:长期决策可采用专家预测法、百分比率递增法、回归分析法等;短期预测可采用经验判断法、平均数法、移动平均法、指数平滑法等;BCD均适用短期预测
133、多项选择题 商品销售应遵循的原则是()。
A、市场导向原则
B、动态平衡原则
C、经济责任制原则
D、短期目标与长期目标相协调原则
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
134、单项选择题 对于跨国经营尚处于初级阶段,国际化程度普遍较低的国家来说,适宜使用的国际化战略是()
A.多国中心战略
B.全球中心战略
C.本国中心战略
D.相对中心战略
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本题答案:C
本题解析:本国中心战略适用于跨国经营尚处于初级阶段,国际化程度普遍较低的国家。见教材292页。
135、多项选择题
格力电器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。2009年公司营业总收入和净利润双双逆势增长,在格力电器主营业务分产品情况中,空调及配件业务实现营业收人383.29亿元,占公司营收比例98.11%。另外,格力掌握空调制造核心技术,力争打造世界品牌。
阅读以上材料,回答下列问题:
格力公司采用的经营战略主要适用的情景是()。
A.市场上有显著不同的顾客群
B.市场上有显著相同的顾客群
C.企业现有资源不允许追求较宽的市场面
D.从各种环境、行业及企业自身的分析看,企业的现状更适宜某些市场
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本题答案:A, C, D
本题解析:本题考查专一化经营战。专一化经营战主要适用于:市场上有显著不同的顾客群,这些顾客群对商品和服务有不同的需求,或者习惯于以不同的方式使用商品,在多个细分市场经营的竞争者想要满足某特定市场需求,所花代价太大;没有其他竞争者试图专注于这一相同的目标市场,企业现有资源不允许追求较宽的市场面;从各种环境、行业及企业自身的分析看,企业的现状更适宜某些市场等。
136、单项选择题
某商品流通企业在开业前要选择本企业经营商品的品种,现有甲、乙、丙、丁四大类商品可供选择。由于对未来几年的市场需求无法做到比较准确的预测,只能大致估计为:需求量较高、需求量中等和需求量较低三种情况。三种情况的预计损益值如下表所示。总经理分别要求主管销售和财务的副总经理深入研究各大类商品的投入和产出的关系,并结合各自经验来选择本企业经营商品的品种。
主管销售的副总经理认为需求量自然状态发生的概率是未知的,应给各种需求量可能的结果以相同的权数,用等概率准则来选择比较满意的方案。因此,他选择的经营商品大类是()。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
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本题答案:C
本题解析:甲收益平均值=(5000+200-800)÷3=1866.67 乙收益平均值=(4000+2000+1000)÷3=2333.33 丙收益平均值=(3000+3000+3000)÷3=3000 丁收益平均值=(2000+1000+500)÷3=1166.67 由于丙收益平均值最大,所以应选择丙方案
137、多项选择题 下列属于异质竞争的是()
A.技术竞争
B.质量竞争
C.服务竞争
D.品牌竞争
E.数量竞争
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:异质竞争:也称非价格竞争。具体包括:技术竞争、质量竞争、服务竞争、品牌竞争。
138、多项选择题 商品流通网络结构的类型有()。
A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.扇形收敛型结构
D.远程集散型结构
E.远程对流型结构
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:本题考查商品流通网络结构的构成。商品流通网络结构的类型有:a.多中心平行型结构;b.同心圆外推型结构;C.远程集散型结构;d.远程对流型结构。
139、单项选择题 经销也叫“买断式销售”,其主要特点不包括()。
A.商品所有权从制造商向批发商转移
B.批发商独自承担市场风险
C.活动具有隐蔽性、流动性和非连续性
D.批发商需要有较为雄厚的资金和较好的储运条件
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本题答案:D
本题解析:流通业态的直观差异是店内布局和风格的不同,这与商品陈列方式有直接关系。
140、单项选择题 在下列预测方法中,考虑了时间序列全部数据的预测方法是()。
A.上期销售量法
B.二次移动平均数法
C.一次指数平滑法
D.一次移动平均数法
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本题答案:C
本题解析:本题考查定量预测方法。指数平滑法考虑了时间序列的全部数据。
141、单项选择题 货物存放的状态不同,其装卸搬运难易程度即装卸搬运活性指数也不一样。处于运行状态的货物的活性指数为()。
A.0
B.1
C.3
D.4
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本题答案:D
本题解析:装卸搬运活性是货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度。用活性指数0~4表示;0表示散放在地面上的状态;1表示物品处于装箱的状态;2表示装入箱子后搁在托盘或其他支垫上的状态;3表示装在无动力车上的状态;4表示处于运动状态
142、单项选择题
根据下列条件,回答90-93题:某商场欲就经营某种商品的收益进行不确定性决策,已知资料如下:

若采取悲观准则,选择()方案是最优的。
A.Al
B.A2
C.A3
D.都可以
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
143、单项选择题 采购单位由于资金不足,不能按经济订购批量(eoq)进货,只能适当减少采购批量,这时采购储存总费用()。
A、增加
B、略有减少
C、大大减少
D、不变
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
144、单项选择题 绝对成本优势、规模经济、产品差别化是构成市场()的重要因素
A.集中度
B.相对集中度
C.进入壁垒
D.退出壁垒
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
145、单项选择题 适用于中型或连锁经营的商品流通企业的信息管理方式为()。
A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式
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本题答案:B
本题解析:经营规范式的管理,有一套具有基本功能的管理信息系统。除了日常经营管理之外,还能对企业的各个职能部门进行协调和规范管理,一般适用于中型或连锁经营的商品流通企业,故选B。A项,一般适用于独立经营的小型商品流通企业;C项,一般适用于大型商品流通企业的信息管理方式;D项,只适用于规模微小型的个体商品流通企业。
146、单项选择题 整车货物通常按()计算运费,货物超过标重时,按货物重量计费。
A、货车标记重量(标重)
B、货物实际重量吨
C、货物实际重量
D、货物体积重量吨
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
147、单项选择题 当铁路整车中有不同装卸费率的商品时,以其中()的费率为适用费率。
A、平均
B、价值最高
C、数量最多
D、重量最大
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
148、单项选择题 商品流通企业的经营决策是对未来发展进行判断和安排。这属于经营决策原则中的()原则。
A.前瞻性
B.系统性
C.可行性
D.效益性
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本题答案:A
本题解析:前瞻型原则是指在经营决策过程中,遵循前瞻性的目的是预测未来,对未来的变化实现拟定对策,以避免在将来发生变化时束手无策,陷于被动。
149、单项选择题 信息是对客观事物及其变化规律的认识,数据是记录信息的载体,当人们根据交通路口信号灯的颜色来判断是否通行时,信号灯和是否通行的判断分别属于()。
A.数据与数据
B.信号与信息
C.数据与信息
D.信息与数据
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本题答案:C
本题解析:信息是人们对客观事物及其变化规律的认识;数据时记录信息的载体,常见的数据表现形式有语言、文字、数值、文件、图表、图片、音頻、视频等。本题中,信号灯是数据,是否通行的判断是信息。
150、单项选择题 下列属于无形市场的是()
A.交易会
B.拍卖会
C.展销会
D.电子网络交易
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本题答案:D
本题解析:无形市场经营组织具有两种基本经营组织形式:一是借助邮电、通讯系统从事市场客体交换活动,如:邮寄交易、电讯融资交易、电子网络交易二是流动性交易、直接销售交易以及其他无形的交易活动
151、单项选择题 某商场计划年度销售额为2000万元,售货员人均年销售定额为20万元,预计定额完成率为106%,员工的出勤率为97%,则定员人数应为()。
A.92
B.97
C.103
D.109
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
152、单项选择题 竞争的最高形式属于()。
A.同质竞争
B.异质竞争
C.并购竞争
D.价格竞争
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本题答案:C
本题解析:并购竞争包括企业的并购重组,而企业的并购重组是竞争的最高形式。
153、单项选择题 商品流通企业战略的特点不包括()。
A.纲领性
B.系统性
C.动态性
D.抗争性
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本题答案:B
本题解析:商品流通企业战略的特点包括:全局性;长远性;抗争性;纲领性;动态性
154、单项选择题 关于企业物流管理目标的说法,正确的是()。
A.按交货期将客户所订商品适时准确地交给客户
B.维持最大库存量以避免所有商品缺货
C.尽可能广地分散储存以保证及时供应
D.采用简单包装以节约物流总成本
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本题答案:A
本题解析:本题考查企业物流管理的目标。企业物流管理的目标表现为:按交货期将客户所订商品适时准确地交给客户;维持适当的库存量,尽可能地避免客户所需的商品缺货;适当配置配送中心,提高配送效率;推广采用标准化包装,以提高物流环节的作业效率;保证订货、出货、配送的信息畅通;使物流总成本降到最低。
155、多项选择题 不同地区的商品流通网络有较大差异,一般有以下类型()。
A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.远程集散型结构
D.远程对流型结构
E.梯形结构
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:本题考查商品流通网络结构的类型。商品流通网络结构包括多中心平行型结构、 同心圆外推型结构、远程集散型结构、远程对流型结构类型。参见教材 P25
156、单项选择题 某商品流通企业经销某种商品,销售单价为2000元/吨,单位商品变动成本为1700元/吨,固定成本分摊为12万元,该企业要求该种商品在计划期实现目标盈利额为3万元。该企业在计划期销售该种商品的销售额只要达到()万无,就能实理其目标盈利额。
A.4.86
B.8.1
C.60
D.100
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
157、单项选择题
某公司2012年度销售收入为5000万元,销售成本为4000万元,净利润为200万元;年初资产总额为2000万元,年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元,年末应收账款为600万元;年初存货为200万元,年末存货为300万元。
该公司2012年的应收账款周转率为()次。
A.5
B.10
C.12
D.16
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本题答案:B
本题解析:应收账款平均余额=(400+600)÷2=500;应收账款周转率=5000÷500=10(次)。
158、单项选择题 物流外包是企业常用做法。对货主企业而言,外包的缺点是()。
A.不利于有效利用资源
B.商品流通的渠道风险增加
C.不利于新市场测试
D.不利于扩大市场
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本题答案:B
本题解析:见教材190页
159、多项选择题 商品流通企业经营决策过程中,采用经验判断法选择比较满意的备选方案时,常用方法有()。
A.期望值法
B.淘汰法
C.排队法
D.概率法
E.量本利分析法
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本题答案:B, C
本题解析:选择决策方案的方法包括:(1)经验判断法---常用的有淘汰法和排队法;(2)数学分析法---概率法、效用法、期望值法、决策树法、量本利分析法和年均投资利润率法(3)试验法(实验法)
160、单项选择题 某公司2010年的净利润为600万元,销售收入是5000万元,则该公司的销售净利率为()。
A.12%
B.10%
C.8%
D.15%
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
161、单项选择题 在商品流通企业管理信息系统的开发中,与开发原则相悖的是()。
A.系统功能尽可能全
B.从用户的观点出发
C.本着务实的原则
D.在开发之初,就要制订开发原则
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本题答案:A
本题解析:系统的功能都不可能十全十美,在开发之初,就要制订开发原则,企业和开发组都要遵守这些原则才能使开发工作顺利进行。开发过程中应遵守的开发原则包括:①务实原则;②重点原则;③系统性原则;④标准化原则;⑤实用先进性原则;⑥面向用户原则。系统功能尽可能全是与开发原则相悖的。
162、单项选择题
2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额,通过网络平台,在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下:

根据以上材料,回答下列问题:
该公司2010年的应收账款周转率为()次。
A.3.9
B.5.1
C.6
D.7.3
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本题答案:B
本题解析:应收账款周转率=销售收入÷平均应收账款,平均应收账款=(期初应收账款余额+期末应收账款余额)÷2,依公式计算可得,平均应收账款周转率=8000÷[(1500+1640)÷2]=5.1(次)。
163、单项选择题 采购数量小或者采购物品对生产经营活动影响不大的商品,适合采购方式是()。
A、直接采购
B、间接采购
C、反向拍卖
D、招标采购
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本题答案:B
本题解析:若是大量采购或者所需物品对企业生产经营影响重大,则宜采用直接采购而避免中间商加价,以降低成本。如果采购数量小或者采购物品对生产经营活动影响不大,则可通过间接采购,节省企业的采购精力与费用。
164、多项选择题 人员推销的优势主要体现为()。
A、有利于在买卖双方之间建立友谊和长期合作关系
B、推销人员与顾客面对面交流,具有较大的灵活性
C、针对性强,无效劳动较少
D、有利于企业了解市场,提高决策水平
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
165、单项选择题 在电子商务模式中,淘宝主要采用的是()模式。
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2M
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本题答案:C
本题解析:C2C是用户对用户模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价,淘宝采用的就是C2C模式。
166、单项选择题 辽海公司某商品的年需要量c、为10000单位,定购成本d、为每次400元,单位商品年持有成本k为12.5元,则该商品的经济订货批量eoq为()单位
A.600
B.800
C.1000
D.1200
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本题答案:B
本题解析:eoq=(2×10000×400/12.5)1/2=800
167、单项选择题
某大型流通企业2011年年销售收入为1亿元,经过董事会商议,打算就2011年净利润进行分配,且还计划在2012年投资建造一新项目。预计该新项目原始投资额为500万元,投资项目寿命期5年,当年投产并产生效益,5年中每年的销售收入为280万元,销货成本为180万元.其中折旧为40万元(不考虑所得税)。
新投资项目的年营业现金流入量预计为()万元。
A.40
B.100
C.140
D.280
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本题答案:C
本题解析:现金流人=销售收入-付现成本=销售收入-(销货成本-折旧)=280-(180-40)=140(万元)。
168、单项选择题 以下有关客户关系管理圈的的描述,错误的是()。
A.客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客
B.客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额
C.客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值
D.客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
169、多项选择题 输送机优点是()。
A、生产率高
B、设备简单
C、操作简便
D、适用范围广
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
170、单项选择题 企业通过邮寄将订单传输到供应地的成本属于()。
A.采购成本
B.库存持有成本
C.缺货成本
D.运输成本
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本题答案:A
本题解析:本题考查库存控制任务的相关内容。控制相关成本包括采购成本、库存持有成本、缺货成本。企业通过邮寄将订单传输到供应地的成本属于采购成本。
171、多项选择题 从国内外连锁经营发展的历史、现状以及发展前景来看,适应连锁经营发展的零售业态主要包括()
A.大型综合超级市场
B.仓储式超级市场
C.大型购物中心
D.专卖店
E.便利店
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本题答案:A, B, D, E
本题解析:本题考查连锁经营的业态选择。从国内外连锁经营发展的历史、现状以及发展前景来看,适应连锁经营发展的零售业态主要包括八大类型:大型综合超级市场,仓储式超级市场、一般超级市场、专卖店、专业店、便利店、餐饮店和各类服务业。
172、单项选择题 我国现行统计制度对批发商(业)的分类是依据()划分的。
A、业态
B、业种
C、经营主体
D、流通阶段
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本题答案:B
本题解析:按经营商品分类,也叫按业种分类。我国现行统计制度对批发商(业)的分类,就是按业种进行的。
173、单项选择题
某公司2011年度销售收入为5000万元,销售成本为4000万元,净利润为200万元;年初资产总额为2000万元,年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元,年末应收账款为600万元;年初存货为200万元,年末存货为300万元。
该公司2011年的销售净利率为()。
A.4%
B.6%
C.8%
D.10%
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本题答案:A
本题解析:本题考查销售净利率的计算。销售净利率=(净利润/销售收入)×100%=200/5000×100%=4%。
174、单项选择题
某公司2003年度销售收入为5000万元,销售成本为4000万元,净利润为200万元;年初资产总额为2000万元,年末资产总额为3000万元;年初应收帐款为400万元,年末应收帐款为600万元;年初存货为200万元,年末存货为300万元。
该公司2003年的应收帐款周转率为()次
A.5
B.10
C.12
D.16
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本题答案:B
本题解析:应收帐款平均余额=(400+600)÷2=500应收帐款周转率=5000÷500=10
175、多项选择题
MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。
为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。
为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)
根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析,该城市顾客对酒店服务的需求属于()。
A.负需求
B.下降需求
C.不规则需求
D.过度需求
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本题答案:B, C
本题解析:发现顾客需求可以分为:负需求、无需求、潜在需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过度需求和有害需求。A选项,负需求是指市场上众多顾客不喜欢某种商品或服务的状况。B选项,下降需求是指目标市场顾客对某些商品或服务的需求出现了下降趋势。C选项,不规则需求是指顾客对某些商品和服务的需求在不同的季节、不同曰期,甚至一天的不同时段呈现出很大波动的状况。D选项,过度需求是指市场上顾客对某些商品的需求超过了企业供应能力,商品供不应求。本题中,A城市顾客对酒店服务的需求属于下降需求和不规则需求。考点:商品流通企业营销创新决策
176、单项选择题 社会性心理购买动机是()形成的。
A、先天
B、后天
C、情趣
D、性格
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
177、单项选择题
某鞋厂针对鞋业市场竞争激烈的状况,十分重视对鞋业市场进行细分,集中力量相继生产出适合不同职业需要的职业鞋,主要有“护士鞋”、“纺织女工鞋”,并根据该类产品产业买主多、直接竞争者少的特点,将其价格定得稍高一些。该厂在专业性报纸上刊登告示,在“五一”节到来之前举行优惠销售活动。终于在鞋业市场竞争中占有一席之地。问题:
该厂采用的目标市场策略是()。
A、无差异营销策略
B、低成本营销策略
C、集中性营销策略
D、大量营销策略
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
178、单项选择题 X非效率是垄断企业的大组织内部存在着资源配置的低效率状态,用公式表示是()。
A.最低成本/重置成本
B.重置成本/最低成本
C.最低成本/超额成本
D.超额成本/最低成本
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本题答案:D
本题解析:本题考查X非效率的计算公式。X非效率=超额成本/最低成本。
179、单项选择题 ()可以克服生产者与消费者之间的社会距离,创造商品的所有权效用。
A.商品流通
B.商流活动
C.物流活动
D.信息流
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本题答案:B
本题解析:商流是商品由供应者向需求者转移是商品社会实体的运动。表现为商品与其等价物的交换和商品所有权的转移运动。可以克服生产者与消费者之间的社会距离,创造商品的所有权效用。
180、单项选择题 与远期合同采购相比较,现货采购的优点是()。
A、能获得稳定的资源
B、能较好适应市场行情的变动
C、能密切供需双方的关系
D、有利于供货企业按需排产
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
181、多项选择题 固定间隔期系统的优点有()。
A.节约库存总成本
B.一次办理多种商品的订购,订购费用低
C.一次订购的金额大,便于获得价格折扣
D.安全库存量较低
E.减少了库存登记费用和盘点次数
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本题答案:B, C, E
本题解析:本题考查固定间隔期系统的优点。
182、单项选择题 下列属于商品的是()。
A、空气
B、自产的粮食
C、在市场上买卖的粮食
D、生日礼物
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
183、单项选择题 中型商品流通企业适用的信息管理方式为()。
A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理:
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本题答案:B
本题解析:本题考查商品流通企业信息管理的方式。经营规范式的管理适用于中型或连锁经营的商品流通企业。
184、单项选择题
某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场,乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持,及时获取产品和市场信息,并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息,甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货,加速了存货周转,降低了成本,其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计,手工制作,样式独一无二,虽然价格昂贵,但也吸引了部分顾客,销售收入也很可观。
甲企业的核心竞争力源自()。
A.人力资源
B.价值观
C.规章制度
D.信息系统
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本题答案:D
本题解析:根据信息系统提供的信息,甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货等,可以看出甲企业的核心竞争力源自“信息系统”。
185、多项选择题 当消费者预期某种商品的价格在未来某一时期将会上升时,市场将会发生()的变化
来源:91考试网 www.91eXam.org A.现期需求量增加
B.现期需求量减少
C.未来需求量增加
D.未来需求量减少
E.供给量减少
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
186、单项选择题 在战略管理中,有一类人员的工作主要是负责收集和分析数据,提出可行性战略选择,这类人员属于()
A.董事会
B.高层管理者
C.专职计划人员
D.事业部经理
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本题答案:C
本题解析:专职计划人员:主要负责收集和分析各种数据,提出和评价各种可行的战略选择。
187、单项选择题 提成工资制是基本薪酬制度的主要类型之一,适用于商品流通企业的()。
A.技术人员
B.销售人员
C.财务人员
D.法律顾问
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本题答案:B
本题解析:本题考查提成工资制。提成工资制是指企业实际销售收入减去成本开支和应缴纳的各种税费后,剩余部分在企业和职工之间按照不同比例分成。
188、单项选择题 就实质而言,()并不是一种商店的模式,而是汇集了众多商店和服务机构的消费场所,是零售业的大聚集。
A.百货商店
B.购物中心
C.超级市场
D.仓储式商店
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本题答案:B
本题解析:本题考查购物中心。就实质而言,购物中心并不是一种商店的模式,而是汇集了众多商店和服务机构的消费场所,是零售业的大聚集
189、多项选择题 在下列商品中,其需求具有季节性特征的是()。
A.水电
B.粮食
C.文化用品
D.羽绒服
E.煤气
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本题答案:C, D
本题解析:文化用品在春秋开学前后需求有明显增大。
190、单项选择题 企业根据用货单位的要求,将产品进行分类和包装,再经过装卸搬运,最终送达用户的过程是()。
A.生产物流
B.供应物流
C.回收物流
D.销售物流
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
191、单项选择题 商品流通企业战略的动态性是指()。
A.以企业的全局为对象,规定企业的总体行动
B.谋划如何与竞争对手抗衡
C.筹划未来较长时期内如何生存和发展
D.根据环境的变化及时对战略进行调整
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本题答案:D
本题解析:本题考查商品流通企业战的动态性特点。商品流通企业战的动态性,就是指商品流通企业根据内外环境条件的重大变化,及时对战进行必要的调整或重新制订。
192、单项选择题 商品同质性是指商品()等方面的差异性大小。
A、性能、特点
B、款式、型号
C、价格
D、分销渠道
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
193、单项选择题 能够综合反映企业数量和规模这两个决定市场结构的市场集中度的衡量指标是()
A.行业集中度
B.洛伦兹曲线
C.基尼系数
D.勒纳指数
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本题答案:A
本题解析:行业集中度能够综合反映企业数量和规模这两个决定市场结构的重要方面
194、单项选择题 商品流通网络结构的类型不包括()。
A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.抛物线型结构
D.远程对流型结构
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本题答案:C
本题解析:本题考查商品流通网络结构的类型。商品流通网络结构的类型,包括多中心平行型结构、同心圆外推型结构、远程集散型结构、远程对流型结构。只有选项C不是商品流通网络结构的类型。
195、多项选择题 S―C.―P分析框架主要是用来分析()之间的关系.
A.市场结构
B.市场行为
C.市场竞争
D.市场协调
E.市场绩效
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本题答案:A, B, E
本题解析:哈佛大学的梅森和贝恩等人构造了市场结构——市场行为——市场绩效的分析框架(SC.P框架)。其形成标志着产业组织理论已趋于完善。
196、单项选择题
2011年3月,日本发生里氏8级以上的地震,地震后核电站发生多起核爆炸。我国沿海居民为了防止核辐射,争相抢购食盐,以及含食盐较多的食品。食盐价格更是成倍上涨。某企业集团主要经营生活资料,经营的商品主要有羽绒服、电冰箱、钢材、空调、彩电、电脑、食盐、蔬菜、制冷剂、冷饮、电热扇等。该企 业集团依据商品的供求形态来选择预测方法,并对企业经营的商品进行预测。
阅读以上材料,回答下列问题:
该企业集团近11个月的销售量如下表所示:

运用上期销售量法,则第l2个月的销售量预测值为()万元。
A.500
B.460
C.470
D.480
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本题答案:D
本题解析:本题考查上期销售量法。上期销售量法是把上一期的实际销售量作为下一期销售量的预测值。
197、单项选择题 企业在市场上处于主导地位,市场销售有保障时,商品定价可采用()。
A、投入期定价策略
B、成长期定价策略
C、成熟期定价策略
D、衰退期定价策略
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
198、多项选择题
某公司2011年度销售收入为5000万元,销售成本为4000万元,净利润为200万元;年初资产总额为2000万元,年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元,年末应收账款为600万元;年初存货为200万元,年末存货为300万元。
下述指标中反映该公司盈利能力的指标有()。
A.资产净利率
B.销售净利率
C.应收账款周转率
D.存货周转率
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本题答案:A, B
本题解析:本题考查商品流通企业的盈利能力指标。商品流通企业的盈利能力指标主要有销售净利率、资产净利率和净资产收益率等。
199、单项选择题 企业筹资决策的核心问题是()
A、资金结构
B、个别资金成本
C、筹资方式
D、筹资渠道
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本题答案:A
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200、单项选择题 业务主管人员意见综合预测法是对市场进行定性预测的方法。在下列对其优点的描述中,不正确的是()
A.简单易行
B.迅速产生预测结果
C.集思广益
D.预测准确
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本题答案:D
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